大麦网
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企业名称:
北京大麦文化传媒发展有限公司
官网:
daxuanfa@list.alibaba-inc.com
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客服电话:
4006103721/0571-26883721
售后政策:
-
品牌简介:
大麦,成立于2004年,是中国综合类现场娱乐票务营销平台,业务覆盖演唱会、 话剧、音乐剧、体育赛事等领域。 2017年3月21日,阿里巴巴集团宣布,对中国最大演出票务平台大麦网完成全资收购。这意味着大麦网正式加入阿里大文娱战略版块,通过线下内容落地与渠道触达服务,助力大文娱各大版块协同发展。
大麦网拒退汪苏泷演唱会票款
我在2026年5月4日在大麦*台购买了汪苏泷明日世界演唱会,主办方是北京大麦文化传媒发展有限公司,购买了票之后脚受伤了没办法去看,走不了路,然后联系客服,客服说不支持退票一直扯皮明明没到演出时间但不给退票,一直在用其他理由搪塞,我的诉求是希望这个大麦能把票钱退款,毕竟谁的钱也不是大风刮来的。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会票务不予退款
2026年5月5日在大麦网购了5月10日2026她青春live演唱会,因有急事5月7日回江苏,申请退款,
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网退款速度过慢,要求原路快速退款
我在2026年5月5日在大麦购买了2026全国游泳冠军赛门票,买完之后经过短暂思考觉得还是退掉,但是大麦退款速度极慢,在如今大多数都是退款秒到账的时代下,我不明白为什么需要三个工作日才能退款到账,我现在的诉求就是大麦快速原路退回到账
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服务不到位/态度差
处理中
大麦网薛之谦演唱会退款遭拒
在薛之谦演唱会青岛 我想退款 因为生病了 没钱治疗 日期也冲突 大麦客服说 具体等通知
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会门票退款不退费
2026年5月5日,在大麦*台购买了gai西安场演唱会门票,主办方是大麦,目前沟通情况是退款但不退费,要审核我,我想知道我一个消费者要审核什么?是否侵犯我隐私侮辱我人格,说是财务放假,下一秒就审核成功但不退费?啥意思,我的诉求是退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退声幻奇境雨天演唱会门票
大麦网拒绝声幻奇境演唱会门票,当日演唱会为户外露天体育场,天气预报显示有雨,且当前深圳各区均处于下雨状态,个人因身体原因提前一日申请退票,*台毫无理由拒绝退票
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退未入场演唱会票款
本人在2026年5月2日去到广州南沙区大湾区文化体育中心参与演唱会,在没有进到场馆的时候摔伤了 导致我无法行走,之后医疗队把我推上轮椅去清理伤口,当时我已经无法正常行走了,加上低血糖,我没有办法进到场馆演出,之后由救护车接送我到最*的社康,但是关门了,没有办法提供帮助,只能回到酒店,大麦两天才给到我答复,主办方拒绝我的退票申请,说我已经验票了,但是我连第一关安检扫码验身份证都没有弄,我的诉求并没有得到解决,而且大麦客服一直在踢皮球,故意隐藏主办方的联系方式,我的诉求就是退票、麻烦大麦网正视消费者权益
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网跨*台重复购票拒退手续费
2026年4月29日在大麦app购买了陶喆 Soul Power || Plus 世界巡回演唱会重庆站,主办方是北京野蛮生长文化传播有限公司。我和朋友分别在大麦app和猫眼购票*台购票,然而出现了我和朋友在两个*台购票均付款成功的情况,按照正常程序,我朋友在猫眼成功付款后,我在大麦付款时应有跨*台拦截,然而大麦应本身技术漏洞并没有给我任何风险提示,我在付款成功后发现重复购买就立刻申请退款,无恶意屯票行为,而大麦以需扣除30%手续费为理由,拒绝了我退手续费的申请,后跟大麦客服沟通,大麦客服先是让我上传凭证并等待,后短信告知我不能退手续费。现申请大麦退还30%手续费。
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大麦网陶喆演唱会票务不予退款
2026.5.4陶喆重庆场。申请了不退款
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不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网演唱会门票退票被拒
本来于2026年4月27日购买两张薛之谦青岛演唱会门票,因朋友家里人生病不能前去 五一在能退票的情况联系大麦客服,但需要收百分二十手续费 本人于5月1像大麦网联系 大麦网因需要五天处理时间导致演唱会出票 也不给退票 导致过了退票日期 已经出票 订单号329828*********9295希望有关部分给予处理
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