Soul账号与设备被误封,充值余额无法使用

网友保保_vgCr6nNE

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刚才登录的时候,我接连遇到了两个提示(我也截图了),一个是说我的设备被限制登录了,另一个是说我的账号也因为“异常行为”被限制登录了。 我真的特别懵,完全不知道自己到底哪里违规了!我一直都是用我自己的手机正常登录、正常聊天的,从来没有用过什么外挂、模拟器,也没有做过任何违反社区规定的事情。突然连设备带账号都被封了,我完全不知道从何说起。 最重要的是,我这个账号里还有不少充值余额(这点麻烦客服大大一定要帮我核实一下!)。如果真的是我操作不当,我愿意接受批评和处罚,但现在这样连登录都登不上,钱也取不出来,我真的非常着急。我保证以后一定会更加注意遵守*台规则,再也不敢了。恳请客服大大能体谅一下,帮我查查是不是系统误判了?能不能帮我把设备和账号都解封一下?真的非常感谢! 辛苦您了!

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1000元
投诉编号:
101036619
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