拼多多多多优选售假货不对版

网友保保_JKsPlhmI

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本人于2026年3月14日在拼多多*台”多多优选”店铺购买苹果品牌17pro256g型号手机一台,订单号:260314-22***********64 商家宣传为全新正品、原厂未拆封手机。 本人于3月17日收货后发现: 1. 手机包装明显已被拆封,并非全新未拆封状态(有完整的开箱视频); 2. 手机盒子上还有很明显的污渍。 商家行为已构成虚假宣传、欺诈消费者,严重侵害本人合法权益。 现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,提出以下诉求: 1. 全额退还货款(目前已退款) 2. 依法按照商品价款的三倍进行赔偿(手机销售页面也明确标明了非新赔三); 3. 责令*台及商家整改,并对该违法行为依法查处。 请相关部门依法处理,维护消费者合法权益。 联系人:关中桓 电话:150****8887

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