转转二手苹果手表严重质量问题拒退换
本人就此前投诉的转转*台购买的二手苹果手表存在严重质量问题（突然黑屏，进水，）一事，现进行补充投诉，理由如下： 1. 拒绝80元赔偿方案，坚持全额退货退款或者全额帮我维修。转转*台客服人员多次致电本人反复提出仅赔偿80元现金的方案。本人已多次明确表示：此方案完全无法接受！该手表存在根本性功能故障，已无法满足正常使用需求，且并非本人使用不当造成。根据《消费者权益保护法》相关规定（特别是网购商品七日无理由退货及存在质量问题时的退货规定），本人作为消费者的合法权益是要求对存在质量问题的商品进行全额退货退款，而非接受远低于商品价值的所谓“赔偿”。这80元方案是对消费者正当权益的漠视和敷衍。 2. 客服沟通流于形式，问题实质未解决： *台客服每日的电话沟通，内容高度重复，仅仅是在机械性地重复80元赔偿方案，并未提供任何新的、有效的解决方案，也未能解释为何不履行退货退款义务。这种重复、无效的沟通方式不仅未能解决核心问题，反而给本人造成了不必要的困扰，浪费了时间和精力。这反映出转转*台在处理消费者合理诉求时态度消极，缺乏解决问题的诚意。 3. 核心诉求重申：本人核心诉求从未改变，且合理合法：立即全额退货退款：退回购买该问题手表的全部款项，或者维修。停止无效沟通: 要求转转*台停止仅提供80元赔偿方案的无效沟通，委派有权限处理退货退款事宜的客服或负责人，就如何执行全额退货退款货维修这一核心诉求与本人进行实质性协商。 再次郑重声明:本人不接受任何形式的、以“补偿”、“优惠券”等名义代替全额退货退款的方案。转转*台作为销售方和*台方，有责任保证所售商品的质量，并对存在质量问题的商品承担退换货责任。这种每日重复致电、试图用小额赔偿迫使消费者妥协的做法，是对消费者合法权益的侵害，督促转转*台正视问题，停止敷衍，切实履行其应尽的法律责任和义务，尽快满足本人全额退货退款或维修的合理诉求
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转租期到期买断协商遭拒并违规催收
本人租期到期欲买断，但生病身体不适需要等15号发工资当天买断，今日还款日与客服协商态度强硬拒不同意，需同意我延迟九天还款的请求并取消任何联系除我以外的人的催收
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台拒退古驰手表货款
我于2026年5月20日在转转*台购买古驰手表一个，25日收到货后发现手表走反方向，有遐思，后面跟客服协商退款退货，于28日转转*台已经收到寄回货物，一直不退款，要求退回我的1238元
投诉问题
申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台退货后超期未退款
我于2026年5月26日把我买的浪琴品牌手表退货，2026年5月28日到*台收货至今没有给我退款！
投诉问题
申请退款不到账
处理中
转转*台发货缺失且长期联系不到客服
2026年5月27日，我在转转*台上购买了95新的小米原装充电头和充电线。2026年5月31日收到货物，拆开后发现快递盒内只有泡沫纸，没有所购货物。一直到2026年6月5日，曾多次在转转*台联系人工客服，每一次都提示前面有一人需要排队，没有一次联系上的，6月5日甚至于等了半个小时也没有人工客服解答。
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服
处理中
转转售翻新机冒充正品涉嫌欺诈
我于2025年在转转买了p70手机，2026年6月我的手机突然充不上电了，然后我就让第三方来修一下，然后打开手机之后，第三方就是告知我这是一个翻新机。我找转转商量了之后才给我赔200元，我表示不接受。我花手机费用就花了200以上，所以至少给我赔三倍的价格，或者1000元，这属于诈*了
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售9成新格力空调存质量问题及虚假宣传
2025年6月8号，通过转转app*台（北京转转精神科技有限公司），购买9成新的格力空调，使用不到10次，在外工作经常不在家，2026年5月份发现，空调无法正常启动，使用强劲模式只能出热风，不是9成新的合格产品，反馈客服多次后，客服以超出质保拒绝退款，9成新说明是外观，家用电器怎么能用外观作为销售宣传方式，并且购买页面是9成新，并没有外观字样，客服多次沟通后从补偿100元到电话沟通最多200元，我认为这构成消费欺诈，隐瞒商品真实情况，希望最终得到退货退款的处理结果，麻烦反馈处理
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台红米手机反复故障拒保维修
2025年10月21日从转转*台买了两台红米12c手机，一台黑色，一台蓝色，蓝色的这台手机在2025年12月25日，突然充不进去电了，随后店里人拿到附*手机店，手机店老板看了一眼，说这是红米通病，手机不值钱，不值当修，我就让店里人寄到转转*台维修，第一次寄到转转*台，他们说东西没问题。给我寄回来了，又正常使用3个月左右，又出现同样问题，这次寄到转转，*台客服告诉我，拆过机，让我付钱维修，不三包，我一个个体户，谁没事拆那手机干嘛，具体这个手机有什么故事，转转的检测报告不会做的都是假的吧，好好的机器，为啥买了两个手机，单单这个手机有问题，这个手机去转转哪里去了两次。以各种理由推诿，让我付费维修，我买的这个维保是干嘛的？如果都是这个套路，干嘛不去马路上*？公道自在人心，维修钱虽然没多少，但是人做事不是这个逻辑。钱不多，但是很恶心
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售卖虚假官修机致电池故障
本人于2025年二月16日在转转*台购买了一部价值2908的苹果iPhone12pro 256g石墨色，验机报告说是官修机与零售无区别，只是由官方更换过配件，到2026年1月份，我发现电池容量并未产生变化，还是100%，已经有差不多一年时间，电量并未产生变化，与客服多次协调未果，直到2026年6月5日，机器出现故障，电量为1%，充不进去电，并且显示电池为未知部件，已经不能使用，且商家要求我自行处理
我现在投诉，商家入驻*台虚假宣传官修机，售卖翻新组装机，配件非原厂，购机后持续反馈质量问题，*台疏于监管，欺诈消费者。消费欺诈追诉时效三年，购机未满三年都可以投诉，使用一年不免除商家当初虚假售卖的责任。我要求退款或折价赔付 ，至少2000元
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转镜头质量异常拒退换
在转转上买了一个5758元的镜头，回来录制开箱视频时，发现阻尼非常涩转动异常，申请退货退款，到了转转官方售后，快递一直派送都未签收，派送了四五天终于签收了，售后随便找了一点问题，说是客户我本人自己磕的，我收到货的开箱视频转动阻尼就是异常的，等了好多天转转*台就是这样推脱责任的，最后拒绝退货，退款只给出两个方案，要么维修，要么折价1200元回收。本身就是他们产品的质量问题，他们没有检测好，最后说是我本人自己弄的，强制不给退款，没有任何商量的余地，这么贵的商品存在质量问题，真的没有办法用，可怎么办呀？只能说转转*台售后太没有保障了！！！！
大家谨慎在转转上购买商品，卖的时候工程师不好好检测，检测报告上什么都没有，就跟全新未拆封一样，收到的货品货不对版，等到寄回退货退款的时候，各种推卸责任不给退钱。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
