我与9.14日在大麦购买了华晨宇火星演唱会深圳站580的门票，但是现在不予退货，属于霸王条款。违反了《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”

关于大麦网演唱会门票退改纠纷的投诉函 致：北京大麦文化传媒发展有限公司 客服管理部/投诉处理中心 投诉人：朱勇 联系电话：188****1313 大麦网账号：麦子4rIVg 订单信息：订单编号5049****1930，购买商品为王力宏《最好的地方》巡回演唱会-收官站门票1张（票面金额1680元，订单总金额1680元），购买日期[2026年2月2日]，演唱会举办日期[2026年2月8日] 一、投诉事由 本人通过大麦网*台购买上述演唱会门票后，因个人身体不适客观原因需办理退票，多次与大麦网客服沟通申请退改，均被无合理依据拒绝，且客服未提供明确的退改规则说明及协商解决方案，严重损害本人合法消费权益，现正式提出投诉。 二、事实经过与相关依据 1. 购票与退改需求背景：本人于2026年2月日通过大麦网APP/官网下单购买王力宏《最好的地方》收官站门票，后因个人身体不适，无法按时前往观看，遂于2026年2月2日提出退票申请。 2. 沟通协商过程：本人先后于2026年2月2日、2月3日通过大麦网官方客服电话400-610-3721反馈退票需求，客服人员均以“该场次门票标注不退不换”为由直接拒绝，未就退改规则的合法性、合理性进行解释，也未提供其他替代解决方案，本人提出“距离演唱会举办仍有6天，*台具备二次销售条件，不应强制限制退票”的异议后，客服未予回应，仅重复“按规则不予退票”，沟通态度生硬，未履行合理沟通义务。 3. 维权依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条“消费者享有公*交易的权利”，以及第二十六条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定”，大麦网单方面标注“不退不换”且无合理例外情形的格式条款，涉嫌排除消费者合法退改权利，应属无效。同时，距离演唱会举办尚有充足时间，*台完全可通过二次销售减少损失，强制拒绝退票不符合公*原则。 三、明确诉求 基于以上事实与法律依据，本人提出以下诉求，望贵司在3个工作日内予以书面回应并落实： 1. 立即为本人办理涉案门票的全额退票手续，退还订单总金额1680元至原支付账户 2. 就客服人员生硬的服务态度向本人作出正式道歉； 3. 对*台不合理的“一刀切不退不换”规则进行优化，增设合理退

我在2026年2月2日在大麦app上购买了狐妖小红娘舞台剧，大麦官方不予退款，我的诉求是退款

我于2026年1月4号在大麦软件*台购买了张杰演唱会新春场的票，总价1400，现因为生病无法去到演唱会现场，出现了大麦霸王条款不予退款还要扣除我的手续费，侵害了本人消费者权益，我要求大麦全额退款，本人像大麦提供了门诊挂号单，缴费发票单，诊断证明医疗证明等一系列资料，现给我的回复是退单张以及扣除20%手续费，我不接受，我要全额退款，我要投诉大麦网霸王条约不予退款条约。

我在2026年2月2日购买了张杰成都新春场2月7日的演唱会，但由于个人身体不适、工作档期冲突无法参加，请求退款屡次被拒，官方说1月30日之后不予退款，我提供了医院证明，又不同意退款，强买强卖，个人认为消费者拥有七天无理由退款的权利，售票不能晚于退票截止日。

大麦*台违反消费者权益，不支持退款，2026年2月2日，我在大麦*合购买的2026年2月6日张杰成都演唱会电子票，因生病无法当天出行，我向*台申请退款，客服拒绝退款，声称她们不支持退款处理。我给主办方打电话主办方同意退款，就是大麦不支持退款，现我只要一个诉求，就是要求大麦*台给我退款！

2026/2/2中午12点在大麦购买2026/2/14twins粉丝见面会门票2张，金额合计3370，下午三点收到公司通知14号需要上班，第一时间联系大麦客服提供了凭证申请退票，大麦拒绝退票处理，这不是霸王条款吗，买了没出票没发货是不允许退票的，那我三千多块就该打水漂吗

我于2026年1月10日通过大麦网，购买了1月17日绝区零音乐会上海站1280元的内场票。 购票时，宣传页面将特邀嘉宾和曲目单放在一起展示，全程未说明有任何曲目是“无人现场演唱”或“播放录音”。这让我相信，这是一场由宣传所示歌手进行现场演出的完整音乐会。 然而，现场实际情况严重不符： 1. 大量“假唱/不唱”：整场演出有接*一半时间，本应有歌手演唱的曲目，歌手并未登台，现场直接播放录音。例如曲目《DAMIDAMI》，只有舞蹈表演，人声部分是播放的原声，歌手并未现场演唱。 2. 演出内容缩水：部分环节甚至只是播放PPT背景，搭配简单乐器演奏和播放录音，体验极其敷衍。 3. 宣传构成误导：主办方从未提前告知上述安排，消费者完全被蒙在鼓里。宣传营造的期待与实际低质量演出形成巨大落差。 我花费1280元购买内场票，换来的却是大量播放录音、内容注水的表演，这与宣传承诺的“音乐会”完全不符，严重侵害了消费者的知情权和公*交易权。

我于1月26日在大麦网下单2026 Capper张砚拙GAGLounge概念演唱会门票，上海梅赛德斯-奔驰文化中心，2026年2月22日19:00,后来发现迟到今天都未出票,后应申后因身请原因后因身体原因受伤无法参后因身体原因受伤，无法参加此演唱会,希望退票，结果发现要收取高额手续费，并且此票处于预售阶段,希望可以合理的全额退款

购买的丽江千古情票不予退款，和客服打电话说协商，一直未回复