转转*台商家虚假宣传账号ID
2026年5月22日通过转转*台购买元阿网游专营店的一个游戏账号，商家在聊天中告诉我这是一个单字id的账号并没有告知我有任何特殊符号，给我发的照片上也没有，我下单购买以后发现这不是一个单字id的账号，我与商家协商退款商家以不符合描述不符不给我退款，商家存在虚假宣传欺*消费者欺诈手段，我要求*台介入*台以他们自己的验号报告为准不给我退款，并不理会商家对我欺*行为
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
投诉转转虚假宣传
2026.4.16在转转购买了ipad2020pro，购买后仅仅半个月不到出现了耗电非常快虚电的情况，当时客服给我提供方案我就想着再用一段时间试试看，但是这段时间使用下来问题更大了，甚至出现极速掉点关机的情况，验机报告显示电池95-100而且无拆修，购买前我也问过客服有没有换过配件客服的答案是没有，这不是欺*消费者吗这分明就不是原装的，购买了仅仅一个月不到出现那么大的问题，我要求给我换同成色的货客服说没货，给我折旧退款可是不是我的原因导致的退款凭什么给我折旧难道我想退吗，后来说折旧180补偿180，说的那么好听不也还是退款吗，我在转转下单多次遇到这种情况，我重新挑一个*板不要时间精力吗，多次一到这种情况我买的膜不要钱吗。我希望给我全额退款加合理的补偿
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台拒收退款拖延21天未处理
我于2026年5月4日在转转*台下单了一辆大行自行车，未收到货选择拒收，目前转转一直踢皮球，已经21天了每次打电话给客服都不解决，中间还*我已经和卖家联系好了退回，现在又改口一直联系不到卖家。我的诉求是尽快退款，现在物流不知去向快递不见钱也不见也没任何人处理投诉很多次也无果
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
转转承诺退货包运费却不履行
下单时转转*台承诺拥有退货包运费服务，且订单服务也正常保障中。但现在因物品问题要申请退货时，商家反馈无法履行该服务，诉求退货退款，商家按照义务履行退货包运费服务。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转二手手表防水缺陷致黑屏，验机不实
我在转转*台购入二手手表，商品附带*台验机报告与售后质保服务。日常仅正常佩戴、洗碗接触生活溅水，并无摔落、浸泡、磕碰等人为损坏行为，使用过程中突发故障黑屏报警，明显是手表本身防水性能存在缺陷，属于商品本身质量问题。
当初购买就是看中*台质检和售后保障，如今出现质量问题后，维修报价高达千元，我对此完全不认可。*台验机环节未能检测出产品隐患，没能保障商品基础使用性能，已经违背售后质保承诺。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转iPhone14 Pro质量缺陷且售后推诿
1. 商品质量问题：本人于[购买日期]在转转*台购买iPhone 14 Pro，签收后不到一个月，先后出现屏幕按压异响、感光功能失效等多个质量问题，属于严重品控缺陷。
2. 售后推诿不作为：*台以“线上机器门店不处理”“部门分工不同”为由，拒绝提供线下售后解决方案，强制要求我将手机寄回检测。我明确告知无法承担无手机使用的风险和不便，多次提出线下门店查验换新/维修、提供备用机等合理诉求，均被客服以“记录反馈”“专员跟进”等话术拖延，至今未给出任何可行方案。
投诉诉求：
1. 立即为我提供不影响正常使用的售后方案：协调附*转转门店线下查验故障，确认后免费换新或维修；或提供备用机，并承担寄回期间的所有不便与损失。
2. 若*台无法满足上述诉求，要求全额退款并赔偿我因售后纠纷产生的时间成本与精神损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台售卖故障耳机且检测不实
2026年5月14日），通过转转APP购买一个博士耳机购买的时候质检说95新、我就直接买了、因为要托人带到国外来、2026年5月21号收到、打开发现耳机是坏的、*台说补贴60块钱要我自留用、其实那么远如果没有坏有瑕疵嘟无所谓、客服也很敷衍、一直就说赔付60好我自己留用
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售出*板屏幕老化断触
2026年4月8日在转转线上*台购买了一个*板。损坏特别严重，当时以为屏幕没有问题就收了。用了一个月后感觉屏幕特别大，去转转线下*台二次回收。经检测查验屏幕老化严重有断触等问题。找*台客服申请退货退款不同意
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台销售翻新机涉嫌欺诈
我于2026年5月8号在转转*台买的小米15Ultar 16G+512G 黑色手机，订单编号：20***************24，以￥3848元成交。官方描述的是99新功能A，而且发货前还复检了的。收到货后发现屏幕有明显的带手感的划痕，反馈给*台，*台以30元的补偿款补偿我同意了。但是使用到5月22号我发现手机边缘好几处有明显的脱漆情况，露出了机身原本的机身漆面，很明显就是翻新过的外观。与转转*台描述的完全不符，反馈给*台两天时间了至今也没有给出明确答复。这是妥妥的商家欺诈行为，我的消费者权益已经被严重侵害了。转转*台已经违反了消费者权益法的第20和55条。我的诉求是要求转转*台退一赔三的赔偿。希望本部门*台尽快处理，谢谢！
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转承诺包赔却拒赔且涉嫌霸王条款
说好包赔的，却拒绝赔 ，各种理由拒绝，号是在转转二次出售，可是也不赔偿
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
