转转检测不实致手机高价售出
在转转购买了手机。机器换过外屏。并且有痕迹。但是转转的检测报告却没有写。按着全新价格卖出。现在去官方和手机店未拆机情况下对比后发现。手机价格现在最起码差五百元左右。实际拆机后可能会有浮动。转转*台需要寄回检测。现要求现场检测。在现场盯着检测。另外也已经在网络法院起诉了。没有合理解决方案就等法院判
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转售二手iPhone外屏2天开裂拒退换
2026.5.16从转转购买一台二手iphone12promax，5.18收到货，5.20日即出现外屏裂问题。
到手正常使用，无跌落或磕碰行为，手机可以正常显示触摸，返回售后之后客服告知是人为损坏，且必须更换整个屏幕，无法仅更换外屏。
1. 内屏显示正常，不接受全屏自费更换，正常使用非人为因素
2. 验机报告中显示该机器更换过外屏，正常使用2天出现裂纹，机身没有任何损伤，否认商家回复的人为原因，怀疑质量问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*板未明示真实情况涉嫌欺诈
这不就是欺*和欺诈消费者吗？没有明确标注和告知客户*板的事实情况.
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台检测不实致小米14屏幕问题
我是5月6号在做的*台，买了一个小米14手机收到货后，我觉得屏幕有瑕疵是拆过屏的，但是转转*台检测的检测报告是没有拆过，他的检测消息不符，现在使用了一段时间，他的屏幕绝对是换过的，因为我打开的软件他会断处点别的功能，它不好使，稍微等一会儿他才可以去点他的屏幕操控不好，我的要求呢是赔偿我前段时间我申请过了，*台一直没有跟我调解，我希望*台能重视这个问题
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转出售二手手机存在质量问题及虚假宣传
1.屏幕出现彩色颜色 寄回处理答案是老化造成的不影响使用没有任何磕碰摔过的痕迹买的事情是99新
2.寄回来以后发现后背出现了一小部分的溢胶情况 *台告知我背后出现了一小部分的cpu溢胶的情况是属于正常的现象 买回来的时候图片有显示溢胶的情况但不明显不仔细看看不出来 并且图片没有明确指出所在位置 检测报告显示所有部件都是正常的 属于欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台iPhone XS Max电池鼓包拒保
1.购买情况：本人于2024年4月在证证*台购买标注为95新的iphone xs max型号的256G国行版手机一台。
2.沟通过程：商品在保修期内时，电池出现问题设备
无法正常开机，消费者联系客服，客服原文答复不能二次申请，拒绝正常的售后服务以及质保。设备一直闲置。今年发现其电池鼓包有爆炸危害，并且电池鼓包导致了设备的严重开裂。*台的两位客服先后通过电话联络我。虚假报价，第一个客服报326元人民币，然后另外一位客服说帮忙特殊申请减免，减免后需要付370元人民币。后面*台客服也承认了当时的客服存在问题，但对于进一步的赔偿，客服坚持是申请了电池费用的减免的，但是对于其他因电池鼓包产生的损坏以及服务费仍然需要消费者承担。
3.投诉内容：本人认为客服在第1次质保期内服务时存在欺诈欺瞒的霸王条款。在质保期内，原文答复是不能二次申请。意思就是不进行设备的维修。同时两位客服在今年进行电话沟通时，前后的口径不一也让消费者无法信任，觉得存在隐形霸王条款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转售华为Mate50发热闪屏拒退赔
1.5.16日从转转购买华为mate50手机，手机到货因为忙未拆开，后面拆开后充电手机异常发热。
2.手机使用过程中持续异常发热，出现不能正常拨打电话且闪屏问题。要求转转退货退款
3.转转客服已商品收货超过七天为理由，拒绝退货退款，质量问题没有七天这种说法，这是不合规的
4.协商后，转转要求将手机退回检验，无人为损坏后可以退款。检验结果发现手机存在问题，将问题归于消费者，拒绝退款
5.在寄回后进行拆机检验，为什么售卖前不查，最后拆机查出问题将问题归于消费者
6.在与客服交流时，说四小时回复，消费者一直在等，4小时后不见回复。
要求退货退款并进行赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转二手*板维修变相收费推责
在转转上面六千多买的二手*板，突然屏幕坏了，但是完全完全绝对没有磕碰，联系不上卖家，*台说寄回免费维修，到货了却要收7000元维修费，甚至*板比没寄过去之前故障更大，*台售后还推卸责任是买家弄坏的，不愿意退款赔偿
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转二手iPhone13白屏属质量缺陷
2025年1月25日通过转转购买二手苹果13pm 刚过质保 手机转转封条都没撕 无任何磕碰 正常使用 手机白屏 重新寄回转转检测 产品质量问题 产品缺陷 非人为损坏 过一年质保 需要我自费一千多维修
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转验机漏检ID锁致设备变板砖
转转官方验机漏检隐藏ID锁，报告标注无锁，设备先天缺陷；*台仅赔付100元寄回机器，拒绝全额退款，以使用300天推卸质检责任。现设备已成板砖，*台处理30天未给答复
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
