江西情谱科技非法爆通讯录催收
网友保保_MW80e6RQ
已完结
以106851178002号码开头的短信，短信以（及贷）为抬头欠款催收。2、我完全不知道是代表哪家*台或银行进行催收。也没有留存可以进行沟通的联系方式!该公司不问缘由，随意乱发短信，获取我本人通讯录的联系方式，严重骚扰我正常生活。该公司不知道从何非法获取本个人的信息，已是违法行为，涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、第23条规定，现严肃投诉该公司涉嫌使用违法催收手段.要求该公司立即停止爆通讯录发送催收短信等违法催收手段，相关部门责令该公司立即停止对本人和家人的骚扰、威胁行为，市场监督管理局等相关部门对该公司的违规违法行为进行依法处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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