转转*台iPhone 16 Pro验机不实、虚假宣传
本人在转转*台购买iPhone 16 Pro，支付购机款6818元，另购买延迟保修169元。商品页面及验机报告标注仅有4处划痕，实际收到手机后发现有12处划痕，多出8处划痕未如实告知，属于虚假宣传、验机严重不实，故意隐瞒商品瑕疵。
维权期间，*台客服先后仅提出20元、30元、50元、100元、200元补偿，退货也仅补贴100元，补偿金额远低于手机实际贬值，明显敷衍拖延、不合理。
本人选择留用手机，现要求*台一次性现金赔偿1000元，弥补因隐瞒划痕造成的手机贬值损失。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转无理由拒退原封拒收订单并电话骚扰
本人就订单20***************42被贵司无理由拒绝退款一事，现作出如下严正声明：
第一，关于“复检不符”。
本人已将商品原封拒收，全程有顺丰物流监控与凭证为证。贵司既无开箱视频证据，也无从证明商品离开发货仓后的问题由本人造成。依据《消保法》第二十五条及《最高法网络消费纠纷规定》，举证责任在贵司，不在我。贵司无权以一句空话扣留我的合法财产。
第二，关于“电话骚扰”。
贵司客服人员在问题未解决期间，不提供书面解决方案，转而采用高频电话轰炸的方式骚扰本人，严重干扰本人正常生活安宁。此行为已涉嫌违反《治安管理处罚法》及《民法典》关于“生活安宁权”的规定。
本人现提出最终诉求与期限：
请贵司在24小时内完成订单20***************42的全额退款操作，并立即将我的号码移出外呼骚扰名单。本人不再接受任何形式的电话沟通，一切事宜仅通过书面记录或官方客服聊天窗进行。
若逾期未处理，本人将立即启动以下三重维权程序：
行政投诉：向北京市海淀区市场监督管理局（转转注册地）提交书面举报材料，举报贵司涉嫌消费欺诈及虚假验机。
刑事治安举报：就“电话骚扰”一事向当地派出所报案，追查骚扰号码背后的贵司员工身份。
媒体诉讼：本人已整理完整的时间线及证据包，将同步投稿至各大消费维权媒体，并正式委托律师向收货地人民法院提起买卖合同纠纷诉讼。
请记住，是贵司“原封拒收还赖账”的霸王行径和“不解决问题只骚扰用户”的流氓作风，把一件小事推到了对簿公堂的地步。
本人不接受协商，不接受补偿券，只接受全额退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转因快递取件超时拒退退款
转转购买的音响申请退货退款，顺丰快递员忘记了取件导致超时，然后导致退货退款超时，无法再申请退货退款，反馈给售后是因为快递员取件超时导致退货退款超，重新申请给我退货退款，售后拒绝处理，不是本人原因造成的，因此要求转转考虑实际原因，给我重新退货退款方到。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转APP售严重质量问题手机且无故扣运费
我按照你的要求，把文案修改为适配消费保投诉*台的完整版，直接复制就能用，语句也调整得更贴合投诉语境了。
消费投诉对象：转转APP
投诉问题：手机存在严重质量问题、退货后无故扣除运费、售后处理不合理
投诉诉求：全额退还被无故扣除的18元运费
本人于2026年4月4日在转转*台购买二手手机，收货时全程拍摄完整开箱视频留存证据。手机拆封后使用不到3分钟便直接黑屏，彻底无法正常开机使用，存在极其严重的质量问题，绝非个人无理由退货情形。
我严格按照转转*台售后流程，正常申请退货退款，*台也已审核通过并完成退款操作，但*台未经本人任何同意、也未提前告知，直接在退款金额里强行扣除18元退货运费。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，因商品本身存在质量问题引发的退货，相应运费应当由商家或*台承担。转转*台全然无视商品质量问题的既定事实，违规强行扣除消费者运费，属于典型的不合理收费、霸王条款，后续与*台客服沟通维权，对方始终敷衍了事、不解决问题。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转寄卖电脑被损坏且赔偿不合理
2月24号我在转转*台寄卖一台电脑，寄过去都是好的，并且*台出具了检测报告。*台说我电脑不符合寄卖，我就退回来了，退回来之后电脑被他们弄坏了，屏幕多了一个色斑，寄卖钱我选择过他们*台上门回收服务，当时给我的价格是1900元，太低了我就没卖，我选择寄卖。退回来后我又选择了上门回收，结果告知我只能卖1200元，就因为多了一个色斑，我要求*台赔偿我的损失，多次联系*台至今没有协商处理好我的诉求，我要求全额赔偿我的损失金额，只愿意赔付350元，*台应调查好实际情况并且对商家做出处罚和监管，不能放任商家想咋样就咋样的做法
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台退款拖延且折价方案反复
当时转转上买了这个手机，想着试用一下效果怎么样，结果差强人意，申请退款取货，结果验机人没来*台给我取消了订单，我只能走线上，但是时间问题因为*台导致出现问题，一直拖着退款，而且中途还给我过折价三百方案，来回变口，强烈要求全额退款，强买强卖行为，黑心商家*台
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
转转*台虚假宣传及检测不实致退货受阻
本人于2026年4月4日在转转*台购买二手*板，*台验机报告标注99新、机身无痕，但实际收到机器机身明显弯曲，属于重大瑕疵未告知，涉嫌虚假宣传、隐瞒问题。
我在7天无理由退货期内已正常申请退货并预约上门取件，因*台工程师电话信号问题让我取消取件，导致无法再次申请退货。
现*台拒绝退货，只愿意补偿50元，恶意侵害消费者权益。
要求：立即安排退货退款，承担来回运费。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台销售套壳PS5且检测不实
本人前几天在转转*台买了一部99新港版ps5，订单号20***************72，如图一。我当时买的时候介绍如图二，序列号是港服的，当时是没标注任何里外序列号不符的提示，但我开机后发现不能登入港服，只能登入国服。我当时怀疑是套牌机，找了客服，如图三图四，确定非港服机，于是把机子退回，并叫转转*台客服帮我核实是否存在里外不一套牌机的情况。后来客服打来说机子是港服不存在套牌机，但是愿意赔偿我100元。我很奇怪为什么他们没错会赔我钱，于是我不接受调解。后来我检举到消协，他们投诉部门打给我，我叫他们复查，他们说东西已流转，卖掉了，查不了。于是我上去*台看，发现了我之前退回的机子，图四五，这个机子查验编号，机身号，序列号，都是和我退回去的机子一模一样。证明这就是我之前认为套壳的机子。但机子介绍已改为内部序列号和外壳不一致。证明他们查完这机子是套壳机，只是不和我承认。我看到第一时间又把机子买回来，为了保存证据，希望有关部门帮我维权，还我公道。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转无理由拒退二手相机货款
2026年3月22日，本人在转转*台自营店（北京转转精神科技有限责任公司）购买二手相机一台，订单号20***************42，支付1858元，3月25日签收。3月31日（七日无理由期内）将相机原样寄回，快递单号SF51*********45，*台4月3日签收。4月5日，*台以“IMEI码不一致”为由拒绝退款并擅自关闭售后单。本人持有发货前后拍摄的IMEI码照片，清晰证明两码完全一致；*台至今无法提供任何比对证据（如发货出库记录、签收监控）。该行为涉嫌以虚假理由非法占有本人钱款，侵害公*交易权及七日无理由退货权，本人已钱货两空。诉求：全额退款1858元。
投诉问题
检测不实、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
转转*台商家虚假宣传篡改描述拒退款
商家橙子和*精英租号
商家写的是七级图卡盟上号发现是另一个七级皮肤不是七级图卡盟但是申请退款需要证据，我要截图的时候商家把描述给改回正确的了，虚假宣传被发现后要申请退款商家立即篡改商品描述导致无法退款逃避责任
投诉问题
虚假宣传、账号问题
处理中
