转转拒按法规全额退质量问题手机
我买的手机是非人为质量问题（附视频/照片/验机报告），不是无理由退货。根据《消费者权益保护法》第24条和转转规则第83条：质量问题必须全额退货退款，不得扣折旧费、不得对半砍价，运费由卖家承担 。之前同意退款又扣一半，属于违约+违规，科普法律法规后，仍不处理
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转出售吉他存在鼓包、琴颈不正问题
我从转转买了把吉他到手琴面鼓包，琴颈不正，验货报告显示全新仅拆封，我要去退货退款
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检测不实、质量问题
处理中
转转*台验机报告IMEI不符涉嫌欺诈
您好，我要投诉北京转转精神科技有限责任公司，统一社会信用代码：91****08MA00DE1B2B，注册地北京市海淀区。
我在转转*台购买二手小天才电话手表，*台出具的验机报告 IMEI 码，和我收到实物的 IMEI 码不一致，货不对板、虚假验机，属于消费欺诈。
我和*台沟通，对方承认IMEI码不符，愿意退货退款赔 100 元现金，我要求退货退款、*台承担运费、退一赔三，*台客服拒绝。
根据《消费者权益保护法》第 55 条，经营者欺诈应当三倍赔偿。
我要求：1. 退货退款；2. *台承担全部运费；3. 按商品价款三倍赔偿。
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虚假宣传、检测不实
处理中
转转自营手机验机不实、维修屡次失败
25年11月底在转转二手手机*台（自营）购入一部华为mate x5手机，购入时*台称验机一切功能正常。
购入后约一个月就发现指纹识别功能、人脸识别功能异常，由于维修需要寄回比较麻烦，一直忍着没有维修。
直到3月底手机内折叠屏自行碎裂无法使用，沟通*台寄回维修。花费一周维修完成后，4月初到手当天即发现手机外屏未粘贴好脱胶松动，又沟通寄修，维修完成已*四月中旬。
昨日手机外屏朝下置于桌面，拿起来时发现有阻力感觉不对，低头一看外屏整个脱落掉落于桌面。
明明上次维修时三令五申要求把胶水打好，仅过一个月又出现同样的问题，实在令人不得不怀疑转转*台的维修能力和使用的胶水质量。
首先，转转官方验机称的“功能一切正常”明显与事实不符，购买时即存在欺*。
其次，转转官方维修多次出现问题，最后这次排线断裂，还以防拆贴掉了为由拒绝给我维修。我绝对没有拆过，可能是屏幕掉的时候一起掉了，断裂了。
要求按照售后承诺进行免费维修。
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台拒保荣耀手机屏幕故障
4月2日我从转转*台购买了一部荣耀手机 收到货用了两天 手机外屏屏幕有时候会断触反映很慢 起初以为是手机膜的问题有时会有时不会就没有去计较它 用了差不多一个多月吧 手机外屏屏幕上面部分完全没有反应了 下面还可以用 我就联系到客服寄回查找问题 5月10日我申请售后 把手机寄回去*台维修 *台要求支付1050元 说手机不在质保范围内 发现手机有磕碰痕迹 直接一刀切 断章取义 一直推卸责任 *台以“外观有磕碰”等理由拒保：法律上，外观磕碰并不必然导致整机失去保修，除非*台能证明磕碰与当前故障存在直接因果关系。你可以明确要求*台出具检测报告，说明故障是由磕碰等人为因素直接导致的，否则应继续履行保修义务 ，本人持续联系客服 客服都以同样的话术拒绝了质保 5月18日*台关闭了售后 至5月25日*台再无与我联系沟通 手机还在*台方 这么大的一个*台就这么不负责任？我方多次联系客服要屏幕的质保报告 *台拒绝了我方 存在严重隐瞒消费者欺*消费者 我方诉求要求*台道歉 提供屏幕检测报告或提供屏幕赔偿或修复 或对问题手机做出差价回收
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转以无关磕碰拒修折叠屏手机
在购买手机2026年1月开始，直至5月1
1号使用手机内屏不超过50次，在11号
是因使用需要打开折叠内屏后，开始显
示正常而后闪烁黑屏，多次重启后出现
了部分屏幕显示，其余地方不规则黑
屏，寄回转转返修后，因以不相关位置
细微磕碰为由，拒绝旅行三包售后维
修，并且该位置在影响内并不存在磕
碰，转转打电话回复才知道，并且我在
最后一次沟通时询问并要求
1.起码你要有视频证明这是你收到货时
就有的痕迹吧，证明是拿到货时就有这
个磕碰，是我造成的吧
2.因证明责任是因为这个磕碰才造成的
吧，因为多次重启后，恰恰亮起的那块
区域就是这个磕碰的角，如果是这个位
置重击导致屏幕损耗，那按照屏幕技术
的漏液方式应该是从这里的
3.其次条款内把所有的可能造成的使用
痕迹情况，以及责任都归咎于可以让他
不承担售后的霸王条款，拒绝承担售后
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霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转*台提现成功但微信未收款
在转转卖了一台*板，但是都一个月了钱还没有到账，*台那个说提现成功了，但是微信这边一直没有收款记录，微信客服也查了没有，转转客服那边没有处理方案，让我报警处理，但是警察来了说是他们介入不了，让我找工商结果工商那边只能处理纠纷
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
转转售iPhone 15主板故障拒全额退款
本人2026年3月18日，在转转购买iPhone 15，收货即存在主板/基带信号故障、属原生质量问题、验机漏检、非人为、仍在一年质保期内；使用2个月是故障持续、非我损坏。*台只提供维修、换货，或3158-360=2798元折旧退款，强制扣360折旧费无法律依据、霸王条款。依据消法24条：质保期内商品质量不合格，责任在*台，不得收取折旧费。请求：全额退款3158元（不扣折旧、运费*台承担），或免费更换无故障机、质保重算、划痕/信号兜底承诺
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霸王条款、检测不实、质量问题
已完结
转转*台售二手手机严重发热断触且拒退换
本人于2026年4月19日，在转转*台购买了一台一加15 16G+512G 原色沙丘二手手机，订单金额4208元，订单号20***************37。
收到商品不到一个月，就发现手机存在严重质量问题：一是日常使用及游戏场景下异常发烫，在双空调+风扇直吹的低温环境下仍能测出高温，伴随屏幕右下角频繁断触，严重影响正常使用。
我多次联系转转*台客服反馈问题，对方先是推诿拖延，后仅提出小额补偿方案，未解决根本问题。我按客服要求将手机寄回检测，*台也未给出明确处理结果，拒绝履行售后承诺。
转转*台销售存在质量缺陷的商品，且拒不履行退换货义务，已严重侵害我的消费者合法权益。现要求*台为我办理全额退款，退还货款4208元，并依法处理该商品及对应商
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台商家虚假宣传账号ID
2026年5月22日通过转转*台购买元阿网游专营店的一个游戏账号，商家在聊天中告诉我这是一个单字id的账号并没有告知我有任何特殊符号，给我发的照片上也没有，我下单购买以后发现这不是一个单字id的账号，我与商家协商退款商家以不符合描述不符不给我退款，商家存在虚假宣传欺*消费者欺诈手段，我要求*台介入*台以他们自己的验号报告为准不给我退款，并不理会商家对我欺*行为
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
