转转二奢包严重磨损且拒退拒赔
2月21日在转转*台购买二奢包包，价值11348元，该二奢包包详情页并未显示产品损伤问题（仅有告知有一处污渍），在约定第三方检测报告中也未告知产品具体损伤情况，仅告知为正品，2月27日晚收到货后，开箱收货后，发现改包包包体+手柄有之前4处严重磨损（其中手柄2处，包体油边2处)且包包有异味+油边粘腻，立刻与客服联系，客服以超过1万元的产品不许退货退款为由拒绝，且不给到解决方案，24小时过去了，到现在也没有人来沟通退货退款事宜，只有3通私人号码所谓的专员来联系，一上来就说要调监控，要核查是不是因为发货导致，如果不是就让我自证不是自己造成的，让我提供开箱视频，简直欺人太甚，与转转所谓客服的电话记录录音，男方态度极为不耐烦
投诉问题
霸王条款、检测不实
处理中
转转天梭手表维修超期未处理
我在转转买了一个天梭机械手表，戴了一段时间就坏了不走表了，寄过去转转一年质保维修 2025年12月22日转转收到货后就售后遥遥无期。期间一直在联系转转客服 刚开始承诺7-15日 后来售后联系我承诺1月前给我维修好 不然就给我退款 。后来就再也联系过我了 现在已经2026年2月28日 已经过了两个多月了 也没有任何答复
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台掉包商品且拒不理赔
我刚开始发现货不我刚开始发现货不对的时候，他都一直拖在到后面，他让我线下给他，货到之后她就不理我，然后拉黑了，怎么都联系不到？跑分差一半多，原本该100多万的，结果只有58万
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、掉包商品
处理中
转转维修致iPad充不进电且拒履保
在转转上买了一个ipad，在使用过程中偶尔会自动关机，在快要一年售后结束的时候我申请了保修，寄过去修，客服致电说是电池问题给我更换了电池，收到手后竟然充不进去电了，然后刚刚卡到过了保修期，我打点话客服，说让我寄过去看看，结果说是主板又出故障要收钱，但是我最开始ipad是没有这个问题，维修之后到我手里就有这个问题了，客服坚持过了保质期让我付费，我付钱维修之后到手发现问题一点都没有解决，依旧充不进去电，致电客服，客服说他们没有权限，要再次寄到维修部看是什么问题， 我认为我的iPad第一次寄修后“充不进电”，这是在保修期内由官方或指定维修点造成的二次损坏。根据规定，经营者应承担相应责任，其次其服务不合格：我支付了主板维修费，但问题没解决，这属于提供服务存在欺诈或不合格。我要求转转全额退维修款，并继续履行保修责任
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台购买游戏账号无法登录且拒退
我在2.25号，通过转转*台，购买了无忧手游的游戏账号，买了之登录游戏开不了，需要验证，商家不验证，开不了游戏，商家跟我说找售后弄一下，弄了两三天也没弄好，然后我再找商家商家跟我说让我改二次改成我的我不想改，然后我说不想要了，中间我没有改过手机号和实名认证，我要退款商家不给退，这是不是属于强买强卖了，他还不讲理非让我改二次我不想改不要了，我要退款我要退款我要退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
转转*台显示器故障拒全额退款
我于2025年10月15日在转转app上下单了一台电脑显示器话费558元，并于25年10月17收到货。 该显示器在2026年2月4日黑屏用不了，当天给转转app客服联系并添加售后微信联系方式。 转转售后在微信和我说了操作方法后，该显示器还是用不了，售后叫我寄回检测并维修，2026年2月9日寄回显示器邮费花了102*25元由我出。 售后签收快递并于26年2月25日反馈经过检测发现是：显示器线路内部烧毁导致的故障，目前已经无法修复，且不在质保范围内。给转转*台客服打电话他们说是这种情况属于我这边人为损坏，不能给我质保。 后面在沟通后想给我100元现金作为补偿，我非常不认可这个补偿，后边经过反复沟通与协商，他们又提高到了200元，我也不认可。 现在要求该*台赔付全额赔付我显示器的钱558元。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转虚假验机恶意压价并推诿退机
我于2026年2月26日在转转*台下单回收iPhone 16 Pro Max，*台初始报价6500元。次日（2月27日）验机员上门后，以“屏幕漏液”为由将价格恶意压低至3500元。
我事后10分钟内查看验机报告和现场照片，发现*台自己的检测记录存在严重矛盾：
• 11:31 检测（见第一张图）：屏幕无任何异常
• 11:35 检测（见第二张图）：同一位置突然出现“漏液”
漏液是物理损坏，不可能在4分钟内凭空出现，这属于虚假验机、恶意压价。我要求*台立即原机退回，禁止任何拆机、检测或维修，并对此次恶意压价行为进行道歉和赔偿。
我立即联系线上客服要求退回手机，客服却推诿说“让电话专员解决”。直到第二天，电话专员才联系我，一上来就明确表示：不能保证手机在退回过程中不拆机，还要求先寄回总部再退回，拆机风险要我自行承担。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台退货扣费不合理且无验货凭证
我在2026年2月13号八点三十五分在转转app上购买了一根南匠星菱的台球杆，到货之后我打开看了发现不是很喜欢，然后我退了，刚开始到货的时候我没怎么注意台球杆和上面有划痕和污点，然后我退回去说商家是我造成的，要扣我50元人民币 他说问我为什么不录开箱视频，我说一个正常人哪有这么多的心思去录一个开箱视频，那他们也没有发货时复检视频 而且他们商品界面 台球杆并没有那么多的细节拍照只有一个大致的模糊拍照，正常人根本看不清这些瑕疵 要求退款！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
转转*台虚假宣传且拒退问题包
2026.02.16我在转转*台上买了一款高奢LV手提包，于2026.02.20收到，当时我不在家，21号我回来发现购买的包太小想要退掉，但是*台说不支持无理由退，我想说我们是消费者有法律保护也有法律明确规定只有4类不属于不支持无理由退，我这类明显是可以退，但是*台说当时购买的时候就标明不能退，说有合同，说他们不违法，说他们这么年不可能违法，我认了。当我要去把这个包卖了，也是他们转转*台，他们却以两处断裂跟一处变色的理由回收价格只有4500，我可是10508买的，当然二手包回收肯定低，但是不至于这么低，而且我购买的时候*台没有标明有这两处断裂跟一处变色，如果标明我肯定不能买，他们这是欺*消费者，诱导消费者购买不符合他们标明产品的货物，当时他们标明是99新跟有三处使用痕迹，根本没有断裂跟变色，我找他们*台客服，他们竟然说只是轻微瑕疵，不给退，想要给我200现金草草了事，并且服务态度很恶劣，还没等我说完就挂我电话，并且他们旗下的线下转转门店员工说就是这两处断裂跟变色才导致的回收价格便宜，分明就是欺*，诱导我们购买不合格的商品。麻烦相关部门帮我处理解决一下，给我把这个包退了吧！谢谢🙏
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转Pocket2手机正常使用出现白斑拒保
2025年10月在转转买了一台pocket2
12g+512g洛克克白手机，在2026年2月正常使用中突然出现一个小白点，然后申请转转售后维修，后被告知人为损坏不予保修。首先我认为正常使用有摩擦属于正常现象，如果这都能损坏，我怀疑产品本身的质量问题，其实如果有证据证明是我损坏的请拿出证据。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
