本人与2月22日下午在转转买了一部手机，当天下午5点下单的，晚上8点想退款，却被告知已经发货无法退款，必须先签收再使用几天才能退，，这是属于强卖，然后联系客服，客服说必需再我拒收后，寄回去他们收到后两天内才能退款，我逾期已经2天了，过了三天我就要被上征信，他们完全不考虑我作为消费者的感受，我要求我拒收后立马给我退款，他们执意说必须在收到货后还要检测后才能给我办理退款，玩拒收肯定连碰都不会碰这个手机啊，他们却非要寄回去检测后再给我退款，我这个钱需要的很急，他们完全不考虑我的感受，损害我座位消费者的权利，霸王条款说我拒收的前提下必需他们收到后检测才能退款，完全是凉着我，霸王条款

我于2026年2月20日在该*台花139块钱买了一个vivo原装充电器，物流延误一天，*台不处理，不赔付，希望贵*台帮我处理

17号我通过转转APP买了一 个手机，当时非常在意电池耐用度加价选择了一个99新 a级别的标准， A级别定义，85%以上的电池健康度 拿到手机，这两天没有用，但是发现掉电非常快， 就十几秒就掉一格，十几秒就掉一格， 然后查了一下它的重放电次数。 手机是23年1月份激活 充放电1000次 基本符合 一天一冲的手机频率 然后客服跟我说 这是长时间没有用的原因 让我用一段时间再看看 那充电数据都放在那，还在这狡辩， 当时挑这个手机也是花了好几天时间做很多对比，然后手机回来之前就买了很多配件 膜 手机壳 现在膜也撕了，这东西也退不了了，完了手机还出问题了 要求尽快解决 不要当误过多时间 精力

根据*期多起用户投诉和媒体调查，转转在回收和寄卖服务中存在多种被指为“套路”的操作，主要集中在‌估价虚高、检测标准不透明、费用收取不明、以及“阴阳报告”‌等方面。核-心套路解析“高估价”诱饵，诱导寄出‌操作方式‌：*台在线估价或“保卖”预估价远高于市场价，吸引用户寄出手机等物品。一旦物品寄到仓库，质检员会以“发现新增划痕、磕碰、功能异常”等理由，将最终回收价大幅下调。‌用户遭遇‌：许多用户反映，寄出前*台估价几百甚至上千元，寄出后却被压价至原价的一半甚至更低。例如，有用户寄出一部估价3080元的*板，最终仅被报价3080元，被指“一扣一百多”‌1。更有用户称，手机寄出前功能正常，寄回后却被判定为“无法开机”，实则只是没电‌2。 ‌“阴阳检测报告”，买卖同机，价格迥异‌ ‌操作方式‌：这是被广泛指控的核心套路。*台在‌销售‌二手商品时出具一份“完美”的质检报告，而在‌回收‌同一台设备时，却出具一份包含“新发现”瑕疵（如屏幕划痕、摄像头斑点、外壳磕碰）的报告，以此压低回收价。 ‌用户遭遇‌：有博主亲测，验机报告称“屏幕无划痕”，但仅半小时后，同一部手机在另一家转转门店回收时，却被判定为“屏幕有轻微划痕”，导致回收价比购入价低*800元‌3。用户购买时报告称“摄像头正常”，回收时却称“拍照有斑”‌4。‌寄卖服务“名不副实”，强制低价回收‌‌操作方式‌：*台宣传“寄卖”服务，承诺用户可自行定价、*台代卖、不满意可免费退回。但实际操作中，若*台质检认为商品“不符合寄卖标准”（如成色不够好），会强行转为“回收”模式，并以极低价格收购，否则就收取高额质检费。用户遭遇‌：有用户将手机寄卖，*台质检后称“不符合标准”，要求用户支付49元质检费才能将手机退回，否则就按低价回收‌5。这与“免费退回”的承诺严重不符。费用收取不透明，手续费高昂‌ ‌操作方式‌：在寄卖或“保卖”模式下，*台会收取高额的“技术服务费”、“质检费”、“手续费”等，但这些费用的计算方式和比例往往在用户同意协议时被模糊处理，事后才在收益中扣除。‌用户遭遇‌：有用户寄卖*板，*台仅告知“服务费封顶399元”，但最终成交后却扣除了*600元的手续费，远超承诺‌6。还有用户反映，寄出手机时需购买运费险，但*台却以“到付”方式寄回，变相让卖家承担运费‌5。‌“托管协议”与“调包”风险‌ ‌操作方式‌：在寄售模式下，*台会要

16号在转转购买的手机壳，现在不发货不退款，已经超了发货期限，询问客服，客服说商家放假了，年后处理，目前已经21号，过去5天一直不处理

2026年1月21日，通过转转APP，购买了北京转转精神科技有限责任公司一只95新（转转*台人员检测的）华为一代银色电容笔，购买后发现这个笔的耗电特别快，人不用的情况下100%的电量能在一天内掉完，如果有人使用的话，三个小时内电量从100%掉到0%，这个问题我和客服沟通了，每次就说是电容笔在仓库放久了，让我多充电，可能是虚电，但是我充了一天一夜这个电量还是掉这么快。第二问题是这个电容笔连接*板每次都得是用充电棒磁吸一下才可以，但是我问了和我同型号*板，同型号电容笔的人，她说除了第一次要用充电棒激活一下，后面都不用，*板蓝牙打开可以直接连接的，我搜了华为电容笔确实没有这种每次连接都要用充电棒激活的情况，但是我问了客服，客服说这个笔每次连接都要用充电棒激活，后来我问了朋友才知道不用这样干，我就把我和朋友的聊天内容发给客服了，这个时候客服说不好意思这个是我们的问题，这不就说明客服一开始也不知道是什么情况，只不过是为了敷衍我，所以才按照我所出现的问题，然后说这个笔它就是这样子，只不过后来被我指出之后发现瞒不了了才开始道歉。

本人于2026年02月07日 10:32:41，在转转APP*台（订单编号：20199****88****6543）购买了苹果Apple AirPods Pro 二代（Lightning）整套 白色 国行 蓝牙入耳式耳机，实付价1008元。 下单后，*台提示我账号存在异常，我随即联系转转客服咨询，客服告知我收到商品后先试用。我明确表示希望直接退款，但客服仍坚持让我先试用。 在收到商品后的7天内，我在使用过程中发现该耳机的ID已被他人绑定，导致“精确查找”功能完全无法使用。我立即联系转转*台申请退货退款，并按照*台要求垫付了运费将商品寄回。该商品在购买页面明确标注了“退货包运费”的服务承诺。 然而，商品退回后，转转*台却以“商品本身没有问题”为由，拒绝为我退还垫付的运费。我多次要求*台提供该耳机可以正常使用“精确查找”功能的证明或截图，但对方始终无法提供，并且以各种理由拖延处理，至今仍未退还运费。期间我多次联系人工客服和专员，均未得到有效回应和处理。 现投诉转转*台违反《消费者权益保护法》第二十四条及自身“退货包运费”的服务承诺，侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 要求转转*台立即退还我垫付的退货运费； 2.要求转转补偿投诉所花费时间所耽误金额 3.要求*台对此次售后纠纷进行合理解释，并规范售后服务流程。

2025年10月份在*台买到一个手机主版和很多零件拼接在一起的，

本人于2026年1月16日在转转*台购买二手手机，订单号为20****146****435922，*台质保一年服务。2026年2月8日，在大晴天、非低温环境下，我正常使用手机时，手机突然出现有线和黑屏、无法开机的故障。当天白天手机还使用正常，无任何磕碰或进水情况。我随即在当天提交了售后申请。 *台检测后，在未出具任何书面或电子检测报告、未明确故障原因的情况下，单方面声称故障是“次点”，不属于质保范围： 1. 先是要求我支付2770元维修费用； 2. 在我拒绝后，*台仅愿意赔付100元让我自行维修； 3. 我不同意后，又仅提高到200元，仍要求我自行承担剩余高额维修费用； 4. *台仅在刚开始联系过我一次，之后便拒不主动联系我处理问题，消极对待我的合理诉求。 我认为该故障属于质保范围，*台存在质保拒保、敷衍处理、拒不提供检测报告、消极对待用户诉求的问题，严重侵害了我的合法权益。 现要求*台： 1. 免费履行质保义务，对手机进行维修； 2. 如坚持拒保，请在24小时内出具详细的检测报告和拒保依据； 3. 若无法维修，应按质保条款进行退款或换机。

2026年2月5日，我在转转*台购买了一台联想小新Pad Pro*板电脑，订单号为20193****70****4452，支付金额858元。2026年2月19日20:30，我按*台要求提交了密码修改及退款申请，*台客服明确承诺于2026年2月20日12点前完成退款。截至2026年2月20日12:42，该笔退款仍未到账。期间我多次联系*台客服，对方不仅以各种理由拖延处理，还试图索要我的账号密码，存在恶意拖延及诱导诈*的嫌疑。我已保存了所有聊天记录、订单截图和*台承诺退款的证据。现要求*台立即退还858元货款，并对恶意拖延及索要用户密码的行为作出合理解释和处理。