转转电吉他虚假宣传且存在质量问题
我在转转买了一把电吉他，一开始收获宣传是只有一条明显划痕，收到货缺有很多划痕，然后自学我也不懂，也没听出来琴有问题，报了班才知道这琴是坏的。然后还没发申请退货退款了.我的诉求是退款退货
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转验机造假：华为Mate60 Pro主板维修、NFC失效
我在2026年3月4日在转转APP上购买了一部华为二手手机（华为mate60pro 雅丹黑12+1T）。转转官方验机报告承诺"无拆修"，实际主板有维修跳线，NFC功能完全失效，电池异常耗电。华为官方服务中心已出具检测报告。转转客服要求寄回复检，但此前已有大量类似投诉，担心证据灭失。要求：①书面承诺不以"私拆"为由拒赔 ②按消法55条退一赔三 ③复检全程透明。转转作为头部*台，验机造假损害消费者信任，请*台介入监督。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转出租冻结账号不退款
再转转，租了42块钱的号 然后上去号是被冻结的，我玩不了 然后客服不退我钱 然后卖家 也不闻不问 就欺*消费者 这号根本打不了，我从上去的时候就是被冻结的
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
转转*台虚假宣传及检测不实致购入问题机
在2026年2月10日在转转App上买了一台苹果14 Pro，说是无维修无更换纯原装，买了之后当备用机没咋用就去二手手机店要卖，然后发现了摄像头里边有东西，就拆机看，发现手机进水换过屏幕还换过电池，明显水渍，屏幕后面皱皱巴巴没看出来，是因为把原屏lC导到假屏幕了，我去联系客服客服跟我说报告上写没换就是没换，说我没有证据，难道实物摆在这里不是证据吗？我要求*台给我退货退。
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虚假宣传、检测不实
处理中
转转*台拒退超期七天无理由退货
我于2026年4月10日在转转*台购买了一部笔记本电脑华为品牌，在16日申请七天无理由退款，由于18号临时通知出差，先过了7天时间未做退货，想在申请退货退款，转转*台不同意给予退货，告知已经过了7天退货期，其要求不合理，希望同意退货跟道歉
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
转转验机不实且客服推诿赔偿不足
我于4月12日在转转寄售了华为Ultimate2蔚海蓝手表，该手表自用佩戴一周，相当于全新，当天就有人拍下了，待快递到了后，买家修改配送时间，一直显示正在配送，到16日，买家申请七天无理由退货，手表到转转验机中心后，一直显示正在查验中，验机时效显示72小时之内，但是该手表验机超过72小时后，手表上架，我查看验机报告，显示手表表带以及充电器已经不是原装，且显示买家退货申请已通过，联系过线上客服以及拨打电话，线上客服一直说有专员跟进，20日，未得到答复，说是一直在跟进，21日，专员答复为补偿100元（华为商城查看该表橡胶表带299元一条，共2条，钛金属表带1299元一条，共一条），后专员经过申请，补偿300元，后本人经过沟通，答复为补偿500元，至今不同意该赔偿，已经不知道这块表是不是我原先那块表，且要求转转将这块表买断，表归转转，赔偿5400元，客服答复为不同意，目前未得到解决。如果转转这样的大公司这样进行处理，买卖双方交易得不到保障，这样的公司还有什么存在的意义，总是让没有犯错的一方买单，至今这块表可能面临卖不出去的现状，请予以解决。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
投诉转转客服处理不当/不处理
2026年4月20日凌晨左右 在转转*台一个叫橘子手游的商家买了一个账号前天买的当天就想玩儿 商家跟我说要今天才可以换绑，商家说可以给我扫码上号 我说可以扫上去一次号还行 第二次直接就打不了了 要卖家解除限制结果卖家跟我说他也解除不了限制 他说什么换了QQ绑定我可以解除 他一个本人都解除不了 我能解除？ 我不知道他怎么说出这个话的 我明显怀疑商家给我的是黑号 让商家截图qq安全中心他一直不给截图 就说什么换绑完就好了 今天来换绑收了一次验证码 给跟我说验证码上限了 又让我凌晨再去找他再去收验证码 到这里我就不想等了我就想退款了 然后商家就跟我说账号没有问题不给退款 可是昨天我就说了如果说今天换绑不了就退款了 商家也同意
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
转转*台拆封激活全新无人机致贬值
2026年4月18经*台寄出代卖，全新未拆封未激活产品，经*台意义上的“质检”被拆封激活，拍照上传！*台质检费用高达400元，*台不承诺售出期限！回收直接五折砍！寄出去的全新未拆封未激活无人机，经*台变成二手货后既卖不出，退回后也没有补偿，到手的只有二手货，商品直线贬值！要求:1*台加大力度卖出！2:*台直接按最低价4000回收（经*台拆封质检的最了解情况）3拆封激活退回，但是要求补偿500元！
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霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
转转出售有波纹不清晰相机且拒退款
他们客服都说不影响拍摄，等我机器到货的时候，上面有波纹，还不清晰，还不给我退款那些专员就那几句话说了也不听
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转回收恶意压价违反保价承诺
2026年4月20日，我通过转转*台下单回收一台国行iPhone 13（128GB），*台券后保价预估价为972元，保价期内有效。
上门回收师当面与我确认价格为800元，该价格已包含手机后壳破损的折价。拆机为回收师主动提出，防水标变红是拆机后才发现，我事前未申报进水，也未在*台估价时选择进水选项。
回收师以“防水标变红”为由，恶意套用进水机标准，将价格从800元直接压至588元，远超正常合理折价范围，属于恶意压价，未履行*台保价承诺。*台客服仅提出58元补偿，无法解决问题，也未按保价承诺处理。
本人手机所有功能完全正常，无进水、无腐蚀故障，仅防水标变色，不属于*台定义的“机身进水/主板水渍”严重故障。转转估价系统中也无“仅防水标变红但功能正常”的选项，回收师利用系统漏洞违规压价，严重损害我的合法权益。
我的诉求：要求转转*台补齐差价，将回收价格合理调整至800元上，按*台保价承诺处理本次回收订单。
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价格问题、检测不实
处理中
