美团外卖擅自退款并划扣商家资金

网友保保_hTwk6qt9 2026-03-21

处理中

客户以虚假事实申请退款，美团在未经我们同意情况下擅自退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 22:57:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 22:57:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 22:50:22

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

61.28元

投诉编号：

101057560

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