袋鼠妈妈虚假宣传后拒退未使用商品

网友保保_sNmvCCGt 2026-03-19

处理中

去年8月底在抖音袋鼠妈妈旗舰店买了很多产品，因为个别因为一直到现在产品都没有怎么用，这两天袋鼠妈妈曝光虚假宣传后，我马上联系客服跟她们沟通退款，可是她们一直不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 21:32:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 21:32:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 21:19:48

投诉信息

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

101043583

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉