橙心贷违规收取会员费及客服失联

网友保保_3BpXcg8H 2026-03-20

已完结

本人在桔多多app合作*台橙心贷借款两笔分别是500元1600元，收取了不合规会员费56，136元，属于捆绑收费和变相的砍头息，联系不到橙心贷的客服，打客服电话一直是机器人回应根本转接不到人工客服，希望*台处理退费

投诉进度

用户评价

2026-03-20 13:26:55

用户申请完结

2026-03-20 13:26:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 11:59:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 10:07:07

投诉信息

橙心袋-橙心贷-青岛分付投资

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

192元

投诉编号：

101045631

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