小花钱包违规捆绑收取服务费
网友保保_2pduz2k0
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我于 2024年 4月 2025年1月 在小花钱包*台申请借款4月借款12000元 1月借18800元，分 12期 偿还。借款过程中，*台未以显著、明确、可理解的方式告知我需额外收取每期服务费／担保费，属于默认勾选、强制捆绑收费。 目前我的还款记录显示，*台每一期都在扣款服务费，导致借款成本大幅上升。经核算，将利息、服务费、担保费全部计入后，综合年化利率已经远超法定上限，严重违反金融监管规定及《消费者权益保护法》。 *台在借款时未对我进行充分信息披露，也未单独就服务费取得我的明确同意，属于违规收费、变相加息、捆绑销售。我的合法权益受到损害，现要求*台依法退还我已支付的所有服务费，并取消后续所有费用，重新按合法利率计算剩余本金与利息。 如*台不积极处理，我将继续向 12378、地方金融监管局、12315 及其他监管渠道同步投诉。 希望投诉协助我督促*台处理此事，谢谢。
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