转转擅自更换非原装屏幕未告知
我于2026年1月9日在转转*台购买95新二手华为Mate70 Pro+手机，订单号：20****************84 ，实付金额4118元。后续因屏幕问题送*台售后维修，*台在未提前告知、也未在维修服务协议中说明的情况下，擅自将原装屏幕更换为第三方非原装屏幕。
该行为属于未履行告知义务、擅自变更维修方案，且严重影响了手机的性能与二手价值，侵害了我的知情权、选择权和公*交易权。我多次与*台客服沟通，均未得到合理解决方案，现投诉至贵*台，要求：
*台退还全部购机款4118元，并按《消费者权益保护法》相关规定进行赔偿；
*台承担本次维修及后续相关费用；
*台就擅自更换非原装屏幕的行为向我书面致歉。
投诉问题
霸王条款、检测不实
处理中
转转拒收后超48小时未退款
4.12日在转转上租赁一个苹果16porMax手机，4.14日拒收了，说退款要到达仓库48小时之内给我退款，已经超过48小时了，一直不给我退款，金额是385，诉求就是立马退款
投诉问题
申请退款不到账
处理中
转转*台外包暴力催收并威胁单位
本人于2025年6月在转转*台乐租租赁二手笔记本一台，由于本人多头债务爆发没能及时还款，于本月被该*台催收人员外包第三方多次打电话到单位威胁恐吓，态度极其恶劣，扬言要我单位无法正常经营办公，在外包*台给的电话中联系上催收人员本人承认了是转转*台的，对本人的工作生活造成了非常大的侵害，希望*台给我解释，并且停止暴力催收。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
转转二手手机耗电快充电慢维修不便
耗电快，充电越来越慢，没有以前那么快老是叫人家寄回给你们维修，人家都没有备用机线下维修，不支持要必须寄回给你们，人家寄回给你们，人家没有手机用用什么？
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台七天无理由退货被收折旧费
我于2026年4月3日在转转*台购买了一个iPad pro*板电脑，4月4日收到商品，收到商品后在使用的过程中我觉得这个商品不太适合我，我于11日申请了七天无理由退货，将快递预约到了4月16日下午五点到六点期间取件，也预约成功了，但是我于16日下午有事情，想将快递预约提前至下午两点取件，因为下午五到六点我不在家，我怕这么贵重的快递放在门口不太安全，所以想更改快递提前取件，但是点击取件更改之后系统直接显示取消订单，和客服沟通客服说退不了货，也更改不了时间，让我把商品收下，后来电话沟通，客服来电话，同意我退款，但是要收取我360元的折旧费，这个我接受不了，我明明在七天无理由退货的期限内退货的，为什么还要收取费用，并且不同意这个方案就不能退货，这是什么霸王条款？
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台商品爆膜拒赔且服务拖延
3.31号签收 。4号反应商品大规模爆膜。前期跟贵*台投诉过 然后转转让寄回。7号寄回 8号确认收货。但是收货厚每天都在联系转转*台不给具体处理回复。今天回复不予赔偿。原商品退回。4470元买的包只能使用一次。希望*台给予帮助解决。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转出售质检不实的故障佳能R100相机
我在2026年3月21日在转转购买了一款相机佳能R100，花了2818买的99新，转转在质检报告和售卖的时候上面没有任何质检问题，仅仅只是有点划痕和使用痕迹，并且我买来就是为了旅游出去拍照，从购买到现在我一共就只有使用过7次时间，每次使用都很小心，在我购买的七天时间内第一次出现过热，直接强制关机打不开，后续我在小红书上看到别人教的办法打开闪光灯以后又能继续使用，随即我放在家里没用过，昨天打开又显示电池不是原装，买回家短短那么几次使用每一次都有不一样问题，这不是明显是寄的坏机子吗？花钱给我一个破烂机器，用了10次都不到，这就是机器有问题
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售卖翻新机且虚假宣传
我在专转*台上买了一款二手手机，七千多块钱。他的应急报告上说只有磕碰，其他没有任何的一个拆修情况。但是呢我有一天去贴膜，他告诉我后屏和屏幕都是换过的。我秉承着一家不可信的。情况我去了三四家，包括转转线下门店，全部跟我说过的，是后盖是换过的，屏幕也是换过的。结果呢我我跟转转*台反映，然后他让我寄回去检测，寄回检测之后，他现在又跟我说第三方检测不了了，给我赔付200块钱，我没法接受。我7000块钱买个翻新机，且他他服务态度还很差自己做决定
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转验机不实致苹果笔记本芯片故障
我于2025年12月在转转*台购买了一台苹果笔记本电脑，仅使用4个月便在2026年4月接连出现屏幕蓝边及核心芯片故障导致无法开机充电的严重问题；鉴于转转官方维修已确认系芯片故障，这直接证明了*台当初出具的验机报告存在严重失实，该设备极大概率为验机未检出的拼接机或问题机，*台此举已涉嫌虚假宣传与欺诈，因此我严正拒绝其提出的“折旧800补偿200”的不合理方案，现依据《消费者权益保护法》要求转转*台承担全部责任，立即为我办理全额退货退款。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台商家售BS资源机涉嫌欺诈
本人于2026年3月20日在转转*台（运营主体：北京转转精神科技有限责任公司）下单购买iPhone 17 Pro Max，订单号20***************34，实付10288元。购买前已明确询问商家是否为BS资源机，商家答复并非BS机，承诺是国行零售机，同时标注官方保修至2026年11月。后续设备出现故障，通过苹果官网查询序列号，设备激活日期1978年4月1日，属于BS资源机，无官方质保，与商家描述严重不符。商家刻意隐瞒商品真实属性，虚构质保信息，构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第二十条、第五十五条，诉求：1.全额退还购机款10288元；2.按货款三倍赔偿30864元，合计赔付41152元，要求*台履行监管责任协助维权。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
