转转
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北京转转精神科技有限责任公司
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转转是北京转转精神科技有限责任公司开发的二手闲置交易平台APP客户端(ios版和Android版),用户通过微信账号一键登录,即可快速流转家中闲置物品。在转转,每一件物品都支持担保交易,个人买家可以先验货后付款
转转*台销售翻新机且检测不实
2025年12月11日在转转*台购买95B vivo iQOO 10 Pro 12G+512G 赛道版 国行 全网通手机,转转*台显示手机无维修无拆机电池无更换,2026年4月12日去vivo官方售后换电池告知手机有拆机更换电池情况,跟转转协商不成功,申请转转退一赔三或者赔三倍价格
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转二手电脑存密码问题且拒退款
但是天买了个电脑,刚开始有点卡,因为买的二手机没想那么多,看你就算了,慢慢用。等后面经过差不多十几天的时候,有天没充电,早上起来需要密码,我根本就没有设置密码,他还需要密码。后面那个有司机了,他都不懂。我现在说想退款,他说退不了,是要扣210中工典当户卖了就3200多块钱,要是我没,因为简上要扣11块钱,那质量问题我还投诉。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转拒保折叠手机黑屏闪屏问题
我去年九月中在*台上花两千买了一个三星的折叠手机,买回来之后没折过,也没摔过,前两天就折了一下手机,再打开手机它就黑屏闪屏,然后我寄回转转让维修转转给我的答复是这个手机有人为损坏,不符合一年保修,需要我花1750自费维修,我申请了退款一半或者不自费维修,转转都不同意,转转给我的答复是只能赔偿120,
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转售卖投影仪10天内镜头雾化,售后推诿扣费
买了一款投影仪不到10天出现镜头内雾化现象,售后电话没有,线上客服推诿,专员打电话过来告诉我要扣我钱,
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转擅自退款且检测不实
2026年4月18日20点24分在转转花费4658元购买一台oppofindn5手机 95新 A级 第二天转转发去复检 然后未经本人同意直接私自退款 说是检测异常(不能充电不能开机) 这款手机有转转官方出具的检测报告 显示一切没有问题我才买的 多次沟通之下 转转想补偿二百元 然后需要再次在他们*台购买5200元以上的手机再给补贴二百元 我本来4658就可以买到5400多成色的手机 被他们恶意强制退款 现在他们补偿完的情况下我还需要多花二百多元 这本身就是他们*台的责任 我买的手机有他们官方出具的检测报告 怎么会存在充不上电开不了机的基本功能损坏呢 我的诉求是他们*台给我补偿770元 我去买和我4658元 同等成色的手机​
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客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台售假欺诈,拒不退赔
本人于 2026年4月19日在转转*台购买嘉点品牌莲台球杆,订单号:20***************86支付金额 558元。商家宣传为无维修痕迹,但本人收货后经仔细查验及第三方验机,证实商品存在明显开裂修复痕迹、疑似翻新、以次充好。 与*台协商,对方仅要求我单方面寄回检测,却拒绝承诺任何处理结果,拒绝按照《消费者权益保护法》第55条给予退一赔三,全程推诿扯皮、恶意拖延,无视消费者合法权益。商家行为已经构成欺诈,严重损害了我的合法权益。 我要求*台对我做出合理的解释并按照《消费者权益保护法》对我进行赔偿。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台苹果手表脱胶拒退换
小孩存了一年的零花钱于2026年1月3号在转转上购买了一台苹果手表,正常使用的情况下于2026年4月15号跑步当中,手表出现外胶壳与手表脱落,孩子回来根据*台要求上传相关照片,现*台以故意人为要求孩子自己出钱修理。*台不承认自己的产品有质量问题,反而以二手*台为介口,说质量本身就会出现脱胶问题,而故意欺*消费者。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
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转转iPhone16闪屏质量问题及处理敷衍
我在2025年10月3号在转转科技有限公司,买了一个价值3838元的手机,一台iPhone16 128G,现在他一直在闪,我没有干任何事情,他们现在一直在敷衍我,我需要紧急加快处理这个事情,我希望退货退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转未处理取消交易退款请求
2026年4月21日,通过转转卖出了机器,我不卖了,要求退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台购苹果14Pro存在质量问题且售后不畅
我在2026年4月11日21:47分在转转*台购买手机苹果14pro128g,收到手机之后 手机频繁出现读卡错误信号不稳定有重启现象申请售后申请不了,我要求退货退款
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中