转转触控笔第八天失灵，拒付退货运费
买了一根触控笔。第八天接触屏幕就开始失灵，转转官方要求，买家自己承担运费。
投诉问题
客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转*台拒退二手自行车质量问题款
本人于5月8日在转转*台下单购买二手公路自行车，收货后发现车辆变速系统故障，存在明显质量瑕疵，换挡异常、无法正常骑行使用，属于商品本身质量问题，并非本人人为损坏。
发现车辆质量问题后，我全程配合*台售后流程，并于5月13日按照*台官方指引，将车辆完整、完好无损寄回*台进行质检核验，本次寄回产生的所有运费均由我个人先行垫付。
*台已于5月16日签收退回车辆，截至目前已过去五天时间，*台始终推诿扯皮、消极处理，迟迟没有出具明确、正规的售后处理方案，期间多次联系客服沟通，均得到敷衍回复，刻意拖延售后进度。
在无任何有效检测报告、无实质核验依据的情况下，*台单方面判定车辆不存在质量问题，强行要求我折价130元才可办理退款，同时明确拒绝承担我垫付的退货运费，要求所有运费由我个人自行承担。
车辆变速故障真实客观存在，是商品原生质量问题，并非消费者使用导致，*台无理折价扣款、强制让消费者承担质量问题退货运费，属于不合理的霸王条款，严重侵害消费者合法权益。同时*台无故拖延多日不处理售后，耗费本人大量时间与精力，造成额外损失。
现正式发起投诉，要求转转*台立刻为我订单全额退款，取消130元无理折价扣款，全额报销本人垫付的寄回运费，并针对*台拖延处理、不合理扣款给我造成的损失进行赔付，恳请监管部门介入督促*台尽快公正处理。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台戴森吹风机保修期内故障拒修
本人于2025年6月在转转*台购买了一台二手的戴森吹风机，买后大概5个月。在2026年1月使用的时候就无法开机。转转公司承诺保修一年，寄回后，售后污蔑我私自
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
转转*台华为MateX5内屏反复故障拒退换
我于2026年4月26在转转*台购买了一台99新的华为matex5折叠屏手机，购机费用6058元，使用不到一个月，内屏就出现半屏黑屏的质量问题，和*台沟通后返回公司维修，于2026年5月21日收到，但是收到的手机内屏屏幕又出现大概是屏幕层脱落的问题，商家让我继续返回维修。对于这样价格的一个产品，反复出现这样的产品质量问题，耽误客户的使用，严重影响我的工作和生活。我申请退款，但*台霸王条款不同意，也不同意我进行线下维修检测，我想请有关部门督促退货退款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转售苹果手机电池质量问题致使用中断
我在2020年3月8日通过转转购买了苹果手机的产品，在使用两个月以后发现电池质量上有出现问题，在短短俩个月的时间掉的异常基本几天就掉百分之一官方让我寄回七个星期在寄回来但是这期间会影响我的生活，我无法正常使用到手机，于是我提出均摊电池价格不予处理
投诉问题
服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转验机报告失实致iPhone故障拒保
本人于2026年2月12日，在转转*台选购带官方拆机验机服务的iPhone 15 Pro二手手机。*台出具拆机验机报告，明确标注：机身无进水、主板无异常、无暗病、硬件功能全部正常，无拆修隐患。
2026年5月5日，手机出现自动重启、面容失效等故障。本人在正常使用过程中，从未让手机接触大量水，也无摔落、拆修行为，*台确以“进液不在保修范围”拒绝质保，本人不能认同。苹果官网技术规格明显标识IPHONG15PROMAX具备IP68级别防水（在最深6米的水下停留时长最长可达30分钟），对于转转专员说的，二手机不防水这条，本人感觉存疑，如果说洗漱时溅水都不能防，本人感觉这属于欺诈。转转的报告和协议上都没有关于二手机不防水的规定。转转给出的方案是赔付200元，对客户敷衍了事。我的诉求三条任选其一：1、全额退货退款，退还全额购机款5358元。2、按照*台规定，履行质保义务（截止至2026.5.15质保剩余272天），免费维修手机，并增加质保时限；3、如无法履行义务，请提供验机报告和验机视频（包含主板腐蚀实拍高清图、细节照片、LCI浸水口实拍视频），谢谢
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转*台华为GT3进水拒退款
我在五月三号左右在转转上买了一个华为GT3，用了没有两天商品就因密封不行进水。我找商家协商退款商家和*台一直拖着不给退。我希望能退款
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霸王条款、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转*台检测不实致华为Mate60开胶
2026年5月5日通过微信小程序在转转*台购买一台华为mate60 *台检测说是未拆机结果回来以后用了几天 屏幕边缘开胶 里边明显可见很大一团胶状物体 跟*台客服协商无果
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转租机违约金不透明涉嫌霸王条款
转转*台用霸王合同，以租代购模式，分期租金加买断金。降低税率，逃税漏税。没有融资租赁资质，违规经营。本人2025年12月28号在转转*台租手机服务办理了「95新 荣耀Magic 7 RSR 保时捷设计」的租赁业务，月租金288元，现*台要求支付提前还机违约金302.40元，且存在变相放贷、高额费用的问题，严重侵害消费者权益： 1. 提前还机违约金未提前明确告知，属于隐形收费、霸王条款：下单及签约时，*台未以显著方式公示提前结清的违约金计算规则、具体金额及收取条件，直到归还环节才突然要求支付302.40元违约金，属于典型的价格欺诈和不公*格式条款。 2. 违约金金额不合理，变相收取高额利息/服务费，涉嫌“租机贷”违规放贷：*台通过租赁形式，以“违约金”名义收取远超合理范围的费用，本质是变相发放消费贷款，以租代售，规避金融监管，且未取得相应放贷资质，同时费用远超法定利率上限，属于违规放贷和乱收费行为。 3. *台拒绝协商退费，强制消费者接受不合理条款：在与客服沟通中，*台以“合同约定”为由拒绝减免违约金，不提供清晰的费用计算依据，不允许消费者提前结清无额外费用，强制消费者支付高额费用，属于强制消费行为。 我的诉求： 1. 立即免除/退还本次订单中收取的提前还机违约金302.40元； 2. 公开透明公示所有租机服务的提前结清规则及费用明细，整改霸王条款和隐形收费问题； 3. 对*台以租代售、变相放贷的违规行为进行查处。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
转转二手富士拍立得虚假宣传存刮痕
2026 年4 月20 日在被告经营的转转二手店铺购买二手富士拍立得商品，订单号
20***************50，支付货款828 元。被告在商品宣传页面明确没有那个左手的刮痕，
但原告收到商品后，发现商品存在多处明显划痕，与被告宣传的状态严重不符。被告的行为
属于以虚假描述误导消费者，构成欺诈销售，且交付的商品不符合双方约定的质量标准，严
重侵害了原告的合法权益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，
经营者提供商品有欺诈行为的，应当向消费者退还货款并支付三倍赔偿金。为维护自身合法
权益，特向贵院提起诉，主要问题在于隐瞒重大刮痕多次找*台不做处理，找12315工作人
员帮忙调解，调解失败，在售后最后几天叫我寄回去售后但是不保证退款， 已经在申请起诉，没想到一个*台搞欺诈消费还护着里面诈*人员 退货退款是假的有质量问题*台不会给退大家一定要起诉我会尽最大可能提醒大家，这件事一个月了还要我维权从购买一开始第三天就开始了
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
