大麦网
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企业名称:
北京大麦文化传媒发展有限公司
官网:
daxuanfa@list.alibaba-inc.com
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客服电话:
4006103721/0571-26883721
售后政策:
-
品牌简介:
大麦,成立于2004年,是中国综合类现场娱乐票务营销平台,业务覆盖演唱会、 话剧、音乐剧、体育赛事等领域。 2017年3月21日,阿里巴巴集团宣布,对中国最大演出票务平台大麦网完成全资收购。这意味着大麦网正式加入阿里大文娱战略版块,通过线下内容落地与渠道触达服务,助力大文娱各大版块协同发展。
大麦网购票退款遭拒且收取高额手续费
我11.28下午刚买的两张岳云鹏的相声场,晚上临时有事不能去了,不予全额退款,20%的手续费,我觉得非常不合理
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票后大幅降价要求退差价
我于2025年11月9日在大麦网购买了话剧《雷雨》,*台现将同款门票价格从我购买时的380元降至190元,*台短期内大幅降价的行为,使得早购票的消费者遭受损失,消费体验极差,损害了在先购票消费者的公*交易权。 我的诉求是:退回两张票的380元差价
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服务不到位/态度差、价格问题、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网无视消费者权益法拒全额退款
在2025年11月18日中午十二点多,我在大麦*台购买两张张韶涵肇庆的演唱会门票,总价1376元。2025年11月24日我由于特殊原因向大麦申请退款,而大麦*台要向我收取20%的手续费共275.2元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》*台应向我退全部的费用,但是他们却无视法律条文,跟客服沟通中他们无视法律只根据自己的霸王条款来办事。我的事情到现在还没有解决,我要求退我的手续费,将全部金额都退给我。这样赤裸裸的违法行为我要举报,严重危害人民的权益,对社会造成不良影响。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票选座出错拒退580元票款
我于2025年11月28 18点多购买了呼兰南京场脱口秀门票,订单号:3090****6671。我选的320进去的选票,但是大麦没有放大到对应的座位(可能是bug),我看到有颜色可选择的座位就支付了,结果是580的。立即联系客服处理退票事项,对方以不支持退款的霸王条款拒绝处理。违反消费者保护法。现申请退票退款处理
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大麦网拒退重复购买的演出票
2025.11.28下午6点,大麦APP可以*呼兰12.05和12.06的脱口秀专场的票,我和另一位朋友约了一起去看,结果*票时间没有对齐,两个人分别都*了两个人的票,但是一个是12.05的,一个是12.06的,我们想退掉其中一份,当前离开场还有一周时间,退掉也不影响后续售卖,且两场脱口秀内容是一致的,我们没必要看两场相同的演出
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大麦网演唱会门票无法退票
我于2025年11月28号中午12点在大麦官网上购买颜人中演唱会,两张门票,共计1160元,现因个人原因去不了,申请退票退费,但是客服反应退不了,这侵犯了消费者权益保护法,我要求退票退款
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大麦网演唱会退票难问题
我于2025年11月26日在大麦电商*台购买2025陈小春 生,旦,净,末,丑 巡回演唱会-西安站,出现了不可抗因素退不了款问题,侵害了消费者的权益,我的诉求是退票退钱!
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大麦网拒退甲流患者演唱会票款
我于2025年10月26号在大麦网购买了2025年11月29号的演唱会门票,现因一家人甲流生病,无法去到现场,想要退款,那边不同意!
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大麦网购票选错观影人拒退票
我于2025年11月28日上午在大麦网*台购买陈慧琳演唱会名票,因购票时跳了观影人导致观影人选错,联系大麦客服申请退款,客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等”不支持退换。但是演唱会票并未出票并不影响票品时效性。此外,在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品不支持 诉求内容退换”,此款项属于霸王条款,要求全额退款!
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网拒退音乐节门票引纠纷
我于2025年10月29日购买了2025珠海草莓音乐节的门票,在2025年11月25日接到公司通知临时出差,无法去音乐节,想找大麦网退票,因为音乐节还没有开始,我购买的票还没有核销,他们拒绝退票退款,一直拖,违反了《消费者保护权益保护法》,侵犯了我得消费者权益,我要投诉他,尽快退票退款。
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