袋鼠妈妈黑金会员退差价未兑现

网友保保_pYz4S3ZN 2026-02-01

已完结

我在1月16日购买两瓶祛痘霜，客服联系我说购买黑金会员有优惠，购买的这单也可以收到货退差价，收到货后我忘了联系客服，现在联系她不理我

投诉进度

用户评价

2026-02-01 15:33:45

用户申请完结

2026-02-01 15:33:39

申请原因

卖家后来已联系上，现在已经退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 11:01:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 11:01:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 10:49:45

投诉信息

袋鼠妈妈

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

38.8元

投诉编号：

100477437

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