转转不发货、不退款且售后无人联系
我在4月29日下单一款佳能6d2单反相机，因为平台一直没有发货，今天我就想申请退款，平台显示1小时内有人会联系我，但是没有人联系我，我主动给售后打电话，让他们联系我，但是也没人联系我，我不知道他们在拖什么，也不发货，也不联系我，也不退款。希望贵平台帮助跟进，我现在着急用退款的费用，谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、发货纠纷
处理中
转转平台质检造假，出售组装机却仅愿赔偿200元
我在2025年1月15日在转转上购买了4698元的iphone15，转转提供质检报告为原装原机，但是我使用后发现手机网络越来越差，手机蓝牙信号越来越不稳定，直到2025年4月28日手机摄像头无故黑屏，我此刻拿手机检查，发现这是一个组装机-后盖更换、主板更换。我向转转平台提出投诉后，对方竟然只愿意赔偿200元并要求我签字放弃之后的质保！
转转平台欺*客户、伪造质检报告、以次充好。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
转转手机维修后问题未解决且退款扣费不合理
在转转上面购买了14 Pro没用多久手机出现屏幕脱落问题拿到龙泉驿世贸广场转转门店电源反馈就是单纯屏幕脱落，他们这边给我拿到售后维修了，三到四天没过多久，又再次出现屏幕脱落联系转转客服，让我拿到苹果售后去查看，查看了之后发现是屏幕支架问题，并不是屏幕脱落，他们没有发现这种问题，指甲给我屏幕进行维修连单纯的屏幕脱落和屏幕支架脱落都看不出来，怎么能相信他们店员和维修员的专业，并且告知他们这个问题之后这边也是拖了我到三四天没有解决，我是投诉了之后他们这边才联系我说要解决进行给了他们两个方案，第一个给我全额退款，第二个给我找个手机一模一样的，他们这边找不到一模一样的同意给我全额退款，但又要扣我600块钱手续费，让我承担手机的问题为什么要要消费者来承担他这个问题，并且也是多次给了他们时间和处理方式，凭什么要让消费者来承担这600块钱还说什么按现在的行情，我这个手机就值4000块钱，那你们转转卖的14 Pro凭什么在4500上面4000多上面我的手机就按行情4000块钱来回收
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售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
转转虚假验机报告欺*消费者且客服态度差
提供虚假验机报告欺*消费者，多处大修，平台客服态度极差，敷衍了事
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、虚假宣传
处理中
转转平台卖家重复售卖商品导致无法退款
我在2025年4月29日凌晨1点左右，在转转上买了周边，卖家说的很好，录屏改地址之后我就锁地址了，然后这个周边就是我的了，等官方发货就可以了，但是我发现我改地址之后我的周边也没有回来，甚至他还把我买过的周边放在转转平台上再次专卖，我已经确认收货了，现在钱追不回来
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、发货纠纷
处理中
转转平台恶意退款及判定不公导致损失
怪不得电商投诉榜黑榜第二名！名副其实的拉！去年2024年7月开始到今天，跨年了，转转平台对投诉依旧不闻不问，各大平台投诉，让大家看清无良企业面貌，维权终有回报）我在转转平台自由市场出售平板一台，买家到手后各种提机器问题，最后恶意砍价，被我拒绝后对我人身攻击和污蔑，然后发起恶意退款。转转平台对这个订单纠纷介入后，各种无脑操作，一是无视自己定下的判定规则，简单以发货视频来判定，纵容买家恶意砍价和退款等违背交易市场风清气正等行为，同意退货。二是判定标准混乱不统一。期间我用截图等详细举证，客服明确告诉我证据可以证明买家恶意退款，买家证据不足，同时也给买家打上恶意退款等标签。最后判定时显示惊天乌龙，转转平台居然判定我证据不足，支持买家退款退货。三是随意修改验货时间导致我验货发现问题后处置无门。7.22日下午2点半我收到退货机器测试，发现无法开机，机器已经被买家人为损坏，期间转转平台多次电话催促，给我2个半小时，限定我在当日下午5点操作退款。试问：我难道不用上班？不能有事？霸王条款霸王电话依据何在。我在下班后对机器进行充电一晚，反复确认是否损坏过程中，7.23日转转平台居然自己修改规则，在还有5天维权期的情况下，串改时间，9点半左右即操作退款给买家，现在机器是被买家人为损坏，也牵扯我大量精力、时间，多次投诉无门，被转转敷衍，转转平台如此行为令人发指，要求赔偿并对我赔礼道歉
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退款纠纷、平台不作为、霸王条款
处理中
转转平台维修服务拖延且无法退货
2025年3月7日在转转平台购买了一台机械革命X8TI，期间正常使用，4月25日使用期间发现显卡驱动异常，反复更新没用，寻求客服帮助未解决问题，无奈只能寻找售后服务，4月26日平台显示已收货，分配维修人员，期间多次寻求客服请尽快维修处理，客服人员只是一味的让耐心等待，三天没有任何维修进度，让其退回给我，他说显示正在维修中无法寄回，让我耐心等待，因为工作原因急需用，现在我的诉求是，不需要他们维修了，只想让其退回。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
处理中
转转购买笔记本电脑质量问题及售后拒保投诉
在2024年8月23号，在转转平台购买了一台天选4笔记本电脑，99新，刚买来右边数字按键就用不了（输锁屏密码的时候可以用），也没有说明，因为急用就没计较，用了几个月就有螺丝松动脱落的痕迹，2025年4月18日打了一下午游戏，突然就黑屏了，强制重启，进系统了，键盘亮着，屏幕还是黑的，吓着我了，想起来还在保质期就送回去修了，完事过了几天和我说有私自维修痕迹，商家利用不公平格式条款拒保，电脑黑屏重启两次我立马就联系送回去了，我寻思我有保质我自己修他干啥呀，我有乱修电脑那资本我还买什么转转啊，在保期间我没有动机去私拆私修它，售后还一直以同样的话术绕圈子，重复向我提起我否定的方案，这严重侵害了我的知情权，公平交易权以及求偿权，我的诉求是全额退款。
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售后服务欠缺、霸王条款、质量问题
处理中
转转购买华为P60手机后盖开裂及前摄像头进灰问题投诉
我2025年2月12日从转转平台花2408元购买华为P60 512G手机一台，我还专门从网上购买手机保护套和手机膜进行保护。在无磕碰的情况下，3月8日无意间把手机套取下后，发现后盖开裂，联系转转客服进行维修，他们认定我这是人为造成的，不付费不予维修，最后只得让他们寄回机器。4月22日，我发现前摄像头进灰严重，影响使用；手机信号也不稳定，上网的时候经常会出现卡顿；手机指纹也无法录入，我在网上查询了一下，这有可能是更换了屏幕造成的屏幕无法录入指纹，以及密封不严实才会造成前摄像头进灰。可是他们宣称卖给我的是99新手机，无拆解，无更换配件的设备。试问，99新的手机用了不到三个月频繁出现各种问题，手机只能按照要求寄到转转维修部，转转工作人员以后盖开裂属于人为为由，检测信号问题让自费，不能享受质保，并且宣称以后也不能享受质保，这不是明显欺*消费者，买之前说的是一年质保，现在直接以后盖人为损坏为由，不让我享受质保服务。请领导为我主持公道，万分感谢🙏
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售后服务欠缺、货不对板、质量问题
处理中
转转验机损坏我的笔记本硬盘要求赔偿1900元或修复
本人于2025年2月17号，将自己的笔记本寄到转转平台寄卖，在转转公司验机的过程中，把我的笔记本硬盘损坏，导致无法开机，严重影响了我的二次销售，事后和转转公司理论，他们给出的方案是补偿20元，而且全程态度冷漠，没有真正的为我解决问题，出发点都是把他们的损失降到最低，试问一下，现在给一个苹果笔记本的硬盘1900元，验机报告直接给我损坏了，这种情况谁会允许？我给你的笔记本是可以正常使用的，你给损坏了，你乐意吗？我有发走当天拍摄的照片，转转平台真是店大欺客，我的诉求是赔偿1900，或者给我修好，在或者是把我的笔记本恢复成我当天发走的样子。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、服务态度差
处理中
