转转*台虚假宣传AirPods Max
我于2025-12-13日在转转*台购入一台AirPods Max *台拍的宣传图片与我收到的完全不符合，我要求*台做出回应*台根本没有做出“虚假宣传”回应
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转售卖拆机商品隐瞒质量问题
我是2025年6月19日购买商品。12月我发现商品出现质量问题。有开裂的地方。转转卖给我的机器是开机检验的。但是在购买的说明和检测报告里没有说明和告知是拆机。欺*消费者，也导致我的机器后期出现问题，买的时候还有6个月的官方质保。但是拆机后质保就无效了。他们还想让我产品寄回去给我维修，销毁证据，一旦有了维修记录就不会承认拆机出现问题的事实。买的时候是看着不是拆机还在质保之内才买的。这样不就属于欺*消费者吗，我如果在卖的话是拆机对我在出手也有很大影响。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台未收货被确认收货商家跑路
本人在转转*台购买商品未收到货被确认收货之后商家跑路*台不负责拒绝处理该问题。本人要求*台退款60金额
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、商品丢失/损坏
处理中
转转*台购买*板物流丢失且退款未到账
我于2025年12月6日在转转*台上购买*板电脑。出现物流不实转邮快递丢失我要求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、商品丢失/损坏
处理中
转转质检不实导致赔偿纠纷
本人于12月7号在转转*台回收卖了一个蔻驰老虎托特包，上传了全部图片说估价300寄出的，寄出除了底下磨损钉有一颗有点摩擦，包的右下角有点轻微摩擦，其他没有什么问题，结果他们收到质检说有多处损坏，只给170元，快递那边寄出去都是包好了的，而且转转那边收到48小时内也没告知我有这么多损坏，顺丰快递打电话给他们核实也是一直不接听，现在我这个包已经没法卖了，我要求赔偿我200元
投诉问题
检测不实、联系不到客服、商品丢失/损坏
处理中
转转*台售假拒不赔偿
我于2025年11月1号，在转转APP购买了一台小米11ultra，转转*台承诺手机无拆解无翻新，但在小米官方售后有更换电池的情况，且在第三方手机维修有更换屏幕的情况，在转转投诉希望理赔的情况下，转转官方态度恶劣，妄想用两百块钱解决问题，转转官方拒不承认手机的问题，一直推脱责任不解决问题，我要求退回手机购买的金额，且赔付我三倍的金额。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转检测不实拒退款霸王条款
我于2025年9月30号下午四点钟在转转二手*台购买一部红米手机，使用过程中手机充电出现自燃情况，导致充电口被烧坏掉，然后我跟他们转转售后打电话沟通这件事情，他们说需要寄回进行检修，然后做出答案才能给退款。沟通过程中，因为手机导致充电口烧坏，开不了机，无法开机，里面有重要东西，我需要先维修好再进行寄回给他们检修，然后最后协商的是为了能保证手机质保这一块，要到线下小米售后进行维修，然后我就拿到了小米线下售后进行手机维修。维修好了之后，我把手机里面的东西导出来之后，把手机给他们寄回。过了几天之后，他们检测说手机是属于人为毁坏。说不给退款，并非是手机质量问题。然后我找到了他们的检修部门，询问了情况。他们检修部门的人说，手机没办法定为是属于人为损坏。因为当时维修换下来的损坏部件和当时充电使用的充电器都不在现场，所以这个东西没办法确定定义为人为损坏。但是他们售后那边告诉我的，就是说他们检测的是人为损坏，我不知道你这个人为损坏是从哪里得出来的。当时你们不给退，你说是人为损坏不给退，那我能理解，导致拖了接*快两个月。但是现在是你们不能定为是人为损坏。但你们今天转转售后和投诉部那边都告诉我，不管是出于什么原因，手机只能赔偿到100块钱，不给退款，你们这不是霸王条款吗，不讲道理了，都开始摆烂了。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转验机不实拒退二手相机
尊敬的转转*台客服您好！我是订单编号199****51****839959的用户尉坤，于2025年12月4日在*台购买了二手尼康Z62相机，现针对*台仅同意维修、拒绝退款退货的处理方案提出升级投诉。
该商品收货后发现取景框内存在明显灰尘，经仔细检查确认灰尘位于机身内部（非镜头或外部可清洁区域），并非我使用不当导致。而转转*台出具的官方验机报告中，明确标注“取景器正常、无明显瑕疵”，未提及该灰尘问题——取景框清洁度是二手相机验机的核心项目之一，*台专业验机流程本应检测该部位并如实告知。聊天记录中卖家也曾明确承诺“机身无拆无修、内部干净无暗病”，相关记录已留存。
根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利，*台未如实标注商品瑕疵，侵犯了我的知情权；同时第二十四条明确，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货。该卖家长期在*台售卖二手摄影器材，属于经营性经营者，应承担相应售后责任。*台官方验机服务的核心价值就是为消费者提供真实车况参考，现因验机疏漏导致我购买到与报告描述不符的商品，仅以维修敷衍处理，无法弥补知情权受损的核心问题（且内部灰尘清洁需拆机，会降低相机保值率）。
现明确要求*台依据法律规定及自身售后政策，撤销仅维修的处理结果，在【3个工作日】内为我办理全额退款退货，并承担商品寄回的物流费用。我已保留完整证据（订单截图、验机报告截图、取景框灰尘实拍图/视频、与卖家及*台客服的沟通记录等），若*台仍拒绝合理诉求，我将向12315监管部门进一步投诉维权，并依法追究相关责任。请尽快升级处理并给出明确答复，如需补充材料可随时联系我，联系方式199****5108
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转验机报告不实涉嫌欺诈
我于2025年10月27日在转转二手*台购买了一台三星zfold5海浪蓝色手机，*台验机报告承诺全机无拆修，屏幕无进灰，但我于同年12月14日去三星线下授权服务中心去检查发现手机外屏更换过，而且前置摄像头有进灰，转转*台的行为构成了欺诈，侵犯了我的权益，我要求转转*台对我进行退一赔三。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台霸王条款拒绝退货
我于2025年12月5日在转转二手交易*台购买一台电脑，在没有任何使用情况下在2025年12月15号退货退款，商家拒绝我的申请，并说七天无理由，过了七天不给退，但我是8号才签收，七号只是给我放在门口，我本人不知道已经送到，我的诉求是退货退款，要求*台不再霸王条款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
