美团外卖商家售出含毛发食品且拒合理退款

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2026年3月19日在美团外卖*台上这砂锅牛腩好吃的一哗.谷米中.谷米店铺购买红烧牛腩瓦锅煲商品,后续吃的途中发现一块牛腩上粘着一根很小的黑色毛发,于是立马联系了商家,也拍摄了视频给商家,告知商家手机拍摄不太出来,商家告知需要看清楚,拍摄图片,于是拍摄了图片并为了让商家仔细看清楚用筷子把毛发夹出来放在一边拍摄,后商家告知需拍摄整个餐食,联系骑手过来取,我也同意了,商家却以餐食吃了一半告知只能退一半的钱或不知能否退款,最后还污蔑是惯犯,经常做这样的事情。

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