大麦网
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企业名称:
北京大麦文化传媒发展有限公司
官网:
daxuanfa@list.alibaba-inc.com
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客服电话:
4006103721/0571-26883721
售后政策:
-
品牌简介:
大麦,成立于2004年,是中国综合类现场娱乐票务营销平台,业务覆盖演唱会、 话剧、音乐剧、体育赛事等领域。 2017年3月21日,阿里巴巴集团宣布,对中国最大演出票务平台大麦网完成全资收购。这意味着大麦网正式加入阿里大文娱战略版块,通过线下内容落地与渠道触达服务,助力大文娱各大版块协同发展。
大麦网草莓音乐节门票不予退款
本人4月6号在大麦官方购买了5月4号在北京世园国际旅游度假区飞行营地举办的草莓音乐节门票,主办方是摩登天空,商家霸王条款不给予退款处理。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退五一加班冲突门票
2026年4月27日,本人订票后收到领导消息要求五一假期加班出差,因此与已订门票有冲突无法前往,申请退票。经过与客服协商对方拒绝退票,但是依照我国相关法律包括民法典内都有规定,经营者采用网络,电视,电话,邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。大麦软件内不仅没有退票,还私设不许退票的霸王条款。因为个人原因我确实无法前往,哪怕我早接到通知一分钟我也不会买这个票,我去不了还没办法退票难道我的一千多块钱就这么白送给他们了吗?希望相关部门能帮我进行退票。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网演唱会门票不予退票涉嫌霸王条款
本人与2026年4月27日在网络购票*台大麦App上购买又鄂尔多斯市喜乐文化传媒有限公司主办方的凤凰传奇吉祥如意2026年巡回演唱会深圳站的演出门票,金额为1080元,因个人工作原原因无法到场观看,并且给了大麦客服有效凭证,证明本人确实无法到场,在未出票的情况下申请退票退款,客服以*台规则不予退票退款,违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款,也就是所谓“霸王条款”。诉求:,希望有关部门联系大麦App与主办方(鄂尔多斯市喜欢文化传媒有限公司)配合处理全额退票退款事宜!帮我联系到主办方!
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网误导购票致重复下单要求退款
2026年4月26日在大麦*台购买了花谱宿声inHongKong的5.30晚20点场次1330价位,主办方是香港亚洲国际博览馆。目前因大麦引导不全导致消费者误以为同一个身份认证的账号只能购入一次票,于是寻找朋友帮忙*票,最终购入了多余一张门票。诉求是在该身份认证下,退款订单编号为32***************80的门票,保留订单编号为51***************32的门票
投诉问题
不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网拒退凤凰传奇演唱会门票
2026年4月27日在大麦*台购买了凤凰传奇5月4日在深圳的演唱会门票,目前沟通情况是不给退票,诉求是退货退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退薛之谦演唱会门票
本人于4月27号早上10:00在大麦网购买了薛之谦5:2的演唱会门票 但由于没有候补到去往太原的车票无奈只能把演唱会推掉 917块的演唱会门票大麦是怎么协商都不给退 作为一名普通学生真的很无助
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不予退款
处理中
大麦网音乐节票务不予退款且客服不处理
2026年4月20日在大麦购买了喜力星银第十二届太湖湾音乐节,买的是五月一号的场次,我家人去世,去不了,拍了证明给客服,客服两天没有给回复
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退薛之谦演唱会门票
2026年4月27日在大麦网购买了薛之谦万兽之王演唱会门票5月2号的场次,主办方是重庆潮音文化有限公司,目前大麦方不同意退票服务,但本人确因单位工作变动,临时需要去开会,而无法到场,希望大麦退款退票,无条件,不同意退票退款不符合消费者7天无理由。
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网演唱会门票无法退票投诉
我在2026年4月27日在大麦网软件购买演唱会门票,但是我突发事件无法按时参加,现在需要退款
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不予退款
处理中
大麦网拒退薛之谦演唱会门票
本人在2026年四月三号在大麦买了薛之谦演唱会门票 五月一号晚上19点的 门票 *台拒不退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中