说好包赔的，却拒绝赔 ，各种理由拒绝，号是在转转二次出售，可是也不赔偿

本人就转转*台出售的存在质量问题二手电脑投诉后，转转售后最新反馈令人极其愤慨和无法接受，现补充投诉：1.提出“再次维修”更换非原装屏幕，并提供200元补偿或者接受折价退款是赤裸裸的敷衍与二次伤害：本人再三重申拒绝维修更换屏幕：该电脑存在根本性质量问题并且为提供为何损坏检测说明，且非本人使用不当造成。转转*台作为销售方，有义务提供符合质量要求的商品。在商品存在根本性瑕疵的情况下，《消费者权益保护法》第二十四条明确规定，消费者有权要求退货！ 转转提出的“维修”或折价后现金补偿是企图将自身应承担的产品质量责任和退货义务，转嫁为无休止的维修过程，是对消费者的二次伤害和时间精力的恶意消耗。一部存在质量问题的二手电脑，即使维修后商品也会存在问题，会很大程度上影响电脑稳定性和价值。本人坚决拒绝任何形式的维修方案！ 260元补偿是侮辱性敷衍，是企图通过补偿蒙混诱导消费者妥协，本质毫无改变！这绝非解决问题的诚意，而是转转在投诉压力下玩弄的“挤牙膏式”敷衍把戏。是对消费者合法权益的公然漠视，是对《消费者权益保护法》的*，更是对本人合理诉求的侮辱性打发！本人严正声明：因售卖产品存在质量问题，请给我提供我应有的全额退款13478元！ 2. 转转行为涉嫌恶意拖延，逃避法定责任：从最初的折价800元，到现在的“维修”或折价680元，补偿260元。 转转*台的应对策略清晰暴露其本质：毫无解决问题的诚意，只有拖延、敷衍、试探消费者底线的恶意！其核心目的就是利用反复无效的沟通和微不足道的“让步””，消耗消费者时间和耐心，企图迫使消费者放弃法定权利（退货退款），接受其不公*、不合法的“补偿”。这种行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》关于经营者不得故意拖延和无理拒绝消费者合法要求的规定。 3. 客服沟通形同虚设，*台机制失效：转转客服的所谓“沟通”和“解决方案”，已被反复证明是彻头彻尾的无效流程。他们无权或无意愿解决核心问题（退货退款），其作用仅限于机械传达公司不合理的立场和试探消费者反应。本人要求转转*台立即、无条件履行其法定义务： 1. 立即执行全额退货退款！退还购买该问题手机的全部款项 13478元。 2.立即停止所有无效的、敷衍性的沟通，请正视消费者的权益和需求！

本人就此前投诉的转转*台购买的苹果 23年16寸 MacBook Pro （M3） 16.2英寸 Apple M3 Max 36GB 1T SSD 30核图形处理器 其他版本 深空黑 苹果 电脑存在严重质量问题（突然屏幕损坏）一事，现进行补充投诉，理由如下： 1. 拒绝折价680元并且进行事后微信/支付宝260元补偿方案，坚持全额退货退款：转转*台客服人员连续多日（特别是每天早上9点左右，下午14：00左右）致电本人，反复提出折价680，补偿260元现金的方案。本人已多次明确表示：此方案完全无法接受！该电脑存在根本性功能故障，屏幕无辜损坏，且并非本人使用不当造成。并且期间说提供换货又不给换，严重造成了我工作需要电脑的损失。根据《消费者权益保护法》，本人作为消费者的合法权益是要求对存在质量问题的商品进行全额退货退款，而非接受远低于商品价值的所谓“补偿”。这260元方案是对消费者正当权益的漠视和敷衍，只对着眼于产品的消耗需要用户做出折价，却忽略我的需求，完全不考虑我的工作的损失和购买产品的消耗2. 客服沟通流于形式，问题实质未解决： *台客服每日的电话沟通，内容高度重复，仅仅是在机械性地重复260元赔偿方案，并未提供任何新的、有效的解决方案，也未能解释为何不履行退货退款义务。这种重复、无效的沟通方式不仅未能解决核心问题，反而给本人造成了不必要的困扰，浪费了时间和精力。这反映出转转*台在处理消费者合理诉求时态度消极，缺乏解决问题的诚意。 3. 核心诉求重申：本人核心诉求从未改变，且合理合法：立即全额退货退款：退回购买该存在质量问题的电脑的全部款项。停止无效沟通: 要求转转*台停止仅提供260元赔偿方案的无效沟通，委派有权限处理退货退款事宜的客服或负责人，就如何执行全额退货退款这一核心诉求与本人进行实质性协商。 4.5月22上午再次致电告知我这是最后一次跟我协商，保留260补偿方案，明摆着我不妥协的话就这么跟我耗着。试图通过你不接受这个方案我也没办法，消磨消费者时间和精力，逼消费者对于提供的方案进行妥协，这样的行为越来越证实了转转店大欺客，态度消极，忘记服务的初衷。再次郑重声明:本人不接受任何形式的、以“补偿”、“优惠券”等名义代替全额退货退款的方案。转转*台作为销售方和*台方，有责任保证所售商品的质量，并对存在质量问题的商品承担退换货责任。这种每日重复致电、试图用小额赔偿

转转购买的手机。回来以后发现屏幕在玻璃更换过。但是检测报告中未提及。属于欺*。

本人2026年5月3日在转转*台购入二手寄卖奢侈包袋，收货后仅使用30分钟，便发现包体存在隐蔽严重破损瑕疵。该破损商家未拍摄、未提前告知，属于商品原生质量缺陷，本人未装重物、无磕碰，不存在任何人为损坏行为。 *台售后致电处理时，以超出退换周期为由拒绝退货退款，违规要求本人自证非人为损坏，仅给出100元补偿方案，本人坚决不接受。 依据转转官方售后协议：商家漏拍瑕疵导致实物与展示严重不符，属于商家及*台责任；*台仅可对特定情形拒售后，本次*台倒置举证义务、要 求消费者自证清白，严重违规。且协议明确仅非质量问题不予售后，本次属于原生质量瑕疵，完全符合退货条件。 转转*台违背自身公示售后规则，处理结果不公。本人唯一诉求：全额退货退款，退货运费由商家承担，恳请依规公正处理。

2026年1月21日 在手机转转软件*台上 网购了一台iPhone16pro Max手机 购买后到今天手机出问题 去线下手机维修店去修 发现我购买的这台手机 有手机边框更换 后壳跟换维修等问题 现在跟转转*台客服沟通 他们一直在打太极不愿意协商 要么就是补偿一百元 打发了事 我在线下几个手机维修店去询问了解了一下情况 都是说我这个手机存在上述问题以及商家打太极

还在质保期内，屏幕出现绿色线条，说是磕碰不保修，说我磕碰到后盖了，屏幕完整无磕碰，是突然出现的绿色线条，属于质量问题，后盖在出现绿色线条之前就碎了，推卸责任

2026.4.22在转转*台下单了一台iphone14pro手机，于5.1号收货 收货俩天后发现手机屏幕按压有声音，影响日常使用要求处理对方给出去苹果手机官方授权店维修费用200元以内或者寄回维修，没有备用机不方便寄回于是选择方案1，后授权店表示只能更换屏幕价格远高于200元，后决定暑假回家后再寄回手机官方维修因在学校不能一天没有手机，买手机仅20天左右，又发现手机来通知不能亮屏 初步判断是遮光感应器坏了，不到一个月问题接二连三，官方只说让我寄回去维修但是现实问题是我没有办法寄回后客服不再说话不再给我任何解释，我要求线下门店为我维修或者换新机给我，或赔偿损失

*台人员用私人号码给我发送恐吓短信连着给我打电话对我工作造成影响

我在2026年5月18日在转转上买了一个浪琴手表，与2026年5月23日收到由于表带质量问题我不想要了，当天下午就要商家退货退款。现在*台不给退货，和*台宣传的3天无理由退货，不相符。现在*台以个“正在处理”为借口阻止我的退货申请。