转转
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北京转转精神科技有限责任公司
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转转是北京转转精神科技有限责任公司开发的二手闲置交易平台APP客户端(ios版和Android版),用户通过微信账号一键登录,即可快速流转家中闲置物品。在转转,每一件物品都支持担保交易,个人买家可以先验货后付款
转转二手iPhone16ProMax不读卡且检测不实
买了一个二手苹果16promax用了6天出现不读卡情况.,发货前显示正常,退回之后说我私自拆修过,使用6天期间从未私自拆修。卖方未提供实质证据证明。还有*台显示未拆机检测,请问他们转转的标签怎么贴到手机内部的
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台验机报告隐瞒磕碰欺诈
我在转转*台购买二手手机,图二图三为*台给出的验机报告,未提及有严重磕碰,图四为我收到货后的实拍图片,很明显一个大坑,该*台向我出售的商品涉嫌欺诈消费者,我要求按照《消费者权益保护法》第55条,退一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台虚假宣传二手iPhone16 Pro Max电池健康问题
我于2025年12月15日在转转*台从大唐数码卖家处购买一台二手苹果16 Pro max,订单号为:20003193****2105373。购买时详情页明确显示为99新无拆无修,电池健康。然而我实际使用后发现,该手机充电仅27次,电池健康度就下降百分之6%,然而掉电速度极快,完全不符合99新和电池健康的描述,存在严重的质量问题。所以申请*台退货退款,但*台不管只是检测后说电池没拆修,现在拆完手机,已失去气密防水功能,电池从92%掉到86%,手机价值大打折扣。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转验机报告隐瞒外壳开裂涉嫌欺诈
本人于2024年10月8日通过转转*台购买一台雷神二手笔记本电脑(订单号:184****51****244144),支付价款1908元。*期发现电脑屏幕左下方与键盘衔接处存在明显外壳开裂,但*台自行拍摄的验机实拍图已清晰显示该开裂,却在《验机评估报告》中仅描述为“中框键盘面轻微磨损/掉漆”,故意隐瞒“外壳开裂”这一重大瑕疵,此行为已构成欺诈。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,本人提出以下诉求: 1. 退货退款:退还购机款1908元。 ​ 2. 三倍赔偿:支付赔偿金5724元(1908元×3)。 ​ 3. 要求*台整改验机流程,避免类似欺诈行为再次发生。 注:本人于*期发现权益受损,未超过《民法典》规定的三年诉讼时效,合法维权不受签收时间限制
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台检测不实致相机有未标瑕疵
12月25日在转转下单一台索尼相机,在观看购买页面接受那些有瑕疵的地方后便下单了。出于之前也有购买过一部苹果手机而且体验很好,对大*台的信任,到货后便没有仔细查看。在1月4号才拿出来使用时,就看到一处在购买前未标记的磕碰痕迹,和客服反馈并详细提供图片后,还是以超过时间为理由,不允许退货退款,明明是*台未检测、检查到位,为什么要消费者来承担后果?我的需求很简单,就是退货退款,不接受其他协商结果。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转销售浪琴表存在检测不实及质量问题
我买了一款浪琴男士机械腕表,宣传为95新。到手后看了下外观没什么问题,就佩戴上了。后来在阳光下发现表盘内部有杂质,明显是拆机导致的。同时检测报告里面也没提及,检测报告的照片也不是实物的照片。在线客服说如果背透的不用拆机,电话客服又说检测要全部拆开,简直就是什么都对不上。
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转iPhone16Pro货不对板、报告失实、不开发票
2026年1月29日在转转*台买了一部iphone16pro 512G版本的手机,外观显示99新 功能A,看过验机评估报告内容没有任何问题后购买了,到货之后进行外观检测,便发现商品与检测报告描述不一致,检测报告不实,存在违规行为;之后联系官方客服未处理完成,便自行维权。另外,订单至今未收到发票。
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虚假宣传、检测不实、发票问题
处理中
转转出租华为P50故障维修拖延不退费
我租了一个华为p50,在使用半个月,手机显示wifi连不上,我就联系了客服客服让寄回去维修,寄回去维修后一直到现在都没有修好 一直让我等,因为我着急要用,所以我我催,在昨天转转打电话给我说,要么等要么还机,钱也是不退的,是因为他们把有问题的机器发给顾客,还让顾客一直等,昨天我还机后,让他们尽快处理,今天打电话过去还是没有处理.
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台虚假宣传及霸王条款拒保
我于2025年2月24日在转转*台购买一部折叠屏二手机。当时官方直营宣传图是缺少关键部位信息比如转轴处有磕碰,商家没没有表明没有具体的磕碰照片然后描述不符。后续因此转轴处磕碰导致的机子出现花瓶闪屏漏液。商家不给保修。转转*台霸王条款,他自己内部的协议与消费者权益保护法里面的内容冲突。消费者权益保护法里面说并不能因外力磕碰而导致电子产品过保,需要出具外力磕碰导致屏幕出现此问题的检测证明。在保修期内不给保修。
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霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
转转手机维修超期11天未完成
手机出现问题,返场维修!承诺维修日期1到7个工作日,已经十一天仍然处于维修状态,已经严重影响到工作,生活,特此申请!
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服务不到位/态度差
处理中