拼多多退货已签收却拒退款
网友保保_wXfJgnHc
处理中
首先我在拼多多上面买日记大王就是我26年02月04号-订单号260204-17***********16。然后我收到书，书是坏的，我给客服发了消息，就是我在退货申请上面已经说明了这个书是坏的。然后因为过年的时间，快递就是来了几次，然后没等上我，然后我只能过年后，年后我第一时间给客给商家寄回了。寄回了之后，现在商家说没有收到，不肯退款，但是那个快递是在*台上直接预约的。*台上直接寄回的，而且是在*台上预约的快递。快递显示已签收。然后我在*台上面申请*台介入，就是我继续申请退款，在*台上申请*台介入，*台要我继续寄回商品，我从哪里还给他寄回商品？我的商品已经寄回了，他已经签收了，还叫我寄回，我怎么寄得回？存在重大宰客行为。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
