大麦网购票后退票扣费违反民法典
2026年7月2日在大麦网*台购买了薛之谦演唱会北京场次的门票，主办方是重庆潮音文化传播有限公司。
目前的沟通情况*票过程中发现买多了场次立马和大麦客服沟通，他们客服不予退全部款要扣20%手续费违反了民法典
诉求是需要大麦全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退夸夸大会门票涉嫌霸王条款
大麦网购票无法退票诉求退款
我于2026年6.23日于大麦*台购买微博夸夸大会即兴喜剧7.12西安演出门票，后发现与本人工作安排冲突，要求退款退票被霸王条款拒绝，我的诉求是:请大麦给我退票退款。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网购票座位差收费高
2026年06月26日在大麦*台购买了广州北京电影节，座位很差收费很高。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假/误导宣传
处理中
大麦网拒免未成年人购票退票手续费
本人名下大麦APP于今日下午下单薛之谦万兽之王演唱会门票。订单号：33***************96。该订单为家中限制民事行为能力未成年人私自操作支付，本人事前完全不知情，且我已提前购买同艺人其他场次门票，属于重复购票，无观演需求。多次联系*台客服申请减免300-400元高额退票手续费，*台仅依据页面单方格式条款拒绝特殊处理，条款写明“未成年人购票默认监护人同意”。该格式条款属于《消费者权益保护法》规定的无效霸王条款，不合理加重消费者责任；同时根据《民法典》145条，未成年人大额娱乐消费效力待定，监护人明确拒绝追认本次交易，*台拒不人性化处理，高额扣费严重侵害消费者合法权益。家中未成年人私自下单1717元最贵内场票，我不知情，我仅购入317元低价其他场次票，本人是学生刚刚大学毕业还没有工资收入，准备拿着1700多元钱是要还助学贷款，而且家在青海路途遥远更无观演两场需求，*台以霸王条款拒绝减免高额退票手续费，申请协调免/减扣费。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
退款
2026年7月4日 在网上*台大麦购入北京·2026张远「远行] 演唱会-北京站 当时要购买其他人的 退出重进看到有票就直接购买了 发现购买错误后 联系客服进行退款 客服不退 而且演出当天我有事情当天去不了 在此之前已经规划好行程 行程冲突 而且我并不是一看这一场演出 请求退款 说处理没几分钟就发短信说不能退 我怀疑根本没有处理 没有沟通 一直拖 后面一直问他他就开始敷衍说不能退 我要求退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退周兴哲演唱会门票
我在7.4在大麦网购买了北京大麦文化传播有限公司主办的的周兴哲巡回演唱会一重庆站演唱会门票 两张，我现无法观看演出，要求退票，但*台拒绝退票。
关于大麦提出该退票规则为主办方制 定的理由，我已咨询相关单位，协议 规定：演出门票相关问题由票务*台全 权处理，主办方不负责门票销售问题， 票务规则按票务公司公布执行。大麦 网作为票务销售*台，也是我订单收 款方，有权处理我的订单问题。
根据相关法规大麦所写的“不予退票” 的单方面规定既不合理也不合法，属于霸王条款。
本人诉求大麦退我票钱
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退病休票款涉嫌霸王条款
因生病 医院建议修养，膝盖有伤 心脏不好，已在家，但大麦还是不退 诉求退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网拒退演唱会门票涉嫌霸王条款
我与2026年5月30日在大麦app购买了张震岳《跟着感觉走》巡回演唱会—宁波站。主办方是宁波华非演绎经济有限公司。7月2日（退票期内）申请单张退票并开出工作证明，被拒绝，客服说明：【大麦网】尊敬的客户您好，您的订单：51***************17 ，已为您反馈申请，因演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，故此订单不支持退换。感谢您的理解与支持。不符合消费法，我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票*台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”，与大麦*台多次沟通无果。
我的诉求是单张退票，退票实名信息：张安炜
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网北京电影节购票座位分配不公
您好，我是在大麦这个*台，北京国际电影节「着迷」电影时尚之夜第一轮放票时候购买的，本次购票我是卡点秒付*购，本以为付款越早座位越优质，但最终被分配到偏远边角差位置；同时存在部分人员比我晚购买却可拿到优质前排座位，*台未提前告知普通购票座位为偏远位置随机分配，侵犯消费者知情权，座位分配机制不公。 诉求给我们退票退款或者重新按照购买顺序调整座位
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服务不到位/态度差、虚假/误导宣传
处理中
投诉大麦网服务不到位/态度差，要求改善服务
本人于2026年6月21号购买【广州着迷演唱会7月3号场次】门票，主办方是未来星徽传媒科技。存在以下问题:现场位置一层2区22排13-14号这两个位置挨对面小屏幕灯光激光正对着眼睛闪，虽然不是一直射着，但是持续三个小时下来时不时闪下来眼睛也难受，当时已跟现场的志愿者和工作人员反馈能不能稍作调整，但都说这不可以，不归他们管。诉求：补偿损失/道歉。
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服务不到位/态度差
处理中
