王者荣耀账号无故封禁且客服不处理
网友保保_gZjDN4Ts
处理中
我的游戏账号于2026年3月20日早上九点在腾讯游戏*台的王者荣耀游戏显示被封号，3月20日早上九点本人还在睡着根本不知情。3月19日晚上18:47我招募进了一个ID名为*法为快不破的iOS区玩家进行双排他存在恶意伤人行为，游戏过程中他优先进行言语攻击，开黄腔诅咒我的家人对我进行人身攻击和辱骂，我正当防卫却被游戏*台禁言一天第二天起来还被封号，此后我寻找人工客服电话打不通而消息都是机器人在回复，甚至排队了两三个小时显示不在人工服务时间范围内直接不服务本人的诉求。我要求他们帮我去查明封号的原因，也从未像处罚中说的作弊、批量控制获利以及破坏游戏公*性行为，到现在都没人工给我解释。本人认为本人的情况只存在禁言，本人没有在任何*台任何条件下发布或传播违规信息，并且这次的正当防卫也只是在本人*期游戏违规的第一次却直接被封号，事后没有人帮本人查询封号的原因，甚至没有人能帮本人举报另外一个恶意言语伤人的玩家，凭什么我被封号他还可以逍遥法外？本人要求解封账号、人工客服的联系以及举报*法为快不破玩家要求其被封号。
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补充内容
腾讯人工客服说话不算话 说的电话回复又是发条消息 而且他们这种消息是系统回复的 后续接上人工 腾讯根本不服务于消费者
用户补充投诉
补充内容
同样一局游戏，他恶意言语伤人只是被禁言七天，我正当防卫被封号两个月。腾讯*台存在游戏不公*性，我要举报。
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