转转*台卖家恶意拖延退货致维权难
本人于转转*台购买二手 RTX 3070 显卡，在七天无理由退货期内就已多次向卖家反馈显卡存在异常故障，并要求卖家进行检测、处理或退货，但卖家始终拖延、敷衍、不提供有效解决方案，故意拖延至七天无理由期限届满后才进行远程检测。卖家远程检测后已明确承认该显卡存在质量问题，属于商品本身故障，并非本人使用造成。
根据《消费者权益保护法》第 24 条，商品存在质量问题，消费者有权要求退货退款，不受七天无理由期限限制。本次超期完全是卖家恶意拖延售后导致，责任应由卖家承担，与本人无关。
现申请：全额退货退款，卖家承担来回运费，请*台依法依规处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转销售拆机iPhone未告知检测情况
2026 年 1 月 21 日，通过在山西省晋中市榆次区新建万达店，购买了iPhone 16 Pro Max，购买时工作人员未告知手机存在拆机检测情况，并且未告知查看检测报告的前提下，诱导我购买了这台手机，购买后我发现这台手机存在拆机情况，和工作人员沟通时，才告知手机存在拆机检测情况，我要求进行换机，工作人员表示无法换机只能维修，我希望能进行换机处理，否则我将依法投诉并要求退一赔三处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转维修拖延且疑私换配件拒退款
转转维修拒绝解决核心问题，且怀疑私自更换配件
问题描述：
我自2025年8月22日于转转*台上购入一台 iPad，于2026年2月份，iPad 已经出现问题，本人非常爱护设备，但不知道为何会出现问题。于是我在2026年4月1日，我将*板送至转转进行维修。目前因维修进度缓慢及质量顾虑，我已明确要求“修好或全额退款”，但客服持续以“申请补偿”、“催促反馈”等话术拖延，拒绝直面我的核心诉求。
主要疑点：
1. 信任危机：我明确担心拆机过程中被偷换配件（换次品），客服仅口头保证，无书面凭证，无法让我信服；
2. 拒绝服务：在我提出合法诉求（修好或退款）时，客服不提供具体维修时间，只安抚情绪，未解决任何实际问题；
3. 风险提示：目前设备掌控在对方手中，存在恶意损坏或调包的潜在风险。
诉求：请立即介入要求商家停止拖延，要么在3天内修好并保证配件原装，要么给我直接退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转回收检测不实扣款800元
转转上买的苹果14promax，用了一年多从未拆开过，今天在转转*台回收，转转的检测师检测出手机内部有水渍在手机正中间，我使用期间手机从未掉水里或进水，而且进水水渍也不可能在中间，然后还检测出缺少零件，买的时候没有提到任何一项上面的问题，现在回收出现这种问题扣了我八百，转转的检测完全不符合事实，虚假的检测，我现在跟转转客服沟通了也是一直不给我解决，我也说了我接受的方案就是补偿我回收扣得这八百
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台iPhone 16 Pro验机不实、虚假宣传
本人在转转*台购买iPhone 16 Pro，支付购机款6818元，另购买延迟保修169元。商品页面及验机报告标注仅有4处划痕，实际收到手机后发现有12处划痕，多出8处划痕未如实告知，属于虚假宣传、验机严重不实，故意隐瞒商品瑕疵。
维权期间，*台客服先后仅提出20元、30元、50元、100元、200元补偿，退货也仅补贴100元，补偿金额远低于手机实际贬值，明显敷衍拖延、不合理。
本人选择留用手机，现要求*台一次性现金赔偿1000元，弥补因隐瞒划痕造成的手机贬值损失。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转无理由拒退原封拒收订单并电话骚扰
本人就订单20***************42被贵司无理由拒绝退款一事，现作出如下严正声明：
第一，关于“复检不符”。
本人已将商品原封拒收，全程有顺丰物流监控与凭证为证。贵司既无开箱视频证据，也无从证明商品离开发货仓后的问题由本人造成。依据《消保法》第二十五条及《最高法网络消费纠纷规定》，举证责任在贵司，不在我。贵司无权以一句空话扣留我的合法财产。
第二，关于“电话骚扰”。
贵司客服人员在问题未解决期间，不提供书面解决方案，转而采用高频电话轰炸的方式骚扰本人，严重干扰本人正常生活安宁。此行为已涉嫌违反《治安管理处罚法》及《民法典》关于“生活安宁权”的规定。
本人现提出最终诉求与期限：
请贵司在24小时内完成订单20***************42的全额退款操作，并立即将我的号码移出外呼骚扰名单。本人不再接受任何形式的电话沟通，一切事宜仅通过书面记录或官方客服聊天窗进行。
若逾期未处理，本人将立即启动以下三重维权程序：
行政投诉：向北京市海淀区市场监督管理局（转转注册地）提交书面举报材料，举报贵司涉嫌消费欺诈及虚假验机。
刑事治安举报：就“电话骚扰”一事向当地派出所报案，追查骚扰号码背后的贵司员工身份。
媒体诉讼：本人已整理完整的时间线及证据包，将同步投稿至各大消费维权媒体，并正式委托律师向收货地人民法院提起买卖合同纠纷诉讼。
请记住，是贵司“原封拒收还赖账”的霸王行径和“不解决问题只骚扰用户”的流氓作风，把一件小事推到了对簿公堂的地步。
本人不接受协商，不接受补偿券，只接受全额退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转因快递取件超时拒退退款
转转购买的音响申请退货退款，顺丰快递员忘记了取件导致超时，然后导致退货退款超时，无法再申请退货退款，反馈给售后是因为快递员取件超时导致退货退款超，重新申请给我退货退款，售后拒绝处理，不是本人原因造成的，因此要求转转考虑实际原因，给我重新退货退款方到。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转APP售严重质量问题手机且无故扣运费
我按照你的要求，把文案修改为适配消费保投诉*台的完整版，直接复制就能用，语句也调整得更贴合投诉语境了。
消费投诉对象：转转APP
投诉问题：手机存在严重质量问题、退货后无故扣除运费、售后处理不合理
投诉诉求：全额退还被无故扣除的18元运费
本人于2026年4月4日在转转*台购买二手手机，收货时全程拍摄完整开箱视频留存证据。手机拆封后使用不到3分钟便直接黑屏，彻底无法正常开机使用，存在极其严重的质量问题，绝非个人无理由退货情形。
我严格按照转转*台售后流程，正常申请退货退款，*台也已审核通过并完成退款操作，但*台未经本人任何同意、也未提前告知，直接在退款金额里强行扣除18元退货运费。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，因商品本身存在质量问题引发的退货，相应运费应当由商家或*台承担。转转*台全然无视商品质量问题的既定事实，违规强行扣除消费者运费，属于典型的不合理收费、霸王条款，后续与*台客服沟通维权，对方始终敷衍了事、不解决问题。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转寄卖电脑被损坏且赔偿不合理
2月24号我在转转*台寄卖一台电脑，寄过去都是好的，并且*台出具了检测报告。*台说我电脑不符合寄卖，我就退回来了，退回来之后电脑被他们弄坏了，屏幕多了一个色斑，寄卖钱我选择过他们*台上门回收服务，当时给我的价格是1900元，太低了我就没卖，我选择寄卖。退回来后我又选择了上门回收，结果告知我只能卖1200元，就因为多了一个色斑，我要求*台赔偿我的损失，多次联系*台至今没有协商处理好我的诉求，我要求全额赔偿我的损失金额，只愿意赔付350元，*台应调查好实际情况并且对商家做出处罚和监管，不能放任商家想咋样就咋样的做法
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台退款拖延且折价方案反复
当时转转上买了这个手机，想着试用一下效果怎么样，结果差强人意，申请退款取货，结果验机人没来*台给我取消了订单，我只能走线上，但是时间问题因为*台导致出现问题，一直拖着退款，而且中途还给我过折价三百方案，来回变口，强烈要求全额退款，强买强卖行为，黑心商家*台
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
