大麦网补票背刺消费者
我于2026年1月10日在大麦上购买一人之下原画展成都站68元无早鸟特典的门票，因为有特典的售罄了，才买的无特典的，大麦于2026年14日下午补了10点场有特典的门票，背刺欺诈消费者，饥饿营销售罄门票，让消费者买不划算的门票，促进销量。卖的差不多了，又开始补好的😓，完全侵害了消费者权益，
投诉问题
价格问题、虚假/误导宣传、赠品问题
处理中
大麦网演唱会票退票遭拒投诉
我于2026.1.13日在大麦购票*台购入一张演唱会票，票价880¥，观演时间1月24日周六。继而在铁路12306查询车票事宜，发现车票来回将*两千（不包括住宿），太贵了，时间上也不凑巧，我在深圳，高铁到达演唱会城市高铁站将*下午六点半，而演唱会19：00开始，从站点到现场要一个多小时根本赶不上。我刚毕业出来工作，实在是无法承受这大额支出，我也无法承受叠加的经济支出，演唱会票是我咬牙买的，经济拮据是我主要的个人原因，交通原因是客观事实，双重原因让我不得不慎重做出退票的决定，但大麦以*台规定禁止退票为由拒绝我的申请，说过了退票时间，但*台显示的时间是“退票时间2026.1.12日截止”，可是*票动作是2026.1.13进行的，在未开始*票的前一日就丧失了退票的权利，这是霸王条款，且还附了与消费者条例想悖的免责声明，提醒还模模糊糊，这有损广大消费者权益，特此提出投诉，还请帮忙处理，进行退票谢谢
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退观演票款投诉
我于2025年12月13日在*台购买票，后因行程冲突，导致去不了观演，向*台进行退票处理，但*台不允退票
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会门票退票难问题
于2026年1月13日在大麦*演唱会门票，但是选错观影人。不支持更换观影人或者转增，实际选择的观影人因工作原因，需要出差，在2026年1月24日无法到场观影，因此提出退票。大麦的客服要求本人提供无法观演凭证，本人提供后又拒绝退票申请。第一，大麦*台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出时间就禁止退票。同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者*购第二批开放票源，在呼朋唤友一同*票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了*台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求
第二，大麦*台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。
第三，门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
第四，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一) 消费者定作的;(二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四) 交付的报纸 ·期刊。演唱会门票不属于以上任何一种，因此大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。
第五，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款.
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网退款收取高额手续费引争议
我在2026年1月12日中午购买了演唱会门票，订单编号为5005****1113，第二天晚上突然收到工作安排，想及时退款发现需要支付20%大额退款手续费。商品仍然处于预售状态，并未出票也并未消耗服务，理应全额退款。大麦网的退款规定属于使得消费者处于弱势的霸王条款，违反民法典和消费者保护法，理应无效。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网购票30分钟内无法退票
我在2026年1月13号下午在大麦网购买海口伍佰演唱会门票，于本人因工作变动无法观演，在购票不到30分钟内找到大麦网进行退票，但是大麦网强买强卖不予退钱，侵犯了我消费者的权益，我要投诉
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票时间选错无法改签
本人于2026年1月14日，在大麦app购买了两张南京幸福蓝海江宁金鹰CINITY影城的电影票。结果买完后发现时间选错，本来要买1月18日下午两点的电影票，结果买成了1月14日下午两点的电影票，因为当时还有12分钟就要开演，所以立马联系大麦的在线客服和电话客服，看看能不能三方：*台、影院和消费者进行沟通协商，帮助消费者减少损失。但是*台以退改规则为由，不予处理。我说是否可以帮我向客服的上级部门提交一下消费者的诉求，即便不成功，帮消费者提交一下，也还是有沟通成功的机会。但是客服依旧不予提交诉求。我认为该规则过于霸王条款且客服并不人性化的处理。谁都难免出错，为何就不能协商处理，减少消费者损失？电影院几乎空座，对于影院来说只是调整一下消费者的观影日期。并且 消费该承担退票费或者改签费，都没有怨言，我认为这都是可以协商解决的。消费者并不是无故改签或者退票，都是有原因的，难道就因为一次失误，就要消费者承担全部损失吗？我认为不合理，并且我认为客服的处理也欠妥。所以，我要求*台给我退了这次的电影票。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票时间错误且拒不退款
本人于2025.10.31购买2025.11.16号的杭州氧气音乐节门票，*票攻略也已设置为16号的a区vip*位，准时开*后进入*票页面，显示库存不足后，返回上一界面发现b区 vip*位，于是立马下单付款。结果收到信息发现这是15号当天的票，与我设置的时间不符合，退款时收取了100块手续费。
当天主办方也发布了这一情况的通告，同意退款，见图三。
当天下午大麦客服也给我打过电话，说手续费在演出结束后退款。
结果直至今日都还未退款，这置消费者于何地
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
大麦网虚假宣传及价格歧视问题
1、商家虚假宣传，产品界面写明主要演员有郁可唯、高品等（见附件1）。实际产品并非所有场次都有上述演员，且在订单购买界面也没有明确说明。导致消费者购买产品场次没有上述演员，属于主观欺*消费者。
2、产品价格变动导致消费者权益受到损失。产品订单为1月4日购买280元档，实际售价252元。其他档次包括380元、480元、680元等，优惠均为9折即380元售价342元、480元售价432元等。相同产品1月15日售价优惠改为5折销售，即380元售价190元，480元售价240元。该产品价格已明显侵犯前期购买者利益，导致前期购买680元及以下票档产品的消费者利益受到严重侵害。
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价格问题、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
大麦网拒退病退票款涉霸王条款
“*台以格式条款拒绝合理退票，违反《消法》第26条、《民法典》格式条款规则”
1. 本人盖章诊断证明/病历/住院证明（不适宜出行）
2.退票机制僵化无温度：2025.1.9因家人突发疾病紧急就医，持正规病例申请退票，大麦网拒绝退票回复强硬。
3.机票类已病例上传，全额退款。大麦网没有人情味，应该严查此类*台。
4.大麦网拒绝退票屡屡发生，请求相关部门整治。为老百姓的消费者权益做主，守护好老百姓的钱袋子。
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霸王条款、不予退款
处理中
