转转误判签收致退货超期拒退
我就本次交易拒绝退货一事正式申诉。
【交易背景】
本人于*期在转转*台购买了一只 LV包。2月24日，快递员致电送达时，我明确告知不在家，并要求快递员将包裹放在家门口凳子上。随后，*台系统自动将此“代放”状态判定为 “本人签收”。
【事实经过】
由于我当天外出办事未回家，无法第一时间拆包验货，包裹处于门口放置状态。直至 第4天（即发现瑕疵当日），我回家拆包后，立即发现包身存在明显划痕。
【核心问题】
1. 时效起点造假：*台将“快递员代放”误判为“本人签收”，以此开始计算3天退货期，对我极不公*。我并非故意拖延，是客观上无法在该时间点验货。
2. 商品隐瞒瑕疵：该划痕在商家商品图中完全未展示、未提及，属于典型的刻意隐瞒真实品相，构成“实物与描述严重不符”。
【维权依据】
商家以“签收超3天”为由拒退，属于利用格式条款逃避责任。根据《消费者权益保护法》及*台规则：
• 商品存在质量/描述问题，消费者享有法定退货权，不受时效限制。
• 本次纠纷系*台物流记录误判及商家隐瞒瑕疵导致，责任全在商家。
【我的诉求】
请*台撤销商家拒退理由，支持我退货退款，并由商家承担往返运费及全部责任。 维护消费者正当权益！
投诉问题
霸王条款
处理中
转转售隐藏ID机且拒退换
我在转转上买的手机，用了没几天，手机没电关机了然后充电重启后就锁了，谁知道是隐藏id机，我跟客服说了情况后，他说拿过去修，修了34天的样子说修不好，要我拿回去自己处理我说退款吧，他们说退不了，要我自行处理，这我拿回去不就是个砖头嘛，现在手机还在他们手上
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转验机报告与实物不符，涉嫌检测不实
2026年1月27日，我通过转转APP（*台运营方：北京转转精神科技有限责任公司）购买了一台苹果手机，订单号为：20159****13****4758，消费金额3008元。
购买时，*台出具的官方验机报告显示于我收到手机后发现，实际情况与验机报告严重不符，具体问题为【卖方出具的检测报告只显示前摄像头有问题，实际发现后摄像头存在更严重的问题】，存在以次充好、误导消费的情况。
我多次与转转*台客服沟通，要求全额退款并承担退货运费，但*台以“超过7天无理由退货期”为由拒绝处理，目前协商陷入僵局。
依据《消费者权益保护法》第24条，商品不符合质量要求，经营者应当承担退货退款责任。我希望通过消费保*台协助，要求转转*台：
1. 为我办理全额退款，金额为3008元；
2. 承担退货产生的运费；
3. 对验机报告与实物不符的问题给出合理解释。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台检测不实致商品被掉包
*台检测无修无拆无换才买的 结果置换的时候工作人员说有问题 现场拆开之后全部都被换过 主板也是 还很脏
投诉问题
检测不实、掉包商品、质量问题
处理中
转转回收虚假宣传致价格欺诈
26年2月23日在转转回收一台红米k60至尊版，回收价799元，并且系统提示再不回收马上会降价，3月1日再次预估同样的磨损选项价格结果价格为919元，短短6天时间价格涨了120元。买东西还有7天无理由和价保呢。转转回收宣传马上降价，结果涨价15%，虚假宣传
投诉问题
虚假宣传、检测不实
已完结
转转*台虚假宣传组装屏
是买的时候上面显示无拆修然后价格也是是买的时候上面显示无拆修，然后价格也是无拆修的价格买的 中间用的时候感觉屏幕不好用 也没当回事 直到这次手机进了一点水 然后拿去压排 结果被告知是组装屏 根本没法压 找*台客服 客服不予处理 只是一味地让我拿检测报告说话
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转验机报告失实致商品瑕疵未披露
订单编号：2027****0941（小米Pad 7S Pro，交易时间：2026-02-26 23:00，交易金额：¥2818）1. 2026年2月26日，本人在转转*台下单购买二手小米Pad 7S Pro，*台出具验机报告，标注“后置摄像头正常、外观正常”。
2. 2026年3月1日，本人收到商品后，发现摄像头旁有明显划痕、四角存在磕碰，与验机报告描述及图片展示内容严重不符。
3. 当日17:16，本人联系转转在线客服（工号S H10424）反馈问题，提供了实物瑕疵照片及验机报告截图。
4. 客服以“质检受环境灯光影响，细小问题图片无法完全展现，仅在文字中说明”为由进行推诿，但验机报告文字中并未提及上述瑕疵。
5. 客服先后提出20元、30元补偿方案，均远低于本人合理诉求，且拒绝升级处理或提供退货退款选项。
6. 本人多次要求转接上级主管或专门投诉处理人员，客服均以“无法转接”“这是最终方案”为由拒绝，处理态度消极，未保障消费者合法权益。本人于2026年2月26日在转转*台购买了一台二手小米Pad 7S Pro，*台验机报告显示“后置摄像头正常、外观正常”，但收到实物后发现：
1. 摄像头旁有一条约8mm的明显划痕，验机报告图片中未体现。
2. *板四个角均存在明显磕碰，其中一角磕碰尤为严重，验机报告图片中未展示这些瑕疵。
3. 验机报告文字描述与实物严重不符，*台未如实披露商品实际状况。本人于2026年2月26日在转转*台购买了一台二手小米Pad 7S Pro，*台验机报告显示“后置摄像头正常、外观正常”，但收到实物后发现：
1. 摄像头旁有一条约8mm的明显划痕，验机报告图片中未体现。
2. *板四个角均存在明显磕碰，其中一角磕碰尤为严重，验机报告图片中未展示这些瑕疵。
3. 验机报告文字描述与实物严重不符，*台未如实披露商品实际状况。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
转转二手手机验机报告与实物不符
2026年2月26号，通过转转官方小程序，购买了一台二手手机，购买后实际到手手机与验机报告不符，报告写明零部件未检测出更换，实际手机卡托进行更换，目前转转不认为报告有问题，希望转转对此作出合理的解释及赔偿并对其进行相应处罚
投诉问题
检测不实
处理中
转转验机报告虚假宣传致手机故障
在转转购买一台二手华为手机，*台出验机报告：无拆机、无维修、无更换。但是手机使用4个月后无法开机、黑屏，拿到华为售后检测后，华为售后给出结论：该机器已更换过2个零部件且有一个零部件更换位置凌乱。*台验机报告涉嫌欺诈消费者、虚假宣传，现在诉求是退货退款。
我有华为官方售后验机报告，售后人员说可打验机报告上的电话核实情况。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售卖翻新机涉嫌虚假宣传
在转转这个*台这里买了一个苹果16pm，刚刚开始*台显示说手机没有什么动过，结果现在我发发现是一个翻新机，我怎么可能接受，虚假的行为，欺*消费者，退一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
