转转擅自退款且检测不实
2026年4月18日20点24分在转转花费4658元购买一台oppofindn5手机 95新 A级 第二天转转发去复检 然后未经本人同意直接私自退款 说是检测异常（不能充电不能开机） 这款手机有转转官方出具的检测报告 显示一切没有问题我才买的 多次沟通之下 转转想补偿二百元 然后需要再次在他们*台购买5200元以上的手机再给补贴二百元 我本来4658就可以买到5400多成色的手机 被他们恶意强制退款 现在他们补偿完的情况下我还需要多花二百多元 这本身就是他们*台的责任 我买的手机有他们官方出具的检测报告 怎么会存在充不上电开不了机的基本功能损坏呢 我的诉求是他们*台给我补偿770元 我去买和我4658元 同等成色的手机
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台售假欺诈，拒不退赔
本人于 2026年4月19日在转转*台购买嘉点品牌莲台球杆，订单号：20***************86支付金额 558元。商家宣传为无维修痕迹，但本人收货后经仔细查验及第三方验机，证实商品存在明显开裂修复痕迹、疑似翻新、以次充好。 与*台协商，对方仅要求我单方面寄回检测，却拒绝承诺任何处理结果，拒绝按照《消费者权益保护法》第55条给予退一赔三，全程推诿扯皮、恶意拖延，无视消费者合法权益。商家行为已经构成欺诈，严重损害了我的合法权益。 我要求*台对我做出合理的解释并按照《消费者权益保护法》对我进行赔偿。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台苹果手表脱胶拒退换
小孩存了一年的零花钱于2026年1月3号在转转上购买了一台苹果手表，正常使用的情况下于2026年4月15号跑步当中，手表出现外胶壳与手表脱落，孩子回来根据*台要求上传相关照片，现*台以故意人为要求孩子自己出钱修理。*台不承认自己的产品有质量问题，反而以二手*台为介口，说质量本身就会出现脱胶问题，而故意欺*消费者。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转iPhone16闪屏质量问题及处理敷衍
我在2025年10月3号在转转科技有限公司，买了一个价值3838元的手机，一台iPhone16 128G，现在他一直在闪，我没有干任何事情，他们现在一直在敷衍我，我需要紧急加快处理这个事情，我希望退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转未处理取消交易退款请求
2026年4月21日，通过转转卖出了机器，我不卖了，要求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台购苹果14Pro存在质量问题且售后不畅
我在2026年4月11日21:47分在转转*台购买手机苹果14pro128g，收到手机之后 手机频繁出现读卡错误信号不稳定有重启现象申请售后申请不了，我要求退货退款
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
转转碎屏险维修质量差且推诿拖延
我在转转上购买了二手vivox200-Ultra，且购买了碎屏险，后因为个人原因屏幕左下角破裂，我申请官方售后，3月1日*台收到手机4日分配工程师，官方页面上无可以直接的地方只能被动等待。 直到3月10日我打*台电话投诉，一开始对方回复说采购不到配件，我又重新投诉说这是畅销机如果这都采购不到配件的话该*台根本就没有提供服务的能力，*台主管回电话说马上处理，并且第二天就修好给我寄回来了，充分说明前面的时间都在拖延。在我收到手机之后一个小时之内发现屏幕不能正常使用，表面上看上去是好的打开软件之后就变成绿屏，完全看不清屏幕内容，且刷新率也变得很低，虽然碎屏险上并没有注明一定要更换原装屏，但是我认为这项服务应该提供的是和原装屏一样使用质量，否则涉嫌欺*消费者。我打电话给客服反映情况要求赔偿原装屏或者退回手机，最后要求他3天内修复寄回，均被对方拒绝，同时北京12315帮忙做过四次转接，均被对方驳回且至今未处理，该公司的霸王条款和霸王态度令人咂舌。在这个信息高速发展的时代，每个人都依赖于手机工作和生活，转转的处理给我造成了非常大的困扰和损失，由于对方拒绝快速修复，且修复质量令人怀疑，我要求自行到官方更换原装屏幕，由对方承担费用。该公司的霸王条款和霸王态度
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霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台检测不实且未告知商品损坏
本人于2026年3月29日通过转转*台寄卖联想拯救者Y700四代8.8寸*板，售后质量检测为99A新品，后经*台转卖，被购买者以七天无理由退货，期间转转*台短信如商品损坏，会依旧付款，尔后于4月21日电话联系，不说明实际边框磕破损坏情形，只说是屏幕有划痕，降为95新，补偿损失50元（以上均有录音证据），因寄卖时间*一个月，本人要求*台寄回，今收到后，发现边框被磕破严重，与实际损失严重不符，转转*台不履行告知义务，并欺*消费者，造成商品无法再出以原先价格出售，要求*台予以正式道歉，并补偿有关损失。(图片可清楚看到开始监测时是99A,，如需录音材料，我可补充)
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转*台账号无法实名变更且拒退
买这个号的时候说是可以改。腾讯健康系统实名认证也改不了，弹游戏人脸的时候我也解决不了，我买号原因是我可以随时玩，但是现在我想玩的时候玩不了，而且他说不支持退货退款，我在想什么不能退货退款，他说不能，如果无法正常解决的话，我就找官方渠道，他说不能退就不能退了正常的退货退款需求都解决不了，这个卖家他说出这句话，我要申请退货退款，请尽快解决一下，谢谢 客服推诿扯皮 私自结束两次受理
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、账号问题
处理中
转转*台售出违规冻结游戏账号拒不退款
2026年4月4日在转转二手*台购买了橘子手游王者荣耀的游戏QQ账号，于4月15号被冻结账号十年使用权，这个账号在购买时就已经存在一些违规记录，因为账号被封禁想要退换或赔偿损失，现在商家一直推脱不处理问题，说退不了，官方客服也在踢皮球不处理，和之前说的不一样最终希望得到解决方案赔偿损失
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
