转转*台验机报告IMEI不符涉嫌欺诈
您好，我要投诉北京转转精神科技有限责任公司，统一社会信用代码：91****08MA00DE1B2B，注册地北京市海淀区。
我在转转*台购买二手小天才电话手表，*台出具的验机报告 IMEI 码，和我收到实物的 IMEI 码不一致，货不对板、虚假验机，属于消费欺诈。
我和*台沟通，对方承认IMEI码不符，愿意退货退款赔 100 元现金，我要求退货退款、*台承担运费、退一赔三，*台客服拒绝。
根据《消费者权益保护法》第 55 条，经营者欺诈应当三倍赔偿。
我要求：1. 退货退款；2. *台承担全部运费；3. 按商品价款三倍赔偿。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转自营手机验机不实、维修屡次失败
25年11月底在转转二手手机*台（自营）购入一部华为mate x5手机，购入时*台称验机一切功能正常。
购入后约一个月就发现指纹识别功能、人脸识别功能异常，由于维修需要寄回比较麻烦，一直忍着没有维修。
直到3月底手机内折叠屏自行碎裂无法使用，沟通*台寄回维修。花费一周维修完成后，4月初到手当天即发现手机外屏未粘贴好脱胶松动，又沟通寄修，维修完成已*四月中旬。
昨日手机外屏朝下置于桌面，拿起来时发现有阻力感觉不对，低头一看外屏整个脱落掉落于桌面。
明明上次维修时三令五申要求把胶水打好，仅过一个月又出现同样的问题，实在令人不得不怀疑转转*台的维修能力和使用的胶水质量。
首先，转转官方验机称的“功能一切正常”明显与事实不符，购买时即存在欺*。
其次，转转官方维修多次出现问题，最后这次排线断裂，还以防拆贴掉了为由拒绝给我维修。我绝对没有拆过，可能是屏幕掉的时候一起掉了，断裂了。
要求按照售后承诺进行免费维修。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台拒保荣耀手机屏幕故障
4月2日我从转转*台购买了一部荣耀手机 收到货用了两天 手机外屏屏幕有时候会断触反映很慢 起初以为是手机膜的问题有时会有时不会就没有去计较它 用了差不多一个多月吧 手机外屏屏幕上面部分完全没有反应了 下面还可以用 我就联系到客服寄回查找问题 5月10日我申请售后 把手机寄回去*台维修 *台要求支付1050元 说手机不在质保范围内 发现手机有磕碰痕迹 直接一刀切 断章取义 一直推卸责任 *台以“外观有磕碰”等理由拒保：法律上，外观磕碰并不必然导致整机失去保修，除非*台能证明磕碰与当前故障存在直接因果关系。你可以明确要求*台出具检测报告，说明故障是由磕碰等人为因素直接导致的，否则应继续履行保修义务 ，本人持续联系客服 客服都以同样的话术拒绝了质保 5月18日*台关闭了售后 至5月25日*台再无与我联系沟通 手机还在*台方 这么大的一个*台就这么不负责任？我方多次联系客服要屏幕的质保报告 *台拒绝了我方 存在严重隐瞒消费者欺*消费者 我方诉求要求*台道歉 提供屏幕检测报告或提供屏幕赔偿或修复 或对问题手机做出差价回收
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转以无关磕碰拒修折叠屏手机
在购买手机2026年1月开始，直至5月1
1号使用手机内屏不超过50次，在11号
是因使用需要打开折叠内屏后，开始显
示正常而后闪烁黑屏，多次重启后出现
了部分屏幕显示，其余地方不规则黑
屏，寄回转转返修后，因以不相关位置
细微磕碰为由，拒绝旅行三包售后维
修，并且该位置在影响内并不存在磕
碰，转转打电话回复才知道，并且我在
最后一次沟通时询问并要求
1.起码你要有视频证明这是你收到货时
就有的痕迹吧，证明是拿到货时就有这
个磕碰，是我造成的吧
2.因证明责任是因为这个磕碰才造成的
吧，因为多次重启后，恰恰亮起的那块
区域就是这个磕碰的角，如果是这个位
置重击导致屏幕损耗，那按照屏幕技术
的漏液方式应该是从这里的
3.其次条款内把所有的可能造成的使用
痕迹情况，以及责任都归咎于可以让他
不承担售后的霸王条款，拒绝承担售后
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转售iPhone 15主板故障拒全额退款
本人2026年3月18日，在转转购买iPhone 15，收货即存在主板/基带信号故障、属原生质量问题、验机漏检、非人为、仍在一年质保期内；使用2个月是故障持续、非我损坏。*台只提供维修、换货，或3158-360=2798元折旧退款，强制扣360折旧费无法律依据、霸王条款。依据消法24条：质保期内商品质量不合格，责任在*台，不得收取折旧费。请求：全额退款3158元（不扣折旧、运费*台承担），或免费更换无故障机、质保重算、划痕/信号兜底承诺
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售二手手机严重发热断触且拒退换
本人于2026年4月19日，在转转*台购买了一台一加15 16G+512G 原色沙丘二手手机，订单金额4208元，订单号20***************37。
收到商品不到一个月，就发现手机存在严重质量问题：一是日常使用及游戏场景下异常发烫，在双空调+风扇直吹的低温环境下仍能测出高温，伴随屏幕右下角频繁断触，严重影响正常使用。
我多次联系转转*台客服反馈问题，对方先是推诿拖延，后仅提出小额补偿方案，未解决根本问题。我按客服要求将手机寄回检测，*台也未给出明确处理结果，拒绝履行售后承诺。
转转*台销售存在质量缺陷的商品，且拒不履行退换货义务，已严重侵害我的消费者合法权益。现要求*台为我办理全额退款，退还货款4208元，并依法处理该商品及对应商
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台商家虚假宣传账号ID
2026年5月22日通过转转*台购买元阿网游专营店的一个游戏账号，商家在聊天中告诉我这是一个单字id的账号并没有告知我有任何特殊符号，给我发的照片上也没有，我下单购买以后发现这不是一个单字id的账号，我与商家协商退款商家以不符合描述不符不给我退款，商家存在虚假宣传欺*消费者欺诈手段，我要求*台介入*台以他们自己的验号报告为准不给我退款，并不理会商家对我欺*行为
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转销售故障佳能70D且质检造假，要求换货+三倍赔偿
9月23号在转转花1408元购买入佳能70d，官方出具报告95新A级（A级是功能完好，无进灰补漆），但24号拿到快递，25号测试时显示Err30报错，开始还好取了电池重新装上又可以用，27号开始就彻底无法使用，与客服沟通他们说这是这是快门或者反光板机械问题，应该是脱落，但是买时转转的质检报告显示，该机各项指标均正常（设备功能16项均为正常无异常），侵犯了我作为消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 截止目前佳能70D，8成新A级，转转最低价为1458，9成新A级最低是1658，95新A级最低为1868，但当时我用1408购买到了95新A级， 我合理怀疑： 1、转转出具不符和产品质量的报告 2、低价出售该相机 我与转转客服沟通更换同性能，与我买的相机评分相似的相机，转转方面不予采纳，只接受退货，违反了《消费者保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务 我的诉求： 1、根据《中华人民共和国产品质量法》第四章第四十条，“售出不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者应当负责修理、更换、退货”我要求转转官方给我更换同性能，与我买的相机评分相似的相机 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，进行赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
投诉转转虚假宣传
2026.4.16在转转购买了ipad2020pro，购买后仅仅半个月不到出现了耗电非常快虚电的情况，当时客服给我提供方案我就想着再用一段时间试试看，但是这段时间使用下来问题更大了，甚至出现极速掉点关机的情况，验机报告显示电池95-100而且无拆修，购买前我也问过客服有没有换过配件客服的答案是没有，这不是欺*消费者吗这分明就不是原装的，购买了仅仅一个月不到出现那么大的问题，我要求给我换同成色的货客服说没货，给我折旧退款可是不是我的原因导致的退款凭什么给我折旧难道我想退吗，后来说折旧180补偿180，说的那么好听不也还是退款吗，我在转转下单多次遇到这种情况，我重新挑一个*板不要时间精力吗，多次一到这种情况我买的膜不要钱吗。我希望给我全额退款加合理的补偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台拒收退款拖延21天未处理
我于2026年5月4日在转转*台下单了一辆大行自行车，未收到货选择拒收，目前转转一直踢皮球，已经21天了每次打电话给客服都不解决，中间还*我已经和卖家联系好了退回，现在又改口一直联系不到卖家。我的诉求是尽快退款，现在物流不知去向快递不见钱也不见也没任何人处理投诉很多次也无果
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
