歌曼丽美容店虚假宣传及预付卡纠纷
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已完结
商家名称:新北区三井晓娟美容店 经营地址:新北区三井街道绿都万和城(六区)10幢2号 投诉请求 1. 要求商家退还本人未消费的预付款3000元; 2. 要求商家退还本人已支付但未达到服务效果的美体瘦身瘦富贵包产品费用5200元; 3. 请求市场监督管理部门依法查处商家的欺诈消费、强制推销行为,维护消费者合法权益。 事实与理由 本人于2023年5月18日通过抖音直播间购买歌曼丽精油美背套餐,后于2023年5月20日前往新北区三井街道绿都万和城十幢二号歌曼丽门店(新北区三井晓娟美容店)接受服务。 服务期间,店主以“活动价”为由,向本人推销价值5200元的美体瘦身减肥精油套盒,声称可达到减肥瘦身塑形瘦富贵包效果,并在每次服务后拍照谎称本人已瘦。富贵包消下去一点,本人拒绝再次购买套盒后,店主通过朋友圈发布“不去用产品过期不售后”的不合理条款,变相强制本人继续到店消费。 本人提出尽快刷完剩余服务、不再到店,或退还已购产品的要求,均被店主拒绝。在店主与店员的持续推销下,本人为尽快完成服务,又预交3000元用于购买新套盒。截至目前,本人已累计消费8200元,但未实现任何减肥瘦身效果,且预交的3000元未实际使用。
