大麦网拒退珠海草莓音乐节门票
2025年10月22日在大麦*台通
过网购购买了两张11月30号珠海草莓音乐节门票因突发情况无法前往，需要申请退票，与大麦*台沟通，*台不予退票。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会取消拒赔酒店损失
2025年11月10日大麦网*台购买了2025年12月20日，莫文蔚香港演唱会门票（1380元/张），并于11月11日预定香港酒店（1341.88元）
2025年12月1日，接到大麦短信通知，此演唱会取消，取消原因并非不可抗力因素。由于预定酒店，属于不能退改，于是向大麦网申请酒店赔偿，提交相关凭证后被大麦拒绝。
因为演唱会非不可抗力因素取消，应有主辦方/*台方负责赔偿相关损失。此票是通过大麦网购买，所以要求赔偿酒店费用。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退电影票款项
我在11月29下午买了两张大麦的疯狂动物城2的下午17点10分电影票，由于堵车在开场了20分钟后还没有到电影院，就想着要退票，然后就和大麦联系，他一直说不可以处理，但是消费者出于特殊情况的时候是可以退票的，他们还是不予退款。我们和影院联系影院说我们没有核销所以钱还是在大麦那里他们也退不了款，只有大麦可以退，所以我只有一个要求就是退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票选错区域拒退票
我于今天上午9:58分在大麦网购买了2025-2026赛季中国男子篮球职业联赛CBA常规赛辽宁本钢主场比赛的门票，但是选错要买的区域了，然后我想要买的区域现在仍然有票，我跟客户沟通想要退票重买，但是*台拒绝退票，并说是相关方不同意，问相关方是谁也不回答，我认为刚下单没超过5分钟就提出了退票的请求，大麦拒绝退票完全是霸王条款，然后由于实名制的问题，我现在也买不了另一个区域的票，希望大麦赶紧给我退票。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
因甲流无法观演申请退款被拒
我于11月18日二开汪苏泷演唱会时*到演唱会门票，订单编号为30710134****4916955，我在12月1日确诊甲流，高烧加呕吐，无法参加演唱会，因身体原因，同事甲流具有传染性，本着对他人和自己负责，无法前来申请退款！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退演唱会门票被诉霸王条款
11月20日，我在大麦app上购买了一张票价为580元的钟嘉欣记得巡回演唱会广州场12月19日的门票，11月21日上午跟大麦客服反馈申请该票全额退款，其表示是不支持退款，不予以退款。且该演唱会售票页面显示“不支持退”。客服不提供主办方的相关信息，我了解到这个演唱会主办方，发票出具方是广州星漾广告有限公司。
法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。«消费者权益保护法实施条例»第十九条相关规定。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。
诉求:无条件退票退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网虚假宣传诱导购买拒不退款
我于2025年12月1日在大麦网上被大麦网欺*，主办方已出票，但是大麦网写写主办方未开票，出售预售票，在我发现主办方已开票的情况下，我才知道被*，申请退款遭到各种推脱，霸王条款，在主办方已经开票的情况下欺*消费者说主办方未开票，引导消费者买预售，并且在没有给消费者出票的情况下不予退款，霸王条款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网演出票退款久拖不决
于2024年3月13日购买的演出票，后演出取消。订单状态自动变成了退款审核。今日，依然是退款审核。联系大麦客服，表示需要消费者自行联系演出方退款，他们无法操作。且对一年半以来仍然在“大麦审核中”不做任何解释。门票金额均为1元，3张共计总额3元。目前并不知道他们因为金额小而贪入囊中的款项有多少，涉及多少消费者，但是这种以为消费者不察觉或者不会追求的行为实在可耻。需退款道歉。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票后无法退款且客服不处理
我于2025年11月26日通过大麦网*台拍了两张12月6日在东莞开演的演唱会门票2张，打算是跟朋友一起看的，开始我以为是朋友家中办喜事(听说过他哥哥结婚，但具体什么时候我不清楚)，所以跟客服说了退款问题，后与朋友沟通不是那天，后来公司通知12月5日~7日因要外场促销不得休假，客服有提及过提供佐证可以向大麦那边反映，但需等待72小时回复。当时并未出票，后面并没有任何电话联系就直接出票了，去到第四天只收到短信说不能退，但票也出了。我多次与大麦客服反映并说了票也出了怎么处理，完全没有电话联系，客服回复加急催促，且出票了也不影响。直到现在依然没有任何电话联系，演出在6号，今天1号了。请保障消费者的合法权益，本来在7天内可以处理的事情，但对方一直拖延时间不作回复处理。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退门票违反消费者权益
投诉内大麦*台违反消费者权益，不支持退款，2025年11月20日在大麦网购买2025成都混团世界杯11月30日门票，11月28日单位临时通知周末正常上班不休假，分别于11月29日、30日联系大麦网客服要求退票，并于11月30中午在大麦网发来的相关短信链接内提交单位要求周末正常上班的证明材料，但回复称已过退票时间不予退票，我本人对此不认可，根据《消费者权益保护法》第26条经营者不得以格式条款排除消费者权利，否则条款无效。
大麦“不支持退换“属霸王条款，法律不认可！若因不可抗力（如疾病、亲属离世）无法履约，消费者有权解除合同，*台需全额退款，尤其未出票时更无理由扣费。《电子商务法》第53条未实际交付的服务（未出票）必须支持退款！大麦主张的时效性不成立：演出是（时间），距联系退款时还有（时间）。且购买的产品属于预售商品，主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。且早已在30中午提交无法观看资料。诉求是要求退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
