拼多多商家伪造开箱视频拒退换

网友保保_8c1ee931

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2026.3.15在拼多多购买电热饭盒,收到货发现电源等啥的没有,问了一句他说会送但也没送,那就是无法正常使用,质量残缺,我到货次日即退货。结果商家不让我以质量退款,我便改了,但他签收出现离谱事件了,售后客服打开包裹拿出东西,又重新封箱,说是我拿的,拒绝退款,商家这操作也太明显了吧,贴纸边缘线都对不上,明摆着是收到快递后重新封箱造假开箱视频,完全是掩耳盗铃! 商家在收到我退回的快递后,私自用透明胶重新封箱,再伪造开箱视频,证据清晰可见:粘贴纸的边缘线完全对不上,属于明显造假行为。还说我,请*台公正处理,立即通过我的退货申请,支持全额退款退货退款,维护消费者合法权益。期间还多次试图电话骚扰我,简直是完全无视消费者权益保护法,法外之徒!

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