Soul账号被误禁言120小时要求解封

网友保保_BD0kVglU 2026-03-18

处理中

我账号绑定手机号132****0510，被禁言120小时，我全程正常聊天、没发违规内容、没骂人没引流没广告，应该是系统误判。麻烦帮忙核查解除禁言，我一直遵守*台规则，以后也会注意用词，尽快恢复正常使用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 23:26:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 23:25:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 23:20:07

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101036838

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