万物在线单方强制收取GPS认证费
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本人于2025年6月起,在万物在线(运营方:深圳谷米科技公司)提供的车联网服务正常一年使用期间,在未收到任何有效通知、未签署补充协议的情况下,被单方面强制收取每月5元的“GPS设备认证费”。若不缴费,系统将限制账号登录及车辆远程控制功能,严重影响服务正常使用。 该行为发生时,本人服务合约仍在有效期内,且此前无任何关于此项收费的公示或协商流程。我多次尝试通过官方客服电话联系沟通,均遭遇无人接听或线路无效,维权渠道严重受阻。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条(自主选择权)、第十条(公*交易权)及第二十六条(格式条款提示义务),经营者不得强制交易,不得单方面变更合同内容。万物在线此举已构成强制消费与单方违约。 现提出以下诉求: 立即停止强制收取“GPS设备认证费”的违法行为;
