大麦网拒退甲流患者票款
我于2025年12月15日在大麦网购买了一张12月26日晚上19:00的洋河海之蓝•2025赛季中国乒乓球俱乐部超级联赛总决赛项目，订单4946****9831 ，项目正在预售中，但本人于12月16日身体不舒服，经咽拭子医院检查，确诊感染甲型流感，即甲流，因该病传染性极强，为了不让更多人感染，我于12.16日向大麦网提出全额退票，大麦不予同意！ 说要收取30%的手续费，本人是因为得了传染性疾病，本人有公德心，不愿意去这么大范围的公共场合去给别人造成困扰但是由于手续费的问题 本人觉得很难以接受。本人多次反复向大麦网人工客服提出需要全额退款。 因为得的是传染性疾病如果是普通疾病我觉得我是可以去的但是因为传染性疾强所以我不愿意去 困扰到别人的生活，不愿意像当时新型冠状病毒一样造成这大范围的感染，但是大麦网客服就是。 要收取我206r的退票手续费（票价688），希望你们能出面协商一下，本人也已经向大麦网客服提交了本人的确诊病例以及缴费记录，大麦网仍旧不予以全额退款
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
大麦网购票后无法退款遭拒
我于2025年12月15日在大麦app购买的演唱会门票，因时间原因无法参加，已提供依据，大麦拒绝退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网退票收取30%手续费涉嫌霸王条款
我于2025年12月15号在大麦购买了南京乒超决赛，家里有事，想退票，显示需要缴纳30%手续费才能退票，大麦给的回复是15号后需要缴纳手续费，我买的是二次开票，按照逻辑二次开票，如需要退改都需要交百分之30，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者义务中的规定，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同的权利。目前离赛事正式开场还有半个月左右，我的退票并不影响再贩卖，且因为该为强实名制，我也无法将票转卖。我认为大麦这项规定涉嫌为不公、不合理的霸王条款，明显限制了消费者权利而减轻了经营者责任。且在距离开售仍有半个月时退票就需收取30%高额手续费，我认为大麦存在欺*消费者手续费的主观恶意。我申请大麦全额退回我的票价，保障消费者的合法权益。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网拒退音乐剧票款
我于2025年11月23日从大麦网购买由杭州灼隐文化有限公司主办的《蝶》音乐剧livehouse精品版站票一张，由于无法前往现场与大麦客服沟通退票事宜，大麦不予退票，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据文旅市场发〔2023〕96号文件，演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。大麦拒绝退票侵犯了消费者权益，要求退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网错购票不予退款投诉
我于2025年11月13日21：03在大麦APP上错买了一张livehouse的票。联系了客服申请退票退款，而对方以该票有特殊的文化意义为由不答应退款。我的诉求是在2025年12月24日12：00前退款并退票。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网购票未出票拒退全款
2025年12月16号中午一点我在大麦上花1080购买了一张李荣浩的演唱会门票 但是由于个人突发原因无法参加演唱会 在还没有出票的情况下我立即联系客服申请退款但是客服不予退全款 扣了216的手续费 从买票到申请还没有一个小时的时间 客服不给退全款 我的需求是全款退回
大麦不退票违反了《消费者权益保护法》，具体解释如下：根据该法，消费者在购买商品或接受服务时享有公*交易的权利。这包括获得质量保障、价格合理等条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为。因此，“一经售出不予退换”的单方面规定既不合理也不合法，属于霸王条款，不具有法律效力。经营者采用网络等方式销售商品（如在大麦网销售演出门票），消费者在购买后的七天内提出退票是合法的。这是因为，《消费者权益保护法》第二十五条规定了在网络购物中消费者的七天无理由退货权利。而大麦的“不予退换”政策显然与这一法律规定相违背。大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益，从而加重消费者责任、减轻经营者责任。这不仅违反了相关法律的规定，还侵犯了消费者的基本权利
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网购票后无法退票且退款未到账
我于2025年12月16号买的演唱会门票，因为加班原因不能现场，需要退票，但退款一直不到账，问客服一直逃避问题，不正式问题
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒不退款且客服不处理
我在2025年12月16日购买了演唱会门票因行程问题就退票了 客服一直扯皮不退钱 我需要这笔钱干其他事所以今天必须要在今天退款
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网退款收取20%手续费不合理
我在大麦2025-12-16 13:05:28下单购买了演唱会门票我现在要退款 *台却收取20%手续费 违法了消费者权益
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网购票跳转错误拒全额退款
我于12.12日在大麦购票，12.11日晚已经多次预约第二天购票场次为12.31日的票，但是第二天购票时跳转到了1.11日场次，由于大麦售票的各种规则以及前一天的预约行为，支付时没有再次确认日期，并且此前一开售票时我已经用同一张身份证购买了1.11日的票，大麦在这种情况下根本无法给我出票，却不同意全额退票，要扣除30％服务费，并且不承认跳票问题，我要求大麦全额退票
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