大麦网购票后无法退票涉嫌霸王条款
投诉内容
本人于2025年12月12日周五12:07购买票后零九分2分钟内立马找客服退票，未出现恶意购票，退票等扰乱演出活动，正常举办行为，且未违反相关法律，大麦*台实名制购票无法转转让出售，限制了商品的自由流通，且票为预售暂未出票未对对方造成任何损失，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
张韶涵演唱会退票遭拒投诉
本人于2025年12月11日购买了张韶涵泉州演唱会门票，因生病无法观看张韶涵泉州演唱会故退票，但是客服拒绝退票。原因为:麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退换票。我国《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》 也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票*台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”，我的诉求是退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退演唱会门票引争议
我在12月10号购买了“张杰「未•你好吗」2026跨年演唱会'在12月29号演出的演唱会门票，由于我是学生，学校未通过我在29号的请假申请，所以我没办法观看演出。在12月12号和大麦沟通退票无果，拒绝退票。
本人的诉求是退票退款。
根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换
暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。
演出是12月29号，距现在还有17天。
违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
大麦网购票无法退款投诉
我于2025年12月12日在大麦*台购买了演唱会门票。由于购买时间错误呃，与那演出当天个人时间原因，去不了身体原因，然后*票*错时间。然后再加上嗯北方这边天气原因。*台那边不全额申请退款，要收手续费。按照消费者嗯权益保护法，我可以要求全额退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者七日内可以无理由退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退演出票款并索要额外证明
因为身体不适无法观看演出，已经向*台提供病例，诊断*，发票，大麦官方各种推诿不退票，找各种理由为难强行提出必须要ct等资料
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦退票！！！！！！！！！！
根据《电子商务法》第53条，我的订单尚未出票，我有权解除合同并要求全额退款。我因不可抗力无法到演唱会现场，根据《民法典》第533条，属于情势变更，有权解除合同。请依据《消法》第26条认定‘不退换’条款无效，并全额退款。若拒绝，我将联合医疗证明向市场监管部门申诉。
购票时‘不退换’条款未以显著方式提示，侵犯我的知情权和公*交易权（《消法》第26条）。且根据《民法典》第496条，该格式条款无效。请立即退款！
我退票时门票尚未出票，不影响二次销售，*台无实际损失。根据《电子商务法》第53条，未交付服务需全额退款。高额手续费属不合理牟利，违反《消法》公*交易原则。
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网购票无法退款且客服不处理
我今天在大麦*台买了一个音乐节的订单票，但是因为亲戚结婚去不了现在需要退款，结果客服一直不给我处理问题还要扣我的钱，这也对消费者太不公*了吧，麻烦请处理一下，谢谢
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会门票预售退票遭拒
我于2025年12月12日在大麦网app购买2026年1月4日邓紫棋广州演唱会门票，该演唱会门票属于预售期，我退票时门票尚未出票，不影响二次销售，*台无实际损失。根据《电子商务法》第53条，未交付服务需全额退款。高额手续费属不合理牟利，违反《消法》公*交易原则。”我的诉求是全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退演唱会票并态度恶劣
我于12月8号在大麦网购买了《邓寓君（等什么君）2025“予君欢”生日会》12月27号门票。因为身体和临时通知学业期末考试在12月27号同时间原因于12月12号协商退票，通过电话、在线客服。向其反映上述问题，但被投诉人商家拖延处理最后拒绝处理。项目刚开票三天，现在还在未出票的预售期的第三天。客服拒绝处理，进行诡辩，妄图给消费者下套子，偷换概念，钻漏子，非说演唱会门票不是商品而是服务，不适用于这些法律，拒不处理，打电话态度极其嚣张跋扈，态度语气极差，漠视法律，不讲道理，态度强硬拒不退款。根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。服务提供方关于演出协议不可退的主张是排除限制消费者权利的行为，违反了民法典、消法等法律法规规定。从购票到决定退票，中途也仅仅经过了2-3天的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是霸王条款，我要求退票退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退演唱会门票款项
我于2025年12月12日下午15:00购买了一张演唱会门票 订单号：4939****8600 由于个人原因无法到场 大麦方不予全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
