拼多多多多优选售破损MacBook拒退赔

网友保保_ixmzDCrk 2026-03-22

处理中

2026年3月16日在拼多多*台的"多多优选"店铺购买苹果电脑Macbookneo 8+256gb电脑一台，出现电脑外观损伤磕碰问题，商家拒绝理赔，拒绝退货退款，污蔑消费者自行磕碰，以未录开箱视频而拒绝理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 16:54:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 16:54:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-22 16:53:57

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

3397元

投诉编号：

101061569

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