未成年购票无法退款投诉大麦网
我家孩子未成年2025年12月21日7点在大麦网购买了时代峰俊旗下艺人三亚演唱会的门票，属于未成年付款，发现后立马联系大麦进行退款处理，身份证等证明也拍了，但是大麦不予以退款，一直拖着说处理当中，一边给我偷偷发货，几次电话沟通无果，只会叫我耐心等待，还给我发短信说不予以退款。 1. 服务提供方主张的特殊性不成立： 根据《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。 2. 服务提供方主张的时效性不成立： 演出是（时间），距现在还有（时间）。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。 3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为： 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条。演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 4.服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利：违反民法典、消法等法律法规规定
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网购票不退被诉霸王条款
2025年12月30日，我在大麦网购买汕头2026年1月2日“大东北笑翻天专场晚会”门票，订单号4978****4739，实付350元，购票后立即申请退款遭拒。大麦购票页“不支持退”的格式条款未按《民法典》第496条履行显著提示义务，条款无效，我未观演无损失，现要求大麦全额退还350元票款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网退票难且客服处理不当
我于2025年12月25日购买南京主场的梦之蓝乒乓球超级联赛12月26日晚七点的赛事。观看人为我的母亲，我是门票的购买人。当天26号当天，我的母亲已经观看了上午11点的赛事，预计于晚上七点继续看第二场比赛。但是第二场比赛之前，他就突然感觉到不舒服，所以不能按照原定计划前往现场观看比赛。我的母亲已经六十多岁，且有心脑血管方面的疾病。关于这一点，我有日常就诊资料和诊断作为辅助证明。
出现突发情况，我及时在晚上七点钟之前及时联系大麦网的在线客服，向客服说明了客观情况。但客服已购票时间已经不具备已经不具备退票条件为由，拒绝了我的退款申请，且要求我有就诊证明，当时人在外地，老人不愿去医院费事所以选择继续观察。第二天也就是12月27日晚间终于出现了新的情况，开始发烧浑身疼等情况，才去南京东部战区总医院就诊，我将就诊证明转递给大麦网，依旧拒绝退款，理由不明。投诉理由如下：
第一，大麦*台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者*购第二批开放票源，在呼朋唤友一同*票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了*台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求
第二，大麦*台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。
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大麦网拒不退票且服务态度差
因个人非主观因素：学校所安排的考试是临时通知的，学校12月23日公布考试日期为2026年1月4日，且在购买票*票的时候12月6日并不知情活动时间与考试时间冲突，我们没有知情权不能参加活动。多次申请全额退票和非主观因素退票，大麦网售后态度敷衍强硬，拒不退票
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网拒退突发疾病观众票款
本人于12月31日上午在大麦网*台，购买野生喜剧脱口秀套票，计划前往观看今日晚间场次演出。购票后中午，本人突发急性腰痛，腰部活动受限，无法正常出行前往演出现场，属于突发身体不适的不可抗力特殊情况。
后续下午2点左右本人向大麦网申请退票，*台以“购票规则写明不予退票”为由直接拒绝。我认为，该一刀切的不退票条款属于格式霸王条款，未兼顾消费者突发疾病、无法出行的特殊情形，严重侵犯消费者的合法权益。
现正式提交投诉，要求大麦网正视消费者合理诉求，立即为我办理该脱口秀套票的全额退票手续，同时恳请相关监管部门督促*台优化退票规则，保障消费者的正当权益。本人可提供腰部疼痛相关就医凭证/佐证材料。
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大麦网退票手续费过高且拒退款
在2025年的就是五月份的时候，然后当时是退了一
个草莓音乐节的票。然后当时是收了我171的一个手续费，只退了我三百多，然后不认可我，多次要求*台给我退票。*台都拒绝。希望能*台能今天把这费用给我退回来。
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大麦网购票后无法退票投诉
我于2025年10月29日在大麦线上*台购买2026年1月8日开演的查理德克莱德钢琴音乐会佛山站的票，订单为：91110101756737221D
由于工作原因无法参加演唱会申请退票退款，联系过*台不允许退款，联系人工客服，客户工号12****2095，不允许退款，
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大麦网拒退患病观众演唱会票款
我于2025年12月26日购买了2张****.M.邓紫棋 I AM GLORIA世界巡回演唱会2.0 - 广州站1680的门票。12月29日确诊了水痘，向*台提供了诊断证明并且要求退款，客服向我反向已向主办方反馈但仍不予支持退款。现想通过*台于大麦协商，为我申请退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网拒退电音节门票引争议
因12月25号，接到领导的消息说1号需要年结要上班，并且已经提交加班单，所以联系大麦客服，需要退款退票1号广州风暴电音节的门票，根据客服要求，已经提供了相关的证明，但是大麦拒绝退款退票
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大麦网购票后不予退票退款
我于2025年12月30日在大麦网购买了一张SVIP480元的《第25小时跨年演唱会-千禧年起历代歌曲串烧》，用另一账户在淘票票上再次购买两张SVIP同样的票，，现要求退票，同大麦网协商不予退票，现要求退票退款。
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