转转售卖球杆发绿发黑且破损
2026年4.24号买的球杆说是无发黑发绿，无损坏磨损，到货后台球杆发绿，发黑，三处破损
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转私自拆机致准新机保修失效
2026年4月23日转转二手*台回收了我的一台准新华硕笔记本电脑，在没有通知本人的情况下私自拆了电脑后盖，严重影响到这台电脑保修期协议，理应作出赔偿 谢谢
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转验机报告隐瞒摄像头进灰
3月19日于转转APP详查检验报告后购买vivo iqoo neo 10 pro+手机，4月16号清理手机外观时发现后摄像头内部有灰，后查看3月19日验机报告附加图片，发现3月19日检验报告附加图片拍摄时已有进灰情况，现怀疑检验报告有欺诈消费者嫌疑，要求退货退款。（图一为本人拍摄后摄像头进灰情况，图二为验机报告附加图片，图三为其他型号手机检测报告有明确标注，图四为本人购买手机的质检报告未有明确标注）
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售出折叠屏手机铰链异响拒换货
本人于2026年3月7日在转转*台购买三星折叠屏手机，订单号：20***************62，金额9531元。
使用仅1个多月，手机折叠/展开时铰链出现严重撕拉异响，该故障无需拆机、肉眼可见、耳朵可听，当场就能验证，我已提交视频证据，事实清楚。
手机无任何人为损坏、无进水、无私拆私修，仍在官方保修与*台质保期内，属于*台验机漏检导致的质量问题。
自2026年4月22日反馈问题至今，*台多次承诺24小时内回复、安排工程师对接，但中途超时未兑现，反复拖延、失信违约，客服一直打马虎眼，不真正去处理问题。严重侵害消费者权益。
目前*台强制要求：无论换货还是退货，必须先拆机检测，否则不予处理。我坚决拒绝：
1. 故障无需拆机即可判定，*台故意增加维权难度；
2. 拆机后手机变为拆修机，价值大幅贬值；
3. *台未承诺拆机后一定退换，若拆机后拒绝处理，所有损失将全部由消费者承担，极度不公。
我的诉求：
1. 不拆机、不破坏手机价值，更换同型号、同成色、无故障合格机器；
2. 或同意折钱退货退款，我愿意承担合理折旧费用，办理退货退款。
请*台立即履行售后责任，公正处理。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转*台售故障机拒全额退款，涉嫌欺诈消费者
本人于2026年3月9日在找靓机*台购买一台苹果15promax手机，根据*台购买页面验机报告显示该手机无任何异常情况，收到手机后检查电池健康度为88%，该手机经过7天无理由时效后陆续出现耗电快，发热温度高，电池健康度下降等异常情况。随即找*台客服反映，客服给了几方建议推诿后，我方本着信任大*台的做法按照其建议观察，但仍是无改善，电池健康度不到一月已经下降5%，后找*台客服报备并安排手机寄回维修，找靓机*台回收机器检测后发现是电池问题，给我方的处理结果是给更换第三方非原装电池，我方拒绝，原因是当时购买标价是原装电池的价格而非拆机第三方电池的价格，我方要求退款，找靓机坚持收取我使用费用作租金，但是在*台购买手机的初衷本是买断手机使用权，却因*台品质问题更换概念欺压消费者。我方本着跟找靓机*台友好协商，但*台态度强硬回应这就是最后的处理方案。再无上的反馈渠道和跟进流程。要不就是接受方案，再无上的反馈渠道和跟进流程，要不就是接受缴纳使用费，要不就是退还故障手机。态度及其恶劣。发生售后没有积极沟通还擅自将我方发起的售后擅自终端，后4月17日我方在消费保*台发起投诉工单，转转*台联系我方告知坚持维持收取使用费不退全款，完全没有看到积极沟通的态度和做法，并且在我方拒绝缴纳使用费后*台发送告知我售后中断的内容短信，同时又擅自完结我在转转*台发起的售后工单以及消费保*台发起的投诉！！！！违反消费者权益保护法，包括但不限于第十条、十九条、二十条、二十三条、四十二条等多条法规。我方会坚持维权到底。恳请投诉监督*台公正处理。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转二手iPhone14Pro验机不实、虚假宣传
4月25日在转转购买二手苹果14pro，花了4478元，验机报告显示只有一处轻微掉漆，当我拿到机器才发现最少不少于三处以上明显磕碰划痕。商家以次充好，对明显磕碰在效果图上并未标注，而且拍摄手法故意将磕碰处弱化，误导欺瞒消费者，甚至还强买强卖。当我拿到手时才发现摄像镜头有明显磕碰，还有屏幕两边有明显呈线型的掉漆，还有其他轻微磕碰及划痕。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转二手台球杆货不对板虚假宣传
2026年4月22日在转转上购买了二手台球杆，收到货后在朋友的提示下，觉得不对劲，去线下看了，师傅也说不对，商家标注的99新仅试打过，现实是多处磕碰，并且做了去漆处理，至多9成新。与描述严重不符。重点是球杆的验证码被扫描过112次（包含我自己扫的2次。）多方询问这个次数不正常，正常一般是个位次数。虚假宣传，货不对板，以次充好。商家不予理睬，拒绝退货。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转售显示屏划痕多且退款不处理
购买的显示屏划痕太多，退货后客服不跟进处理，后续我联系客服，客服说电源线没有发，我记得他们没有给我发过电源线，索要他们的发货照片不予回复，冷处理，后续我没有办法，补发了一根电源线，对方一直不收货，客服也不回复，一个月过去了还不退款。
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转售卖非全原装苹果13涉嫌虚假宣传
我在24年底买了一部苹果13 当时买的时候 说是全原装没有维修过 只有外观有划痕磕碰 最*我不用这个手机了 想卖掉 去做检测 检测人员说 摄像头里面有灰代表换过摄像头 后盖微起 磁吸充电宝吸不上 换过后盖 打开后盖检测 里面屏幕起泡 主板啥的有水渍 那个人问我是不是用着发烫 他说是因为泡过水 我一直以为是通病 客服踢皮球 转人工不理
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台售前隐瞒屏幕瑕疵拒退换
2026年3月8日通过转转二手*台购买vivo x200ultra99新手机一部，售前*台检测报告机器完好无任何问题，4月11日买家准备拿手机去贴膜时发现手机屏幕存在瑕疵（熄屏时手机下方有方框痕迹），当天立即联系*台在线客服，并提出手机存在质量问题要求全额退货退款，在线客服以超过7天无理由退换货时间，人为使用不当等理由推脱，买家用电池使用数据证明手机前后一共只亮屏30分钟不到，*台让买家寄回手机检测，*台工程检测后联系买家告知这是正常指纹模块，机器功能无任何问题，买家不认可，*台又要求买家自行检测出具鉴定报告，买家在品牌官网在线客服求证，品牌官网在线客服表示少数机器可能存在此类问题，又拿去品牌官方授权门店，售后人员表示不明确是否指纹模块，且之前未遇到此类售后，买家不认可接受屏幕瑕疵，觉得转转*台售前未告知机器实情存在隐瞒以次充好，并主动提出愿意折价退货退款，转转*台售后专员电话联系要求折价350元，双方未达成一致后*台暂停切断售后。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
