未成年人未经同意充值《王者荣耀》申请退费
网友保保_th82DxZr
已完结
2025年4月3日-2026年3月13日期间,我的孩子(年龄14岁)在腾讯《王者荣耀》游戏内未经监护人同意,多次独立充值购买点券及游戏道具。 具体消费时间及金额如下: 1. 2025年4月3日-4月4日:支出共计298元(6元+30元+118元+30元+118元); 2. 2025年9月-12月:支出共计317元(6元+184元+69元+118元+6元); 3. 2026年1月-3月:支出共计386元(86元+84元+216元)。 该消费均为未成年人在家长不知情且未授权的情况下独立操作,属于非理性消费。现申请退费,请协助审核处理。
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