美团外卖误点送达扣分不合理

网友保保_1sfVPCRa 2026-03-19

已完结

我因在aPP上提前点击了餐品送达，扣了我50元服务分30分，对于刚入行的新手太多的因为要跑好多单爬好多楼才能攒到50，太不公*了

投诉进度

企业完结

2026-03-19 14:19:34

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-03-19 12:23:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 12:22:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 12:22:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-19 11:58:57

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101039343

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