转转二手苹果手机闪屏，拒扣款要求全额退款
我于2026年4月初在转转APP上购买了一个二手苹果手机，等我买的流量卡回来插入使用时，发现直播时一直闪屏，并未像购买前承诺的无任何问题。
现在转转客服那边说要扣款260，因为是产品质量问题，我不接受扣款，要求全额退款。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台退货包运费未履约
我在2026.4.8号在转转*台下单一部手机，总体还可以，就四周和摄像头部位的磕碰有毛刺卡手，摄像头的磕碰瑕疵报告里也没有说明。后面进线跟*台客服反馈，本着将就用，蛮问能不能给补偿一点点，心里面上的作用。*台客服就建议我退货退款，后面想想就选择退货了。本来如实外观上问题不符，但是按照订单退货包运费必须选择七天无理由退货才能补运费，但是申请退货完成之后，又变相私扣不给退运费。联系了*台，硬是不按规则退运费，违背*台虚假宣传。
我的诉求是按照*台规则，退货包运费里写的，退回运费18元，谢谢
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转*台商家虚假宣传台球杆锥度
您好，我要举报北京转转精神科技有限公司 我于2026年1月10日在转转*台买了天宫墨子1二手台球杆 订单号为20***************20 支付金额838元 商家存在虚假宣传行为 他标注是10.2mm的锥度结果是9点几mm的和描述的不符 违反了《消费者权益保护法》的第五十五条 我已准备订单截图 宣传页面截图 商品实物照片和开箱视频等证据 请求依法查处
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转单方取消订单拒不发货，涉嫌虚假验机，要求退款赔偿并处罚
本人于2026年4月14日在转转*台购买一部二手苹果s7手表（imei：XF5*****3PH），订单号20***************43，下单后于4月16日联系我，以商品复检不通过理由不给我发货。期间我多次联系*台客服，客服以各种理由搪塞不发货。1、最开始该商品的购买页面验机报告（编码99*****17）显示该商品99新，仅更换第三方表带，其余无任何问题，故以原价1028元的价格购买（使用*台优惠券后实际支付918元）。在等待两天之后，4月16日，*台以复检不通过的理由拒绝为我发货，其中新增的验机报告多了一项维修浸液-零件维修/更换，但提供的照片无法认定是否维修或更换，我叫客服提供验机过程视频或拆机视频，*台无法提供。现在耽误我的大量时间和重新挑选商品的精力和等待快递时间，和客服扯皮也消耗我大量精力，现我提出以下诉求：该订单全额退款、现金200元补偿、100元无门槛无限制优惠券。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
转转因快递取件超时拒退换货
转转购买的音响申请退货退款，顺丰快递员忘记了取件导致超时，然后导致退货退款超时，无法再申请退货退款，反馈给售后是因为快递员取件超时导致退货退款超，重新申请给我退货退款，售后拒绝处理，不是本人原因造成的，因此要求转转考虑实际原因，给我重新退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理
处理中
投诉转转霸王条款
转转购买的音响申请退货退款，顺丰快递员忘记了取件导致超时，然后导致退货退款超时，无法再申请退货退款，反馈给售后是因为快递员取件超时导致退货退款超，重新申请给我退货退款，售后拒绝处理，不是本人原因造成的，因此要求转转考虑实际原因，给我重新退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台二手*板主板故障拒全额退款
本人于2026年2月13日在转转*台（北京转转精神科技有限责任公司）购买二手苹果*板电脑，商品标注功能正常、无质量问题。
2026年4月12日，*板在正常使用、无人为损坏、无进水摔落情况下，突然黑屏无法开机，经售后检测确认为主板故障，属商品自身质量问题。
本人依据《消费者权益保护法》第二十四条、第五十二条，明确要求全额退货退款、商家承担运费、拒绝支付任何折旧费，并要求赔偿因商家拖延处理产生的时间损失、误工损失、沟通成本等合理费用。
*台先后更换三名客服，均坚持质量问题退货必须扣除高额折旧费、只修不退。本人多次申请上级处理，客服承诺48小时内回复，但现已超过48小时无人联系、已读不回、刻意拖延，严重侵害消费者合法权益。
恳请监管部门介入，责令商家：
1. 全额退货退款，不扣除任何折旧费、使用费等费用；
2. 承担退货运费；
3. 赔偿本人因维权等待、沟通产生的合理损失费。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转擅自更换非原装屏幕未告知
我于2026年1月9日在转转*台购买95新二手华为Mate70 Pro+手机，订单号：20****************84 ，实付金额4118元。后续因屏幕问题送*台售后维修，*台在未提前告知、也未在维修服务协议中说明的情况下，擅自将原装屏幕更换为第三方非原装屏幕。
该行为属于未履行告知义务、擅自变更维修方案，且严重影响了手机的性能与二手价值，侵害了我的知情权、选择权和公*交易权。我多次与*台客服沟通，均未得到合理解决方案，现投诉至贵*台，要求：
*台退还全部购机款4118元，并按《消费者权益保护法》相关规定进行赔偿；
*台承担本次维修及后续相关费用；
*台就擅自更换非原装屏幕的行为向我书面致歉。
投诉问题
霸王条款、检测不实
已完结
转转拒收后超48小时未退款
4.12日在转转上租赁一个苹果16porMax手机，4.14日拒收了，说退款要到达仓库48小时之内给我退款，已经超过48小时了，一直不给我退款，金额是385，诉求就是立马退款
投诉问题
申请退款不到账
处理中
转转*台外包暴力催收并威胁单位
本人于2025年6月在转转*台乐租租赁二手笔记本一台，由于本人多头债务爆发没能及时还款，于本月被该*台催收人员外包第三方多次打电话到单位威胁恐吓，态度极其恶劣，扬言要我单位无法正常经营办公，在外包*台给的电话中联系上催收人员本人承认了是转转*台的，对本人的工作生活造成了非常大的侵害，希望*台给我解释，并且停止暴力催收。
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
