视频号购物退款少5元推诿扯皮

网友保保_F4O0P4bv 2026-03-19

处理中

鞋子32.9元有运费险吗，鞋子小了退款。结果退回27.9元，少5元，找商家说他按照原价退了，叫找*台，我找*台为什么少5元，*台叫找商家，为什么❓

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 08:01:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 23:19:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 23:07:41

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

不予退款价格问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101044204

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