转转客服不处理退货请求
我于2025年12月2号12点13分在转转购买红米Note5，后面想要退货退款就打电话给客服，可客服给出的回应一直是不给退货退款，不仅服务态度差还不处理，我的
诉求是退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转客服不处理退货退款请求
我于2025年12月2号12点13分在转转购买红米Note5，可客服一直不给退货退款，服务态度差不处理，我的诉求是退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
转转隐瞒手机水印问题拒赔
2025年12月15日在转转APP买了华为P40 Pro+，收货后发现拍照有水印，找客服沟通，他们承认问题却只肯赔50块，我不同意。要求按规定退一赔三，维护合法权益。”订单号是2000****1105当时花了958块。之前验机报告只说摄像头有灰、有拆修痕迹，完全没提拍照有水印的问题，这明显是隐瞒关键瑕疵了
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转购买iPhone边框掉漆要求赔偿
我于2025年12日17日在转转买了一台苹果16promax256G，订单编号：20****10156****0685收到货后发现手机边框有掉漆，我对处理意见不认可，我请求部分退款或者是赔偿
投诉问题
检测不实、商品丢失/损坏、质量问题
处理中
转转*台售卖组装机拒不处理
我于2024年12月31日在转转*台购买了一台美版蓝色256g的iPhone XR
当时转转*台发货时给出的检测报告，明确只有更换电池一条选项
因为换了新手机，今日我叫了闲鱼的上门回收，在我面前当面检测，闲鱼的检测人员出示，手机的主板，前后摄像头，屏幕，以及手机边框，无一例外都不是原装，检验得知这是一台组装机
我向转转*台客服反馈，*台专员却以其他*台的检验报告不予处理
我的诉求是转转官方对于此次欺诈行为向我道歉，并给出合理的赔偿方案
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台检测不实拒绝退货
本人于25年10月底在转转*台购买了一台拍立得相机。该商品在使用不到一个月后，即出现严重的感光故障，表现为在任何光线环境下均存在过度曝光，导致照片无法正常使用。本人立即联系转转客服，并按*台要求将商品寄回检测。
经过长达一个多月的检测，转转*台反馈称“检测无问题”，并将商品寄回。然而，在收到商品后没隔多久，该相机即出现全新的、更为严重的故障：按下拍摄键后，相机无任何反应，但相纸计数器却在持续减少，此故障直接导致4张相纸被错误计数并作废，造成本人的直接财产损失。本人再次联系转转客服，并按其要求第二次将商品寄回检测。
*台再次反馈称“未检测出问题”。但实际情况是，该相机存在明显的间歇性、多发性故障，其性能极不稳定，已完全无法正常使用，并已导致本人财物损失。转转*台在未彻底解决商品核心质量问题、且其故障已造成本人直接经济损失的情况下，仅以单方面“检测无问题”为由，多次拒绝本人提出的退货退款及合理赔偿诉求，其行为已构成实质上的强买强卖，严重侵害了本人作为消费者的合法权益。
主要问题与诉求：
商品存在严重质量缺陷： 该拍立得相机在短期内连续出现感光异常和机械故障（不出纸但计数器减少），属于明显的性能故障，符合法定退货条件。
*台检测结果不实或检测能力不足： 转转*台两次检测均声称“无问题”，但商品在实际使用中问题频发并造成损失，其检测结论与事实严重不符。
*台推诿责任，拒绝履行法定义务： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货。转转*台在商品明显存在质量问题并造成损失后仍拒绝处理，违反法律规定。
故障导致直接经济损失： 因商品自身故障，直接导致本人4张拍立得相纸（市场价约7元/张，共计28元）被浪费，此损失应由出售问题商品的经营者承担。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台电脑频繁故障售后推诿
2024.11.22日在转转*台下单电脑，从下单后陆续出现二十几次的问题故障，到目前为止实际使用时间不到一个月时间。买回来后2024年十二月就出现故障寄回去维修，维修期间还跟我通过电话说这台电脑很老旧是否选择折价给我，我买完后在转转上估价这台电脑才四十一块钱！结果卖一千五百多！因为电脑有很多重要东西我选择维修完寄给我，后面三月份 五月份八月份十月份都出现质量问题，电脑打不开机，开机后花屏，电脑放声音吱吱电流声，五月份照给我处理花屏客服没处理完就结束，我很少用电脑也没管他就放着了想着关机自己会好之前客服也是这样教的，一直插电放着结果2025年十月彻底打不开机，忘记联系客服11.27尝试联系客服结果他告诉我9-21点联系我就想着明天联系，结果到了明天他们告诉我过保不管了。后续只能赔偿我150元，我说能不能多点话还没说完就跟我说不可以，维修电脑要估计九百多才给我150。要求全部退款。12.1日就联系了当地市民热线给我处理，转转一直拖着不处理，总是在我忙碌的时候给我打电话导致我没看到，后面我自己联系他们也只是记录后面再给我回访，只能给我赔偿200元，以保质期内坏了但是过了保质期不予处理，为什么在保修期间内坏了我就没管它以为自己会好，一看打不开机了，转转不管了！客服回电客服都是在争执，我在说话他也在说话无法处理。截屏也可以看出损坏时间，找了转转客服联几十次。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转官方验机不实致手机电池异常
我在2025年12月15日在转转*台的官方验购买了一台“华为 P40 Pro＋ 8G＋256G 陶瓷白 国行 全网通”手机，订单编号：2000****7109，实付金额为1368元，官方验的验机报告显示：设备功能全部正常。我在2025年12月18日收到手机，发现充电时手机弹出“电池异常”的情况，且充电只能充到60%，充到60%后就充不进电了。这与转转的验机报告严重不符，转转有隐瞒欺诈的行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。所以我要求转转赔偿我实付金额3倍的赔偿，即4104元。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转虚假宣传并索要额外租金
第一个，我当时租的时候已经付了租金，第二个*台说的前三十天内还不需要给租金，结果现在我归还了手机之后还找我要两百二。我需要*台的一个解释
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
转转*台维修致手机损坏且退款不足
我在2025年9月6日在转转*台购买了14 Pro Max 是国行内存256G，电池容量显示95以内，收到货电池容量92%，其他没有任何问题，但是在我用了半个多月之后电池容量掉了3%，我发现了问题之后联系客服，客服回复敷衍，让我再继续用断时间看，还不会持续的掉电后续，我又用了一个月的时间，发现电量调到了85%，在10月十几日再次联系的人工客服回复依然让我再用段时间看看会不会还在持续的掉电就在今日，我又一次的联系人工客服，他们回复的态度依旧是让我再用段时间看不会再持续的，我的心情开始烦躁，人工客服告诉我苹果手机掉电一个月三到五格电量是正常现象，但是如我所知苹果手机在两个月内持续的掉电，那就是电池不正常的现象，说明手机电池原本就不是良好的情况，但是转转官方*台验机没有良好的保控，导致我用此产品的损失和浪费时间让我的生活对此事情付出了过多的时间，还有对我的利益损失，后续12月1日，我把手机寄回检测后续转转*台告知电池没有任何问题，但是屏幕支架有脱胶需要更换，我没有更换，让他们退回手机，随后12月7日下午手机才到手拿到手机的一刻，我先把手机开机发现手机发生了震动，但是屏幕没亮我又插上数据线充电，但是有充电的提示音，然后发现手机是开机状态，但是屏幕不亮，然后拨打了转转*台官方电话反馈然后让我寄回维修，因为我不太方便寄回急需手机使用他们告知让我去苹果官方维修费用由他们承担，然后我去当地苹果官方手机店询问需要换屏幕价格为3100多元转转，*台购置最多补贴¥400后续我要求转转退货退款，因为即使换了屏幕也不是原装手机，后续会掉价，但是转转官方*台一直拖延时间，敷衍重复话术，对我的生活造成了极其严重困扰浪费了我的时间，浪费金钱，浪费我的资源网，现在只要求手机退回全额退款因为屏幕损坏是他们维修的原因，即使更换屏幕也不是原装屏幕一直申请后续直到今天才经过*台的努力争取到了退货退款但今天12月18号才退款4298元少退800元然后又给了200元的赔偿我是想说我耽误了这么长时间只值200元对吗你们给我手机修坏了还要我来承担部分责任对吗
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、商品丢失/损坏
处理中
