小花钱包高利贷、暴力催收及虚假结案-消费保

本人在小花钱包*台共发生5笔借款，涉及苏商银行、蒙商消费金融、海尔消金、陕西长银消金等多家资方，现将相关情况及诉求如实反映如下：一、债务基本情况本人在小花钱包*台借款本金合计20700.00元，总应还本息23349.10元，已还13100.49元，剩余未还本金10048.95元，剩余待还总额11248.61元，其中包含各类违规利息及费用3649.10元。二、核心违规问题 1. 高利贷行为：其中苏商银行放款的1500元借款，年化利率高达35.7%，远超*规定的民间借贷司法保护上限（LPR4倍，当前约14%），属于典型高利贷；其余借款也存在附加担保费、咨询费等违规收费，实际年化利率均超出合法范围。 2. 虚假结案与敷衍协商：针对苏商银行借款的投诉，*台在未与本人达成任何协商方案、未解决利率违规问题的情况下，两次单方面申请结案归档，属于虚假结案、敷衍维权，拒绝按剩余本金+合法利息协商结清。 3. 协商态度恶劣、毫无诚意：本人多次提出合法结清诉求，*台客服仅同意减免200元，属于象征性敷衍，完全无视*利率规定，也不处理高利贷、虚假结案、违规催收等核心问题，恶意拖延、逃避责任。 4. 暴力催收与债务捆绑：*台存在恶意封锁好享钱包还款入口、强制要求先还小花钱包欠款才能履约的行为，人为制造逾期；同时持续通过电话、短信骚扰本人及亲友，进行威胁恐吓，严重影响正常生活。 5. 合同违规：各资方均通过小花钱包*台签订多重担保、咨询服务协议，变相收取高额费用，规避利率监管，属于霸王条款。三、本人诉求 1. 确认已还本金部分，对已支付的超额利息进行冲抵或退还； 2. 所有借款按剩余本金+合法利息（不超过LPR4倍）协商一次性结清，拒绝支付任何违规利息及费用； 3. 立即解封好享钱包独立还款入口，停止债务捆绑及人为制造逾期的行为； 4. 停止一切暴力催收、威胁、骚扰本人及亲友的行为； 5. 结清后出具正规结清证明，并修复因*台原因造成的征信逾期记录； 6. 恳请监管部门核查小花钱包及各资方的利率合规性，查处高利贷、虚假结案、敷衍协商及暴力催收等违法行为。本人已保留全部借款合同、还款记录、催收截图、协商记录及投诉进度等证据，恳请监管部门严肃处理，维护金融消费者合法权益