转转售卖已修手机涉嫌欺诈
我在2023年11 月22日在转转 ap 上购买了一台I phone 13 pro。使使用至今出现了问题，我去维修，2025年12月10号左右呃，发现手机器是维修过的。然后呃，维修人员告诉我说，这机器之前是拆换过主板，是维修过的嗯。然后我在那个转转上面，他们页面表示是无拆无修，检修情况是无拆无修，没有任何的维修过的。他们存在欺诈行为，无拆有拆拆过有维修过的，当成无拆无修来卖。然后现在还不承认，别我要他们提供那个卖之前就是发发出商品之前的那个无拆无修的证据跟那个实拍图，他们也提供不了。现在客服的扯皮就是说他们无法辨别我的机器是不是不是在我在我使用过程中出现的维修。但是我要让他们提供一下那个出货前发发的那个无拆无修的证据，他们也提供不了，因为这机器我一直在使用。本人在使用这个过程中是没有任何维修的。他们的行为属于欺诈行为呃，无呃，有财有休当成无财无势来卖，这能是欺诈的消费者的行为。
* 隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团可见 没有处理又自己自行结束工单 这企业真恶心
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转上门回收未履约服务差
本人在于2026年1月8号在转转*台下单手机回收订单在2026年1月8号上午前上门回收迟迟没有工程师上门回收服务导致体验很不好联系客服要求给出解释方案也没有推脱责任
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转二手iPhone电池虚标及虚假宣传
我于2025年11月26日在专用*台买了一部iPhone14 Pro二手手机，刚收到货 还算可以，但是它的电池 健康度掉的特别特别快，从收到货到现在有一个月 的时间，在这一个月的时间这个手机我都当着备用 机用没怎么用它，每次使用不超过3小时，可是它 的电池健康度从刚买标注的86%直接很快迅速的掉 到83％，这一点都不符合正常手机的掉电速度，在 使用期间，官方标注的质检报告是86%但是实际使 用情况掉电很快 ，电池像是已经很老化的那种 ，疑 似官方改数据已达到电池数据更高的状态，宣称无 维修无更换配件，但是手机上有拆修过的痕迹，不 像原装机无拆修的状态，和客服反映 这类情况，人 工客服永远都是那几句话，说有虚电什么的一直在 敷衍踢皮球，作为消费者花正常手机的价钱买到 一个不正常的手机，肯定会不开心这就是*台的问 题这就是*台检查不到位，虽然说买回来一个月但 是没咋用，还是退货退款吧
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转二手手机质量问题拒售后
我于2025年10月10号转转二手*台一共买了两部手机，一部粉色的三星z fold6，一部银色的三星z fold6，刚开始两部手机外屏都出现老化，*台选择返还两百元作为补偿，后续粉色手机的摄像头三个全部自己脱落，粉色手机退掉了，保留了银色手机，一个多月后正常使用银色手机，突然银色的手机内屏出现彩线和闪屏的情况，已经按照转转要求寄回手机，要求质保维修，转转说补偿200-300红包，我这边拒绝，后续要求他们出相应的检测和损毁部位照片。转转提供不出就以手机其他地方一个轻微刮碰拒绝售后和质保。我的诉求是：退银色三星手机的购机款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
手机频繁重启且耗电快，质疑检测不实
刚买的手机，第二天自动重启三次加快速耗电
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检测不实、质量问题
处理中
转转*台推卸手机质量问题责任
11月2日在转转*台购买一台苹果15promax手机，在正常使用中手机出现液体，转转*台居然说是个人使用造成的，说因为天气温差导致的，这个手机购买后没有磕碰和掉入水中现象，而是机器本身问题，转转这样欺诈消费者实属不负责任，机器已经寄回，转转*台对于消费者欺诈和不负者任，手机出问题居然不要脸说个人使用情况，不知廉耻，欺诈，要求更换新机或者全额退还
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转检测不实与虚假宣传致低价回收
2025年12月5日，我将个人闲置的苹果黑色256G手机出售给转转公司。由于受检测员检测完一系列的宣传乱七八糟的优惠，包括一些条理不清的简言，个人出售的手机远低于市场的*均价格，严重存在欺*欺诈消费者。现在要求*台严正归还我的手机，或者补偿我市场出售价格
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价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
转转未按流程复检强制关单
2026年1月4日19点36分我于转转购物*台下单一颗标价588元的佳能镜头，售前详情页以及售后物流记录显示该镜头需从金华仓库发往杭州复检，根据转转官方所宣传，应当先发往镜头复检中心检测后生成“复检版检测报告”并告知消费者确认有无异常点及异常程度，再由消费者确认是否发货。但是第二天1月5日，客服通知改镜头“复检未通过不符合出售标准”，但物流记录显示该镜头此时未按照官方流程发至“杭州复检中心”进行复检，镜头仍然在金华某仓库。我向转转线上/电话客服要求明确3个问题：“1、镜头在哪里复检的？2、镜头为什么没有在复检中心复检？3、镜头不符合出售标准的具体原因是什么？”，并强调在未明确原因之前不准强制关闭订单。直至1月6日，客服共向我回电5次，永远“权限不够，无法了解到具体情况”并且未经过我允许强制关闭订单并赔付了一张“满199元-10元优惠券”。在我看来就是转转觉得卖得低了随便找个理由吞货欺诈消费者！
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客服处理不当/不处理
处理中
转转售卖问题手机且售后推诿
我今年2月14日在转转*台购买了一台三星zfold6手机，转转检测报告标注99新无任何问题 ，十一月因我个人原因需要登录三个微信 得开安全文件夹发现不能用 打了转转客服电话根据他的步骤显示root权限已被更改 去了三星售后检测显示很多功能用不了 就是被物理熔断了 被刷过机或者里面一个芯片已经损坏 需要更换主板 一块主板六千多元 。转转在我买手机时没有跟我说明这部手机有这些问题。事情没解决把我投诉单完结了，客服之间互相推脱，售后什么都不会 ，检测结果说的话都是我前一天说给客服的原话，第一天啥问题没说给我发一张手机状态是官方状态 驴头不对马嘴 根本不解决问题
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
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转转购机电池质量问题投诉
2025年11月9号转转官方购买的苹果14pm手机，当时手机检测标注更换全新品胜电池，结果不到2个月的时间电池发热发烫愈加明显，电量到8%自动关机，续航也缩短不少，以次充新的电池。我的诉求是更换电池并赔偿我在此期间的租机费用和其他耽误时间带来的补偿。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
