转转APP快递预约失败致退货超期
网友保保_99fTIv7u
已完结
我在2026年3月7日再转转*台上购买了一个iPadpro 256G产品，在使用过程中，觉得256G的内存满足不了我日常工作使用的需求，所以申请退货退款，但是在申请之后跳出的预约快递界面里一直预约不上快递邮寄回卖家那边，由于本人*时不太使用这个软件，不知晓之后该怎么操作，以为会有客服打电话进行沟通，所以一直在等卖家的回复，但是一直到3月18号也没有等到客服信息，这时候看到转转APP跳出一条信息“快递未预约成功，导致退货取消”遂联系客服，客服回答说退款时效已过，申请不了退货退款，让我留着使用，我再次联系电话客服，答复是一样的，退货申请我是在七天内申请的，但是快递预约不上是卖家APP的问题，我本意是想退货退款，不然我也不可能七天内申请退货退款，转转由于自己APP出现问题导致我退不了，现在*台那边的意思就是处理不了退货申请，我的诉求就是退货退款
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