大麦网拒退那艺娜长沙演唱会门票
2026年2月14日在大麦购买了那艺娜长沙明星喜乐会门票，主办方是北京艺苗文化传媒有限公司。目前与大麦客服沟通无果，不允许退票，霸王条款，诉求是退票退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退未使用演出票款
姓名：李秋连
联系电话：183****0831
身份证号：450421****3524
被投诉商家信息
商家名称：北京大麦文化传媒发展有限公司
统一社会信用代码：91110101756737221D
经营地址：北京市东城区东中街32号楼7层701
投诉内容
本人于2026年2月13日，在大麦APP购买演出票务，订单号：32****5183****08312，支付金额：374元。
因操作失误买错票，该门票本人并未领取纸质票，也未入场使用、未核销，购票后第一时间申请退票，但*台以“不退不换”为由拒绝退款。目前该场演出已结束，大麦*台既不提供退票，也未实际交付纸质票给本人，却拒绝退还票款，严重侵害消费者合法权益。
*台单方面设置“不退不换”格式条款，未进行显著提示说明，免除自身责任、加重消费者责任，违反《消费者权益保护法》相关规定。
投诉请求
1. 要求商家全额退还票款374元，并原路返还；
2. 要求商家规范票务退改规则，履行合理提示及说明义务。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退脱口秀门票且客服不受理
我于2026年2月14日在大麦购买《一条名叫爱情的狗》的脱口秀两张480的门票，于2026年2月14日晚申请退款，客服不与受理，
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
大麦网电影票退票遭推诿不处理
2.13买的一张2.17的惊蛰无声电影票，今天早上有一个朋友因不可抗力因素来不了。这个电影票我申请退票。早上九点开始向大麦客服申诉，一直推脱不解决问题，一直让我等着，后面开始让我找影院，然后大麦跟影院双方联合起来把我踢来踢去就是不解决我需要退票的问题。距离电影上映还有三天，完全不理解不能退票的规定，这个规定我认为不合理合法。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网预售票拒退涉嫌霸王条款
您好，我于2026年02月12日在大麦网购买了舞台剧《太白金星有点烦》（佛山场，演出时间2026年04月25日）的预售票，订单号：32449163****1161398。
因个人临时有其他安排，无法前往观看，现申请正常退票。
大麦网以“预售票不可退”为由拒绝退票，该条款属于单方面排除消费者合法权利、免除自身责任的格式霸王条款，根据《消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》第四百九十七条，该条款应属无效。
本次演出距离演出日期尚有两个多月，退票完全不影响二次销售，不属于不可退票的合理情形。
现正式申请：对该订单予以全额退票退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退《TRACE U》演出票涉嫌霸王条款
本人于2026-02-12在大麦网购买摇滚音乐剧《TRACE U》上海站演出票1张，订单号：32****187****986568，票价680元。因个人重要事务无法到场，申请合理退票。
大麦网以“演出票不支持退换”为由多次拒绝，该条款属于单方面格式霸王条款，排除消费者主要权利，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定。本人已通过12315、黑猫投诉投诉，调解未果，客服持续敷衍拖延。
现要求大麦网立即为该订单办理全额退票退款，并停止使用不合理不退不换格式条款。
诉求：退票退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退权志龙见面会门票
本人于2026年2月12日购买了权志龙泰国演见面会门票，订单编号为3245****4159由于我复查眼睛需要避光且跟家里人行程冲突无法观看后第一时间与服务提供方 （即大麦网）联系沟通退货事宜，大麦网给出的答复是基于演出票品特殊性和实效性不予退货。服务提供方认为演出票品不同于可循环销售的普通商品，不适用于七天无理由退换，根据演出票购买协议该演出不支持退换。对此本人认为：1. 服务提供方主张的特殊性不成立：该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品；2. 服务提供方主张的时效性不成立：演出是2月21日，距现在还有八天的时间;3. 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了 《网络购买商品七日无4. 理由退货暂行办法》第三十条的规定；5. 服务提供方关于演出协议的主张排除限制6. 消费者权利，违反民法典、消法等法律法规7. 规定。基于上述理由，本人在与服务提供方协商末果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会票退款失败且客服推诿
2026年2月12日在大麦*台下单西安郑润泽演唱会 12号就退款 14号说我退款失败 今天打电话说要先下给我退钱 客服踢皮球不处理 要给我拖半个月 消费者权益保护法七天无理由退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退因*管制无法出境的门票
本人于2026年2月12日通过大麦网购
买"权志
龙2026曼谷粉丝见面会门票，订单
号：32****186****831690
实付款1588元。
购票后，本人因*出入境管制*
调整及
护照办理/签证审核受阻，签证有效期
只剩下三个月无法出境，经出入境管理局明确答复，客观上无法在演出日期前完成出境，证件手续。本人已重新办理护照有效期），证明并非主观
放奔观演，而是遭遇不可归责于消费者的的行政管制障碍。
本人第一时间联系大麦客服申请退
票，被以
“不支持退换"为由简单粗暴拒绝，旦拒绝提供主办方任何沟通渠道。属于
霸王条款
•涉嫌利用格式条款排除消费者主要权利：
大麦网标注”—经售出概不退换”，末对因**、行政管制等消费者自身无法控制的客观原因作出例外安排，违反《消费者权益保护法》 第二十六条，该条款无效。
要求给我退全款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会退款未到账且客服不处理
2026年2月13日在大麦*台购买了en王翊恩个人巡回演唱会佛山站，2月13日12:19分发起退款申请在12:24分退票成功但退款没有到账写的预计三个工作日内到账正常情况下一天就退了到现在2月14日13:14分退款还是没有到账多次找客服无果明天是周末并且马上放年假等不了那么长时间希望退款今天立马到账让我有足够的钱过年
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
