易宝支付未保障资金安全致预付款难退

网友保保_45866506

处理中

本人于2026年3月18日23:42通过易宝支付通道(微信支付扣款)向商户「东莞市南城末晚健康咨询服务部」支付6800元养生会员预存款。商家明确承认本人从未到店、从未消费任何服务,且表示「只是代收,无法提供服务」,但多次推诿拒绝退款。 我已多次联系支付*台要求协助退款,但*台仅表示需联系商家,未采取冻结商户资金、延迟结算等有效介入措施,未履行保障客户资金安全的义务。 现要求易宝支付协助全额退还6800元未消费预付款。

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