湖北壹曙光虚假宣传不履约拒退费
网友保保_a2906f1a
处理中
本人于2022.9.1在湖北壹曙光-微信线上报名学历提升课程，报名时明确告知招生老师本人已有大专学历，诉求为直接升本科，对方承诺可办理并提供1对1直播课程。 缴费6980后，机构未履行承诺，实际提供的是大专录播课程，且课程内容、试题均可在网上免费获取，存在严重虚假宣传。期间因疫情考试推迟，本人多次联系原招生老师，强调因身处北京、回老家不便，仍坚持要求按本科报名诉求处理，对方推诿敷衍。 后续账号无法登录，承诺同步的信息未收到，原对接老师疑似离职，新分配老师态度恶劣、拒接电话、拒绝提供服务，多次沟通退费无果。现请求市场监管部门介入，责令机构退还全部费用，依法查处其虚假宣传、拒不履约等违规行为，维护消费者合法权益
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