转转售卖二手*板电脑以验机报告真实性为卖点，宣传中验机报告声称机器没有任何外观瑕疵，本人到手后发现侧边刻痕、充电口磨损，侧面弯曲等情况，与其宣传差别大，存在误导性消费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条第1款的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。在与转转联系十天有余后仍只给出300元的补偿，且态度极其消极。此交易金额以超2000元，转转*台无视法律与消费者权益，申请查处其违法行为。 本人保有开箱视频等证据，若有需要作为补充证据提交。

我在2025年11月28日在转转*台买到了一个价值498并标注全新的小提琴，在2025年11月29号收到货发现质量有问题并不是全新的而且声音都有问题，向商家提供了退货退款的请求多次被拒，并让我可以去线下实体店找第三方进行维修维护，我的要求的退货退款并让*台多加管理这些商家

- 姓名：曹舒涵 - 联系电话：138****8483 - 通讯地址：安徽省蚌埠市龙子湖区 2. 被投诉方信息 - 企业名称：北京转转精神科技有限责任公司 - 统一社会信用代码：91110105MA0013WB2X - 住所地：北京市朝阳区望京东园四区9号楼 3. 投诉事由 本人通过转转*台完成两次相机交易，*台存在商品不符、售后流程失责及恶意转嫁责任等违规行为，具体如下： - 首次交易（订单号：138****84****530453）：*台标注售卖“S级相机”，实际发货为B级，商品品质与描述严重不符，差价约200-300元；*台仅赔偿50元现金+140元消费券，赔偿金额未覆盖实际损失，违反《消费者权益保护法》第二十条（如实描述义务）。 - 二次交易（订单号：138****84****026677）： 1. *台商品页标注“含充电器”，实际收货时配件缺失，属于商品未按约定交付，是我申请退货的核心原因； 2. 我于2025年11月19日提交退货申请（收货后第6天，在7天无理由期限内），*台当日审核通过，但仅在系统内标注“5日内寄回”，未主动以任何方式提醒时效；2025年11月24日*台以“超时未寄回”取消申请，后延迟开通退货通道，却无依据要求我赔偿300元，违反《消费者权益保护法》第二十四条（7天无理由退货）及交易公*原则。 4. 证据材料 -订单截图（两次商品标注、支付记录）； - 商品不符证据（S级/B级相机对比照、漏发充电头照片）； - 售后记录截图（2025年11月19日申请审核通过、11月24日超时取消记录）； - 客服沟通记录（赔偿协商、300元赔偿要求的聊天/通话记录）。 5. 投诉请求 1. 责令*台立即撤销300元不合理赔偿要求； 2. 责令*台完成二次交易全额退货退款，并承担全部退货运费； 3. 责令*台以现金形式补足首次交易200-300元差价损失； 4. 对*台违规行为进行核查，督促其整改售后流程。 6. 其他说明 本人提交证据均真实有效，若*台未按要求履行义务，将保留通过法律途径进一步追责的权利。   需要我帮你整理一份证据标注 第一张图是一开始*台说只给我20元的赔偿 第二张图是他发b级的证据 第三张图是我发给*台看 第四张图是我跟客服说缺失了充电器 第5张图是第一次的订单 第6张图是第二次的订单 第七个视频是第一次订单的开箱视频等

本人于2025年11月13日在转转二手*台下单的一台iPhone14ProMax手机，购买金额为4478元。于2025年11 月17日签收开箱并且有录制开箱视频，然后发现手机摄像头有灰尘，并且当天就在*台上面提交了退货退款的申请并且把手机寄回了转转*台，转转*台收到手机后拆机检验发现手机进水，然后通知我们不同意退货退款。这台手机从我们买到手到寄走都没有沾过一滴水，我也不知道是出厂就有水还是快递的责任，然后*台那边就是一直拖着敷衍我们，不给解决问题。我购买手机时只发现手机摄像头进灰并未发现手机内部进水，这明显摆着是在欺诈消费者，我现在的诉求就是退货退款，希望政府可以给一个合理的处理解决方案

2025年十一月10日我在转转*台上花费6700元购买了一部iphone 16 pro max，经过一个多星期，在2025年11月24日就出现了屏幕失灵损坏的问题，联系转转售后，检测是他们屏幕坏了，要更换屏幕，这是他们的质量问题我不同意维修要求退款，转转客服说要收取350元的折旧费，用了一个多星期他们产品坏了要收取我350元的折旧费，严重侵犯了消费者的合法权益，我要求他们退款！

手机在保修期转转*台购买不到一年出现正常使用没有过磕碰出现屏幕漏液现象，事后联系转转*台把手机寄去检测维修，*台给出的原因是屏幕故障问题导致漏液并帮我安排维修，帮我更换了屏 维修后寄回发现是给我更换别人有ID的拆机屏并把屏幕给我锁定了，我马上给*台联系给出的答案是敷衍解答 没有给我实质解决到

我于2025年11月20日21：05分在转转*台支付下单买了一台荣耀magic7rsr *台检测描述外观99新 功能A 显示是28项功能全部正常 但是到手之后我在我的荣耀检测里面检测发现手机前后置tof镜头预览异常 并且在使用中发现手机后置摄像头三倍以上变焦会出现不对焦 拍照模糊的现象 转转官网并没有告知我有这些情况 他的检测报告不属实 联系客服就要求我退货退款 但是我是因为工作需要才买了这个手机 现在要我退货退款影响到我正常工作及生活了

本人于 2025 年 11 月 24 日在转转*台购买联想 Thinkbook plus G3 笔记本（主机编号：YX05J8G1 订单号：199****84****374437），支付价款 3858 元，购买初衷是给孩子练*画画，该机型 4096 级压感手写功能为核心需求。收货后发现手写笔无法弹出，随即联系联想官方客服核实，竟被告知案涉机器为联想内部员工领用机（企业办公资产），非国行正规零售渠道商品，无出厂维护信息，无法享受官方保修及 7×24 小时电话响应等品牌权益 —— 而非转转商品宣传页 “购买渠道：国行” 及验机报告标注的 “过保”。后经联想官网查询、官方微信公众号及小程序多名工程师核实，均确认上述事实。 我当日向转转投诉，*台仅同意退货退款 + 补偿 200 元，拒绝承担欺诈责任。现依据《消费者权益保护法》第五十五条第一款，主张退一赔三，理由如下： 1.隐瞒商品真实属性，侵犯知情权。转转作为专业二手*台，回收规则中明确区分 “非零售渠道主机”“序列号与官网描述不符” 等类别，说明其知晓该类机器存在渠道瑕疵，但验机报告未如实标注 “员工领用机”“非正规零售渠道” 等关键信息，反而以 “购买渠道：国行” 模糊概念，诱导我误以为是享有完整权益的正规国行机。 2.虚假标注保修状态，构成欺诈。验机报告谎称机器 “过保”，但官方明确拒保原因是渠道违规而非过保，转转明知保修权益异常却刻意误导，导致我陷入错误认知并购买。 3.利用信息差赚取高额价差，侵害财产权益。正规国行机因完整品牌权益，二手市场价高于非正规渠道机型 20%-30%，转转以正规国行价格售卖无保修、无核心权益的员工领用机，涉嫌不当获利。 4.验机流程形同虚设，虚假检验误导消费。案涉机器手写笔无法弹出（核心功能失效）、机身存在肉眼可见色差，转转验机报告却标注 “屏幕触控正常”“未检出部件更换”，未履行基本检验义务，进一步佐证其欺诈故意。 转转的系列行为已构成消费欺诈，严重侵害我的合法权益，恳请支持退一赔三诉求（退款 3858 元 + 赔偿 11574 元），并由转转承担全部维权成本。

我于11月16日买的一个手机下单了，然后19号我签收了，22号的时候我发现这个手机打电话对方会听不到我的声音，然后我就和客服说了，但是我觉得可能是当天手机这个原因我就想过几天再看看，然后我今天就给多个朋友打电话，他们都是会陆陆续续地听到我的声音，就是一截一截的就听不到我一句话完整的我也录音给了客服听但是他们说我过了七天无理由的退货时间不给我打开退货退款的通道，我现在只是要求退货退款，况且我还有一个疑问就是七天无理由，他是七天内无理由给消费者退款的，但是我这个是理由理由的，那这个时间就可以放宽 而且我这个只是第八天 他们专业的，他们自己买个手机，他们拆机检查比我更专业，他们拿去检查就是的 我要求退货，他们说不可以只可以维修或者是折价退货退款 然后我就问了折价多少，因为我超过了七天无理由的一天，因为我是第八天，他们说折价要50块钱。但是明明是他们手机的问题呀，为什么也不是无理由的退货退款啊？强制消费吗？他们不同意，他们只答应我维修，但是我现在觉得这个手机只是我发现了这个问题，我害怕后面还有其他的问题不想再纠缠了，所以我就想直接退款退货我非常的质疑他们的质检能力，根本就没有质检好

我于十月四日在转转上买了一台95B联想小新电脑，十月七日收到货，质保一年的电脑，十一月二十三日寄回去找商家维修，维修过程中商家发现大问题就要喊我出维修费，电脑发霉了商家推卸责任，维修费高就喊买家出，寄过去几天都处理不好，耽误我用电脑的时间，给我造成了很大损失，现在我要求商家免费维修，要么就全额退款给我，感谢*台帮我催促处理