大麦网购票座位信息不全无法更换
我于2025年12月4日在大麦网买了三张2026年1月11日cba深圳打北京的门票，座位分别为A07区6排1号2号3号。由于这个比赛场地是在龙华文体中心体育馆，并非上赛季的深圳体育馆，因此我没有充足的资料去查询现场的座位资料只能看大麦网提供的座位图并没有写裁判*和球员板凳*，导致我买错了座位，然后我找客服要求更改他们一而再再而三的以您好，演出票品较为特殊，通常页面都会有明确提示是否可退换呢，麦麦帮您看了一下，您购买的这个演出是不支持退换，咱们网页上也有明确提示，真的非常抱歉！和亲，您的订单：310140****052218170 ，已为您反馈确认，演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，此订单不支持退换；建议您做好时间调整正常观演，给您带来不便敬请谅解，感谢您的理解与支持。来回复我我要他们解释什么是文化服务和时效性等内容他们都没有解答。我现在的要求是更换座位到A10区5排21号和6排21号22号。
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服务不到位/态度差、霸王条款、客服不处理/处理不当
处理中
因病无法观演被拒退票
购买十二月7日佛山王心凌演唱会门票，由于12月6日时，全家陆续高烧，导致不能参加演唱会，大麦要求提供凭证，所有凭证都按照要求给出，最后拒绝退票，询问为什么不给退，说是过了时间不给退，根据《消费者权益保护法》第26条
经营者不得以格式条款排除消费者权利，否则条款无效
大麦“不支持退换”属霸王条款，法律不认可!
《民法典》第497条 & 第533条
若因不可抗力（如疾病、亲属离世）无法履约，消费者有权解除合同
*台需全额退款，尤其未出票时更无理由扣费
“我因突发疾病/不可抗力（附证明材料）无法履约，根据《民法典》第533条，属于情势变更，有权解除合同。请依据《消法》第26条认定‘不退换’条款无效，并全额退款。若拒绝，我将联合医疗证明向市场监管部门申诉。”
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网拒退演唱会门票款项
买了五月天演唱会门票，因为生病没办法到达现场，也提供了缴费发票跟病例，希望能协助退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退演唱会门票引争议
本人于2025.10.20在大麦网购买了张靓颖佛山演唱会两张门票，*日由于小孩感染流感，大人要照顾，无法如期参加，而且如果我们参加也有可能有。传染其他观众的风险。11.27号提出要求退费，按照大麦客服提供凭证（包括隐私资料）后来却告知无法退费，还说是主办方不同意。也不知道有没与主办方沟通过？也不同意更换一个观众，由于我们是不可抗力的原因，不接受如此决定。请帮忙维权，谢谢。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票无法收货要求退款
我于2025年10月28号购买的演唱会门票，因为我本人在国外，没有办法收货，目前还没有发出，需要退款。根据《消费者权益保护法》第二十六条，*台上单方面的霸王条款无效。还请相关部门帮我主张权益！谢谢🙏
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霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
大麦网购买演唱会票不予退款
我与2025年12月10号在大麦上错误购买了林峯的演唱会，当场就与客服协商退款，知道今天，仍然不予退款，距离开始时间还有一个多月，各种借口不给我腿退
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票误导导致重复下单无法退票
我在2025年12月8日11点8分左右在大麦网购买了郎朗成都音乐会门票，购票界面描述为“一个订单对应一个证件号”，消费者按常规理解为一个身份证号只能买一张票。我和朋友使用同一个身份证号同时在大麦进行*票，都支付成功了，系统并未识别拦截。发现重复购买后，我立即联系大麦要求退票，此时离开票仅仅过去不到半小时，距离演出时间（12月28日）还有很长时间，大麦也并未寄出纸质票。但大麦拒绝退票。与此同时，我查询了大麦正在售的王栎鑫演唱会，棱镜十周年演唱会等，购票界面均描述为“一个订单对应一个证件”。而这些演唱会在购买时如果使用同一个证件号下单，系统会自动拦截，第二个及之后的订单是不会下单成功的。此次重复购票是大麦的购票界面介绍不清导致消费者出现重大误解造成的，且消费者提出退票申请也是7天无理由时间内，并不影响其二次销售。现要求大麦尽快退票
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网购票无法退款遭遇霸王条款
2025年12月10号的下午1:40我下单了两张票一共760元，下单了不到10分钟，我向客服申请了退款，因为身体原因得了甲流无法到场，改订单的不支持退图标很小，我下单的时候没有看到，订单还在预售中没有出票的不支持退款，这是霸王条款不符合消费者权益
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退演唱会门票遭投诉
我购买了3张21号王力宏成都演唱会门票，但公司临时把21号安排我去顶班，因此我无法观演21号晚的演唱会，我申请退款大麦网以已过退款期为由拒绝，我现在投诉并要求全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网购票后受伤无法观赛遭拒退款
我2025年11月22日在大麦网购买了2025年国际乒联混合团体世界杯赛事12月3日两场赛事门票，分别为午场A档(780元)晚场VI P档(980元).
于2025年12月3日大概中午12:30左右我进入四川省体育馆2号厅2层走下阶梯到第一排时摔倒扭伤了左脚。
当天下午17:30左右我至武侯区人民医院就诊，医生诊断为踝关节扭伤。受伤导致我晚场的赛事无法观看。
事发当天我已联系大麦客服说明情况请求退晚场赛事的门票，但客服采取"踢皮球"方式不退款。
我因突发伤病/不可抗力，无法履约，根据《民法典》第533条，属于情势变更，有权解除合同。请依据《消法》第26条认定‘不退换’条款无效，并全额退款。
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霸王条款、不予退款
处理中
