美团外卖乱扣款且客服推诿不退款

网友保保_967d9cc3 2026-03-18

处理中

我于3月14号送的霸王茶姬，联系不上顾客，*台乱扣钱，我申诉到现在都没解决，客服强词夺理，把两个问题混成一个问题，就是不想退款，我要求退款并作出赔偿，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 21:45:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 21:45:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 21:29:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101036279

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