转转*台维修不实、霸王条款致手机二次故障
我于2025年6月28日在转转*台购买一部手机，订单编号19***************31，20***10月因个人原因屏幕故障（还能使用）寄回*台花费1280自费维修，2026年2月22日，手机屏幕无故全部失灵，完全不能使用，与商家客服联系之后因手机还质保期内可以寄回维修，但是寄回后，*台售后在未确定手机故障原因情况下，模糊判定为屏幕问题，再次要求我付费维修，并且告知手机因为付费维修过不在质保期，且首次维修所换配件只有90天质保，这些在首次维修时并未提前告知。*台以上行为严重损害了我作为消费者的知情权，并且*台存在严重的以次充好，售后维修态度傲慢，仅客服侧已什么更好的客户体验为由进行200元补偿，对自家存在问题避而不谈，以什么公司规定、*台规定搪塞，明显的霸王条款，故障都没确定就先付费，并且在所谓配件90天质保一过，手机就出问题，欺*消费者。诉求:对我手机故障进行免费维修。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转*台逾期未发货且拒退全款
我于2026年2月26号在转转上买了一部手机，到2026年3月10号一直未收到货，手机显示一直在物流系统中，我不要了，转转*台客服一直不能退款，说还要等半个月，望*台介入能帮我处理一下，谢谢🙏
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转*台售出苹果手机电池故障拒退全款
我于2026年2月9日在转转*台购买苹果手机一台，该质量使用期间一个月内非人为损坏出现严重核心部件电池故障。本人提出更换原装电池，该*台提出的理由只能更换第三方电池。经过沟通后本人申请全额退款，客服以"三包"为由扣钱。如今还没有答复
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
已完结
转转二手机维修费过高且售后不透明
买一个二手机1500的机型，维修费就高达900块钱是否合理？，我拿另外一个账号询问，连续巡逻叫他举个例子，连例子都举不出来，连人为的判定范围询问，根本不说是否可以维修，是不是只要他们想不让别人维修就不让维修，消费者的保障在哪里？99%都不能售后，只有1%自己商品有问题才能售后吗？自己商品有问题就不应该，是罚款赔偿就不应该是售后是赔偿吗？第一次询问连个详细说明都没有浪费我的时间算谁的。屏幕碎裂有很多方面。就直接说屏幕碎裂就不给售后是否是太广泛了如果物流你们自己搞档的不好导致的屏幕碎裂，也不给售后，是*台的过错吧，维修时间和物流时间连个投诉的地方都没
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转售折叠屏手机内屏烧屏拒保
我在转转购买的折叠屏手机，机身有旧摔痕，但本次内屏烧屏/开裂与摔无关、无新撞击痕迹，属质量问题。购机6个月内依法由*台举证人为损坏，*台无法举证却拒保。现要求：免费换屏 或 全额退款+运费。请依法处理谢谢
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霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转隐瞒翻新机信息涉嫌欺诈
本人于2024年10月4日在转转*台购买了一台九九新iPad Air5于2026年3月7日屏幕出现花瓶无法正常开机使用的情况联系由于急需急需使用机器加上已经过了转转的保修期转转*台售后客服给予我去线下维修的方案维修发现购买的九九新机器为翻新机机器于2025年6月9日前因无法正常进行充电，被转转官方进行维修过，*台隐瞒此机器真实情况欺*消费者根据中华人民共和国消费者权益保护法
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额消费者
购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转拒保iPhone绿屏问题，无检测报告
本人在转转*台购iPhone 14 Pro Max，5200元，购买不足3个月仍在质保期。仅20cm轻微跌落即绿屏，无进水、无严重磕碰。转转仅口头判定人为损坏拒保，不出具第三方权威检测报告。依据《消法》，6个月内质量问题由经营者举证。
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检测不实、质量问题
处理中
转转*台售改装车且检测不实
3月6日在转转*台购买了一辆公路自行车，商家未标注是改装车，而且购买完*台工作人员检验也明确标注无改装，结果收到货后发现，车子除了中间的车架，其他地方全都不是原厂，全是改装拼凑的零件，导致车子特别不灵活，属于欺*消费者行为，申请售后*台置之不理拒绝售后，
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转验机失职致三星手机熔断拒退款
本人于2025年7月27日在转转*台购买三星手机，支付价款5998元，商品页面标注为九九新，且经转转官方验机，2026年2月11日完成交易后。我发现手机的核心功能安全文件夹无法使用。我于2月26日按照*台要求将手机寄回转转官方检测，经转转工作人员书面确认，手机已熔断，且该故障非本人使用，刷机、拆机导致三星熔断属于不可逆硬件及故障，会导致安全文件前安全文件夹、三星pay等核心功能永久失效，是商品交付前就存在的重大质量瑕疵。转转*台作为验机和销售方未检出该故障，却标注99新出售，属于验机失职，隐瞒重大瑕疵。且在我提出合理诉求后，仅提供200元补偿，拒绝全额退款，严重侵害我的消费者权益。现根据消费者权益保护法，要求各人*台全额退还购机款5998元。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转售故障华硕手机拒退全款
本人于2025 年 12 月 2 日在转转*台购买华硕手机一部。2026 年 3 月 3 日早上手机仍正常使用，放入口袋后未发生任何挤压、磕碰、摔落等外力情况，再次取出时已黑屏无法开机。 我第一时间联系*台售后并按要求将手机寄回检测，*台却判定为人为挤压、内屏磕碎导致漏液，要求自费维修。该结论与事实严重不符： 1. 手机故障发生全程仅放置于口袋，无任何挤压、磕碰、摔落行为，不存在人为损坏可能； 2. 经专业维修人员告知，无外力情况下出现屏幕漏液黑屏，多为手机本身存在质量问题或此前更换过非原装屏幕； 3. 转转*台在销售时未如实告知手机存在屏幕隐患或维修历史，隐瞒关键信息，已侵害消费者知情权。 *台将非人为质量问题判定为人为损坏，涉嫌欺诈消费者、销售问题机。现手机已寄回转转*台，本人正式要求全额退款，请*台正视问题、依规处理，尽快完成退款。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
