大麦网存在霸王条款及拒退款问题
1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
大麦网购票误导宣传且不予退款
8月28日在大麦app购买上海风声门票时，大麦app恶意出现人多拥挤活动火爆的假象，导致购票时勾选座位多勾错勾，事后找到客服，客服不予退款，用活动火爆我设备网速有问题等理由，强制不给退票。事后查看当日演唱门票并没有出现活动火爆和设备问题，同时根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。现要求大麦app全额退款退票
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网拒绝退款不合理
我在8.25号在大麦网买了张艺兴深圳演唱会，由于公司安排外出，故提交证明给大麦网，但大麦网拒绝退款，我的诉求是金额原路返回给我
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网退票遭拒且客服态度差
我于8.21在大麦购买10.4音乐节门票
但预计准备9月开始到北京做检查并进行近视手术
术后不宜过劳 音乐节夜排➕站一天➕路途往返对身体的损耗极大
出于健康考虑申请退票 但大麦客服态度恶劣 拒绝退款 距离演出开演还有足足一月的时间 居然要求扣除50%的手续费 真是叫人诧异 我国《民法典》明确规定，网络购票平台一方提供的的格式条款不合理地免除或减轻自己责任或加重对方责任，限制对方主要权利，属于无效的格式条款。也即属于霸王条款，网络购票平台在交易中处于强势地位，消费者处于弱势地位，应当受到法律的保护。退票费阶梯规则的目的和立法本意是限制黄牛与倒卖票务行为，不应该让普通消费者的权益得不到维护。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
大麦网购票退款及服务问题投诉
我于2025年7月29日在大麦网上购买4张爱乐飞行音乐节票，于2025年8月30日无法到达现场申请退款或者转赠，协调无果
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服务不到位/态度差、不予退款、联系不到客服
处理中
大麦网购票后不予退款且存在虚假宣传
我这边在大麦买了一张票我刚买不到10个小时。我临时有事要求退款，平台不给退，多方交谈，有各种理由推脱。而且也没有说七天无理由退款。欺*消费者。而且还要收我30%的手续费，购买前也没有写，购买后弹出一个我觉得虚假宣传，我要求投诉他们。有各种理由推脱。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
患病提供证明仍不予退款
现在生病提供了证明都不给退 我的水痘具有传染性 都不肯退
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服务不到位/态度差、不予退款、联系不到客服
处理中
大麦网不予退款且存在霸王条款
我于8月19日在大麦购买了陶喆杭州演唱会门票，因腿意外骨折 想退票 大麦平台一直推时间
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
演唱会门票退款遭拒，客服处理不当
我于2025年7月6日买了一张余佳运45平米贵阳站的演唱会门票，现因病去不了了，找了大麦找了主办方找了票务公司都在推拖责任，诉求是全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会门票退款遭拒
我于2025年8月29日购票，后由于个人原因无法到场，反复提交退款申请后主办方不予处理，多次打扰，无理向消费者索要凭证，企图拖延时间，因为演唱会开始日期是8月31号，我要求平台退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
