中通快递拒送货上门且拖延处理

网友保保_bjXhXXin 2026-03-21

处理中

3.18日到的上虞网点，投诉反馈好几天一直电话回访结束，没有催快递员送货上门，明明地址明确写了别放驿站，可是这边的快递很牛气就是对着干不送货上门，让你自己去驿站取件，要不就是让客户自己申请退款，现在的快递偷懒成这样了吗？一直搪塞敷衍，联系物流客服已经反馈了，反馈却一直无结果，拖延办事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 18:29:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 18:29:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 18:09:01

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿快速配送

涉诉金额：

20.9元

投诉编号：

101056088

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