大麦网演唱会票退款遭推诿
2026-04-18 13:00:06在大麦app下单了【1日】时代少年团「加冠礼」演唱会的票，今天是4月20日，我的需求是今天退款，但是与客服沟通无果，一直在踢皮球，拿系统自动受理，人工不能干预搪塞我 ，首先我退款的时间特别早，如果是系统自动受理应该会很快轮到我，其次如果真的不能人工受理退款，那么在大麦购买的可退的票的，像我一样有急切需求的消费者的权益根本不能得到保障。一直在踢皮球，和我说一些我自己就可以看到的信息，顾客的需求根本不能得到解决，那我想知道客服的作用在哪里?
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会门票退款逾期未处理
2026年4月3日在大麦网*台购买了薛之谦“万兽之王”巡回演唱会太原站的门票，主办方是重庆潮音文化传播有限公司。因车票售空去不了，所以需要拿这部分钱另做安排，订购去别的地方的车票以及酒店，临*假期已经马上都订不到了，于是在四月十八日发起退款申请，官方客服说需要等待一到三个工作日，于是我等了周六周天两天，期间申请加急客服承诺但并未受理和办理，加上今天到现在又等了一天还是没有退款，诉求是要求尽快退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦app不支持合理退票诉求
我在4月8日通过大麦app下单了两张刘仁铖的脱口秀演出门票 现在因为客观原因无法到场观影 我提前了五个工作日和客服沟通需求退票 客服声称不支持退票
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒不退款咪豆音乐节门票
我在2026年4月20日在大麦🕸️*台购买了国缘四开·2026第十五届咪豆音乐节，目前我十分着急退款，诉求是要求大麦今天之内给我退款
投诉问题
不予退款
处理中
大麦网误购门票拒退涉嫌霸王条款
4月17日原计划购买杨千嬅5月24日深圳演唱会门票，因系统页面跳转误购4月25日杭州演唱会门票，随后立即申请退票发现已停止退票，但该场次购票时未显著提示已停止退票，而且该门票为预售形式（并未出票）的网购商品，多次与大麦网客服沟通均拒绝退票。
这违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。另外，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。
请协助退回两张门票费用1396元，谢谢！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票错误不予退款
我买错票了他不给我退款 我希望你们能帮我退款
投诉问题
不予退款
处理中
大麦网系统故障致误购，拒退全款
本人于【2026年4月19日】在大麦APP*购时代少年团演唱会门票时，因*台系统故障（页面跳票），误购了张星特广州演唱会的门票（订单号：32***************86）。
本人真实购买意愿为时代少年团演唱会门票，本次交易错误完全由*台系统问题导致，并非本人真实意思表示。发现错误后，我第一时间联系大麦客服申请全额退款，但*台以“超出退票时间”为由拒绝处理。
*台利用格式条款单方面排除消费者主要权利，严重侵害了我的知情权、选择权和公*交易权。现恳请相关部门督促大麦网为我办理全额退款（金额：【480】元），并规范其不合理的退票规则，保障消费者合法权益。
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网演唱会退票扣费过高且退款未到账
2026年4月20日在大麦app上购买了（郑润泽旷野的5月16日的演唱会）的两张票，主办方是上海敖拜文化咨询有限公司。总额1596元，我因姐姐个人工作的值班情况无法前往就立即退款，结果扣了478元的手续费，几乎快一半的价钱了，到现在退款也没有到账，客服说有明确的退票规则，如果所有的演唱会退票规则都要像消费者收取百分之多少的手续费，消费者的权益谁来保护，后来和客服沟通一直无果，希望能给我全款退回来，不要收取退款手续费
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价格问题、霸王条款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网特展票退款逾期未到账
2026年4月18号，我买了特展的票，但是因为临时有事无法到达，所以选择退款，但是款项至今仍未退回
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退五月天演唱会票款
2026年4月17日在大麦*台购买了北京。2026五月天[5525+2回到那一天]无限延伸版北京鸟巢演唱会，目前沟通的情况是大麦的客服一直踢皮球，让他退钱，一直不退，说一直在审核，大麦不缺钱，我缺钱。我的诉求就是他给我退款，立马退款
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
