我要投诉北京转转精神科技有限责任公司。 我在转转*台订单号是：20***************09，在*台进行交易售后维权，出现纠纷后，转转*台处理敷衍、不公正，客服推诿拖延，一直不给合理解决办法，损害我的消费者合法权益。 我的诉求：要求*台公正处理该笔订单纠纷，给出合理解决方案，维护我的合法权益。 手机毛病太多。

2026年5月19号，星期三7:18我通过转转*台租一个无畏契约手游的号打了第一把战绩5比8并没有构成炸鱼，于是就申请退款，商家拒绝退款，并且态度非常恶劣并且诬陷我让我赔偿他5000元说不赔偿就报警，我心想并不是我造成的，为什么让我赔偿，而是上一个号主炸鱼

此次事件的完整过程如下。 ①我于2026年5月3日通过转转*台寄卖功能寄卖手机，*台4日签收并于5日质检完成通知我上架并定价手机，由于手机成色好定价低，在当日3小时内就被买家拍下。但在买家已经收货多日后买家提出退货。按照*台规则，买家收货后七天*台将给我打款并收取服务费，若被七天无理由退回将复检手机，*台会在签收后进行判责，买家导致的损坏转转拒绝售后，如判责支持买家，钱款将退回给买家，您的机器将流转至质检中心重新质检，由我再次定价重新上架销售。（图1） ②5月11日*台物流告知我买家退货*台已经签收，按照流程应该在规定时间内完成复检定责。但5月14日（已经过去大于48小时）我进入*台售后发现质检报告更新且我的商品在退货后明显出现额外损伤，但售后处理进度没有更新，于是我与客服联系多次，但一直含糊其辞，在我展示签收通知和复检结果后，客服称派专员对接我的售后问题。（图2） ③在15日的时候售后状态更新，直接显示我的商品复检结果是成色不符合寄卖条件，但诡异的是7成新A的检验结果点开却是95新S的报告，带着不解和疑惑我联系客服，客服让我不要点击取回并等待核实。从15日起到现在，我开始了每天和客服拉扯的日子，刚开始所谓“专员”还愿意与我电话沟通，后来几天承诺的电话反馈也越来越不准时。（图3） ④我将手机交给转转*台的第十五天后，面对毫无进展的售后我的耐心也已经消磨殆尽了，根据我多年网购支付的经验我和客服文字以及“专员”电话交流时提出“买家对我的商品造成了实质性额外损伤，但买家使用的支付宝具有极速退款功能（买家在退货的时候就能收到退款了，也就是跳过了后续定责环节），因此*台明知是买家责任但只能一直拖延（毕竟以我对转转了解是不可能给我垫付的）”的观点后，18日“专员”在电话中再次重申所谓“那边一直没有反馈（我不知道她说的那边是哪边）”并提出让我取回商品或者直接按回收价让*台回收（刚买不到一个月的手机少三千块），同时一直强调“没办法了、只能这样”。我提出“如果真的复检没有问题，我愿意接受退货后出现的一些额外损伤并继续在*台寄卖”。对方回应“这样是不可以的”，但我强硬要求复检给我一个正常的质检结果，“专员”同意并再次承诺会在24小时内反馈，但一天过后依然没有任何进展。这个事件的关键在于，经*台收取高额服务费后寄卖商品被买家退货并被造成额外损伤，*台不按其规则定责买家并推脱自身责任

本人在转转*台购买iPhone 16 Pro，商品标注95新、仅细微使用痕迹、无掉漆无明显磕碰。刚收到货开箱，发现手机边框实际有明显掉漆，根本不是商家描述的细微痕迹，商家刻意隐瞒瑕疵、货不对板，虚假描述成色。 我本来只想简单协商小额补偿，商家不诚恳处理，隐瞒瑕疵售卖影响使用和二手保值，侵害消费者权益。现申请*台介入，要求商家按实际成色补差价、规范虚假描述，严肃处理这种隐瞒瑕疵售卖的行为。

你好，我在转转购买的官方验机商品，订单号20***************44，*台参数详情页明确标注“人脸识别：支持”，但我收到的联想小新14 2023笔记本，没有支持人脸识别的IR红外摄像头硬件，无法实现该功能，与*台官方验机标注严重不符。 根据《消费者权益保护法》第55条，转转作为官方验机的经营者，提供商品有欺诈行为，我要求：1. 全额退款退货；2. 按货款的三倍进行赔偿。

我于26年5月3日在转转*台下单二手理光GR II，该相机机身原带配件“热靴盖”缺失、内存卡缺失。商品存在明显缺陷，转转*台却未尽到有效告知义务，对商品缺陷描述无提及、对缺少配件内存卡无描述。现要求全额退货退款

我在转转*台卖一台手机，买家自己中途不要了，等快递退回才能退款，最后全款退款给买家，没*人啊，你们*台就私自给我账号封禁，有没有良心，客服工号是5254，赶紧解决啊

在2025年9.14日 我买了一部手机在转转上当时他说电池没有问题 经过专业检测的就在前几天手机突然莫名鼓包 我寄回去检查 说是手机电池问题 没有经过我的同意 就开始维修 维修之后还是换的这个电池 我的安全问题没有保障 我需要全额退款 他说要扣除我800 这属于欺*消费者说专员联系我，很久也没有联系我

2026年5月12号手机屏幕突然变成白屏了，手机出现质量问题去质保维修，使用了几天之后发现跟原装品根本就不一样，左边边框发热严重，客服跟我说都是一模一样的，使用显示未知部件的弹窗先放一边，为什么使用过程中更换后的屏幕一卡一卡的，既然是属于质量问题，不应该是我买来是什么样 修好就该是什么样吗？第三方的肯定是没有原装的保值了，这个是我买来当备用机的，以后也肯定是会卖掉的，但是卖出去价钱肯定跟原装的就不一样了，那折损的这个价谁承担，总不能考虑你们的利益，让消费者买单吧，以后卖出去也会折损价钱。那我总不能花钱买受罪吧，现在修好后的屏幕一卡一卡，充电的时候左侧边框特别烫，目前刚使用两天就已经发现了这些问题了，这边诉求就退货退款。投诉后客服给我的解决方案完全只考虑自己的利益，你们本身自己卖出的产品有质量问题，给的方案却一直是消费者在吃亏，解决方案只接受退货退款或者给我更换原来的原装屏幕。

2024年在转转购买手机，*台验机报告明确标注无拆修、原装主板。使用2年后手机黑屏，维修店检测主板有明显维修痕迹，证实购买时即存在旧维修，转转隐瞒重大瑕疵、虚假宣传。现要求转转退款/赔偿维修费用，多次沟通无果，特此投诉。