拼多多商家虚假宣传二手手机成色不符
网友保保_ZwDwWK2X
已完结
本人于2026年3月8日在拼多多购买二手手机一台，商家宣传商品为99新，实际收到后成色仅8成新，与描述严重不符。与商家协商无果后申请退货退款，商家收到退货后，要求本人支付260元折旧费。 该折旧费无任何法律依据，退货原因系商家虚假宣传、商品与描述不符，责任完全在商家。本人撕毁防拆标为正常使用，未拆机、未维修，与成色问题无关。商家发货前未拍照留底，无法证明发货状态。 现要求：1. 全额退款；2. 商家承担退货运费；3. 驳回不合理的260元折旧费；4. *台对商家虚假宣传行为进行处理。
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解决方式
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补充内容
商家未告知手机源自转转*台，刻意隐瞒货源信息，属于跨*台恶意倒卖与虚假宣传。该防拆标为转转验机售后凭证，转至拼多多后，转转不再提供售后保障，导致我购买的手机失去官方担保，售后权益严重受损。
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