转转*台手机售后推责拒修致损坏
公司名字：转转循环科技有限公司
3月26日在转转*台购买到一台华为mate XT非凡大师16G+512G手机价格10488元，4月12日手机屏幕出现一条横，屏幕失灵，4月13日把手机退回转转*台做售后，*台收到手机后，污蔑告知这是人为问题，要收7100元的高额维修费，要不然不做售后，然后把手机退回了，我花一万多买的手机，没任何磕碰正常使用后就出现一条痕，屏幕操控失灵，4月17日收到退回的手机，发现手机比退回之前屏幕更花了，而且屏幕显示的光痕更多了，完全不能用了，也开不了机，坏之前只是操控失灵，勉强可用，现在退回后，完全不能用。
4月20日商家以“手机内部磕碰、外部正常肉眼不可见”为由，仅提出赔偿200元并要求撤诉，这种说法实在难以让人信服。
手机在正常使用、外观无任何损伤的情况下出现内部问题，本身就属于产品质量隐患，而非人为损坏。商家用“内伤”这种模糊说辞推卸责任，不仅不专业，更有误导消费者、逃避售后义务的嫌疑，完全忽视了用户作为消费者应有的合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转拒保花屏iPhone且弄损手机
2028年12月13号在转转买的苹果16promax用了一个多月在没有任何磕碰情况下手机出现花屏问题，转转方认定我是个人磕碰不给我保修让我付钱，手机寄给他们任何磕碰都没有，现在转转方不给我修还把我手机弄出刮痕还不赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台苹果14 Pro存在质量问题且售后不受理
我在2026年4月11日21:47分在转转*台购买手机苹果14pro128g，收到手机之后 手机频繁出现读卡错误信号不稳定有重启现象申请售后申请不了，我要求退货退款或者补原价百分之三作为维修费用
投诉问题
客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台手机检测不实且客服不处理
2026年4月23号，在转转*台购买一部OPPO Find X8手机，今天4月25号收到货之后发现和他们报告严重不符合，摄像头上全是氧化白点还有划痕。但他们提供的检测报告完全没有描述有这些问题。客服一直答非所问。不处理问题，说些其他的。他们手机没有提供任何配件，我买配件花了100多块钱。对于他们的手机出现虚假报告和真实手机不符合的情况，我不接受，要求赔偿我买配件的钱，并且不会在他们*台上买了。这不是第一次出现这样的情况。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转*台售出AirPods Max存在质量问题
于2026年4月13日，在转转*台官方网店上购买了苹果品牌Apple AirPods Max（USB-C） 午夜色 国行。购买使用的过程中发现耳机的质量有问题，蓝牙链接不上手机，在手机上面点击播放的时候，耳机里面没有声音。我想申请退货退款，现在超出了七天无理由退款时期，我退不了货。我希望能退货同时退款。
投诉问题
质量问题
处理中
转转*台拒退黑屏手机并拖延检测
本人于2026年4月1日在转转*台购买99新手机，购买后10天后出现黑屏，屏幕无反应，开不开机等严重问题，*台以超过七天无理由拒绝退款并让我寄回去检测，按*台要求寄回去后，*台一直以我屏幕拐角有磕碰为由，拖延不检测不维修不退款，第一磕碰是在我拿到手机第一天就磕碰了，而且只是轻微磕碰手机并没有出现任何问题，然而过了一周后就出现，黑屏，开不开机，屏幕无反应这一系列主板问题，请问这能是因为磕碰造成的？第二我寄回去的原因就是黑屏关机等问题，让*台出具检测报告，*台拒绝出具报告，却一直和我扯皮说我屏幕有损伤不直面手机真正的问题，推卸责任，一直在拖延，不处理。
现要求*台退款并告诉我为什么黑屏，开不开机出具检测报告
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转二手手机质检不实、霸王条款拒退
容
我于25年9月28日在转转二手*台购买二手手机一部，购买之前查看了手机的质检报告，报告中显示没有任何问题。到手之后用了10天，就出现了手机发烫的情况，立马和客服沟通，要求退货，客服告诉我超过7天了，不支持退货。霸王条款。后面手机不断出问题，电话听筒坏了，手机间断性不能关机黑屏。我再次和客服沟通，说可以邮寄回去修理。然后修完的手机，复检报告显示没有问题了，但是收到之后，增加了时不时信号中断的毛病，我再次沟通，客服说不支持退货。期间的检测报告和沟通记录都有。存在欺*消费者的问题。侵犯了我的消费者权益。我的诉求是全额退款，加赔偿手机环掉期间不方便使用的费用。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
转转*台检测不实隐瞒手机深划痕
2026年4月21日，我在转转*台购买买二手苹果15 Pro一台，价格¥4238验机报告中告诉我深划痕浅划痕几乎不可见，并且检测时并没有把2cm深划痕的图片放到检测报告上面 这种做法侵犯了消费者的知情权，属于是商品描述不符，隐瞒瑕疵侵犯了我的合法权益，我现在要求转转*台赔偿我¥200的补偿款
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转二手无人机货不对板且炸机不退款
我于2026年4月18日在转转买的二手无人机，回来与商家描述不符，不是95新，但是我花的95新的钱。试机中途飞机本身抖动，但导致炸机，商家不给退款。商家存在欺*消费者。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转*台iPhone15 Pro Max摄像头缺陷未标注
2026年4月16日在转转*台购买了一部iPhone15pro Max到手后验机报告并没有标注摄像头0.5倍下摄像头有阴 影，商品以次充好，我想知道我一个非专业人士 都能检查出来问题，她们还有专业的质检流程专 业技术人员都检查不出来的吗？那我严重怀疑他 们在欺*消费者，知道摄像头有问题却没有标 注，严重存在欺*消费者，我去找客服协商处理 我跟客服说摄像头有问题拍照有阴影，但是后面 他们有人员给我打电话说外壳有问题我也不知道 他们怎么填的工单就能扭曲事实，严重怀疑他们 不把消费者权益保护法当回事，这么大一个*台 我不相信还会犯这么低级的失误，给我的解决方案第一个退货补偿150第二个留下补偿200我并没有接受他们的方案，也没有解决完问题就没有人在联系我了
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
