Soul账号被误禁言120小时请求复核

网友保保_gMXkY0HZ 2026-03-20

处理中

我的Soul账号被禁言120小时，我没故意违规，也没发违规内容、没骂人、没骚扰别人，大概率是系统误判。麻烦帮忙复核一下我的聊天记录和行为记录，尽快解除禁言，我以后会更注意用词，遵守*台规则。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 00:57:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 00:57:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 00:50:48

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101044534

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