转转寄卖损坏苹果13拒提供开箱视频
事实与经过：
本人通过转转*台选择寄卖服务寄出一台苹果 13 手机，寄出时设备外观、功能均完好无损。商品抵达*台后，工作人员在检测 / 保管过程中将手机损坏。事后*台仅提出赔偿 80 元，该赔偿金额远低于手机实际受损造成的损失，方案极不合理。
我多次向*台索要收货时的完整开箱视频，用以核对商品原始状态、界定责任，但*台无故拒绝提供相关凭证，刻意回避问题。期间与*台客服沟通协商无果，对方态度消极，拒不重新核定赔偿方案，严重损害我的合法财产权益。
投诉诉求：
要求*台立即提供该台苹果 13 手机的收货开箱完整视频；
重新合理核定赔偿金额，按照手机实际损坏情况给予足额赔偿；
督促*台规范寄卖收货、检测流程，留存完整凭证保障消费者权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转*台包包肩带开裂售后遭拒
本人于四月底买了一个包包 买来没怎么用就一直放在家门口鞋柜上 突然有一天大概5.1号左右拿鞋子的时候发现包包肩带裂开了 但是那段时间特别忙，每次下班回家想起来客服都已经下班了，而且对于大*台也放心相信他们会给我处理。于是在五月上旬的时候就给客服发信息了，客服说给师傅问问修一下，让我等回复。由于工作原因特别忙，期间一直没给我打电话处理这件事，昨天我突然想起来他们怎么还没给我处理，于是给客服发信息，客服说找人处理给我登记了。过了半天接到一个电话客服，一个男生，疯狂阴阳怪气我，意思就是转转就没有售后，都是我自己的原因，我过了两个月才来找他们，问题是是他们*台自己这么久不联系我，然后疯狂阴阳人态度极差。不处理问题，然后还被客服一顿教育，这就是大*台的售后吗？？于是后面我又找了在线客服，要求解决问题以及客服道歉。今天又是那个男生给我打电话过来也没有说给我道歉什么的，我提供信息证明他也说看不到。我在*台购买一个包，没有任何售后，说只能保证真假不能保证质量和破损问题，那么我请问这个*台能给我们消费者什么？我没有说因为成色问题需要他们怎么样，或者因为破了想敲诈他们干嘛的，我就想让他们正常给我维修而且都处理不好，一直在指责我的问题。这种包包肩带断裂就是因为老化开裂了，他们发货的时候就没有检查清楚，就*活不承认自己的错误！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台拒保Z Fold6屏幕漏液故障
2026年01月15日，在转转*台购买商家售卖的99A三星Galaxy Z Fold6 12G+512G折叠手机，订单编号20***************15。成交金额6708元，订单交易状态显示成功。
购机使用过程中机身仅有轻微外观磕碰，无重度摔砸、挤压情况；手机原厂内屏保护膜先行出现起泡问题，短时间后屏幕中心位置发生漏液故障，漏液故障与外观磕碰不存在因果关联。
本人已按*台售后要求将故障手机寄回商家检修，商家单方面以机身存在磕碰为由，判定故障不在保修范围、拒绝履行保修售后义务，多次沟通协商无果，客服处理推诿扯皮。
现诉求：要求*台依规履行保修义务，免费维修屏幕漏液故障；若无法维修则予以全额退款7008元，并对不合理售后判定致歉。
已准备订单付款截图、寄件物流凭证、内屏起泡及屏幕漏液实拍照片、和商家客服沟通记录等全部凭证一并上传。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转乐租暴力催收爆通讯录
2025年8月28日，通过转转APP转转乐租频道，购买了转转乐租的租机服务。购买后短期逾期遭受暴力催收，第三方爆通讯录，完全没有任何人来协商，希望暂缓一下，本月20前一定还清。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转以95新冒充99新并存在亏电问题
99新：外观几乎全新，无磕碰、无掉漆，可能只有极细微、逆光才看得见的使用痕迹，屏幕/边框/后盖完好。##这是官服对99新的标准，但到我自己手上，很明显的使用痕迹还有磕碰，官方拿95新的机子当99新卖，商品主页也没说明有明显磕碰，这完全就是描述与商品不符，欺诈消费者行为，甚至还出现亏电的情况，充电五分钟都没办法开机
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转售卖瑕疵手机且客服推诿处理
官方卖东西拿瑕疵当完好品卖给消费者，5月25号在转转买了一部手机，早上8点28收的货9点1分找客服反馈，屏幕有一条白色特别明显的划痕，客服拿小字搪塞和工程师有可能没看见来搪塞这机器的瑕疵要消费者来买单，客服给的措施是自己留着补偿100退回来100扣除什么补偿也没有客服人就消失了，拖拖拉拉的商议走维修通道退货，他们客服打电话来说是我造成的伤害导致机器变成95新机器，退款的话要扣除350元，你们自己的问题100块就要打发消费者，事后怪在我头上就要扣除我350块钱，这不是店大欺客是什么
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转虚假宣传屏幕完好实则划痕
售卖详情显示屏幕完好，检测报告也说完好，复检也说完好，实际货物屏幕有清晰可见划痕，而且*台未处理，跟你们说处理好了，不过欺诈消费者，还欺诈消费者权益*台
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转售iPad存在CPU质量问题且售后补偿不合理
于4.27购买到手一个ipad，结果到手以后电池不耐用，每次充满电以后只能使用一个小时左右，如果边充电边使用的话就会充到关机，认为可能是电池不耐用，所以呢想自行更换电池，了解到店家的保修里面不包含电池的自然损耗。更换电池以后还是出现类似情况，检查以后才知道是由于CPU的问题，cpu有问题，维修了1千多，而客服提出补偿100。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转售iPhone 16 Pro Max防水失效致故障
2026年5月31日，我通过转转*台购买了一台苹果iPhone 16 Pro Max手机，订单号：20***************22 收货第5天，手机在正常使用过程中，出现整机起雾、前后摄像头凝水、面容ID损坏、前置摄像头拍照延迟，反复自动重启无法进入系统的故障。 我立即送往第三方维修店检测并烘干水分，师傅确认故障原因为：因为手机从他们那里到我手上时，转转他们有拆机检测过，提供的照片手机内部里面有他们转转标签，他们拆开过，防水没做好，要是做好就不会出现这种问题，才买回来几天而已该手机此前工程师未打防水胶、密封工艺失效，属于商品本身的质量缺陷，并非人为进水。我仅对手机做了开盖紧急烘干处理，未更换任何零件 目前*台仅同意赔付200元，远低于维修所需的实际成本，拒绝履行合理的售后责任。 现投诉要求：*台督促商家履行售后义务，要求手机寄回去给厂家检测，维修好，并做好防水气密。或者以官方维修价格赔偿我钱，我自己去官方维修。在我去官方了解到，如果维修是800元左右。如果维修不了，要更换整块主板，价格是在2000块左右，下面我将上传师傅拆开后的视频照片，还有和转转客服打电话的记录，还有我下单
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转售iPhone 16 Pro Max存在防水失效等质量问题
2026年5月31日，我通过转转*台购买了一台苹果iPhone 16 Pro Max手机，订单号：20***************22
收货第5天，手机在正常使用过程中，出现整机起雾、前后摄像头凝水、面容ID损坏、反复自动重启无法进入系统的故障。
我立即送往第三方维修店检测并烘干水分，师傅确认故障原因为：因为手机从他们那里到我手上时，转转他们有拆机检测过，该手机此前工程师未打防水胶、密封工艺失效，属于商品本身的质量缺陷，并非人为进水。我仅对手机做了开盖紧急烘干处理，未更换任何零件
目前*台仅同意赔付200元，远低于维修所需的实际成本，拒绝履行合理的售后责任。
现投诉要求：*台督促商家履行售后义务，要求手机寄回去给厂家检测，维修好，并做好防水气密。或者以官方维修价格赔偿我钱，我自己去官方维修。在我去官方了解到，如果维修是800元左右。如果维修不了，要更换整块主板，价格是在2000块左右，下面我将上传师傅拆开后的视频照片，还有和转转客服打电话的记录，还有我下单记录。
投诉问题
检测不实、质量问题
已完结
