淘宝闪购螺蛳粉夹生且拒不履行十倍赔偿
网友保保_x4H3kPmo
处理中
我于2026年2月22日购买螺蛳粉一份。但是收到货物发现食物夹生。本人立即向客服反应，客服核实后承诺事后两日内退货退款。但是截止2026年3月19日，本人发现客服*台并未履行承诺，长期拖延处理。本人向客服提出诉求，要求商家退货退款，并据食品安全法第148条规定，商家应该退还价款并支付十倍赔偿金，十倍赔偿不足一千元的，按一千元计算。但是客服直接拒绝，严重侵害消费者合法权益。本人提出诉求商家赔偿1千元，以及客服*台进行适当赔偿。
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