转转二手手机质检不实致花屏
我于2025年11月18日在转转*台购买二手手机苹果14pro，在2025年11月20日收到货，同年12月1日刷着手机突然手机出现白条花屏。在此使用期间我并未严重磕碰手机，不存在人为损坏，质检报告中只提及更换过设备外玻璃，而花屏属于设备内屏出现问题，质检不过关，产品质量有问题。联系客服给出解决方案是寄回维修，或者去苹果授权直营店维修并提供维修证明，但只报销300块维修费，我今天询问维修费用要一千多元。我不接受寄回维修，我认为他们会在维修过程中动手脚，到时候我手上也没有证据，并且寄回维修期间我没有备用机会严重影响我的正常生活。而且这属于他们自己产品品质问题，我并没有错，不应该由我买单，我的诉求是要么给我赔款，要么给我全额报销维修费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台购机健康度不符要求全额退款
我与2025年4月8号在转转*台购入一辆14promax，鉴于本人以前也在转转买过*板，一直没怎么仔细拿去验机，今天想换手机拿去爱思*台和沙漏*台一检测发现健康度竟然是78%！在订单页面非常清楚的写明是90-95%的，如果误差不是很大我真的都不想那么多了 ，但是两个*台都指向健康度完全不符合手机！回想这段时间我的手机也是觉得耗电很快，一天基本三冲，试问我旧手机76%的健康度都也这样为什么健康度如此好的也要三冲呢？ 而且电池循环一千多次竟然还能一直都能保持92%的健康度。而且这个手机也时不时有很多毛病，比如杀后台严重、会卡住不动，更严重的还直接黑屏转圈！后面客服跟我说要我折价一千多退掉手机，但是这个手机明明是转转官方的问题，凭什么要消费者承担过错！我觉得转转*台违反了消费者权益，我的权益是全额退款！！不是折价赔偿！
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转购买电脑存质量问题要求退货退款
2025年十一月初，我在转转*台购买了一台联想拯救者Y 9000 P 2024款电脑花费¥7758。我使用电脑仅仅是用来看*和听歌。计划偶尔用电脑录制一下音频节目，结果在仅仅装了六个轻办公软件，都没有游戏的情况下使用20多天。开机时长，每次需要2分30秒或者2分40秒。所以我深度怀疑这台电脑它本身就是有严重的质量问题，但是因为重做了系统短暂的掩盖的问题。我现在要求退货退款。
订单编号： 198****753902938960
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检测不实、质量问题
处理中
转转*台未告知二手机无质保
我于2025年11月18日。在转转*台购买了一部小米14ultra，买前没有任何声明！买完了之后告诉我，二手机不享受售后的质保！但是我买前并未告知我！侵犯了我的知情权，我的诉求具体在于转转*台协商
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霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转*台笔记本频繁故障要求退款
我于2025年6月5号在转转*台购买一个笔记本，在9月30号的时候机器无法开机。 反馈给客服，客服要求我们寄回维修，我们也同意了维修，并且把机器寄回去给壮壮*台进行维修，转转*台告知机器的硬盘损坏。 帮我们更换我们同意了 并且把机器更换硬盘后寄回使用。 于11月30号的时候机器键盘上键。 又莫名其妙掉出来了！ 这个机器我们很少使用，*均。半个月左右使用一次，而且也没有打游戏，一般都是用于打字之类的。 与*台客服沟通，协商一致。 告知扣除折旧费249元，我们也同意了。 后续。*台的客服又再次联系我们，告知这个键盘属于我们人为损坏，但是我们并没有恶意去抠它，只是使用着过程中。 键盘上键莫名其妙掉出来了，也跟客服告知，把机器寄回后客服无法给我们解决，我们现在要求退款处理
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台质检损坏笔记本并拒赔
2025年11月14日晚上，通过转转*台，回收笔记本魔霸6plus的笔记本，未有保价提醒，未有提前录视频提醒，标注回收价4300左右，顺丰收了我的电脑，后送至转转*台质检，称无法开机黑屏，后被寄回，送回试验开机黑屏有声音无法亮屏，第一时间以为是转转*台问题，对方称电脑到了就无法开机，是为顺丰运输问题，现在要求我提供14号当天，24小时内的开机视频，转转*台称如果我提供了开机视频也只会赔偿300元，如果我继续回收可免除我无法开机黑屏的选项，继续回收价回收，由于我买了新电脑，13.14那几天笔记本放在那未怎么使用，只有前一两天的开机照片，14号当天我开机，注销了电脑账号，以及开机密码等操作，未拍摄开机视频，现送至华硕维修店，维修人员称，我的显示屏有开裂痕迹，有拆机痕迹，要么为运输过程导致，要么为质检过程拆机导致，转转声称未拆机，维修后检查为显示屏损坏，维修费1934左右，现要求转转赔偿损失，提供当时笔记本寄到的视频，质检视频，是否可以开机视频，是否为转转*台故意压价将我的笔记本损坏，以及导致我的笔记本达到回收价，拆机维修，更换屏幕，导致现在只能回收2000，做出赔偿金额4000元。
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检测不实、掉包商品、商品丢失/损坏
处理中
转转*台拒保鼓包手机且关闭售后
我于2025年2月16日在转转*台购买oppo手机一部供家里老人使用，手机质保一年，才用了半年多手机电池鼓包严重使后壳翘起，老人本不想添麻烦就自己用胶水粘了一下，前两天回了趟家发现了这事，就联系了售后将手机寄回维修，结果说我们私拆私修有人损，手机*时老人都是揣怀里生怕有一点磕碰的绝对是没有磕碰且没有私拆私修的，就黏了些胶水。*台现在不给质保，还要钱，欺负老百姓不懂，还给我关闭了售后服务，现在是不受理，不维修，不理人
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转虚假宣传验机报告不实
转转售卖二手*板电脑以验机报告真实性为卖点，宣传中验机报告声称机器没有任何外观瑕疵，本人到手后发现侧边刻痕、充电口磨损，侧面弯曲等情况，与其宣传差别大，存在误导性消费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条第1款的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。在与转转联系十天有余后仍只给出300元的补偿，且态度极其消极。此交易金额以超2000元，转转*台无视法律与消费者权益。诉求退一赔三
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转购买苹果8Plus存在质量问题
我在转转，官方买了一台苹果8Plus，刚到手，其实就感觉手机电量特别不耐用。但是一直没时间退，不知不觉第8天了，充满电三个小时就关机，实在受不了了，我要申请退货退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转售卖手机划痕严重 虚假宣传
我于2025年11月27日在转转电商*台购买IQOO Z9X手机一部，手机详情里只写一处使用痕迹，几乎不可见划痕！收到的手机将*有7-8处划痕和硬物磕痕，*台工作人员的照片后来仔细看都能看得到伤（白手套的照片是*台工作人员拍的照片！）一两处可以忽略不计，但7-8处就是隐瞒不报！侵害了消费者张兰珍的权益，我的诉求是退款，按*消保法三倍赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
