大麦网拒全额退款并收20%手续费

网友保保_ZZepeGgn 2026-03-22

处理中

24小时内客服不同意全额退款，要收我20%手续费，侵害了消费者24小时可退款权益，要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 21:15:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 21:08:34

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

678元

投诉编号：

101062823

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