转转*台XS Max质量问题私自换第三方配件
我2025年在此*台购买了xsmax，在今年突然出现质量问题，很严重，不到一年，手机就出现问题，说要扣除我900，我不同意，此*台的质量问题凭什么是我出钱，还没经过我的同意私自给我换了第三方物品，回收都知道看重原装，我为什么不能看重原装，我要维护我的合法权益
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转暴力催收并泄露用户隐私信息
之前已经投诉过了，暴力催收，威胁，泄露我的信息，处理结果确是不是他们公司的，无法核实，那么请问别人为什么会有我的联系方式，我紧急联系方式以及我的家人的联系方式，还有村委的联系方式，还有租频合同，这属于推卸责任，你们泄露给第三方我的隐私，转头告诉我不是你们，那么我和你们公司的合同为什么别人会有呢，我是已经处理了订单，我处理了你们就可以不管了是吗
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
转转隐瞒二手Apple Watch防水失效致进水
本人于转转*台购买二手 Apple Watch Series9，商品验机页面标注出厂 5ATM 防水，但仅以小字标注 “二手不承诺防水”，未明确告知该设备防水密封已失效、不具备正常防水功能，属于隐瞒商品核心质量瑕疵。本人在正常日常佩戴（洗手、淋雨等官方允许场景）下手表进水损坏，非人为刻意泡水、热水桑拿等不当使用。*台以 “二手不承诺防水” 为由拒绝售后退款，该格式免责条款违反《消费者权益保护法》，现要求*台履行退货退款义务，并承担相应运费。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
转转触控笔第八天失灵，拒付退货运费
买了一根触控笔。第八天接触屏幕就开始失灵，转转官方要求，买家自己承担运费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转*台拒退二手自行车质量问题款
本人于5月8日在转转*台下单购买二手公路自行车，收货后发现车辆变速系统故障，存在明显质量瑕疵，换挡异常、无法正常骑行使用，属于商品本身质量问题，并非本人人为损坏。
发现车辆质量问题后，我全程配合*台售后流程，并于5月13日按照*台官方指引，将车辆完整、完好无损寄回*台进行质检核验，本次寄回产生的所有运费均由我个人先行垫付。
*台已于5月16日签收退回车辆，截至目前已过去五天时间，*台始终推诿扯皮、消极处理，迟迟没有出具明确、正规的售后处理方案，期间多次联系客服沟通，均得到敷衍回复，刻意拖延售后进度。
在无任何有效检测报告、无实质核验依据的情况下，*台单方面判定车辆不存在质量问题，强行要求我折价130元才可办理退款，同时明确拒绝承担我垫付的退货运费，要求所有运费由我个人自行承担。
车辆变速故障真实客观存在，是商品原生质量问题，并非消费者使用导致，*台无理折价扣款、强制让消费者承担质量问题退货运费，属于不合理的霸王条款，严重侵害消费者合法权益。同时*台无故拖延多日不处理售后，耗费本人大量时间与精力，造成额外损失。
现正式发起投诉，要求转转*台立刻为我订单全额退款，取消130元无理折价扣款，全额报销本人垫付的寄回运费，并针对*台拖延处理、不合理扣款给我造成的损失进行赔付，恳请监管部门介入督促*台尽快公正处理。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台戴森吹风机保修期内故障拒修
本人于2025年6月在转转*台购买了一台二手的戴森吹风机，买后大概5个月。在2026年1月使用的时候就无法开机。转转公司承诺保修一年，寄回后，售后污蔑我私自
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转*台华为MateX5内屏反复故障拒退换
我于2026年4月26在转转*台购买了一台99新的华为matex5折叠屏手机，购机费用6058元，使用不到一个月，内屏就出现半屏黑屏的质量问题，和*台沟通后返回公司维修，于2026年5月21日收到，但是收到的手机内屏屏幕又出现大概是屏幕层脱落的问题，商家让我继续返回维修。对于这样价格的一个产品，反复出现这样的产品质量问题，耽误客户的使用，严重影响我的工作和生活。我申请退款，但*台霸王条款不同意，也不同意我进行线下维修检测，我想请有关部门督促退货退款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转售苹果手机电池质量问题致使用中断
我在2020年3月8日通过转转购买了苹果手机的产品，在使用两个月以后发现电池质量上有出现问题，在短短俩个月的时间掉的异常基本几天就掉百分之一官方让我寄回七个星期在寄回来但是这期间会影响我的生活，我无法正常使用到手机，于是我提出均摊电池价格不予处理
投诉问题
服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转验机报告失实致iPhone故障拒保
本人于2026年2月12日，在转转*台选购带官方拆机验机服务的iPhone 15 Pro二手手机。*台出具拆机验机报告，明确标注：机身无进水、主板无异常、无暗病、硬件功能全部正常，无拆修隐患。
2026年5月5日，手机出现自动重启、面容失效等故障。本人在正常使用过程中，从未让手机接触大量水，也无摔落、拆修行为，*台确以“进液不在保修范围”拒绝质保，本人不能认同。苹果官网技术规格明显标识IPHONG15PROMAX具备IP68级别防水（在最深6米的水下停留时长最长可达30分钟），对于转转专员说的，二手机不防水这条，本人感觉存疑，如果说洗漱时溅水都不能防，本人感觉这属于欺诈。转转的报告和协议上都没有关于二手机不防水的规定。转转给出的方案是赔付200元，对客户敷衍了事。我的诉求三条任选其一：1、全额退货退款，退还全额购机款5358元。2、按照*台规定，履行质保义务（截止至2026.5.15质保剩余272天），免费维修手机，并增加质保时限；3、如无法履行义务，请提供验机报告和验机视频（包含主板腐蚀实拍高清图、细节照片、LCI浸水口实拍视频），谢谢
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台华为GT3进水拒退款
我在五月三号左右在转转上买了一个华为GT3，用了没有两天商品就因密封不行进水。我找商家协商退款商家和*台一直拖着不给退。我希望能退款
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、质量问题
处理中
