洋钱罐高利贷+违规催收+未披露真实利率
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本人依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》等法律法规，正式对北京瓴岳信息技术有限公司（洋钱罐）、威海蓝海银行股份有限公司、南京银行股份有限公司提起投诉。三方构成完整的助贷*台+持牌资金方合作体系，北京瓴岳作为洋钱罐运营主体，负责业务推广、贷后管理、费用收取全流程服务；威海蓝海银行、南京银行作为出资机构，承担授信审批、资金发放与合规监督职责，三方利益共享、责任共担，依法对业务全流程违规问题承担连带责任，不得推诿卸责。 本人在洋钱罐*台办理两笔贷款：2024年12月25日借款9000元，由威海蓝海银行放款，12期每期还款904元，总还款10848元，息费1848元，现已结清；2025年6月10日借款8600元，由南京银行放款，12期每期还款863元，总还款10356元，息费1756元。经核算，两笔贷款综合资金成本均超出法定合规标准，三方未以清晰、醒目、可留存方式完整披露真实年化利率、服务费等全部借贷成本，未提供正规收费凭证，*台存在合同无法查看、还款流水残缺等问题，严重侵害本人知情权、公*交易权。 本人在逾期期间通讯畅通，无失联、无恶意拖欠行为，但三方仍违规委托第三方催收，以高频致电、短信侵扰、泄露债务信息、骚扰亲友等方式施压，严重扰乱本人及家人正常生活，违反个人信息保护与金融催收监管要求。三方作为合作经营主体，均负有催收管理与合规管控义务，不得以催收外包为由逃避法定责任。 为维护合法权益，本人要求三方在7个工作日内以书面形式正式回复，并严格执行以下诉求：立即停止所有不当催收行为，永久删除本人紧急联系人及第三方信息；对本人实施6个月全面停催，停催期间不得以任何方式联系本人及无关人员；完整提供两笔贷款的正式借款合同、还款流水、全部收费明细及合法利率证明文件；一次性退还违规收取的费用共计5000元，并全额减免全部逾期罚息。三方须共同履行整改义务，全面纠正违法违规行为，切实保障金融消费者合法权益，本人将保留向监管部门、司法机关进一步维权的全部权利。
投诉进度
