你我贷暴力催收未止且工单虚假完结
网友保保_wFVjIPUz
已完结
本人吴利宏，此前就你我贷暴力催收骚扰问题在消费保发起投诉（编号：10*****85），但在问题未得到任何实质解决、催收仍持续进行的情况下，*台与企业单方面将工单标记为“已解决/企业完结”，属于典型的敷衍处理、走过场。 1. 催收仍在持续：2026年3月22日，我仍收到大量来自1068开头及揭阳、福州、上海、深圳、乌鲁木齐等地座机号的恶意催收短信与电话，内容包含“冻结资产”“影响下一代”“启动诉讼程序”等恐吓话术，并诱导我拨打400开头的非官方催收电话，严重违反催收规范，干扰我正常生活与出行。 2. 处理流程违规：企业仅回复“建议拨打官方电话”，未采取任何实际措施制止催收，消费保便将工单标记为“已解决”，未与我本人协商确认，完全漠视消费者权益。 3. 诉求明确： ① 立即停止所有电话、短信催收骚扰； ② 严禁使用恐吓类违规话术，仅限你我贷官方客服952166与我沟通； ③ 对本次敷衍处理行为作出合理解释，并对暴力催收造成的困扰致歉； ④ 协助协商合理的还款方案。 若问题仍未解决，我将同步向12321不良信息举报中心、12378银保监会等监管部门提交投诉，坚决维护自身合法权益。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理速度慢，处理结果完全无效，暴力催收仍在持续，工单被虚假标记为“已完结”，问题未得到任何解决，服务态度敷衍，仅建议拨打客服电话，未对催收骚扰行为进行有效约束。
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
用户补充投诉
补充内容
之前反馈的催收骚扰问题仍未解决，且催收方已升级至严重违法骚扰我家人（妻子），属于突破监管红线的暴力催收！
1. 催收持续疯狂施压：2026年3月22日，我仍收到1068开头短号及广东揭阳、福建福州、上海、新疆乌鲁木齐等地座机号的短信与电话轰炸，内容包含“冻结资产”“影响下一代”“启动诉讼程序”等恐吓话术，诱导我拨打400开头非官方催收电话，严重干扰我正常生活与出行。
2. *台敷衍处理：我已在消费保提交投诉并获得回复，明确要求仅通过你我贷官方客服952166沟通，但第三方催收机构仍持续骚扰。*台在未与我协商、未解决问题的情况下，单方面将工单标记为“已解决/企业完结”，属于典型的敷衍了事、漠视消费者权益，涉嫌包庇纵容违规催收。
3. 重大违法：骚扰直系亲属：2026年3月22日16:50，催收方使用浙江杭州号码0571-5668-9371（123人标记为广告推销）、河南新乡号码0373-354-5068（7358人标记为广告推销），直接拨打我妻子（直系亲属，与债务无关）的电话进行催收骚扰，严重侵犯我的家庭隐私，干扰我家人正常生活，已违反《个人信息保护法》《催收自律公约》等法律法规！
4. 我的最后通牒：若消费保及你我贷仍不采取有效措施，立即停止所有催收骚扰（含对我妻子及其他第三方的骚扰），我将全面停止偿还名下所有相关借款，并同步向12321、12378银保监会、工信部等多部门实名投诉，同时保留追究法律责任的权利！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
