转转*台检测不实致手机无法充电
本人于2025年12月25日晚在转转*台下单购买一台苹果手机，订单相关信息以*台记录为准。购买时，*台出具的检测报告明确载明该手机配件全部原装，电池健康度在80%-85%区间，且强调发货前已完成二次复检，确认无任何质量问题。
2025年12月29日下午，本人签收该商品，因个人原因，直至2026年1月1日才首次启用该手机。使用当晚，即发现手机存在无法充电的严重质量问题。本人第一时间联系*台客服反馈情况，客服承诺会安排专人跟进沟通，但此后未收到任何主动联系，问题处理被无故搁置。
无奈之下，本人再次主动联系*台客服，方才收到专人来电。此时，*台以超过七天无理由退货期限为由，拒绝退货退款，仅给出两个方案：一是提供200元维修报销，二是更换第三方电池。
对此，本人明确表示无法接受。本人选择该商品的核心前提，正是基于*台对“原装配件”的承诺及检测保障，更换第三方电池完全违背本人消费初衷。而手机存在的充电故障，是*台两次检测均未发现的质量隐患，属于*台检测环节的严重疏忽，并非本人使用不当导致。
此次事件不仅耗费本人大量时间与精力，更造成了直接经济损失。现本人正式向贵*台提出维权诉求：请贵*台立即撤销不合理方案，为本人办理退货退款，并承担由此产生的全部相关费用，或者，承担更换原装电池的全部费用。同时，要求贵*台就检测疏忽及处理拖沓问题向本人作出合理解释。
望贵*台正视消费者合法权益，在收到本投诉后，及时给出明确答复，否则本人将保留向相关监管部门投诉及通过法律途径维权的权利。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台购三星手机现磕碰问题
我于一月八日在转转*台购入一台99新三星zflip7，收到货后检查机器有多处磕碰，但商品详情页内称机身无磕碰，该商家故意隐瞒，并将多处磕碰隐藏在防拆标下，商品详情页并没有提及，侵害了消费者合法权益，我的诉求是走法律程序按消费者权益保护法第五十五条进行赔偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
转转检测不实推责消费者
我于2025年4月14号在转转二手*台购买了一部苹果12黑色，*台给的保障是一年内质保，我在质保期内使用发现充电充不进去，然后寄给*台检测维修，结果他们检测是我人为原因造成的，手机外观没有损坏，屏幕也没损坏，我正常使用，结果他们检测让我换屏幕和排线，我正常使用没有任何问题，而且手机换过电池，我怀疑是电池问题，然后转转*台把问题归结到屏幕上，想让我消费者买单，严重侵害我的消费利益
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转二手手机检测不实并扣费威胁
在转转花了5818元买了二手99新苹果14promax，发现手机摄像头有问题，退回给转转检查说没有问题，在没有任何通知我的情况下，而且我也不知情，要扣我折价费1600元才可以退款给我，后面我要求转转出示整个手机的检查过程，证明没有问题，结果转转又承认摄像头确实有问题，但怎么样都要扣我折价费1600元，只退4000元左右，我不同意这个方案，转转就威胁我说每过一天折价费都会涨，威逼利诱我 想要我妥协这个折价退款方案！本人严重受到惊吓和恐吓，心里健康严重受到影响！我要求转转全额退款，赔偿我的健康，给我道歉！
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转退货无包邮且退款未到账
不知道为什么我没有退货包邮服务，退货回去需要我交运费
投诉问题
服务不到位/态度差、申请退款不到账、账号问题
处理中
转转*台恶意压价涉嫌欺诈
本人于1.6日通过转转二手*台回收手机，上门回收显示估价为1775，机器于1.9日检测完成，1.10日转转工作人员，来电说明我提供回收的手机良好，仅外观微瑕，单出价仅1368，存在恶意压价，转转工作人员告知我提供信息有误，而后我用转转再次进行回收此次选择对应微瑕外观给价为1728，实际给价与验机结果的价格严重不符，转转*台通过恶意给高价，再通过低价回收的方式严重诱导用户，存在欺诈行为，需转转*台给出合理解释，并道歉，对于这几天浪费的时间需改*台做出相应赔偿
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
转转购买手机以次充好拒不质保
我于2025年11月22日在转转购买的手机15promax手机,以次充好，手机屏幕出现质量问题转转不予质保和退款，侵害我消费者权益，我的诉求是退一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转二手相机退货后不退款
我在2026年1月3号购买的此*台二手运动相机，订单号2007****1569，我就拆开看了一下就不是很满意就决定退货，客服以拆封为由我已经退货了不给我退款，请帮我解决谢谢
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
转转维修期间掉包打印机部件
2025年1月5号在转转上买一个打印机给我儿子打印试卷用结果坏了，打印机在保修期里呢，要求可以到他指定地点维修处理，他们联系快递发到转转指定地点维修，没有谈成维修，原因说我里面坏好多东西，我就当是没有让他们维修，不相信他们技术了，把我打印机给我寄回来我自行处理，结果回来第一时间发现不是我打印机了一半部分外壳是我的定影组件和复印上壳是我的，里面线路板，电机，齿轮组件，四个粉盒，骨架，线路都不是我的了，马上联系客服，后面都不承认我自己找证据照片，后到目前有证据不说啥就给我赔200元我不同意，我要我原来机子给我拿回来就可以了，后他们说拿不回来了，我估计拆掉卖配件用，还可能已经卖掉了，我1600元买转转都有记录，你给我1500块钱就可以，他们到现在都快一个月了也不愿意处理，投诉沟通几天无效果，
投诉问题
客服处理不当/不处理、掉包商品、商品丢失/损坏
处理中
转转*台拒退超期订单引纠纷
我于 2025 年 12 月 31 日在转转电商*台“找靓机用户寄卖”店铺中购买联想拯救者 Y9000P2025（以下简称机器），出现转转*台不支持售后退货退款的问题，侵害了消费者正常权益。事情经过：我拿到机器的第三天就发现这台机器不太符合我的用机需求，但是由于工作太忙的原因忘记在七天无理由效期内在转转*台申请退货退款，在发现超过七天无理由期限后第一时间与转转*台进行沟通，表示愿意承担超过效期退款的折旧费用，但是转转*台一直采取拒绝的强硬态度，我沟通无果只能进行投诉。我的诉求是：退货退款，并且接受在合理范围内对于货款进行一定扣除作为折旧费用或者对*台的补偿。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
