转转*台购*板质量问题维权无果
于2025.10.11在转转*台购买一台*板订单号为：
197****36****167815，（一周前另外买了一台因为及时发现收到与验机报告描述不符合退回197****36****064852）
使用后发现与实际描述不符合，验机报告结果不符，频繁出现卡退，续航异常电池掉电快充电慢问题，经常50%电量自动关机等问题。十一月初起多次反馈情况联系人工客服无果，多次未响应不做处理，直到十二月二十号加之*板之前的故障另外还出现触屏故障，退回维修在保期、但被*台要求自行承担额外人工费以及维修费用，产品目前被收回但拒绝退费，至今（2026.1.15）维权未果，无人处理未解决
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台鉴定不实 售后推诿
2025年12月16日在转转*台上看中一部机械硬盘，鉴定的结果也是好的，就下单了，没想到用了不到一月硬盘就坏了不能使用，找商家处理问题，商家一味搪塞，商家讲寄过去维修，我的担心是:1.寄回去就算维修好了，下次会不会两天、三天十天就坏了，再拿回去修，再或者使用的时候突然起火，让人不免怀疑以次充好，低价回收高价售出的嫌疑，贩卖假货。
2026年1月14日客服有给我在线上申请售后，接了通他们客服打来的电话，挂电话之后，页面突然关闭，联系了客服。客服先是说专员反馈，可以寄回检测，但我不同意，对方又建议重新申请售后，我担心寄回检测会产生额外费用，客服才明确售后以检测为准。我是不是可以理解产品检测报告是什么样的全是他们说的算，但整个过程特别混乱，前面说可以寄回，后面又让我重新申请，回答问题时还打错字，一直没解决页面关闭和售后申请的问题，光让我等回电，这服务也太不靠谱了，感觉售后流程乱糟糟的，我根本不知道后续该咋处理。
转转*台客服“踢皮球”式处理问题，鉴定结果与实物不符，欺*顾客
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转验机后称商品损坏拒回收
2026年1月7日我由于要售卖一台哈曼卡顿卫星3音响，就在转转下了回收订单，1月8日早上转转人员就到我家里来对音响完成了验机，转转人员把音响连接蓝牙的照片，播放音乐的视频，设备信息照片发给了转转*台，并且告诉了我可以回收199元，但是转转*台看到音响是港版的，就告诉我由于音响是外版*台要求需要邮寄回收，我就让转转验机师傅帮我下了邮寄回收单，11:42转转人员帮我下了回收。单，并且告诉我等下顺丰人员回来取件，11:45转转人员就离开了我家，随后12:26顺丰工作人员就把音响取走了。在转转现场验机完成，并且帮我下单寄件后，*台收到音响后告诉我是坏的。无法回收，现在当天转转验机人员也承认我的音响是好的。但是转转*台说让我提供
音响好的证明，我认为这是欺诈。我的诉求按照预估价199元回收
转转*台不处理，鉴定结果都是:无法使用！我的音响我发出去的时候是没有问题的，也经过了转转验机师傅的线下验机，但是发到转转*台后就说我的音响是坏的，还给出了2元的回收价。我不明白好好的一个音响寄到转转*台以后怎么就成了坏的。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
转转二手羽绒服严重掉皮质量问题
12月27日晚上在该店购买了羽绒服，在5日左右发现羽绒服出现多处掉皮现象，在这期间衣服就穿过3次。联系商家怎么解决？商家给了两种解决办法：1、修复，但是打补丁。不认同，多处掉皮如何打补丁？2、补偿100元。不认同，严重质量问题不认同这样的解决办法。此商品虽为二手商品，但在购买过程中商家并未告知有这样严重的质量问题，并且口头也未告知商品属性。我们购买说明中也写清楚了，除质量问题不退换，我们这已经是严重质量问题，必须退或者换成等价产品。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台拒退二手手机款项
投诉人于2026年1月6号在转转*台购买了一台二手苹果16pro Max手机，付款6868元，2026年1月10收到货，手机的验机报告上写着原厂原装无维修，没有任何质量问题，没有拆机检测过。1月10号收到货后发现有漏气情况，客服要求我录视频证明，我发了往手机卡口吹气在音筒里出气的视频（客服并未提醒会导致手机进水，我严重怀疑他是故意引导我吹气，并留下证据！！！）客服答应可以退回手机选，退回原因我选择了七天无理由退款，但是备注了手机有漏气问题，2026年1月11号由顺丰上门取件退回。
2026年1月13日*台收到退货的手机后，未经我同意在退款前拆开手机检测，拆机后发现手机有漏液情况，防水标变红，客服找到我，直接说是我吹气导致的手机进水防水标变红，并没有证据证明是我的行为导致的进水，就要求我承担维修费用或者原价买下这台有问题的手机，拒绝退款。
投诉人的诉求是全额退款并赔偿经济损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
转转*台检测不实拒退问题手机
2025年12月10日在转转*台购买iphone13pro 256G手机，收到手机后测试手机性能，手机完全没有气密性，且通气后手机屏幕局部翘起，*台验机报告上并未说明，申请手机退货退款，手机退回后*台说手机有进水现象，不能退货，询问我是否同意，我当时回复手机收到后只做了测试，没有沾水，我要求退货退款。一个月后2026年1月10号发现支付宝花呗被扣了2368元，这一个月手机在商家哪里，同时也并未再次联系我，2026年1月10号发现扣款后我再次联系转转*台，商家以手机进水不能退为由不给我退款，多次沟通无果
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
转转*台购游戏账号退款遭拒
我于2026年1月9日在转转上购买了一个游戏账号，游戏名称：三角洲行动，账号商品价值：1375元，因为第一次购买，不清楚虚拟商品售出不支持退换，商家和*台均未提前告知，我在当天向商家提出退款，商家拒绝且态度不好，后我和*台沟通，*台一直踢皮球，说会找商家沟通，后商家告诉我账号他可以3折回收，后面我反复找了*台客服几次，给我回访也是模棱两可，没有解决问题的态度，*台对商家没有尽到监督管理的工作，反而我都模糊了，到底商家是*台还是转转是*台，再后来商家联系我登陆账号验号，两天了看到信息都是已读不回，账号没有任何损失，我也没有去登陆过这个号，都是掌控在商家手里，账号绑定的是我的手机号，当时买卖的时候换绑了，商家也直接跳过我直接上了号，我现在甚至都不清楚账号我还能不能登的了，我的诉求就是：账号手机号换绑回去，商品正常退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
转转售后流程混乱客服处理不当
2026年1月14日客服有给我在线上申请售后，接了通他们客服打来的电话，挂电话之后，页面突然关闭，联系了客服。客服先是说专员反馈，可以寄回检测，但我不同意，对方又建议重新申请售后，我担心寄回检测会产生额外费用，客服才明确售后以检测为准。我是不是可以理解产品检测报告是什么样的全是他们说的算，但整个过程特别混乱，前面说可以寄回，后面又让我重新申请，回答问题时还打错字，一直没解决页面关闭和售后申请的问题，光让我等回电，这服务也太不靠谱了，感觉售后流程乱糟糟的，我根本不知道后续该咋处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转售卖拆修手机欺*消费者
我在转转买的小米折叠屏手机使用一个月突然就坏了。拿去官方售后质保。官方售后说我这个手机被拆修过换过去屏幕屏幕码不一致，电池之类。而且手机有辅食痕迹机器进液。我买的是转转没有拆修痕迹手机没有售后过，但是现在里面进液坏了。现在小米官方给我手机在质保期打开一看手机里面全都是问题。屏幕全部坏了。转转卖的东西欺*消费者，卖拆修过机器给我。说没有维修痕迹。这个明显欺*消费者卖大修组装机，有官方售后检测报告。150****2236本人号码
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台拒不退货推诿扯皮
2026年1月3日在转转*台购买一台insta360Go3s128g的，商品支持7天无理由，拆封后无质量问题不支持，到货后多次尝试无法连接且无法进入相机界面，我申请退货并提供问题照片和视频，多次联系客服，不仅回复不守时，推诿扯皮，强调说是我操作问题没揭开背膜（尝试链接时候已揭开，退货时给粘贴上了，有气泡很明显），后续又说商品检测没问题无法退款，且撕开膜影响二次销售（纯无理搅三分，不拆开谁知道有没有问题？)，每次反馈均需要24小时内回复，以拖延7天无理由时间，仅以*台自测正常等一面之词否认商品质量问题，并拒绝出示检测报告。告知后续如果出现问题可1年内质保维修，反正就是不给退款，纯强买强卖欺*消费者。同时退款处理进度上胡乱编诌勾选商品人为磕碰。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
