无法正常登录且账号异常引发的退款纠纷
我在2025年7月31日正常登录深圳万物在线产品汽车定位系统，结果不能正常登录，必须支付10元才可以登录，登录后发现自己原来账号由于商家系统升级而丢失，原来注册的手机号也不能正常使用，同时商家电话客服181****4545和在线客服态度很不好，根本不解决问题还推卸责任，这次共涉及金额30元，其中包括今天7月31日支付的10元和7月14日支付的20元，故要求商家由于涉嫌欺诈最少退一赔三。
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
无法登录APP且存在费用问题
六月底开始收取费用，现在APP都没办法登录了，缺钱用就说呀？现在没办法登录了，很多设备都没办法使用了
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售后服务欠缺、账号纠纷、充值不到账
处理中
无法登录设备定位且续费争议
7-1号开始就不能登陆查看设备定位。提示交企业版10块钱，交了还是不能登陆，投诉2个到期设备有续费，我说坏了的不要的删除。我说不要的设备干嘛要续费，客服说不行。在线客服基本上联系不上，电话经常占线。还涉及霸王条款。金额：125.5+46.5+96.01=268.01
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售后服务欠缺、霸王条款、账号纠纷、退款纠纷
处理中
账号被限制登录且强制收费问题
我账号绑定二十来个GPS之前一直正常使用，从6月底万物在线更新后就不让登录，说设备量太多了，请购买企业版，每月交10块，运营商单方面更改使用协议。这也忍了，一个账号每月多交10还不行，几个手机登就得几个手机交钱。现在是我们三人都交了，我作为账号所有人，交了没几天又不让我登录，还让我交。玩闹呢。
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售后服务欠缺、霸王条款、账号纠纷
处理中
万物在线APP续费后无法正常使用要求退款
我于2025年5月30日在万物在线app续费了一年服务可以查看绑定电动车量位置信息。今天要求重新登录，验证码登录后显示当前终端不是登录账号绑定手机号码的终端，需充值方可使用。现无法正常登录享受服务，处于付费无服务状态，要求退款
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账号纠纷、退款纠纷、充值不到账
处理中
万物在线车载定位仪无法正常使用要求赔偿
我于2023年11月19日和2024年2月17日各买了1个万物在线平台的车载定位仪，1个费用交到2025年11月份、1个费用交到2026年2月份，在不欠费的情况下多次出现登不上去的现象，最近一段时间不欠费的情况下再登要求月交费才能使用，无良平台设备不能用我认了，投诉要求赔偿我交的两个定位仪共50元的使用费。
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售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
万物在线强制续费且乱收费
连续在他们家购买10台设备，一直正常使用，没有欠费。前段时间有一台设备没有到期，要让我续费，我续过了。这次更新让我继续买，每月10元企业。强制乱收费。不买没法登录
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霸王条款、账号纠纷、充值不到账
处理中
账号被单方面更改协议要求额外付费
我的账号之前一直可以正常登录，设备是自己花钱购买的，服务费也正常缴纳，这几天突然让交钱才能正常使用，这种行为是单方面更改协议，流氓行为！既然不让我们用户正常使用那就给我们退钱就好了！
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霸王条款、账号纠纷、退款纠纷
处理中
万物在线APP登录额外收费问题
万物在线APP，现在登录需要缴费，我们已经交了平台年费30元，为什么登录APP还要没有缴费10元？购买时告诉没有其它费用，现在登录APP开始收费，真会玩啊。强烈要求取消APP登录收费。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
万物在线APP突收费且设备无法解绑
1.购买的定位设备，目前万物在线app不能使用，提示使用企业版本，每个月10元且绑定的定位设备自己还不能解绑也不能删除。 2.最初平台app使用一直是免费的，最近app更新以后提示说我设备数量超了，现在每月要缴费使用企业版。 3.进入app就是购买网页，好恶心啊，把营销做得这么赤裸裸的。4.购买设备是花钱的，服务费我一个月20块钱我也交了，我万物在线app绑定了4个设备，平台现在不让我登录，让我交10元买企业版，之前一直都是好使的，而且是免费的，现在平台app使用的收费 ，非常恶心，这属于单项变更协议，严重侵犯了消费者，现在申请退款，把我交了钱退回给我，还有这设备没有到期的费用也退给我，或者可以让我正常登录app，因为我设备也是花钱的，服务费我也交钱了，万物在线app不让我登录，还让我买企业版，最开始的时候为什么不说明白，为什么不说明登陆万物在线Ap p也收费？
问题：以前购买设备以后使用都是免费的，现在突然之间要收费了，这不是明显的自行变更协议性质吗？而且重点是不能使用的设备还删除不了！！早知道要收费我就不买那四五个定位设备了
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霸王条款、账号纠纷、退款纠纷
处理中
