转转*台拒保键盘故障二手电脑
我于2025年6月25日通过贵*台购买一台标注“99新”的机械革命耀世二手笔记本电脑。使用约两个月后，键盘开始出现按键无规律自动触发的故障，自行重装系统及安装官方驱动均无效。由于工作地址不便邮寄，我于2026年1月18日第一次申请官方寄修，维修报告显示故障为“驱动问题”，并于2月21日返还。
然而，修复后仅使用约一个月，相同故障再次出现。2026年4月23日，我第二次申请寄修。此次售后收到电脑后，仅以机身存在外观磕碰为由，即拒绝提供免费保修，并单方告知需支付900余元更换键盘，且表示不保证修复；若仍无效，可能还需进一步付费检修主板，要求我承担高额且不确定的后续维修风险。
必须指出的是：
1. 该键盘故障在本次外观磕碰发生前早已存在，且贵*台已在第一次维修中确认并处理过同一故障，证明故障与外观损伤并无直接因果关系。
2. 我所遇到的仅为外壳轻微磕碰，内部无进水、无拆修、无严重摔损，该外观问题与键盘自动触发的性能故障之间无任何事实与逻辑上的关联。
贵*台仅以“外观磕碰”为由拒绝履行保修义务，存在以下问题：
一、依据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者提供的商品存在性能故障，应当承担修理等责任。若主张系消费者人为损坏导致，经营者负有举证责任。贵*台未能证明外观磕碰与键盘故障之间存在直接因果关系，无权据此拒保。
二、依据《消费者权益保护法》第二十六条及《民法典》第四百九十七条，以格式条款规定“外观磕碰即拒保”，单方免除自身责任、加重消费者责任，该条款属于无效的霸王条款。
三、根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，单纯外壳磕碰不属于法定免责情形，商家不得据此拒绝承担三包责任。
本故障在质保期内发生，且为同一问题复发，证明首次维修并未根本解决。贵*台未能准确判定故障原因，却将维修成本与风险转嫁给我，此做法既不合理，也缺乏依据。
现明确诉求如下：
1. 贵*台应为我提供免费保修服务，彻底修复键盘自动触发故障，并保证维修质量，避免再次短期内复发。
2. 若无法修复，或修复后仍出现相同故障，我要求依照相关规定办理退货，并退还全款。
期待贵*台尽快给出负责任的解决方案，如未能得到合理处理，我将通过各种法律途径进一步维护自身权益。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转二手手机定价虚高侵害公*交易权
1.本人在转转4月17号在*台购买了小米17pro16+512二手机，话费4528元。订单号20*****************10 2025年10月6日激活，已使用半年多，仅剩余100多天保修。2.同配置全新机百亿补贴仅4919元，该二手价格几乎与新机持*，严重虚高。3.二手回收价仅3666元，该定价无任何二手折价优势，侵害消费者公*交易权。诉求：本人不退货，仅要求商家再补偿差价300元,之前补偿了200，但是我打听了市场价还是亏。总计补偿500元。尽快处理。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
转转*台华为*板存在严重质量问题
本人在转转*台2026年4月23号 通过转转采货侠*台华为MatePad*板 购买后遇到的问题，屏幕碎 壳裂 机身翘起 换外屏算的 磕碰顶屏，协商后遇到的问题是*台不给退款，我的诉求是*台退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台商品虚假宣传且存质量问题
1. 商家商品标注为99新、功能正常，但我收到后打开检查，主机明显存在异响，我已第一时间拍摄主机异响相关视频留存，能证明主机存在质量问题，与99新描述严重不符，属于虛假宣传。2. 我收到包裹时，商家包装非常简单，无专业防护，存在运输或本身就有问题的可能。3.我收到后仅正常检查，从未故意损坏任何配件。现在商家称手柄损坏，但没有任何证据证明是我收到后造成的损坏。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、质量问题
处理中
转转无证据拒退二手相机货款
转转*台光天化日之下搞*那套，强买强卖，恶心消费者，这就是诈*。
2025年3月22日，我在转转花1858元买大疆二手相机一台。不满意申请七天无理由退货，自费顺丰寄回，寄出重量1kg，有顺丰小哥取件照片为证。
*台签收后，说“退回商品与寄出不符”，拒绝退我1858元，并强行关闭售后单，不给我任何申诉机会。
但这根本站不住脚。退回的相机上贴着转转自家的防拆标，而我账号从没买过同型号相机——我不可能变出一台带标签的机器寄回去。顺丰重量1kg也对得上，*台至今拿不出任何开箱监控或重量证据。
没有证据就吞钱吞货，不是*手段是什么？光天化日，打着*台规则的幌子明*消费者。
要求立刻全额退款1858元，不接受任何代金券或*台币。不退款就同步报案，这事没完。
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
已完结
转转无证据拒退款强扣商品
转转*台强买强卖恶心消费者，这就是诈*。2025年3月22日我在转转买大疆二手相机，实付1858元。七天无理由退货，自费顺丰寄回，寄出重量1kg，有顺丰小哥现场取件照片。*台签收后捏造“退回商品与寄出不符”，拒绝退款并强制关闭售后单，彻底断了我申诉的路。但铁证如山：退回相机上贴着转转自家的防拆标，我账号从没买过同型号相机，我不可能变出一台带防拆标的机器寄回去；重量1kg对得上，*台至今拿不出任何开箱监控或重量差异证明。没有证据就吞我1858块和相机，这就是打着“规则”幌子明*，强买强卖，诈*消费者。要求全额退款，否则马上同步报案。
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
已完结
转转租号退款遭拒且客服处理不当
我在2026年4月28号在转转租了个号因需要上号器上号因我的原因下载不了加速器退款了两次客服也说是因为我的原因不给退我就50块钱买了寂寞换谁谁受得了
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
转转*台质检报告不实致消费者受损
我在24年7月23号在转转*台买了一部手机购买质检报告里没有维修记录，但是我卖回去给他们的时候质检报告说屏幕有过维修，跟*台协商他们给我一百块钱补贴，我感觉我被*了，要求*台赔偿处理
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转无理由退货拒退款涉嫌诈*
转转*台这就是诈*。2025年3月22日我在转转买大疆二手相机，实付1858元。七天无理由退货，我自费顺丰寄回，寄出重量1kg，有顺丰小哥现场照片为证。*台签收后捏造“商品不符”拒绝退款，强行关闭售后单。但退回相机上还贴着转转自家的防拆标，我账号历史订单从没买过这型号，机器不可能是我变出来的；重量1kg也对得上，*台至今拿不出任何开箱监控或重量差异证据。虚构事实、非法占有1858元和相机，这就是诈*，不是消费纠纷。现在要求立即全额退款，否则同步向海淀市场监管局和公安机关经侦部门正式报案。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、申请退款不到账
已完结
转转无理由拒退二手相机货款
本人于2025年3月22日在转转*台购买大疆二手相机一部，实付1858元。因对商品不满意，本人依法行使七天无理由退货权，自费通过顺丰速运将商品寄回，寄出时顺丰系统记录重量为1kg，并有顺丰快递员现场取件照片为证。
转转*台签收后，声称“退回商品外观与寄出不符”，拒绝全额退款，并单方面强制关闭售后单，剥夺本人申诉权利。
*台指控完全虚构，本人有以下铁证：
一、防拆标反证
退回商品上贴有转转*台自有的防拆标/防撕标。本人账号历史订单记录中从未购买过该型号相机，不可能凭空变出一台带转转防拆标的机器寄回。此证据直接证明：退回商品正是转转发出的原物。
二、重量锁*
顺丰寄件电子存根显示重量为1kg。若*台主张“掉包”，请出示入库复称重量。重量一致则*台构成虚假签收；重量不一致则请提供连续无剪辑的开箱监控视频。
三、举证不能
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十一条，*台主张商品不完好须自行举证。至今*台无法提供任何有效证据，属于无理拒绝。
以上三点，构成一个闭环：*台虚构“商品不符”事实，非法占有本人货款与商品，涉嫌诈*式拒退。
投诉诉求
1. 要求转转*台立即全额退还货款1858元至原支付账户，不接受任何代金券、*台币或其他虚拟货币补偿。
2. 要求消费保*台将该投诉转送至转转*台高级客诉部门处理，并要求其在24小时内给出明确答复。
3. 若*台继续拖延推诿，本人将同步向北京市海淀区市场监管局及公安机关经侦部门正式报案。
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
已完结
