转转平台验机报告不实引发纠纷
我在6月8日在转转平台购买了一台14Pro苹果手机，在验机报告中并没有写震动功能的异常，而是写了正常。但我在8月9号卖出回收的时候，就是同一平台转转，检验出来却说这台手机震动异常或无。本人在用机两个月时间里，并没有什么损害或伤害手机的不当操作，并且对这台手机的使用频率也不是很高，那就更不用说是我个人的使用原因损害了手机的震动功能或说是因为手机使用了两个月振动功能就坏了。这可能是对方修机的失误造成的。也可能是在我买这台手机之前就有了，但对方没有写异常，而是写了正常。
本人要求根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍; 增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。进行赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转平台冻结钱款不解除
我在2025.8.12在转转发布转单商品，已和买家达成共识转单改地址完成后提确，但是转转平台冻结我的钱款，和买家一起多次申请解除钱款保护都被驳回诉求，至今一周过去我的钱款仍卡在转转平台，客服也完全没用，根本解决不了问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、账号问题
已完结
转转退货退款受阻，客服联系困难
我在2025年8月6号晚上20点30左右下单8月10号到货 8月11号申请退货 快递员腾了我两天 8月13号才寄走快递
8月15号货到了 不退款 电话没打不通 我给客服打没打不通
8月16号打通了 都不知道客服说的啥 几秒就挂了 申请恢复售后一不好使 根本恢复不了
他们收到货一直卡 这不退款 我还着急有钱呢 他们一卡这不退款 他们买的货有问题 退货了 还一直不退款
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
转转平台二手苹果手机充电接口故障问题
我于2025年8月17日在转转平台上购买了一台二手机苹果12pro，平台检测充电接口没有问题，我收到货后，把所有素材倒入了这个手机（我是做自媒体的，素材非常多），下午手机没电了，我把手机充上电，一开始接口一直充不进去电，我以为是我的问题，弄了好几次，显示充上电了，结果充了一下午一个电都没有充进去，平台客服说是我的线有问题，我抱着怀疑的态度在外面一口气买了三根线，我一根一根给他试，结果还是不可以，如果要退货的话，我就还要再倒一遍非常多的素材，我的时间谁来给我赔偿，问题是他们检测报告上说没问题，我严重怀疑该平台对于手机的一切功能检测全部都是虚假的，怎么连最基础的接口问题都会出现问题？
投诉问题
质量问题、虚假宣传、检测不实
处理中
转转平台维修寄回导致手机损坏且服务态度差
我于2025年8月2日向转转二手平台寄出在该平台购买的苹果手机一部，需要维修。转转方面收到手机后，表示手机已经被认为拆卸过，无法保修。遂将手机寄回。由于手机是电池起火燃烧已经损坏的情况下寄出的，屏幕等精密部件需要分别打包，以避免磕碰或者划伤，而转转方面将手机寄回时，我收到快递后打开查看，发现转转方面在打包时并未本着保护消费者权益和个人财产安全完好的前提将手机屏幕等精密部件分开打包，而是都放在了一个袋子里，导致本人手机屏幕背面被划伤，可能导致屏幕已无法使用，而且我向转转平台反馈问题，转转方面表示这跟我们没关系，我们收到时屏幕就已经坏了。而且导致我的手机内部全部都是烧过的灰烬，甚至把我的充电线和充电器也弄得不堪入目，无法清理和继续使用，而转转方面只是提出了100元人民币的赔偿，这不是敷衍了事，店大欺客这是什么 ？？？在此，我强烈要求转转方面端正态度向我道歉，并提出一个合理的解决问题的方法和赔偿金额！！！！！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、损坏商品
处理中
华为手表维修无果要求退货退款
本人给钻转平台购买华为手表，一直在维修，维修不好，现在无人处理，客服不管，我要求退货退款。
投诉问题
质量问题、客服处理不当/不处理、损坏商品
处理中
转转平台虚假宣传且处理售后不当
我于2024年10月24日在转转平台上购买了一台具有苹果官方保修的手机，在2025年8月15日去苹果官方授权店维修，却被告知手机前置摄像头有灰，疑似拆过机，并且不能保修。8月16日我去询问转转客服，转转客服没有正面回答我的“为什么不能保修”，“拆机就拆机了 为什么给我的前置摄像头搞上灰”，这些问题，却一直给我说可以到他们那里维修，可是这跟苹果官方维修根本不一样。我现在的疑问就是，有保修的手机肯定会比没保修的手机卖的价格贵吧，我当时多花几百块钱买了这台有保修的机器，现在却告诉我保修没有用，那为什么要写有官方保修？这不是欺*消费者吗？？就算给我拆过机了，为什么不是无尘操作，给我的前置摄像头搞上灰了，虽然目前不影响使用，但我以后若是卖掉这部手机价格也会大打折扣吧。我要求赔偿500元，与转转客服沟通之后，他们只说只能赔50元，并且昨天说好24小时内回电，今天也是超过24小时，告诉我还是只能赔50元，我不接受。我要求投诉
投诉问题
质量问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
转转回收平板检测不实且拒绝退货
我家里人有个平板屏幕摔碎了，所以想卖二手回收。2025年8月16日16时，转转小程序的回收师上门来收平板，我家人不在家，回收师检查之后说屏幕没摔碎，只是钢化膜碎了，回收师用我的手机操作小程序后收走平板，家里人知道屏幕没碎就不卖了，联系回收师后，回收师不同意退回。经查，质检报告显示屏幕有划痕，这与事实不符，所以回收价格过低。因此，我要求退回平板，取消交易，即使不退回，交易价格过低也不合理。
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价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
转转售卖翻新机且拒绝退换
本人于2025年8月12日在转转上买的苹果手机14pm 13日收到手机 拿回来手机有问题来消息不亮屏 切不了壁纸 专业人员说这可能是换过屏幕 可是咨询客服 客服就说没换过 后来我说不折腾了 就去修了 拆开手机一看 屏幕是换过的 中间框是换过的 完全就是翻新机 16日打视频就一直在闪红蓝屏 什么都看不清楚了 但是客服一直不承认 介绍上说这些都没换过 这是欺*客户 现在申请退款 客服说我修过了 不给退换 也什么都不管了 你说的什么都没换 现在缺什么都不管 我的诉求退款退货
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质量问题、虚假宣传、检测不实
处理中
购买电脑存在质量问题且售后处理不当
我是在8月7号在转转上买的电脑，到现在屏幕一直咯吱咯吱响，客服说过了七天不给退，我认为侵犯了消费者权益。
投诉问题
质量问题、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
