转转售后承诺不兑现，退款遭拒
2025年，11月20号付的款，11月21日，商品到了，11月29日，发现超过售后时间不到一个小时，一看客服不在线，早上9点咨询转了专员，专员说让我退回去，29号退回去的12月1日到的，12月2日工程师打来电话说不支持售后，我跟她说不能再反馈吗？工程师，然后又反馈了，12月3日回电，又说还是不支持，我又咨询在线客服，在线客服承诺，可以退货退款，专员又回电说不支持，又说是回复错误，补偿200元补偿，后续重新咨询客服，确认专员已标注仅提供200元补偿，与之前承诺不一致.我的诉求是退货退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
转转售后不履约且推诿维修
2025年4月28日在转转购买一台二手佳能ESO 5D IV 机身，转转*台验机报告是99-A新，注明售后一年质保。收到货后，发现相机有两个故障：1、无论插入原装电池还是第三方电池，相机都无法识别电池，无法显示电量。2、这台相机对着光亮处拍摄，照片成像右下角会出现白斑，有漏光现象。发现问题后，在转转App端客服反映，并发故障图片给客服。第一次售后：于9月5日寄回转转售后维修，9月26日寄回收货后，发现转转售后根本没有维修。以上两个故障问题依旧存在，没有解决故障问题。继续在转转APP客服反映。第二次售后：11月14日寄回转转维修，寄到后售后说本次故障因私拆私修，不在保修范围，要收1200元才修。这台相机买来就出现以上两个问题，一开始就跟客服反映了，第一次根本没修，第二次找借口收钱。要拆也是第一次售后时你们拆的，现在找借口收钱。现在要求履行售后承诺，修好以上故障，修不好退货退钱6548元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转二手手机维修后再次黑屏
我在2025年4月8号在转转*台买了一部二手荣耀90的手机，在2025年11月3日，手机出现了黑屏不能开机的情况，因为在保质期送去质检维修，送回是在2025年11月11日，之后在2025年12月8日，也就是不到一个月的情况下，又黑屏开不了机，我严重怀疑维修质检没有做好，我的诉求是全额退款。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转买到翻新机且客服不处理
在转转*台上买到翻新机，打了消费者热线，到现在没得一个人来跟我协商处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转官方验机存在检测不实及质量问题
我在转转上买的官方验机 九九新没有换屏和拆机的但是手机到了没几个月就开始跳屏我没在意 后来开始漏液了
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转不提供发票推卸责任
本人在转转购买的手机转转不开局发票跟电子证明，推卸责任，不负责任，敷衍了事
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、发票问题
处理中
转转*台无故拒签退回商品
2025.12.7号晚8点在转转*台购买了一部苹果17promax512g，蓝色手机，12.8号上午10点51分显示快递被收件发出，下午1点56分时显示快递退回中，打开转转后台显示收件方拒签，然后他们系统给我申请了售后，但是我根本没有拒签，快递都没有收到，我怎么拒签？联系客服，给我的解释是说手机有问题退回的，但是他已经经过检测正常发出了，为什么又要拦截退回，这就是在欺诈顾客。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
转转维修不当致电脑损坏不赔偿
我于今年4月份在转转*台购买电脑，电脑7月寄回转转*台售后检测显卡驱动装不上的问题，转转维修不当导致电脑无法开机，无法使用，修坏主板，并且长时间不寄回，客户不作为，提霸王条款，以购买不到配件为由不解决，不处理，不赔偿。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
手机卡顿刷脸失败要求退货退款
买的手机卡顿 刷脸刷不出来要求退货退款 而且现在我自己扣除160，不接受只接受扣除60元 还没到一个月就这样
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转购买iPhone电池健康异常下降
就是我 11月 11号在转转上下单了一个苹果 16Pr0，然后13 的时候拿到的手机，当时拿到手机的时候，健康值是百分百，然后才用了一个星期，健康值就掉了，但是那个时候已经过了七天无理由退货了，然后就想着不退了，结果没用两天又掉了一个，掉的超级快，现在没用多久，就剩96了，两天掉一格，这正常吗？我去转转上和客服说，他还说是正常的，一个月掉两到五格是正常的，掉这么快，谁还买苹果手机啊，还说如果90内电池掉到 80 ，就给我换第三方的电池，这谁愿意啊，买的时候就看她是健康值一百，纯原装才买的，现在健康值掉这么快，连官方电池都不愿意补偿，而且续航也不行，80格电，玩三个小时就没电了，不打游戏，而且充电的时候也不玩手机。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
