大麦网购票系统跳票致场次被擅自变更
本人于【2026 年 5月 3日】在大麦APP 购买 2026 五月天北京鸟巢演唱会门票，遭遇*台系统 “跳票” 故障：我明确勾选的目标场次被*台私自变更为其他场次，我未进行任何主动变更操作，*台也未对场次变更进行任何提示或二次确认，导致我误支付了错误场次的门票费用。
我发现问题后第一时间联系*台申请退票，*台却按照超过退票时间不予处理。
本次问题的责任完全在*台方，
订单场次变更属于*台的错误操作直接导致我产生损失；
投诉请求：
1.被投诉方全额退款所有跳票费
2.承认*台技术问题且担责，不要转移给消费者
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网拒退时代少年团演唱会门票
2026年4月19日，我在大麦*台购买了时代少年团「加冠礼」广州演唱会门票，主办方为北京时代峰峻文化艺术发展有限公司、广州星澄演艺有限公司。现因个人行程变动，无法前往现场观演，此前与大麦*台及主办方沟通退票事宜，对方拒绝退票申请。现诉求为：按*台退票规则为我办理全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退德云社演出票款
2026年3月22日在微信的大麦*台购买了三十而立岁月流金"2026德云社成立三十周年系列演出之张鹤伦 郎鹤炎相声专场演出一乌鲁木齐站2026.05.09 21:00
乌鲁木齐市|乌鲁木齐大剧院，查不到主办方，因为公司安排出差导致无法前往演出，在大麦*台人工客服沟通提交了出差证明，工作证明。大麦专员表示无法退票。诉求是全额退款。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
徐良演唱会退票遭拒，大麦网涉嫌霸王条款
购买的2026年5月4日徐良演唱会时间折叠因个人身体原因无法到达现场看演唱会要求给予退票相关疾病证明都已提供，仍然无法给予退票。现要求主办方给予退票。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
大麦网强实名制下拒退票属霸王条款
事由： 4月29日购票，5月3日演出。因需陪同奶奶就医无法观演申请退票，大麦以“4月24日后不退”为由拒绝。
理由： 强实名制下无法转赠，购票时已超所谓“退票期”，该格式条款剥夺消费者公*交易权，属霸王条款。
诉求： 立即全额退票退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网观演人信息不可修改且退票乱收费
本人于2026年5月1日晚间，在大麦*台购买《又见*遥》演出门票，下单后发现观演人信息填写错误，第一时间联系*台客服申请修改。 客服告知系统后台无法更改观演人信息，无奈只能申请退票。但在办理退票过程中，发现大麦*台违规多收取退票手续费，存在乱收费、不合理扣费问题，无合理收费依据，严重侵害消费者合法权益。 现正式投诉大麦*台： 1. 演出票观演人无法后台修改，*台设置不合理，未给消费者预留纠错渠道； 2. 退票环节随意多收退票费用，存在乱收费、多扣费行为，收费标准不透明、不合理； 要求*台立即退还全部费用，规范收费标准，并给出合理解释与正式道歉。以下为证据： 图1:退票规则为收取38元/位，我买了两张，按理来说应该收取我76元退票费。 图2:大麦实际收取我的退票费用。 我现在要求大麦道歉并退还我全部费用，否则我将运用法律手段维护我的合法权益。视频为和客服聊天，客服承认大麦多收费乱收费。
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题、霸王条款
处理中
大麦网巫师3音乐会票不予退款
2026年4月28日购买了巫师3音乐会杭州场的票，32***************68，希望处理退票
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网音乐节票务不予退款
我已经投诉了，也让你们催处理了我还加了钱明天的音乐节真去不了，到时候给我自己主动观看我真的去不了，催处理
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退突发疾病门票款
本人于4月29日在大麦*台购买演唱会门票，总价1360元。票面两名观影人，家中4岁孩子突发发烧、肺炎、支气管炎紧急住院，4月30日我第一时间主动联系大麦客服申请退款，全程每天主动对接客服、按时提交医院诊断住院相关证明，反复催促审核退款进度。
我早已明确告知客服：演唱会在郑州，本人身处陕西，路途遥远，需要提前预留出行时间，根本无法按时到场观演，属于突发不可抗力特殊情况。
5月3日演唱会开演前几小时中午12点30分，我再次主动联系*台处理，客服一味让我等待，后续告知11点50分已电话联系我，但我全程没有收到任何来电、短信通知。事后客服又推脱只联系*台绑定电话，此前*台一直给我预留手机号发送索要证明的短信，现在却不认预留联系方式，纯属敷衍推诿。
*台刻意拖延处理，一直耗到演唱会临*才告知无法退款，无视消费者突发家庭特殊情况，无视我多次主动配合提交证明、反复沟通的事实，客服服务敷衍、流程混乱、刻意拖延拒退，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退《寒战1995》电影票款
我在2026年5月1日在大麦*台购买了《寒战1995》电影票 ，由于突发事件，跟影院沟通过同意退票，具体金额叫我找大麦客服退还，但是大麦*台一直拖延敷衍回复，说在反馈结果到今天说影院没有开通线上退票服务，来搪塞我不退换金额
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
