沪上阿姨酉阳门店订单核销异常致无法取餐
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本人于2026年3月20日18点47在抖音*台 购买沪上阿姨茉莉奶绿 在抖音上核销后到店(重庆市酉阳汇升门店)取奶茶 期间店家比较忙 我等待大约十分钟 期间问商家我的茉莉奶绿好久可以取 商家告知 我的茉莉奶绿无法取 订单有问题 我离店申请退款 退不到 我联系抖音客服 客服不处理 我回到家后一个陌生电话打电话告诉我茉莉奶绿已经出餐可以取了此时我已经到家 21日 抖音官方联系我 告知商家拒绝退款抖音愿意赔付 沪上阿姨这样对待客户 让我感到非常不适 非常难受
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