转转*台拖延处理小米13主板故障售后
我在2024年4月22日，在转转*台购买了一部小米13手机，24年10月29日，发现手机不开机，小米售后反馈是主板问题，转转一直拖延不处理至今，已长达两年，转转*台不履行质保，拖延我手机过保之后以手机过保不给处理售后，200块钱打发消费者不负责行为
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台擅自关闭售后单且拒不退款
我在转转上买的电脑之前是可以修改上门取件时间的，现在突然改不了显示系统出错给我售后单关闭了。我问客服，最开始说我超过七天无理由的时间了后面说无超过五天的时间了。我问之前为什么可以我23年就买过，之前是可以修改五次上门取件时间。客服告诉我之前系统一直有问题。我第一次投诉的时候客服专员说让我把电脑退回去让售后检测一下。我退回后售后说就有一个方案，就是退回我自行处理，问我同意不。我肯定不同意呀，现在就是电脑和钱都压在*台上。我不同意自行处理，他们就一直拿着电脑，钱也在*台里面不给我返回来
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台验机不实恶意压价
本人2026年5月7号通过转转二手回收*台，沟通后出一台苹果*板一部，订单号为20***************33 预估报价为1280元，当天下午本人寄出*板前亲自仔细检查，机身屏幕完整光滑，无任何划痕、无磕碰、无损伤。快递上门直接取件，全程由转转*台负责运输、保管、检测。如今检测告知屏幕存在划痕，本人完全不认可，划痕绝非我寄出自带。从快递取件那一刻，物品所有风险责任归*台所有，*台判定商品有瑕疵，必须拿出取件当场实拍照片、开箱入库视频、全程验机监控录像佐证。无法提供完整有效证据，就不能认定是我发货问题，拒绝压价扣款，要求按照最初预估价格正常回收成交。*台签收验机后，未经本人有效确认，擅自以【虚假验机/恶意压价/无故扣款/拒不按约定结算】为由，拒绝按照原估价结算，实际结算金额仅为243元，与前期估价严重不符。本人多次联系转转*台客服沟通维权，客服始终推诿扯皮，问题至今未得到解决，该行为严重侵害本人合法消费权益，违反《消费者权益保护法》相关规定。速处理，按最初预估价格正常回收成交，若扯皮推诿，那就赔偿我*板屏幕划痕，速处理
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转二手手机屏幕划痕检测不实
在转转App上面买了一个二手手机，手机收到货当天去贴手机膜贴膜，问一下我的屏幕有没有划痕，你说我的屏幕有个浅浅的划痕，因为我着急用手机就没有退货.转转检测检测都通过，因为过了七天，我申请退货了，我现在要求退货退款
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转检测不实致质保期内问题被拒赔
我在2025年12月6日买的东西，我7号收到货，收到货我就发现了异常，我当时就去找客服咨询了客服也告诉了我正常现象所以我就放心了没有拿去检测，我2026年5月16号拿去官方售后检测，检测出来是有异常的并且无人为损坏，下面图片有说明了当时质检出来确实是正常的，我也并且当时到货也是咨询了他们的，然后我就没有管了，他们现在拿已经超过质保期了说事，他们是当时已经质检的时候已经出了问题质检的时候已经出了问题的了他们自认为是没有问题，我找他们协商 他给了我两个方案一个是退我35块钱另一个是给我退货退款要我折损费，因为他们当时检测就是有问题写就说没有问题，现在就一直踢皮球，想草草了事，本来就是他们的责任一直拿没有质保说事推卸责任
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台佳能M50相机质量问题拒退换
我于2026年5月6日，在转转*台购买佳能EOSM50套机，出现了大光圈不聚焦，相机达不到我需要的效果。转转商家提出了维修的解决方案，但是我认为维修的话该相机并不属于99新，存在欺诈行为，也不值这个价格，因此提出退货退款，但是在并不影响二次售卖，且所有配件及包装都在的情况下，转转*台拒绝退货退款，同时推荐我在以低于购买时1000元的价格回收或寄卖。后续两天已经是联系不到客服的状态，每次都只说四个小时内安排专人联系，但并没有人联系我，我的诉求是退货退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、联系不到客服、质量问题
处理中
转转验机不实隐瞒屏幕拆修及寄回破损争议
我在转转购买苹果xs二手机，*台出具的验机报告显示手机“屏幕正常无维修”，但本人收到后发现手机屏幕侧面凸起、感光功能异常，经线下Apple直营店咨询，确认该手机屏幕存在拆修痕迹，属于影响整机价值的重大瑕疵，*台验机报告未如实披露，属于验机不实、隐瞒商品重大问题，与*台标明的质量状况严重不符。*台避重就轻，无视屏幕问题，只口述工程师检验未更换，未提供任何有效证明。
因决定留下其他机器，本人发起售后寄回前，首次开箱查看机器状态并录制开箱视频，此时机器背玻璃已明显破损，联系*台后要求先寄回。*台声称发出手机是完好的，但提供的监控录像仅包含装盒环节，无入箱、封箱、寄出的完整连贯录像，无法核对机身序列号和IMEI，不能确认是同一台机器，且如此大的二手交易*台，打包视频十分草率模糊。
更离谱的是目前*台要求折价所提供的破损照片与本人寄出时的状态不一致，本人寄出时并无如此大裂痕，*台首先无法证明手机在本人收货前完好，反而存在扩大损坏痕迹的嫌疑。
*台当前给出折价处理方案，要求本人承担费用，本人明确拒绝，要求*台全额退还该订单全部货款。若*台强行退回手机，本人将拒收，并保留进一步维权的权利。现要求*台就验机不实、隐瞒商品重大瑕疵、售前售后流程不规范的问题承担责任，全额退还货款，保障消费者合法权益。
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服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转*台虚假宣传且拒退问题球杆
我于2026年4月29日在转转二手*台购买松力道台球杆一支，购买后到台球厅检验球杆时出现球杆弯曲、击球异响的问题（有视频），转转*台出售球杆的商品介绍为“功能查验：滚台不跳”（有记录），并且转转对球杆的检验在地毯上（有视频），未在台球桌这种符合台球杆弯曲检验*整度的*台上滚动，无法证明球杆是滚台不跳。根据转转30天售后无忧的规则（有记录），我在2626年5月13日申请退货全额退款并承担退货运费，多次沟通转转以超过7天，不支持7天无理由拒绝退款，最开始的解决方案是赔偿我50元，我未同意，后来的解决方案需要我支付130元的折价费退货退款，我也未同意，再后来的解决方案需要我支付104元的折价费，我未同意，后转转转*台表示只能这样解决。转转*台侵犯了我的权益，并且虚假宣传，违反*台规则。我的诉求是：要求转转*台退货全额退款及支付垫付运费。停止对商品虚假宣传，对这种行为进行处罚。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
转转iPhone电池鼓包售后推诿拒修
转转iPhone电池鼓包售后推诿拒合理维修
2025年6月18日通过转转购买了一台iPhone Pro max 1tb版本，95新，电池健康95%-100%，在25年12月18日，手机NFC功能失灵，第一次联系售后，因不太影响手机使用，未寄送维修，于26年4月份发现电池鼓包，担心电池爆炸，第二次找到售后，售后联系到我可以更换电池延保30天左右（按照客服说手机剩余质保时间和一个月，两者比较取长者），我拒绝了这个方案，后面客服提出折价1500退款，当我询问折价是怎么算的时候，客服和我说按照三包法千分之五算的，我说考虑一下，挂断后我发现并不是按照这个计算得出，我提出疑问，客服改口说这是给我争取的优惠，并给我整机延保一个月，电池延保3个月的方案，我觉得很生气，要求将订单转给高级专员处理，客服以其无法帮忙转为由拒绝，告知我可以再联系新客服要求转高级专员，高级专员给我的方案是折价1200，我还是觉得不能接受，我希望的维修方案是整机延保6个月，电源延保一年，更换有品质保障的电池，要求解释折价方案的计算规则
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转商家不回复、退款被拒且账号无法使用
转转商家不回复，客服也没有用，退款不成功，我申请退款上边显示，客服拒绝退款，给卖家发消息也不回复，游戏账号也玩不了，钱也不退，
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、账号问题
处理中
