转转*台拒退二手奢侈品破损包
本人2026年5月3日在转转*台购入二手寄卖奢侈包袋，收货后仅使用30分钟，便发现包体存在隐蔽严重破损瑕疵。该破损商家未拍摄、未提前告知，属于商品原生质量缺陷，本人未装重物、无磕碰，不存在任何人为损坏行为。
*台售后致电处理时，以超出退换周期为由拒绝退货退款，违规要求本人自证非人为损坏，仅给出100元补偿方案，本人坚决不接受。
依据转转官方售后协议：商家漏拍瑕疵导致实物与展示严重不符，属于商家及*台责任；*台仅可对特定情形拒售后，本次*台倒置举证义务、要
求消费者自证清白，严重违规。且协议明确仅非质量问题不予售后，本次属于原生质量瑕疵，完全符合退货条件。
转转*台违背自身公示售后规则，处理结果不公。本人唯一诉求：全额退货退款，退货运费由商家承担，恳请依规公正处理。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转*台售出翻新iPhone16Pro Max且拒协商
2026年1月21日 在手机转转软件*台上 网购了一台iPhone16pro Max手机 购买后到今天手机出问题 去线下手机维修店去修 发现我购买的这台手机 有手机边框更换 后壳跟换维修等问题 现在跟转转*台客服沟通 他们一直在打太极不愿意协商 要么就是补偿一百元 打发了事 我在线下几个手机维修店去询问了解了一下情况 都是说我这个手机存在上述问题以及商家打太极
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转手机质保期内屏幕现绿线推责
还在质保期内，屏幕出现绿色线条，说是磕碰不保修，说我磕碰到后盖了，屏幕完整无磕碰，是突然出现的绿色线条，属于质量问题，后盖在出现绿色线条之前就碎了，推卸责任
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台iPhone14Pro频发故障且售后失联
2026.4.22在转转*台下单了一台iphone14pro手机，于5.1号收货 收货俩天后发现手机屏幕按压有声音，影响日常使用要求处理对方给出去苹果手机官方授权店维修费用200元以内或者寄回维修，没有备用机不方便寄回于是选择方案1，后授权店表示只能更换屏幕价格远高于200元，后决定暑假回家后再寄回手机官方维修因在学校不能一天没有手机，买手机仅20天左右，又发现手机来通知不能亮屏 初步判断是遮光感应器坏了，不到一个月问题接二连三，官方只说让我寄回去维修但是现实问题是我没有办法寄回后客服不再说话不再给我任何解释，我要求线下门店为我维修或者换新机给我，或赔偿损失
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
转转*台人员暴力催收恐吓用户
*台人员用私人号码给我发送恐吓短信连着给我打电话对我工作造成影响
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台拒不履行3天无理由退货承诺
我在2026年5月18日在转转上买了一个浪琴手表，与2026年5月23日收到由于表带质量问题我不想要了，当天下午就要商家退货退款。现在*台不给退货，和*台宣传的3天无理由退货，不相符。现在*台以个“正在处理”为借口阻止我的退货申请。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台iPhone14严重质量问题且拒履售后
本人于2025年12月31日，在转转*台购买一台标注为“95新、国行、已验机、更换全新电池”的iPhone 14 512G星光色手机，订单号：20***************55，发票号码：26****************71，实付金额2708元。收到设备后，发现存在严重质量问题：拍照功能频繁闪屏、黑屏；设备黑屏重启后，无论之前剩余多少电量，重启后均显示10%；且电池掉电速度异常快，与*台验机报告中“电池健康度10
0%”“功能正常”的描述严重不符。在2026
年5月13.18.22日均出现了黑屏掉电问题。5月18日开始我多次与转转*台北京专员沟通，对方全程不回应问题，仅重复要求我寄回手机维修，拒绝换货、退货，也不提供寄
件凭证和售后保障。*台在问题未解决时，单方面确认售后已办结并短信通知，后续我
再联系均无人回应，拒不履行售后义务。
根据订单服务约定，该商品支持7天无理由退货、一年质保，*台同时承诺验机保障。
是但我多次申请售后换货/退货，*台均未按约定履行售后义务，拖延处理，不处理，侵兰 害了我的合法权益。现提出以下诉求：1.
*台立即按订单约定履行售后义务，为我办理退货退款或更换无故障的合格设备；2.
*台承担因商品质量问题和售后拖延给我造成的全部损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转低价回收高价销售涉嫌价格欺诈
你之前在转转*台回收了个手机，转转*台低价收高价卖，中间虽然补了我200块钱，但是它的利润还是有1000多块钱儿低价收，高价卖希望监管局介入
投诉问题
价格问题、霸王条款
处理中
转转*台验机报告虚假宣传致掉漆
本人于2026年5月20日在转转*台购买官方验99新笔记本电脑（小米RedmiBook 14 2024），订单号20***************95，支付3078元。验机报告明确标注“无任何磨损、掉漆”，收货后发现键盘面左下角和屏幕右上角均存在明显掉漆，与报告严重不符。
已多次联系*台，对方屡次拖延未解决。
诉求：
1. 不退货，赔偿差价及补偿合计至少800元；
2. 若协商不成，依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求退还货款3078元并三倍赔偿9234元，共计12312元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台佳能800d套机电池质量问题拒退换
本人于2026年5月12日在转转*台上买了一部佳能800d套机结果到手之后发现电池不行和质检的不一样，然后超过了七天但是我不想要了*台给我的反馈是自行买一块电池给报销，凭什么你们自己的问题我来买单啊强买强卖吗
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
