大麦网虚假宣传导致退票纠纷
本人于2024年12月5日在大麦购票平台购买由长沙体育产业经营有限公司举办的2024 #中国乒乓球俱乐部超级联赛第一阶段比赛 12月14日11点的门票，但实际赛程与售票页面不一致，现想退票，但是平台以退票时间已过为由，不予退票，该行为严重损害消费者权益，属于欺*消费者行为。希望有关部门予以解决！本人目前被气到急病发作在医院挂水，望退票处理！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
大麦网退票规则不合理且拒绝退款
第一，大麦平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求
第二，大麦平台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。
第三，我因为单位加班不能赶过去，向大麦网提交单位的盖章证明，大麦网不给我开放退款通道，拒绝了我的退款申请。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网因霸王条款拒绝退票，影响特殊需求
我于2024年10月8日在大麦网购买了12月7日观看演唱会门票两张，12月5日接到消息爷爷去世，我向平台反馈这个情况，平台让我提供凭证去和主办方申请，但当时无法提供，客服回复说演唱会72小时内提供也可以，12.9日参加完葬礼后我提供了相应凭证给平台，平台说去沟通，12.13才给我回复说主办方不同意退票，门票购买后有许多霸王条约，无法转让，11.18后无法退票，这些条款不合理，严重违法消费者权益，导致我出现特殊情况无法转让，后续提供相应凭证仍无法退票，损害了我具体权益，我要求平台给我退钱！
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退改问题
处理中
大麦网退票规定不合理拒绝退票
本人因客观原因无法观看已购票的12月14号19:00的乒超联赛，大麦网目前还未处理，拒绝给我退票。
第一，大麦平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求。
第二，大麦平台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网霸王条款及退票难问题
本人由于客观原因无法参与12.14号上午乒超联赛 ，大麦拒绝退票。
第一，大麦平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求
第二，大麦平台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。
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霸王条款、退改问题
处理中
大麦网不合理退票规则导致购票错误无法退款
本人于2024年12月12日22:08分在大麦网购买《2024周华健少年侠客演唱会－北京站》门票两张，本人事先根据平台规则预选了12月15的门票，但买到的为12月16日的，无法参加，于12月12日及13日联系客服申请退款，客服以“ 已过退票截止时间” 不支持退换。但是该场次为12月16日，并不影响票品时效性。此外，第一，大麦平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求。第二，大麦平台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。另外，本人根据大麦客服要求提供了出差证明凭证，依旧反馈不支持退票。
诉求：全额退票！！
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网不合理退票规定及霸王条款
本人因客观原因无法到场观看2024年12月14日上午11点长沙2024赛季中国乒乓球俱乐部超级联赛，大麦拒绝退票。
第一，大麦平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求
第二，大麦平台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。
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霸王条款、退改问题
处理中
大麦网退票规则不合理拒绝退票
本人因客观原因无法观看已购票的12月14号上午场乒超联赛，大麦网拒绝给我退票。
第一，大麦平台和主办方对退票时间
阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票（针对我遇到的情况）同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网退票规则不合理拒绝退票
本人因个人原因无法观看已购买的12月13号晚上19点场的乒超联赛，大麦网拒绝给我退票
第一，大麦平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票(针对我遇到的情况)同时刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求
第二，大麦平台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。
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霸王条款、退改问题
处理中
大麦网拒绝处理因公出差导致的演唱会门票退款
本人与2024年11月29日在大麦网上购买 2024年12月21日 邓紫棋演唱会门票，后因公司零时强制安排初出差导致无法到达现场观看演唱会，因是出差原因我已积极提供相应的 出吃啊证明，以及 我的航班信息，大麦网一直早拒绝退款并一直未给任何的解决方案，附件为我的 出差证明
2388****0157（订单) 号
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
