转转验机报告失实致商品瑕疵未披露
订单编号：2027****0941（小米Pad 7S Pro，交易时间：2026-02-26 23:00，交易金额：¥2818）1. 2026年2月26日，本人在转转*台下单购买二手小米Pad 7S Pro，*台出具验机报告，标注“后置摄像头正常、外观正常”。
2. 2026年3月1日，本人收到商品后，发现摄像头旁有明显划痕、四角存在磕碰，与验机报告描述及图片展示内容严重不符。
3. 当日17:16，本人联系转转在线客服（工号S H10424）反馈问题，提供了实物瑕疵照片及验机报告截图。
4. 客服以“质检受环境灯光影响，细小问题图片无法完全展现，仅在文字中说明”为由进行推诿，但验机报告文字中并未提及上述瑕疵。
5. 客服先后提出20元、30元补偿方案，均远低于本人合理诉求，且拒绝升级处理或提供退货退款选项。
6. 本人多次要求转接上级主管或专门投诉处理人员，客服均以“无法转接”“这是最终方案”为由拒绝，处理态度消极，未保障消费者合法权益。本人于2026年2月26日在转转*台购买了一台二手小米Pad 7S Pro，*台验机报告显示“后置摄像头正常、外观正常”，但收到实物后发现：
1. 摄像头旁有一条约8mm的明显划痕，验机报告图片中未体现。
2. *板四个角均存在明显磕碰，其中一角磕碰尤为严重，验机报告图片中未展示这些瑕疵。
3. 验机报告文字描述与实物严重不符，*台未如实披露商品实际状况。本人于2026年2月26日在转转*台购买了一台二手小米Pad 7S Pro，*台验机报告显示“后置摄像头正常、外观正常”，但收到实物后发现：
1. 摄像头旁有一条约8mm的明显划痕，验机报告图片中未体现。
2. *板四个角均存在明显磕碰，其中一角磕碰尤为严重，验机报告图片中未展示这些瑕疵。
3. 验机报告文字描述与实物严重不符，*台未如实披露商品实际状况。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转二手手机验机报告与实物不符
2026年2月26号，通过转转官方小程序，购买了一台二手手机，购买后实际到手手机与验机报告不符，报告写明零部件未检测出更换，实际手机卡托进行更换，目前转转不认为报告有问题，希望转转对此作出合理的解释及赔偿并对其进行相应处罚
投诉问题
检测不实
处理中
转转验机报告虚假宣传致手机故障
在转转购买一台二手华为手机，*台出验机报告：无拆机、无维修、无更换。但是手机使用4个月后无法开机、黑屏，拿到华为售后检测后，华为售后给出结论：该机器已更换过2个零部件且有一个零部件更换位置凌乱。*台验机报告涉嫌欺诈消费者、虚假宣传，现在诉求是退货退款。
我有华为官方售后验机报告，售后人员说可打验机报告上的电话核实情况。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售卖翻新机涉嫌虚假宣传
在转转这个*台这里买了一个苹果16pm，刚刚开始*台显示说手机没有什么动过，结果现在我发发现是一个翻新机，我怎么可能接受，虚假的行为，欺*消费者，退一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售翻新机涉嫌虚假宣传
从转转上买了一个手机，7968现在才发现是一个翻新机，打电话出现闪屏，打电话没有网络，电话卡不读卡，电池还是换过的，*台那里说什么都没有动过，原装手机，结果现在不是现在才发现是个翻新机，我现在要退1赔3
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转二奢包严重磨损且拒退拒赔
2月21日在转转*台购买二奢包包，价值11348元，该二奢包包详情页并未显示产品损伤问题（仅有告知有一处污渍），在约定第三方检测报告中也未告知产品具体损伤情况，仅告知为正品，2月27日晚收到货后，开箱收货后，发现改包包包体+手柄有之前4处严重磨损（其中手柄2处，包体油边2处)且包包有异味+油边粘腻，立刻与客服联系，客服以超过1万元的产品不许退货退款为由拒绝，且不给到解决方案，24小时过去了，到现在也没有人来沟通退货退款事宜，只有3通私人号码所谓的专员来联系，一上来就说要调监控，要核查是不是因为发货导致，如果不是就让我自证不是自己造成的，让我提供开箱视频，简直欺人太甚，与转转所谓客服的电话记录录音，男方态度极为不耐烦
投诉问题
霸王条款、检测不实
处理中
转转天梭手表维修超期未处理
我在转转买了一个天梭机械手表，戴了一段时间就坏了不走表了，寄过去转转一年质保维修 2025年12月22日转转收到货后就售后遥遥无期。期间一直在联系转转客服 刚开始承诺7-15日 后来售后联系我承诺1月前给我维修好 不然就给我退款 。后来就再也联系过我了 现在已经2026年2月28日 已经过了两个多月了 也没有任何答复
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台掉包商品且拒不理赔
我刚开始发现货不我刚开始发现货不对的时候，他都一直拖在到后面，他让我线下给他，货到之后她就不理我，然后拉黑了，怎么都联系不到？跑分差一半多，原本该100多万的，结果只有58万
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、掉包商品
处理中
转转维修致iPad充不进电且拒履保
在转转上买了一个ipad，在使用过程中偶尔会自动关机，在快要一年售后结束的时候我申请了保修，寄过去修，客服致电说是电池问题给我更换了电池，收到手后竟然充不进去电了，然后刚刚卡到过了保修期，我打点话客服，说让我寄过去看看，结果说是主板又出故障要收钱，但是我最开始ipad是没有这个问题，维修之后到我手里就有这个问题了，客服坚持过了保质期让我付费，我付钱维修之后到手发现问题一点都没有解决，依旧充不进去电，致电客服，客服说他们没有权限，要再次寄到维修部看是什么问题， 我认为我的iPad第一次寄修后“充不进电”，这是在保修期内由官方或指定维修点造成的二次损坏。根据规定，经营者应承担相应责任，其次其服务不合格：我支付了主板维修费，但问题没解决，这属于提供服务存在欺诈或不合格。我要求转转全额退维修款，并继续履行保修责任
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台购买游戏账号无法登录且拒退
我在2.25号，通过转转*台，购买了无忧手游的游戏账号，买了之登录游戏开不了，需要验证，商家不验证，开不了游戏，商家跟我说找售后弄一下，弄了两三天也没弄好，然后我再找商家商家跟我说让我改二次改成我的我不想改，然后我说不想要了，中间我没有改过手机号和实名认证，我要退款商家不给退，这是不是属于强买强卖了，他还不讲理非让我改二次我不想改不要了，我要退款我要退款我要退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
