投诉——门店店员态度极其恶劣
在天津杨柳青店点了最近很火的美团自提奶茶，之前都是到了就能拿的，现在也不知道哪来的规矩，根据店员所说，不是按照号做，而是按照人来的顺序做的，那意思人没来就不做了吗，那店内营业一天之后剩下的材料我合理怀疑是不是和店内的店员的利益有关系。出门的时候和朋友打电话开玩笑，也不知道是不是店员的自尊心太低或者是我耽误到了店员的休息时间，奶茶也不做了，出来在大街上就开始骂骂咧咧，马路对面都能听到，真心建议，做不起奶茶就别做了吧。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
沪上阿姨服务态度差且出餐慢
八点40点的餐到九点15左右点的两杯一杯坐好了，另一杯因为芒果，所以做不了，那我想问点餐的时候为什么不说做不了呢？问话也磕磕巴巴，跟个婴儿一样，拿餐的时候又说没有，这不纯搞笑吗？然后又换成了杨枝甘露，等到9点40，一个破奶茶做这么久，能做就做不能做别干了，门店
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
沪上阿姨虚假宣传赠品未兑现
8月22日晚上在沪上阿姨黄埠人民路店，购买了3杯奶茶，请看图1门口贴的宣传单上面写着：入店消费送杯子（柠檬茶水不参与）我所购买的是奶茶请看图2
明明是商家自己标的赠品，问店员时，店员一会说要堂食，我是堂食，她又说要两杯满30元，然后并没有履行承诺，以各种借口忽悠我，存在虚假宣传，欺*消费者入店消费。
商家承诺的赠品没有赠送是违法的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》。经营者承诺赠送赠品的行为具有法律约束力。如果经营者承诺赠送赠品但未履行，这违反了与消费者之间的约定，也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
法律条文依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条规定，经营者为消费者提供商品或服务时，应当遵守法律，并遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。这意味着经营者在销售商品时承诺赠送赠品，但实际上未履行该承诺，既违背了诚实信用的交易原则，也损害了消费者的合法权益。
要求经营者履行赠送赠品的承诺，应当对消费者作出赔偿并接受工商部门所作出的行政处罚
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
沪上阿姨未按承诺退费
沪上阿姨 青岛华仁大厦店2025.8.20 下单付费后，因爆单不能及时制作，我们表示理解，经与店员沟通 确认取消订单并安排退费，然而，至今已超过48小时，沪上阿姨仍不予按承诺进行退费。请帮忙协助维权，感谢。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
沪上阿姨果茶冰块过多且服务态度差
我于2025年8月15日晚上在江苏省徐州市沛县汉街店沪上阿姨买了一杯果茶冰块特别多 给店里打电话 店员说正常就这么多冰块 服务态度非常差 问她两遍都不说话还在那玩手机
投诉问题
商品质量问题、服务问题、态度恶劣
已完结
沪上阿姨奶茶中发现异物要求赔偿
本人于8月9日下午六点二十五分在手机沪上阿姨小程序上面点了一杯奶茶（超嗲草莓大福），支付金额为10.89元随后便去西安市鄂邑区甘亭街道草堂路3号店里面取，中途喝到了一个长的红绳子，此事有照片可以证明。随后我拨打商家电话，商家加了我的微信要我发照片，我把照片发过去后要求赔偿加退款，商家便删了我的微信，未予理会。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在3天内给予处理，并且按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定即退还我支付的10.89元款项，同时额外赔偿我1000元赔偿金。
投诉问题
商品质量问题、服务问题、质量问题
已完结
沪上阿姨鲜果茶店拒绝退款且服务问题
我于在2025年8月7日在广东省东莞市东城街道东纵路东城段208号东城万达广场3栋121室（沪上阿姨鲜果茶店）购买的千目抹茶芭乐，出现商家不退款，本人多次打电话不接，接了，听到有人说话，就立马挂电话，商家多次说退款，但迟迟没有退款，打电话多次拒绝，商家没有兑现承诺，我的诉求是退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
沪上阿姨点餐出餐延迟引不满
今天中午十二点二十几分从小程序点餐，至12点40几分还未出餐，不知道同是一个北京时间，外卖十二点四十的怎么就出餐了？
投诉问题
服务问题
已完结
沪上阿姨配送延迟导致免单券过期
2025年8月7日淘宝闪购13:29下了预约单，预约16:30-16:50送达，结果到了晚上22：00都没有出货，一直显示骑手取货中。期间更换好几次骑手，但是就是没有任何的解释和反馈，催单也没反应，导致大额免单券过期。闪购单号80****02189****3351
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经济纠纷、服务问题
已完结
沪上阿姨虚假宣传未兑现赠品
您好！我是此前在贵平台投诉“沪上阿姨虚假宣传未兑现赠品承诺”（投诉单号：99309086，可补充具体单号）的消费者。截至目前，我从未收到商家任何电话或官方渠道的联系沟通，但贵平台显示商家已擅自将投诉状态更新为“已解决”，宣称“方案已解决”。然而事实上，商家既未与我取得联系，也未落实任何解决方案，我的消费问题仍处于未处理状态。
具体情况说明：
投诉时间：2025年年8月7日，投诉内容为“购买产品时商家承诺赠送玻璃杯子赠品但未按约定兑现”，期间多次通过平台留言反馈，但始终未获商家主动沟通。
商家异常操作：今日发现商家在未与我协商的情况下，自行将投诉标记为“已解决”，但截至目前，我既未收到赠品，也未收到任何关于解决方案的正式通知（可附截图证明商家虚假标注状态）。
核心诉求：恳请贵平台核实实际情况，强制要求商家立即联系我本人，就赠品未兑现问题给出真实有效的解决方案（按承诺补发赠品、退还差价或书面道歉等），并监督其切实履行承诺，而非仅通过平台擅自标注“已解决”敷衍了事。
作为消费者，我对商家的不诚信行为和平台的处理流程感到担忧，希望贵平台能够严肃跟进，保障消费者的知情权和合理诉求，避免商家利用平台规则漏洞损害用户权益。感谢您的理解与支持！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
