无畏契约账号被盗导致误封投诉

网友保保_TriSnMtN

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我要投诉无畏契约手游游戏账号无故封禁的问题,本人ip在湖南,使用苹果17pm手机,账号在本人工作期间,并为登录游戏的情况下,被盗打游戏而引发了封号。我在20-21号均未登录手游,但是在21号中午11点14上线,却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁!在20-21号期间,账号进行了一系列我完全不知情的非法操作,导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担,这简直太冤枉了!这个账号我投入了大量的时间、心血,也充过不少钱,一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的皮肤和点券也没了。游戏都登不上去,真是双重打击。我理解游戏方打击外挂的决心,但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任,反而封禁了受害者,这公*吗? 我的诉求非常明确: 1.请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线,这足以证明我的清白。2. 请求解除误封。 3. 希望完善账号安全与申诉机制,避免更多守规矩的玩家寒心。我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相,还我一个公道!真的等得很着急!

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涉诉金额:
5500元
投诉编号:
101056571
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