转转*台寄售黄金被擅自熔金且疑似掉包
4月30号经过转转*台邮寄售卖黄金，广州阅宝黄金有限公司收到我寄过去的金项链说是检测纯度，但是没有经过我的允许就熔金，为什么不用光谱检测仪，交易不成怎么不原封不动寄给我，给我金子熔了说纯度不够不予回收。最后寄过来两个黄豆大小熔块不知什么材质，我的项链被掉包了找不到去向，我要求赔偿要么金链子要么折合成钱
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、联系不到客服
处理中
转转手表维修后进水主板腐蚀，推责自费
2025年11月买的手表。到2026年1月份发现屏幕问题，于2026年2月份返修完毕。在2025年11月至2026年1月份使用期间，主板没任何问题，只有屏幕有暗点。但在2026年2月份房产维修屏幕暗点完毕后，于2026年4月28日发现手表不能正常使用， 5月份返厂维修，经检测说是因为进水导致主板腐蚀。转转工作人员打电话要求自费修理。本人认为这很不合理，第1次维修不到位，导致第2次进行维修还需要客户自行处理。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转隐瞒苹果13ProMax主板维修事实
2024年4月13日，通过APP转转*台，购买了一台苹果13promax美版512g的手机，转转官方验机报告显示手机主板无维修，当时受到手机的时候因为苹果手机系统低，并没有显示维修记录，后来更新系统之后在关于本机里显示有主板维修，手机主板维修过价格都不一样，转转官方隐瞒了维修主板的事情欺*消费者，在验机报告页面玩文字游戏，说验机报告只针对第三方维修，原厂的维修记录不管，可是更换过手机屏幕，电池这些原厂的他都标注了，但我这个最重要的主板维修却没有标注，售后说让我把手机发回去检测我有没有私自拆修过，后面检测我没有私自拆修，但是主板的问题他们撇的一干二净，口口声声说*台只检测第三方维修，不检测原厂维修记录，但是转转官方回收手机的时候却因为我这个主板维修给我压低价格，市场价2000块的手机因为这个维修过主板直接就给我800块，转转回收的时候通过这个压低价格，出售的时候又不告诉消费者，故意隐瞒，现在的诉求就是退货退款，因为商品与描述不符
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台售出疑似翻新iPhone16电池健康异常
2026年4月24日通过转转二手*台，购买了一部苹果16 Pro max，收到货使用几天后发现手机的电池健康度功能一直卡在一个加载的页面，根本看不到电池健康度，怀疑手机是翻新机，或者更换过电池。之前申请过七天无理由退货退款，但是因为假期在外地原因导致没有在有效期内退回，但是手机保护的很好，和商家客服联系，但是商家拒绝退货退款，现希望贵单位能帮忙进行退货退款。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转*台退货运丢仅赔50元不合理
22年2月7号卖给转转22年2月18号退签退回他们转转没过保护期弄不见了给50块赔偿我觉得不合理我要求原价赔偿
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转无故拒收并丢失五粮液酒
年前结婚多出来一两瓶五粮液，之前让转转回收，回收的也还可以。突然2026年2月12号最后一瓶说是什么不符合回收标准要退回，我填了地址让转转退回，然后过了几天顺丰告诉我到了，让我去取。过年比较忙顺丰点上班时间没办法去取，后面忘记了。五一前问顺丰告诉我按照转转的要求退回了转转了。我咨询转转的客服，转转客服回复是退回了，在仓库。 我4月30号联系线上客服说再帮忙质检一下，客服告诉我通知质检部门了，今天4号了还没有一个结果。咨询客服就是一味的让我等待，一直说一些废话。现在严重怀疑转转把东西弄丢了，销毁了不可能把东西卖掉把。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
转转*台隐瞒二手电脑主板返修欺诈
我于2025年1月31日在转转*台购买二手联想小新15 ARE 2020笔记本电脑，商品描述及验机报告仅说明“更换过硬盘”，明确承诺无拆无修、无其他维修史。机器刚过保就出现键盘、麦克风同时失灵的故障，拆机排查后发现主板内存区域有大量焊油残留、锡珠，内存颗粒混用两种不同批次镁光颗粒且丝印被打磨重印，属于明显的主板返修、内存重植痕迹，同时主板其他区域已完全烧报废，线路碳化损坏，与卖家“无拆无修”的描述严重不符，属于隐瞒重大维修史和潜在故障的消费欺诈行为，且*台故意封锁维权通道，无法正常申请售后退款，严重侵害了我的消费者权益。我的诉求是：1.全额退还购机款1358元；2.卖家承担来回运费及拆机检测费用；3.*台对卖家欺诈行为进行处罚并按《消费者权益保护法》规定赔偿损失；4.*台为我开通正常的售后退款退货通道。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
转转验机不实致二手iPhone现隐藏iCloud锁
本人于2026年4月3日在转转*台（北京转转精神科技有限责任公司）购入一台二手苹果手机，订单号：203974*********7788实付金额详见截图凭证。购买时，转转官方出具验机报告，明确标注设备无ID锁、可正常激活、可正常系统升级。
本人收货后全程仅登录自己的个人Apple ID正常使用，从未刷机、还原、篡改设备。手机全程正常，无任何异常，仅在正常官方系统更新完成重启后，突然弹出陌生iCloud激活锁，提示iPhone已与物主锁定，设备直接报废无法使用。
我通过苹果官网iForgot页面进行账号核验找回，页面仅显示本人实名Apple ID，与设备上锁的陌生账号完全不一致，充分证实：激活锁为设备内置隐藏锁，并非本人操作导致。
事发后多次联系转转客服维权，*台单方面声称验机时设备一切正常，拒不承认验机疏漏与检测失误，回避自身责任，仅提供少量现金补偿，坚决拒绝退货退款。
转转官方验机不严、隐瞒重大隐藏故障，虚假检测误导消费者，严重侵害合法权益。现恳请消费保介入调解，要求商家全额退货退款，并承担全部往返运费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转售出手机屏幕触控失灵且客服不处理
我在转转上买的手机，1月4号下的单1月6号收到，收到以后发现外观有瑕疵，使用时间不长，未超过七天，发现屏幕触碰不灵敏，刚开始以为是系统未更新，或是电池没电，经使用后屏幕触碰不灵敏
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台苹果14 Pro存在质量问题且退款不到账
我在2026年4月11日21:47分在转转*台购买手机苹果14pro128g，收到手机之后 手机频繁出现读卡错误信号不稳定有重启现象申请售后申请不了，我要求退货退款或者补原价百分之三作为维修费用
投诉问题
申请退款不到账、质量问题
处理中
