拼多多盛创家居馆发货慢且商品破损

网友保保_Eq3Ovl69 2026-03-20

处理中

2026年2月11日在拼多多*台盛创家居馆购买烟酒展示柜，商家发货慢，到货的商品还是坏的。如果退货退款商家还要求我承担两百多元的运费和一百多元的打包费用，态度也十分不好。我的诉求是：商家派人上门取走坏的货物，我不承担任何费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 10:10:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 10:10:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-20 09:57:56

投诉信息

拼多多

投诉问题：

超时不发货霸王条款商品破损

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

563元

投诉编号：

101045559

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