大麦网电影票退票遭推诿拒退
3.28晚上在大麦*台购买了电影票 取票后未观看 联系现场影院工作人员退票工作人员说可以退票但是让我去找*台 由于当时晚上客服已下班隔天找*台后让我影院 互相踢皮球 不让退票 态度恶劣 人工客服 态度敷衍恶劣*台未保障消费者权益！
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
淘票票退票成功但退款长期未到账
我在3月29日在淘票票*台购买山东泰山第四轮票，由于时间冲突，申请退票，在二十九日中午11点审核通过，退票成功。但是申请退款的金额一直在退款中，跟客服说客服也催促，但是一直没有处理，我需要立即退款！
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退梦龙演唱会不可抗力票款
本人陈超于2026年3月13日购买梦龙演唱会门票，但不慎于2026年3月19日确诊急性阑尾炎，3月20日已经住院治疗，无法前往演唱会，且本人自确诊当晚立马联系了大麦，按照客服意思上传了各种证明，现如今沟通无果，演唱会已经过去一周多了，一直不处理退款。
因演唱会售卖页面有说明“观众如有不可抗力因素可全额退款”，因此本人梦龙演唱会门票全额退款，但大麦一直没处理，一直在敷衍我。
本人诉求大麦退我票钱780元。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退薛之谦演唱会票款
我在2026年2月28日在大麦网*台购买了2026年4月薛之谦广州站演唱会订单信息 (50***************40)主办方重庆潮音文化传媒有限责任公司，目前与大麦网客服工作人员沟通退还他们扣除的20%手续费无果，对方所提供的服务违反了消费者权益保护法规定，服务提供方主张的特书性不成立：
根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。
服务提供方主张的时效性不成立：
演出是（2026年4月5日），距现在还有一月的时间，且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出
票，更不用说没有收到任何的纸质票。
服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为：
)违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票未提示退票截止致无法退款
2026年3月29号在大麦APP上购买了2026年4月5号武汉草莓音乐节的音乐节门票，主办方是上海摩登天空文化传播有限公司，在购票前*台并未提醒我该时间已停止退票。我于29号正常购买后发现，与行程冲突当天联系客服，但一直是AI在应付我。直到次日3月30日我才联系到人工客服，但人工客服以该票已超过可退票时间为由，拒绝向我退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退因高铁故障误演门票
2026年3月3日在大麦网购买的3月29日单依纯【深圳纯妹妹2.0】2026年巡回演唱会的门票，主办方是北京阔景音乐有限公司。由于高铁故障导致在路上停运4～5小时，修好后已经赶不上演唱会了，目前跟大麦客服沟通过无数次，电话也打过很多次，让我递交了一系列的资料后还是没有后续。我的诉求就是要求全额退款，仅退昨天3月29日未观看演出的一张票，价值980元，其他的车票损失我自行承担都没问题！！一直要求我等待，演出开始后才发来信息说不通过！！
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退世界杯门票费用
2026年3月28日购买了澳门国际乒联男子及女子世界杯门票，于大麦网沟通过三次，均不能退款。现请求大麦退换购票费用
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
我于2026年3月29日在大麦网上买了武汉草莓音乐节的票，因特殊情况不能前往，大麦网拒绝退票
我于3月29日在大麦网买的4月4日武汉草莓音乐节门票，因为家中突发特殊情况不能去了，大麦客服不给予退票！根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务*台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务! 购票页面直接显示无法退款，以时效性作为不合理的流氓条款借口，不给予退款渠道。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退病假票涉嫌霸王条款
- 投诉对象：大麦网
- 投诉人：胡雅坤
- 联系电话：166****3303
- 订单号：32***************55
- 演出名称：【广州】2026 IMAGINE DRAGONS LOOM WORLD TOUR 广州站
- 开演日期：2026年3月25日
- 购票时间：2026年3月13日
二、观演人信息
1. 胡雅坤，女，28岁，汉族，身份证号：370303*********720
2. 杨露，女，26岁，汉族，身份证号：511911*********524
三、投诉事实与经过
本人于2026年3月13日在大麦*台购买上述演唱会门票2张。
2026年3月22日，观演人杨露在佛山市第一人民医院就诊，确诊腰椎骨折，医生建议卧床休养，无法正常参加3月25日的演唱会。
本人已按大麦要求上传医院诊断证明、就诊记录等全部正规凭证，申请退票处理，但大麦客服以“演出时效性”为由直接拒绝退款，不认可突发疾病的客观情况。
四、投诉理由
大麦网一刀切以“时效性”拒绝因病退票，属于不合理限制消费者权利的霸王条款，违反《消费者权益保护法》相关规定。消费者因突发疾病无法观演属于客观不可抗力，*台应当履行合理退票义务，不应无视消费者实际困难。
五、投诉诉求
1. 要求大麦网立即为订单号 32***************55 办理全额退票退款；
2. 依法依规处理本次因病退票诉求，保障消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网音乐节门票观演人默认绑定致误购
本人于2026年3月29日18:59分
购买的大麦六安音乐节双人门票，明明新增了两个观演人，19:00 付款结束发现其系统给我默认勾选了这个账号绑定的实名认证的人员，并不是我原本要购买的观演人，本人已于第一时间和客服沟通，并没有得到解决方案，而且不支持更换观演人且退票收取手续费 76.3
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
