腾讯三角洲行动未落实人脸实名致未成年人充值
网友保保_e1ePLgA1
1. 腾讯游戏账号仅需关联QQ账号即算完成✅实名认证并可以登录，不落实真实实名人的意愿，例如2009年只要登录斗地主小游戏，后续生的子子孙孙登录及充值均不要认证，未强制人脸识别核验，存在“一次实名、终身免验”的重大漏洞，导致未成年人轻易冒用成人账号进行非理性消费。 2. 根据南方都市报公开报道，腾讯早在2020年6月就已具备在游戏登录、支付环节应用人脸识别的技术能力，并针对疑似未成年人进行拦截。但我家孩子董建瑜（2012年出生）在2026年2月24日充值648元时，贵司未触发任何人脸识别验证，直接允许未成年人冒用成人账号完成大额消费，这与报道中宣称的技术能力严重不符，也违反了《未成年人网络保护条例》的防沉迷义务。腾讯具备支付环节人脸识别技术（如账单导出、关键操作均需人脸验证），却未在游戏充值环节应用，违反《未成年人网络保护条例》《网络游戏管理办法》及*新闻出版署防沉迷新规。 3. 本次未成年人董建瑜（2012年出生，未满14周岁）于2026年2月22日、2月24日，未经监护人同意，在腾讯游戏内充值合计728元（含648元大额充值），腾讯拒绝依法退款。 整改: 依据《未成年人网络保护条例》第46条、*新闻出版署《关于进一步强化未成年人网络游戏防沉迷管理的通知》，网络游戏服务提供者应落实实名+人脸+设备+支付四重核验，对疑似、高风险等充值行为必须强制人脸识别。 腾讯作为头部游戏企业，技术能力完备却拒不履行防沉迷主体责任，既加重家庭监护负担，也损害未成年人合法权益，并设定霸王条款，在自己不修复自身故意流出的bug要求我们承诺后续若有为我们成年人默认同意，浪费*监控法治等人力等相关资源，恳请依法查处并督促整改。
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