转转购买二手机质量问题拒退换
我在2026年1月10日在转转*台购买了一部二手机，1月14日收到货，就用它拍了几次照片，然后他突然关机，每次关机持续一两分钟又自动关机，充电也特别慢，充不上电，我想我想要去退货退款，他不同意，我必须退款，要么给我换一个，要么给我退款，这根本用不了一点
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台擅自置换电脑拒不退货
2026年1月18日我在转转*台下单了质检回收电脑，送去质检，1月20日给我结果无法直接变现但是有个环保回收我不清楚是什么点了回收发现我的电脑被他们置换成了一堆蚂蚁能量，发现无法取消环保回收，电脑就等于被他们私吞了，联系客服一直说给我解决，我希望他们马上退货把电脑原封不动的寄回我的手上。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、掉包商品
处理中
转转*台以次充好 欺诈消费者
我在转转*台上买了一台苹果笔记本，电脑标明是95新的，交易编号196****77****874190，买回来用了不到10次电池就出现故障无法充电，后又不知什么原因系统开机非常缓慢，无法使用，我的诉求，转转*台以次充好欺诈消费者，我请求全额退款
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台退款未到账且客服不处理
我于2026年1月15日在转转购买了手机充电器和手机壳物流显示退签 找*台客服沟通退钱直至今日仍退款
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转二手手机质量问题拒售后
我于2025年10月10号转转二手*台一共买了两部手机，一部粉色的三星z fold6，一部银色的三星z fold6，刚开始两部手机外屏都出现老化，*台选择返还两百元作为补偿，后续粉色手机的摄像头三个全部自己脱落，粉色手机退掉了，保留了银色手机，一个多月后正常使用银色手机，突然银色的手机内屏出现彩线和闪屏的情况，已经按照转转要求寄回手机，要求质保维修，转转说补偿200-300红包，我这边拒绝，后续要求他们出相应的检测和损毁部位照片。转转提供不出就以手机其他地方一个轻微刮碰拒绝售后和质保。我的诉求是：退银色三星手机的购机款
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台购电脑破损退货被拒
1.本人1月6日在转转二手*台购置了一款电脑主机，名为欲速战神 型号i5-10400f的电脑主机，价值2878元。
2.1月9日收到顺丰派送放家门口，当时默认的放家门口。
3.晚上回去拆箱发现里面的玻璃有破损，第二天及时联系了店铺卖家，卖家让联系顺丰理赔。
3.联系快递员告知有破损，让其收走，快递员当时告知如何如何走理赔流程，让我先把旧电脑放在家里，等新电脑过来再置换！
4.理赔走流程的过程中，卖家跟顺丰相互踢皮球，卖家让直接理赔给消费者，顺丰让卖家授权，卖家说没有授权！导致理赔条件一直无法达成共识！因为电脑也不知道里面有没有损坏，所以没有协商出结果。
5.电脑主机一直放家里，这两天才插上显示器看看有没有问题，然后发现了蓝屏，闪退，卡等情况，截止18日电脑已经彻底开不了机。
6.及时在7天无理由内申请的退货退款处理，给驳回！驳回理由不清不楚！没有书面回复。
7.卖家至始至终没有主动联系去处理这个事，官方客服敷衍了事，打电话给卖家也不接！
8.从10号 -18号 理赔事件已经来回拉扯了一个多星期，也导致了我再次申请7天无理由退换货超时。
9.19号给了一个号称工程师的联系方式，以为是处理退货退款问题，该员工敷衍了事，甚至沟通最后信息也不回，联系不上，发现对方并没有加好友，并没有想真正的去解决处理此事。
10.诉求退货退款处理！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
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投诉转转客服处理不当/不处理
我1.14在“转转二手*台”下单，回收了八本书，1.19审核完成，其中两本书被说有问题，订单号201143****90****364
1.《新概念英语》被说字迹模糊拒绝回收，我找客服反馈，客服却说版本问题这本书可以回收，那我要是不反馈呢，可见回收过程中有弄虚作假的现象。
2.<明朝那些事>这书本说破损严重，我找客服要开箱视频和验收视频来证明这本书是我的，但是客服说没有，所以怎么确定破损的书籍是我的，一旦有书籍掉包或故意损坏的行为呢，转转方根本拿不出证据
3.在反馈过程中客服说给我5元现金，但后来又说打错字了，这么大的*台涉及到金钱问题怎么这么不严谨，太不专业了，完全欺诈消费者
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客服处理不当/不处理、检测不实、掉包商品
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转转已退货仍被分期催收
已退货，要求*台撤销分期扣费和停止分期催收
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转维修后手机损坏拒赔
我在2025年12.17号买的手机给 家里人使用一周屏幕出现白点和横线。后经过售后维修再寄回来 包装很简陋 一个泡沫和皮筋简单包装打开后发现手机左上有损坏 屏幕有缝隙没有压胶 很明显 然后用手正常按压都会有异常的声音，*台后面要求退款 客服同意了 让我把手机寄回去 最后他说是人为损坏 让咱们承担手机屏幕的费用 （图1-2是这次维修的结果、图3是一开始屏幕的坏点）
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台退货超时关闭申请不退款
我于2026年1月1月1日在转转电商*台购买了一部荣耀M8手机，收到商品后我在7天无理由内在*台上申请了退货退款，但是忘记填写物流上门取件时间，*台期间没有任何形式提醒，最终超时关闭申请。现*台以我未及时寄出商品为由拒绝退货退款，多次反馈后*台均处理无果。我的诉求是让*台为我退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
