拼多多苹果全烂拒退货退款
网友保保_WvLODaM2
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我这边于2026年3月14日19点23分在拼多多*台购买了一箱苹果，并于2026年3月18日21点18分取件，订单编号：260314-14***********81，发现商家寄的苹果全部16个全部是烂的，第一时间跟商家进行反馈，并按商家反馈要求进行拍照，商家最后说明赔18元给我，要我硬扛下这箱烂苹果，我拒绝要求退货退款，因质量问题邮费商家承担，商家不予理睬，敷衍回复，找拼多多*台客服回复，接入人工对应的人工客服依多多338全程机械回复，不处理问题。我现要求这个苹果费用全额退还给我。同时对拼多多商家进行对应的处罚，同时对*台客服人员进行对应的处罚！
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