Soul账号被误封至2028年要求解封

网友保保_u75hNGEo 2026-03-20

处理中

本人于2026年3月20号soul账号提示我网络乞讨，冒用他人身份，使用模拟器作弊等，将我账号封禁至2028年12月13日，人工申诉无反应，本人并没有网络乞讨也没有假冒他人身份跟模拟器作弊，为误封，现本人要求解封

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 19:41:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 19:41:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-20 19:40:05

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101050103

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