转转维修致电脑损坏拒不赔偿
我于四月份在众众*台购买了一台笔记本电脑，电脑一直正常使用到6月份，然后发现电脑的独立显卡驱动装不上，然后把电脑寄回给*台去检查维修。然后他们把电脑给修坏了，然后当时也没有寄回来，过了很长一段时间寄回来，然后电脑就开不了机了，直接黑屏了。然后我叫我拿去那个官方售后做检查，我拿去官方售后维修中心做检查，他们给我说的是电脑主板有损坏，我在寄回*台之前，电脑是能正常使用，而且能正常开机的。现在电脑寄回来后，电脑无法正常开机，然后他们*台不给出任何合理的解决办法，他们客服一直不承认是他们的责任，然后一直去批穷甩锅，把责任全部推给消费者。明明是他们把电脑修坏了，然后不承担责任，然后一直这样拖。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
转转*台售假欺*消费者
我于2026年1月20号在转转*台上购买了一个苹果13pro手机 *台主页说手机 基本几乎看不见 使用痕迹轻微 可是我收到货 手机背面 全是气泡大概十多个气泡 客服要我擦擦 我擦了 根本擦不掉 售假 欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转回收手机压价并高价转卖
我26年1月20买了一部手机，原价8499，转转评估回收价3000，检测报告后显色异常压价后给我报价2094，今天他们上架了我的手机标价5298，接*2.5倍的差距是否合理
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台虚假验机欺诈消费者
我于2025年12月31日在“转转”*台官方验机专区，支付1758元购买了一台红米笔记本电脑（订单号：[2005****9659]）。该商品附带*台出具的《转转验机报告》，报告显示各项功能正常，无浸液等重大问题，我基于对该报告的信任完成了交易。
然而，后续发生的事实证明，转转*台存在严重欺诈行为：
1. 无理剥夺消费者退货权：收到商品后，我在*台规定时间内提交退货申请，却被*台无正当理由单方面取消，导致我无法行使法定权利。
2. 出具虚假验机报告，隐瞒重大瑕疵：在退货被拒后，转转客服引导我将电脑交由*台“寄卖”。在寄卖环节，*台出具的第二份验机报告明确检测出该电脑存在“浸液”这一严重质量缺陷。这与出售时提供给我的第一份显示“无问题”的验机报告存在根本性矛盾。
3. 以次充好，构成消费欺诈：“浸液”是电子产品的核心致命缺陷，会严重贬损商品价值并带来使用风险。转转*台作为专业的二手商品检测方和销售方，完全有能力且应当检测出此问题。其在销售时故意隐瞒这一重大瑕疵，提供虚假检测信息，诱使我作出错误购买决定，其行为已完全构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条所定义的 “欺诈” 。
该行为严重违反了《消费者权益保护法》第二十条（经营者应提供真实信息）、第二十三条（保证商品质量）及第五十五条（欺诈需退一赔三）的规定，也违背了基本的市场诚信原则。
为维护自身合法权益，特此投诉，请求贵部门依法介入调查，责令转转*台退还我的货款，并对其违法行为予以严惩。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台二手手机质量问题拒售后
您好，我要投诉转转*台（北京转转精神科技有
限责任公司）
我于2024年12月24日在转转 APP购买 苹果品
牌13Promax型号手机（订单号：187****10****251602）*台宣
传99新、无拆修、功能完好，但使用后发现：
一个多月前偶尔闪屏，退出，最*频繁出现闪屏
情况，我手机都是正常使用，属于原本二手手机质量存在问题
我联系售后维权，*台以“超过20多天不予售
后”为由拒绝处理，不履行质保义务、推诿责任。
现依据《消费者权益保护法》，要求：商家履行责任对手机进行检验维修！
我的联系方式： 187****1073证据已留存
(订单、验机报告、聊天记录、质量照片/视
频），请予以维权并反馈结果。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
转转维修iPhone致屏幕锁无法使用
本人2025年12月22日在转转APP购买iPhone16 Pro Max后因手机意外摔损，于2025年12月27日通过转转*台官方售后申请屏幕更换服务，支付维修费用2370元。维修完成寄回后，手机重启时持续弹出"显示与物主锁定"弹窗，导致设备无法正常使用。经核实，该弹窗问题与维修服务相关(疑似部件未正确激活或存在ID锁隐患)，属于维修服务质量缺陷。此后本人多次与转转客服沟通，提出两种合理诉求：一是更换原厂屏，差价费用由*台承担；二是若无法修复，退还第三方维修市场同类无锁维修报价约1300元，差价约1000元，但转转*台仅同意补偿200元，拒绝承担足额差价或彻底解决故障，协商无果。据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权要求履行修理，退款，补偿等义务。且补偿方案明显低于市场合理差价，损害了本人合法权益。 这个“第三方配件”的信息，他们在我下单维修前完全没有告知我。我是在维修完成、收到手机后，出现问题，才看到这个“维修报告”弹窗的。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有知情权，经营者必须在交易前主动告知服务的真实情况。这种“事后告知”的做法，确实侵犯了我的知情权和公*交易权。 所以我希望贵*台能帮忙督促，要么为我更换原厂屏幕，要么全额补齐差价给我一个合理的解决方案。
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台拒修手机并单方面中止售后
投诉问题：产品质量问题、售后服务欠缺、单方面中止售后 投诉要求：免费维修故障手机/退换货、恢复售后沟通渠道、就恶劣服务态度道歉 本人于2025年7月在转转*台购入小米折叠屏手机一部（订单编号：194****18****180357，商品型号：小米 MIX FLIP），该手机在*台完成一次付费维修后，于2026年1月在无磕碰、无摔落、无进水的正常使用状态下，屏幕突发黑屏、漏液故障，完全无法使用。结合故障发生情况，该问题疑似为手机本身存在质量缺陷，或此前*台维修过程中操作不当所致，并非本人使用不当造成。 故障发生后，我第一时间向转转*台客服反馈问题，要求*台依法履行售后维修责任，却遭到*台无理拒绝。*台既未对故障原因进行专业核查，也未给出合理解决方案，沟通中工作人员态度敷衍推诿，更在未与我协商一致、无任何合理解释的情况下，单方面中止售后流程，彻底切断维权沟通渠道，严重损害我的合法消费权益。 作为二手交易*台，转转理应对售出商品的质量和售后承担相应责任，但其在商品出现非人为故障后，拒不履行法定义务、恶意终止售后的行为，已严重违反《消费者权益保护法》相关规定。现要求转转*台立即整改，按要求满足我的合理诉求，望协助介入调解，督促*台妥善解决此次消费纠纷，维护消费者正当权益。 本人已留存订单截图、手机故障照片/视频、与*台客服的全部沟通记录、维修记录等完整证据，可随时配合提交核查。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转购买二手机质量问题拒退换
我在2026年1月10日在转转*台购买了一部二手机，1月14日收到货，就用它拍了几次照片，然后他突然关机，每次关机持续一两分钟又自动关机，充电也特别慢，充不上电，我想我想要去退货退款，他不同意，我必须退款，要么给我换一个，要么给我退款，这根本用不了一点
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台擅自置换电脑拒不退货
2026年1月18日我在转转*台下单了质检回收电脑，送去质检，1月20日给我结果无法直接变现但是有个环保回收我不清楚是什么点了回收发现我的电脑被他们置换成了一堆蚂蚁能量，发现无法取消环保回收，电脑就等于被他们私吞了，联系客服一直说给我解决，我希望他们马上退货把电脑原封不动的寄回我的手上。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、掉包商品
处理中
转转检测不实致手机贬值投诉
我在2025年7月6日于转转*台购买二手苹果16pro256G的手机检测报告均为正常无拆机维修记录，于2026年1月20日在转转申请上门回收这部手机，上门检测后发现手机后盖有溢胶相当明显价值大打折扣，在手机购买入手至今日本人无任何维修手机记录任何破坏手机的情况，转转严重欺诈消费者虚假检测报告损害消费者利益，第一次沟通的结果是让我寄回手机或者在缺陷的回收价格上补偿一百元，极度贬值了这部手机的价值非常不合理！
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
