大麦网拒退音乐节门票涉嫌霸王条款
2026年4月22日在大麦*台购买了酒要会泸州超级银河左岸音乐节5月4号399元的普通票，主办方是泸州酒城文化旅游投资有限公司和常州星野旅游发展有限公司。目前我因为突发急性牙病和工作冲突不能按照所购买的银河左岸音乐节5月4号的399元门票到场观演，故而申请退票。现在距离演出还有九天，退票完全不影响其二次售卖，联系大麦客服*台，推脱说正在处理中但是不保证处理结果。我多次联系主办方甚至提供病历证明，仍态度强硬不予退票。根据《民法典》第563条，因不可抗力导致合同目的无法实现，我依法主张解除合同。*台利用格式条款拒绝退票，违反《消费者权益保护法》第26条，该条款应属无效。但是主办方说这是不可抗力，我接受个人原因退票。根据《民法典》第497条，其‘一经售出不退不换’的条款排除了我的主要权利，是无效的霸王条款。应按法律规定扣除实际损失后，把余款退给我。我的诉求是：我愿意接受最高比例手续费、愿意被扣钱，不要求免费退，只求门票不直接作废。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼免密误付480元门票拒不退款
本人于2026年4.24日在猫眼免密支付误付一张480元的音乐剧《秘密花园》门票，主办方为大麦和鸿海鲸驰。在发现免密误付后立刻和客服沟通，目前和猫眼客服沟通依旧无解决，霸王条款依旧不退，目前要求猫眼停止当前违法行为、主办方负责当前事务，将本人支付的480退还。
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退林子祥演唱会门票
2026年3月18日在大麦购买了2026.05.09（林子祥&叶蒨文「白头到 老」演唱会-广州站Sally&Lam We are One 2026），主办方广州智艺文化服务有限公司，目前沟通情况，4月24日12点18分停在退票，由于个人原因， 无法去演唱会，退票沟通时间为24日14点，多次进行退票沟通，一直不给退款方案，请问不给退款的法律依据是什么。
我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款，通知，声明，店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公*，不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票*台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制，排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任，减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的"霸王条款"
诉求要求大麦网退票退款，不接受任何原因说不退费。
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退哮喘患者演出票款
本人于2026年04月24日在大麦*台购买演出门票，订单号：51***************31消费金额：580元。现本人突发身体哮喘疾病，经医院诊断医嘱不宜出行、无法前往现场观演，属于客观不可抗拒特殊情况。*台单方面以一经售出不退不换拒绝退票退款，该内容属于霸王无效格式条款，违反《民法典》《消费者权益保护法》，无故剥夺消费者合理解约权利，多次协商均被客服敷衍拒绝。诉求：全额原路退还全部购票费用
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网*票系统故障致误购且拒退票
我本来是要购买6月19日的场次秘密花园，主办方是上海米欧吉文化有限公司，当时选中的也是6月19日，在*票过程中软件反复卡出，，最后弹出6月18日场次有票，*票过程我默认时间不变的情况下，购买了480的票，在一小时后发现日期有问题和我想要的日期不对，于是立即联系客服进行退票。客服告诉我，这场票次不退不换，我个人认为是霸王条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。
我的诉求是全额无条件退票。
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网误购退票强制扣20%手续费
你好，我投诉北京大麦文化传媒发展有限公司。4 月 23 日 13 点 03 分，订单号 51***************27，本来*蔡依林杭州演唱会，操作失误买到合肥站，下单一瞬间就发现，马上申请退票。门票没出票、没核验、完全没使用，*台没有任何损失，却强制扣我 20% 手续费一共 676 元。下单全程没有显著弹窗提醒误购即时退票也要高额扣费，属于霸王不公*格式条款。我诉求全额退还 676 元不合理手续费，
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退《秘密花园》演出票款
2026年2月24日在大麦网购买了《秘密花园》，主办方是上海市欧米吉文化有限公司，因时间冲突去不了想退货退款，目前大麦网不予退款
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退重复购票订单
本人在2026年4月23日在大麦网*台购买了谢霆锋成都演唱会门票，订单号：32***************64，订单金额2940元，主办方是成都艺典奥美文化传播有限公司，因当时操作有误导致重复购票，并付款后第一时间联系了大麦客服处理保留需要订单，退款重复购买的订单，4月24日大麦客服回复不予退票，这次购票没有设置任何可退票时间，没有特殊情况特殊处理，本人并不是恶意购票退票，目前为止也并未出票，请监管部门协助处理，谢谢。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网跨*台重复购票强收30%退票费
2026年4月23日，本人在大麦网购买了谢霆锋成都演唱会门票（订单号：32***************74，金额1960元），主办方为谢霆锋工作室/英皇娱乐。后发现同一身份证在猫眼*台也购买了同场次强实名门票，两张票无法同时入场，大麦订单为无效票。但大麦强制要求扣除30%高额退票手续费，远超行业常规3%的合理标准，属于霸王条款。本次重复购票系*台跨*台数据校验漏洞导致，非本人过错，诉求为按行业合理标准办理退票，仅收取3%手续费，退还剩余票款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网未校验实名信息致重复购票
本人于2026年4月23日下午2点通过大麦网*台，实名购买谢霆锋进化演唱会5月2日门票2张，票面金额980元/张，总金额1960元，订单号32***************51。同时我的妻子又在猫眼*台使用同一身份证实名购买谢霆锋演唱会同一场次门票两张，票面金额相同，订单号27*******58。本人发现重复购票支付后，立即分别联系大麦和猫眼客服，说明跨*台重复购票情况，请求全额退还其中任意一个订单的票款。但大麦与猫眼客服明确回复，*台不承担责任，不予退票。问题焦点：本场演出实行实名制购票，一证一票规则，同一身份证仅能对应一张同一场次门票。然而，大麦网与猫眼*台之间未建立跨*台身份信息校验机制，系统未对同一身份证在不同*台重复购票进行实时拦截或警示提醒，导致本人重复购票，此漏洞属于*台技术缺陷——多个售票*台数据未互通。现要求大麦网全额退还票款，不得扣除任何手续费。
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霸王条款、不予退款
处理中
