大麦网购票后退款未到账
我于2026年1.2号在大麦购买张杰演唱会1880的门票，1.2号申请退款，退款一直未到账
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
大麦网购票后不予退款投诉
我于2025年12月23日购买了大麦网段弋广州站巡演的票，因意外情况，没有到场观看，*台不退票
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网订票时间不符且拒退全款
订票时候第一时间选的12.27号晚上7
点票，进去*票后一直拥挤，再次刷新购买后变成27中午11点，和本人订票时间不一致，要求全额退款，还没有出票，在预售期，并且当时就和客服沟通，客服不同意退款，需要扣除高昂手续费。而且不能当时开票给我，还要拖到年后1月底开发票，涉嫌漏税。扣除266.4手续费不提供发票，还要年后才提供发票。
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不予退款、客服不处理/处理不当、发票问题
处理中
大麦网演唱会票不给退款
12.28买了两张演唱会的票 演唱会还没有开始不给退款这是对法律的不尊重 明明就是霸王条款 根据我国商务法和法律网络购买商品七日无理由可以退换 并且这是电子票，我并没有损坏
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票重复无法退票且不选座
2025年12.19日中午12点开始*票，12点10分左右发现*重复了，就直接打电话给客服协商退票，因为是朋友一起*的，演唱会门票本来就是难*大家手忙脚乱，*到了都激动，结果重复了，客服反馈给不能退，然后我和朋友想退我朋友那边的，结果人家我朋友那边买的票直接出票还可以选座位，大麦这边又没有给票又不支持选座位，只能选区域，我们四个人一起去难道东一个西一个吗，就强硬的要求退票就是不退，*台就坚定购票时提示不能退，购票时没提示不能选座，购票时没提示购票后票会在演出前1-2周才能拿到，因为是国际演出，我能还要安排出行时间，还不能选座，还得提心吊胆票能不能拿到，而且我在发现的瞬间就联系了客服那时候还是有回流票期间，也跟客服一直在沟通客服，购票页面还不刊登主办方信息，也不提供主办方信息，就一直机械性回答问题，后来直接主动结束咨询，真的很急，因为不是小钱，也有和客服语音通过录音，也有聊天完整内容录屏，各种投诉无门
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网系统自动出票拒不退款
我于2025年12月29日在大麦*台首页浏览，自动跳转txt1月9日的香港演唱会的vip站坑门票的付款界面，我来不及反应，就已经人脸收款完成了。据我了解这个演唱会门票在11月初就已经开票了，如果我想买的话绝对不是在距离演出开始仅剩几天的情况下来购买这一个门票，而且如果就算是我个人想买的话，也绝不可能会再发现票购买完成以后就立刻退票。对于大麦*台的系统bug，这个门票距离一个多月还没有售卖完他这样自动跳转，我怀疑他是不是为了想要卖出剩下的余票来以采种这种系统bug的方式来出售。我在发现它自动跳转并出票以后就立刻向客服提出了退票的请求。客服没有理会我的意愿，直接出票，并在第二天直接发货了这张门票并没有考虑我的个人意愿。从大麦给我自动出票的那一刻开始，我就在一直沟通退票相关的操作。大麦客服说如果想要退票，就必须提供您不能在场的证明，本人在1月9号有考试，不能缺*。并且个人最*感染了甲流，也出示了检查报告单和医药费的收据。而且本人心里还有问题，也是出示了自己的病历单。但是在提供了这些相关凭证之后，大麦客服并没有很好的解决我的问题。大麦*台不能给我解决问题，然后我就心想去找主办方来沟通。就在详情主页只看到了亚洲国际博览馆，但是在这个页面并没有任何亚洲国际博览馆的联系方式，我是在其他的*台找到了亚洲国际博览馆的邮箱和电话，并给他工作人员打通了电话。工作人员告诉我，亚洲国际博览馆并不是直接的主办方，而是租赁场地给大麦和主办方。我才从亚洲国际博览馆那知道了主办方的信息。但是有关主办方的任何信息，在大麦关于这个演出的详情页面那没有任何体现。这属于大麦隐瞒主办方的信息，欺*了消费者。大麦方工作人员称不能透露主办方的信息，但是消费者有权知道并了解票务代理*台、演出所在的场馆和活动主办方的详细信息。
有三个大麦客服联系我，其中有三个客服都在我还没说完话的时候挂掉了我的电话，并且无论是人工客服还是线上客服都和我说，如果我不能去的可以将票转赠或者转让给他人，这是涉及除正规票务*台以外的资金往来的，这属于一种“黄牛”行为，作为一个票务*台对消费者说出这种话属于严重失格。
我认为我的销售者权益受到了严重侵犯，并且我按照要求提供了我的证明，我不接受大麦*台的霸王条款和客服恶劣的处理态度。
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霸王条款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
大麦网购票看错地点不给退票
我于2026年1月1号购买票，由于看错地点，客服不给退票
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票无法退票且客服处理不当
有事去不了坚持不给退票客服给的建议也没有
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦购票未提示退票限制要求退款
本人于2025年12月27日23点56分，在大麦*台购买了由广东拾叁科技传媒有限公司（统一社会信用代码：91440604MA53A0JW6L）主办的2026年1月1日下午3点开演的魔法音乐嘉年华门票，订单号为4973****0721。
下单后本人立即发现下错单，并第一时间联系大麦客服申请退票，却被告知该演出退票截止日为2025年12月21日，早于本人购票时间。经核实，购票支付页面未以显著方式提示该退票限制规则，仅以隐蔽格式条款标注，未履行充分的提示说明义务。同时，本人购票后未影响票品二次销售，且本人人不在佛山，完全无法到场观演，同行同伴亦因加班无法到场（已备妥加班凭证）。 诉求退款
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网购票无法退票涉霸王条款
本人于2025年12月31日于大麦*台购买了两张2026年1月3日的舞剧门票，主办方是上海东莱云洲多媒体科技有限公司，因故无法到场，要求退票，大麦客服反馈无法退票。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。
本人诉求为：*台主动联系我退票退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
