转转拒保烧主板相机涉嫌检测不实

网友保保_FpCGgUSO

处理中

我方在转转购买相机在保修期内出现烧主板问题,寄回保修,转转客服拒绝保修表示人为摔坏,后续我方联系转转客服表示是烧主板问题属于产品质量问题符合保修,转转客服又改口表示该型号烧主板不保修,但我方在购买时转转没有说过该相机烧主板不保修,保修条款也没写不保修,而且转转客服前面说人为摔坏,后面又改口说产品质量烧主板问题,前言不搭后语,恶意拒绝保修,而且后续都不再联系我方想冷处理该问题,已耗时很久,我方要求投诉,要求转转免费保修好免费寄回并赔偿我方寄出的运费20元

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