转转
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北京转转精神科技有限责任公司
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品牌简介:
转转是北京转转精神科技有限责任公司开发的二手闲置交易平台APP客户端(ios版和Android版),用户通过微信账号一键登录,即可快速流转家中闲置物品。在转转,每一件物品都支持担保交易,个人买家可以先验货后付款
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉转转二手回收虚假验机报告
我在转转上面回收手机,然后发到四川去做验机,发现转转故意标上一写手机没有的问题,为了压低手机回收价格,原本1650的手机,被压低到408块。然后我就找抖音客服投诉处理,抖音说处理不了,叫我自己想办法,我就去找转转客服,转转也说没办法,我就只能来这里投诉看看还有没有希望维权 这是转转回收订单编号6926****7404,我希望转转出示我的手机的验机视频完整的,从开箱到验机,而不是图片来糊弄我,为了压低价格转转的做法真的很可耻,手机有的问题却目标出来,没有的问题却被虚假标出
投诉问题
虚假宣传、价格问题、霸王条款
处理中
投诉转转网络诈骗
我在转转上回收手机 被虚假验机报告坑了 明明手机没有的问题 却被标上有问题 这是订单编号6926****7404 刚刚截图发现验机人员都变了
投诉问题
网络诈骗
处理中
虚假宣传活动
广告宣传牌子,旧机换二手,标记换新机,混淆新机概念,完成虚假引导
投诉问题
虚假宣传
已完结
打工人网购电脑被转转平台欺诈 货不对板,对方只出50元赔偿金私了!
我是一名打工人,使用电脑剪辑视频等等。苹果笔记本是我的生产力 是我吃饭的家伙。我的ma****ok 2015 版的坏了,我于2024年3月1日在“转转”平台下单买了一台二手的苹果笔记本电脑-价格6868元人民币。这个价格对于二手笔记本已经很高了。我看转转平台描述的这个笔记本95新,而且电池容量还有 95%~100%。 我就下单买了 还要求发顺丰,因为没有电脑我就没有收入。 2024年3月3日18点我收到电脑,经检查该电脑没有95新,8成新左右,而且电池容量只有89%,这相差已经很多了。我跟转转公司联系,因为我需要电脑剪辑视频赚钱养家,对方却不管不问,只说补偿我50元人民币私了。。我很无助,现在申请政府帮帮我。 今年市场行情很差,我要赚钱养家,还被骗了。。
投诉问题
网络诈骗
处理中
投诉转转退款纠纷
本人于2023年12月9日从转转二手交易平台购买华为ma****pro手机一部,平台标注官方正品。使用期间因个人原因导致外屏受损,送至华为维修时技术人员验明该机屏幕更换为第三方模组屏。目前在与转转官方协商退货退款。转转在官方已出具服务报告的情况下拒不退款,服务态度消极。
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、虚假宣传
处理中
申请退款欺诈消费者。
本来我是买号的。然后买家跟我说只要是成年人,他卖的是未成年号,只要是成年人可以申诉成功,所以我就买了。但是最后没有申诉成功,我跟平台说。我跟平台申请退款。平台不采纳我的意见。因为他已经欺骗了消费者。他说的是可以更改实名的。所以没有没有更改,所以我就想退款。平台不给′我退款。然后每家都说了,只要客服给我退款,同意退款了,买家都给我退款,然后买家后面又说不想给我退,平台也不想给我退。本来有什么问题我申诉了就应该采纳我的条件,他这就是在欺骗消费者,他说的是可以更改实名的。我都反应了好多次了。平台都不给我
投诉问题
发货纠纷、账号纠纷、服务态度差
处理中
投诉转转退款纠纷
2/23号我在转转平台购买红米no****pro一部,买的时候卖家说是全新,2月28号收到货后卖家一个劲催我收货,哪天正好是夜晚,也没看清有什么问题,确认收货后仔细查看了一下发现手机严重烧屏,还有残影,然后我就去找卖家,卖家直接已读不回,平台也前两次有证据举报后说商家存在不诚信经营,后来平台又说我没证据包庇卖家,到现在还没解决好,此次共损失手机费:830元,运费:20元,合计:850元
投诉问题
退款纠纷、货不对板、网络诈骗
处理中
投诉转转退款纠纷
1月25号购买的游戏号,被多次找回,需求全额退款,购买的账号安全不可靠要求全额退款
投诉问题
退款纠纷、账号纠纷
处理中
购买账号被找回,转转拒绝退货退款,机器人处理事务
1月25号购买的王者游戏账号,被多次找回,我要求退款退货,他们不同意一直机器人处理事情
投诉问题
退款纠纷
处理中
99新二手电脑内存有假实际内存 与显示内存完全不符
因旧电脑内存不足 便打算购置大内存电脑2023年11月27日在转转上购置99新二手电脑内存为512G 使用不足2月 便显示系统应用程序内存不足但系统显示实际使用内存为90多G 剩余400多G 却总是在使用电脑期间弹出系统应用程序内存不足的提示框 近乎几秒钟弹出提示框电脑已基本无法使用下方图片可以看到内存不足提示框在转转平台上投诉4次却没有得到官方回应只收到了短信 短信内容为联系不上我本人让我取消开头为010或075的来电拦截 但我接受到第一次信息便取消了手机的所有拦截并且查了拦截来电并没有平台所说的来电且在平台上第二次投诉中说明了可以提供电话让我致电但都没有得到任何回复平台最终擅自更新四次投诉进度为投诉服务已完成 不得已寻求贵平台帮助以挽回损失 在本平台投诉后 立刻收到了转转客服电话 提供了一个邮箱账号让我把故障视频发送过去 后来就没再联系我 今天打客服电话怎么都联系不上 望贵平台持续跟进 督促转转做出退款赔偿
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉转转二手回收虚假验机报告
我在转转上面回收手机,然后发到四川去做验机,发现转转故意标上一写手机没有的问题,为了压低手机回收价格,原本1650的手机,被压低到408块。然后我就找抖音客服投诉处理,抖音说处理不了,叫我自己想办法,我就去找转转客服,转转也说没办法,我就只能来这里投诉看看还有没有希望维权 这是转转回收订单编号6926****7404,我希望转转出示我的手机的验机视频完整的,从开箱到验机,而不是图片来糊弄我,为了压低价格转转的做法真的很可耻,手机有的问题却目标出来,没有的问题却被虚假标出
投诉问题
虚假宣传、价格问题、霸王条款
处理中
投诉转转网络诈骗
我在转转上回收手机 被虚假验机报告坑了 明明手机没有的问题 却被标上有问题 这是订单编号6926****7404 刚刚截图发现验机人员都变了
投诉问题
网络诈骗
处理中
虚假宣传活动
广告宣传牌子,旧机换二手,标记换新机,混淆新机概念,完成虚假引导
投诉问题
虚假宣传
已完结
打工人网购电脑被转转平台欺诈 货不对板,对方只出50元赔偿金私了!
我是一名打工人,使用电脑剪辑视频等等。苹果笔记本是我的生产力 是我吃饭的家伙。我的ma****ok 2015 版的坏了,我于2024年3月1日在“转转”平台下单买了一台二手的苹果笔记本电脑-价格6868元人民币。这个价格对于二手笔记本已经很高了。我看转转平台描述的这个笔记本95新,而且电池容量还有 95%~100%。 我就下单买了 还要求发顺丰,因为没有电脑我就没有收入。 2024年3月3日18点我收到电脑,经检查该电脑没有95新,8成新左右,而且电池容量只有89%,这相差已经很多了。我跟转转公司联系,因为我需要电脑剪辑视频赚钱养家,对方却不管不问,只说补偿我50元人民币私了。。我很无助,现在申请政府帮帮我。 今年市场行情很差,我要赚钱养家,还被骗了。。
投诉问题
网络诈骗
处理中
投诉转转退款纠纷
本人于2023年12月9日从转转二手交易平台购买华为ma****pro手机一部,平台标注官方正品。使用期间因个人原因导致外屏受损,送至华为维修时技术人员验明该机屏幕更换为第三方模组屏。目前在与转转官方协商退货退款。转转在官方已出具服务报告的情况下拒不退款,服务态度消极。
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、虚假宣传
处理中
申请退款欺诈消费者。
本来我是买号的。然后买家跟我说只要是成年人,他卖的是未成年号,只要是成年人可以申诉成功,所以我就买了。但是最后没有申诉成功,我跟平台说。我跟平台申请退款。平台不采纳我的意见。因为他已经欺骗了消费者。他说的是可以更改实名的。所以没有没有更改,所以我就想退款。平台不给′我退款。然后每家都说了,只要客服给我退款,同意退款了,买家都给我退款,然后买家后面又说不想给我退,平台也不想给我退。本来有什么问题我申诉了就应该采纳我的条件,他这就是在欺骗消费者,他说的是可以更改实名的。我都反应了好多次了。平台都不给我
投诉问题
发货纠纷、账号纠纷、服务态度差
处理中
投诉转转退款纠纷
2/23号我在转转平台购买红米no****pro一部,买的时候卖家说是全新,2月28号收到货后卖家一个劲催我收货,哪天正好是夜晚,也没看清有什么问题,确认收货后仔细查看了一下发现手机严重烧屏,还有残影,然后我就去找卖家,卖家直接已读不回,平台也前两次有证据举报后说商家存在不诚信经营,后来平台又说我没证据包庇卖家,到现在还没解决好,此次共损失手机费:830元,运费:20元,合计:850元
投诉问题
退款纠纷、货不对板、网络诈骗
处理中
投诉转转退款纠纷
1月25号购买的游戏号,被多次找回,需求全额退款,购买的账号安全不可靠要求全额退款
投诉问题
退款纠纷、账号纠纷
处理中
购买账号被找回,转转拒绝退货退款,机器人处理事务
1月25号购买的王者游戏账号,被多次找回,我要求退款退货,他们不同意一直机器人处理事情
投诉问题
退款纠纷
处理中
99新二手电脑内存有假实际内存 与显示内存完全不符
因旧电脑内存不足 便打算购置大内存电脑2023年11月27日在转转上购置99新二手电脑内存为512G 使用不足2月 便显示系统应用程序内存不足但系统显示实际使用内存为90多G 剩余400多G 却总是在使用电脑期间弹出系统应用程序内存不足的提示框 近乎几秒钟弹出提示框电脑已基本无法使用下方图片可以看到内存不足提示框在转转平台上投诉4次却没有得到官方回应只收到了短信 短信内容为联系不上我本人让我取消开头为010或075的来电拦截 但我接受到第一次信息便取消了手机的所有拦截并且查了拦截来电并没有平台所说的来电且在平台上第二次投诉中说明了可以提供电话让我致电但都没有得到任何回复平台最终擅自更新四次投诉进度为投诉服务已完成 不得已寻求贵平台帮助以挽回损失 在本平台投诉后 立刻收到了转转客服电话 提供了一个邮箱账号让我把故障视频发送过去 后来就没再联系我 今天打客服电话怎么都联系不上 望贵平台持续跟进 督促转转做出退款赔偿
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退款纠纷
处理中
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