滴滴司机危险停车、态度恶劣、车门故障

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处理中

本人于2026年3月19日8:41-8:51在浦东新区浦三路秀沿路公交站西路乘坐滴滴网约车(沪ACV5898),投诉如下: 一、司机严重违规 1. 危险停车:雨后路面泥泞,司机故意将车停在积水深处,致我无法正常上车,存在滑倒隐患。 2. 态度恶劣:全程命令式、呵斥式语气,严重缺乏服务礼仪。 3. 车况问题:下车时车门故障难开,司机未提前告知,反大声吼叫,影响安全。 二、*台处理不公 向滴滴投诉后,仅以“扣服务分+10元券”敷衍了事,处罚过轻,补偿无诚意。 三、诉求 1. 督促滴滴重新核查司机违规事实; 2.对司机严肃处理(如暂停资格、培训),并反馈结果; 3. *台正式道歉并合理处置订单费用(如退费)。 请交通管理部门履行监管职责,维护乘客权益。谢谢!

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投诉信息
滴滴出行(网约车) 滴滴出行(网约车)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
16元
投诉编号:
101046555
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