转转回收恶意压价违反保价承诺
2026年4月20日，我通过转转*台下单回收一台国行iPhone 13（128GB），*台券后保价预估价为972元，保价期内有效。
上门回收师当面与我确认价格为800元，该价格已包含手机后壳破损的折价。拆机为回收师主动提出，防水标变红是拆机后才发现，我事前未申报进水，也未在*台估价时选择进水选项。
回收师以“防水标变红”为由，恶意套用进水机标准，将价格从800元直接压至588元，远超正常合理折价范围，属于恶意压价，未履行*台保价承诺。*台客服仅提出58元补偿，无法解决问题，也未按保价承诺处理。
本人手机所有功能完全正常，无进水、无腐蚀故障，仅防水标变色，不属于*台定义的“机身进水/主板水渍”严重故障。转转估价系统中也无“仅防水标变红但功能正常”的选项，回收师利用系统漏洞违规压价，严重损害我的合法权益。
我的诉求：要求转转*台补齐差价，将回收价格合理调整至800元上，按*台保价承诺处理本次回收订单。
投诉问题
价格问题、检测不实
处理中
转转*台拒不退款涉嫌诈*
诈*
就是不给退
说不给你3.4实际就是忽悠你的
我就要退款他就是不退
诈*
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
转转二手雷神笔记本售出即故障且拒修
2025年十月十五日购买的二手雷神笔记本电脑，在2026年2月14日使用完之后，第二天就开不了机了，然后就跟售后沟通，于2026年4月16日寄回检测维修，结果在2026年4月18日告知维修不了。原因判定为我私拆私修，不能进行质保维修。还有一点就是我自费要求他们维修时，也是维修不了，并告知是售后技术不支持，这么大的公司能卖二手产品既维修不了，那我能理解为直接就是卖给我有问题的产品吗
19***************76这个是购买订单
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转官方验机虚假检测致购假
本人于2025年9月12日在转转APP购买官方验机苹果耳机，订单号：19***************06，实付508元。*台验机报告标注“正品原装”，并收取验机服务。半年后在该*台回收时，检测确认为仿冒品，同*台前后检测结论严重矛盾，属于典型虚假验机、知假售假、消费欺诈。本人全程正常使用，无摔落、进水、私拆等人为损坏情况。转转作为*台方，对官方验机结果负有法律责任，已严重侵害消费者合法权益。
投诉要求：
1. 全额退款508元；
2. 三倍赔偿1524元；
3. 合计赔付2032元；
4. 承担本次回收运费及维权相关费用。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台虚假宣传售卖非国行手机
转转*台存在诈*行为，2026年4月16号在转转*台下单购买99A 折叠屏 三星 Galaxy Z Flip6 12G+256G 蜜桃粉 国行 全网通，购买的是国行版本，于昨日2026年4月19号收到货之后显示是其他版本并非国行版本，找客服申请售后，迟迟不给解决，我觉得出了国行的手机其他版本的都是都会存在一些法律安全问题，现在要求转转*台今天解决问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
转转*台退货退款拖延且商家失联
我于2026年3月30日在转转app内购买一台27寸显示屏，收到后发现机身上有很多划痕，机身上的防拆标签也被撕毁。随后我申请了退货。商家到手后系统显示由专人进行复检，但是过去一周后仍然没有退款。我联系客服后，客服说差了一跟电源线让我补发，我让商家提供照片，商家不再回复，让提供收货地址也不回复。因为我新装修的房间，房间内只有一根白色的比较短的电源线，我忘记了这是我自己找的一跟电源线还是商家提供的，因为我觉得这根线像是电饭煲上的那种短线，不像正规的显示屏线。我担心发错又耽误时间，所以想找商家核实后发出，商家冷处理不回复，转转也没有客服介入。
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
转转官方验机漏检三星Z Flip7瑕疵
转官方验机严重漏检！三星Z Flip7有磕碰划痕未标注，要求合理赔偿，本人于2026年3月29日在转转*台购买三星Z Flip7手机（订单号：20***************17），选择转转官方验机服务。 收货后（有完整开箱视频），发现手机存在： 1. 机身一处明显磕碰 2. 屏幕两处明显划痕 以上瑕疵验机报告完全未提及、未标注、未拍照，属于严重验机漏检、隐瞒关键瑕疵。这些下次都是验机报告中没有体现的肉眼可见的瑕疵 因本人必须使用该手机，无法退货退款，多次联系转转客服沟通赔偿事宜，但*台态度敷衍、推诿责任、仅愿小额补偿，远低于瑕疵造成的二手价值贬损。 依据《消费者权益保护法》第20条、第55条： • 转转官方验未尽全面披露义务，误导消费、侵害知情权 • 验机报告与实物严重不符，构成失职/欺诈 现正式诉求： 1. 按瑕疵程度赔偿400远 2. *台承担验机失职责任，公开整改、杜绝漏检 3. 48小时内给出正式解决方案，不得拖延 恳请黑*台协助维权，要求转转依法履行责任！
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转售后不处理苹果15 Pro Max内屏爆裂问题
我于2025年11月。 22日在转转购买的一台苹果15 Pro Max。 手机？ 在使用过程中出现内屏爆掉的情况，送到转售后维修，他们经*台检测， 属于机器原因，到现在没有给我一个任何。 和的解决办法，我是在。 4月13日左右送到，转维修售后*台发货，到现在一周没有任何的解决办法
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台二手手机严重质量问题拒退
本人于4月1日在转转*台购买二手手机，4月4号收到，使用后在4月12发现手机出现频繁自动关机，于4月15号出现手机解锁出现黑屏，屏幕无反应，开不了机，属于商品本身质量问题，于4月16号按商家要求寄回*台检测，商家收到货以外观有磕碰为由拒绝退款，以超过七天无理由时间拒绝退款，首先出现，关机，黑屏，屏幕无反应以属于商品严重质量问题，和人为轻微碰撞无任何关系，有视频为证，其次十天时间出现这么严重质量问题问题，已经是很明确的商品质量问题，但*台仍以外观磕碰为由拒绝退货退款，属于霸王条款、推诿售后、偏袒商家，侵害消费者合法权益。
现要求*台立即办理退货退款，并承担相应运费。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转售卖屏幕鼓包开裂iPhone12
投诉详情：转转*台售卖问题iPhone 12，屏幕鼓包开裂，要求全额退款
投诉对象：转转APP
涉诉金额：1118元
涉诉单号：20***************48
投诉诉求：全额退款，并由转转收回问题手机
投诉内容
本人于205年12月29日，在转转*台（APP/小程序）购买一台标注为8成新、功能正常的苹果iPhone 12 128GB手机，订单号：20***************48，支付金额1118元。*台当时提供验机报告，宣称手机无质量问题、屏幕完好、无鼓包、无开裂等隐患。
收到手机后正常使用，在无任何摔落、磕碰、进水、挤压等人为损坏的情况下，手机屏幕出现严重鼓包，且屏幕边缘已明显开裂、翘起。鼓包状态持续扩大，随时可能导致屏幕脱落、漏液，不仅完全无法正常使用，更存在电池鼓包引发的安全隐患，严重威胁人身安全。
发现问题后，我立即联系转转售后，说明故障情况并提供清晰照片/视频证据，但*台售后态度敷衍、推诿责任，以需要寄回送检、超过退货期等借口拒绝承担质量责任，拒绝全额退款，严重侵害消费者合法权益。
投诉理由
1. 验机造假/质量把关严重失职：转转作为专业二手*台，承诺官方验机，但明显未检测出屏幕鼓包、开裂等严重结构性问题，将故障机当作正常机售卖，属于虚假验机、不实宣传。
2. 商品存在严重质量缺陷：屏幕鼓包开裂属非人为、疑电池鼓包，核心质量问题，与使用无关，是手机本身（电池/屏幕/胶封）存在先天故障。
3. 安全风险极高：电池鼓包+屏幕开裂属于高危故障，继续使用可能漏液、爆炸、短路，转转无视安全隐患，拒绝退款，漠视用户安全。
4. 违反《消费者权益保护法》：根据相关规定，经营者提供商品或服务有质量问题的，消费者有权要求退货退款。
我的要求
1. 转转*台立即全额退还购机款1118元。
2. 由转转安排上门取件或提供寄回地址，收回该问题手机，运费由转转承担。
3. 请*台正视问题、履行售后责任，24小时内联系我处理。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
