转转
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企业名称:
北京转转精神科技有限责任公司
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转转是北京转转精神科技有限责任公司开发的二手闲置交易平台APP客户端(ios版和Android版),用户通过微信账号一键登录,即可快速流转家中闲置物品。在转转,每一件物品都支持担保交易,个人买家可以先验货后付款
转转售卖维修机却谎称无拆无修
我在2023年11 月22日在转转 ap 上购买了一台I phone 13 pro。使使用至今出现了问题,我去维修,2025年12月10号左右呃,发现手机器是维修过的。然后呃,维修人员告诉我说,这机器之前是拆换过主板,是维修过的嗯。然后我在那个转转上面,他们页面表示是无拆无修,检修情况是无拆无修,没有任何的维修过的。他们存在欺诈行为,无拆有拆拆过有维修过的,当成无拆无修来卖。然后现在还不承认,别我要他们提供那个卖之前就是发发出商品之前的那个无拆无修的证据跟那个实拍图,他们也提供不了。现在客服的扯皮就是说他们无法辨别我的机器是不是不是在我在我使用过程中出现的维修。但是我要让他们提供一下那个出货前发发的那个无拆无修的证据,他们也提供不了,因为这机器我一直在使用。本人在使用这个过程中是没有任何维修的。他们的行为属于欺诈行为呃,无呃,有财有休当成无财无势来卖,这能是欺诈的消费者的行为。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
转转二手笔记本质量问题拒保
您好,本人于2025年11月4日在转转*台买的一台二手苹果笔记本电电脑,拿到手使用7天左右就开始黑屏,时好时坏。在后面的一个月左右的使用期间因他们的产品质量问题,陆续黑屏多次,偶尔出现无法开机的情况,充电闪故障灯。于是本人联系转转*台售后维修,送去之前,电脑还是可以开机的。他们*台质保是1年内免费的质保。但是他们收到电脑时却一口咬定是我人为进水导致的损坏,不予免费维修,还向我表示在我购买之前质检是没有问题的,但却提供不出有效的证据证明他们之前的质检没问题。要求我必须支付1158元的维修金额才能维修。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台虚假宣传且客服失联
我于2025年12月25号下单一款Lv男士手拿包,12月29日收到货品。回来后发现包内有严重划痕,购买前并未看到检测报告里有划痕,标99新,发回来后找专业鉴定人发现有严重磨损,卖家通过大面积修复完整后标99新卖高价。*台隐瞒瑕疵和虚标成色,没有严格把控。直到今天12🈷️31号,没有任处理回复,并联系不上人工客服,也不能申请退款退货
投诉问题
虚假宣传、检测不实、联系不到客服
处理中
转转验机报告与实物不符涉嫌欺诈
我于2025年12月29日在转转*台购买了oppo小7ultra手机一台,转转验机报告显示该机屏幕没有任何坏点和划痕,手机收到后,我打开手机检查发现手机屏幕有坏点,外屏有片状的深划痕此手机与转转描述完全不一致,转转*台存在欺诈消费问题,需要转转进行赔付
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台虚假宣传售卖组装机
我在2025年6月18号在转转*台上买了一个九九新的蓝色苹果15 Pro Max当时买的时候*台显示是全部原装没有过维修记录也没有过换过零件,但是于2025年12月27号手机突然出现白屏黑屏交替屏幕无法正常使用,去线下手机店维修人员告诉我,屏幕有过更换后盖也是,这是一台组装机并非全原的机器。转转。*台欺*消费者食物与网络宣传严重不符或不对版。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台不支持七天无理由且拒退
2025年12月28日,我在转转*台购买了一台文石leaf5电纸书,购买时,*台并未有明显标识提示此台商品特殊,不支持七天无理由,而其它商品都是支持七天无理由的,12月30日我点进商品详情页,才发现此台商品不支持七天无理由,而顺丰物流已给我签收了,而我本人并没有当面签收该商品,甚至没有得到电话通知。得知该消息以后,本人第一时间联系了转转*台,客服说可以给我开通售后申请,知道我的特殊情况了,结果我今天去看给我拒绝了,因为物流显示我已签收,那我前面跟客服的沟通是白费口舌是吧?我都有门口的监控可以显示我本人根本没接到快递,快递代签收怎么又是物流签收不可以拒收呢。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
转转店铺虚假宣传拒退问题*板
我:程继琼 时间:2025.11.27下午5点 地点:滁州市南谯区中路与湖心路交口万达广场一楼,转转店铺 事情:商家介绍承诺是99新全新机,不是翻新下,购买一台3200元,*板,质保1年,结果1个月时间,没使用过几次,显示充电,不进电,不存电,不能正常使用,商家已各种理由,过7天,我家电路问题,我充电器问题等等,拒绝退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台二手手机质量问题投诉
我于2025年8月30号在转转*台下单了一部128G 的iPhone15 Pro蓝色钛金属的二手手机,该手机检测报告显示:本身就是换过屏幕而且有外壳划痕和破损,12月27又出现黑屏,在此一个月以前也出过不亮屏问题,当时没找*台,因为急用想着去线下店铺看看,结果过了两天自己又好了,这个月的二十七号也就是三天前的晚上又出现黑屏开不了机关不了机,但是有震动的情况,就立马找了*台第二天一早又立马上门取件寄回去了,出现这种突发情况导致本人id信息都无法退出清理,本身我就感觉吃亏买了个不定时炸弹,售后客服也和我保证工程师这次-定一步到位给我修好,结果现在维修完毕却一口咬定我是人为损坏,理由是手机外壳有磕碰,要求我支付维修费2018,实在是欺人太甚,严重侵犯了我作为消费者的权.益,我现在要投诉,请求退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转卖王者号未打钱并要求刷流水
我在2025年12月29号在转转上卖了一个王者号900元 以各种理由不给我打钱还要提高流水 让我刷流水
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
已完结
转转租机变相高利贷及催收骚扰
我在2024年在转转手机上租了95新手机,但算下来价钱比新机还贵,然后后面因为家里原因导致一时间还不了,当时后面也换了手机一段时间忘记了还款,后面申请协商慢慢还款,但对方不允许必须让买断三千多块钱联系他们也没有人处理,现在又要3800才能买断,之前已经还了一千多块钱,现在加起来这个手机还5000块钱比新机都贵,然后一直联系不上没有解决办法,变相高利贷,还经常发信息骚扰恐吓语言辱骂,一直在找他们他们都不给协商就一直拖着这些租金,现在我要求减免违约金再延期停息分期还完剩下欠款
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中