大麦网
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企业名称:
北京大麦文化传媒发展有限公司
官网:
daxuanfa@list.alibaba-inc.com
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客服电话:
4006103721/0571-26883721
售后政策:
-
品牌简介:
大麦,成立于2004年,是中国综合类现场娱乐票务营销平台,业务覆盖演唱会、 话剧、音乐剧、体育赛事等领域。 2017年3月21日,阿里巴巴集团宣布,对中国最大演出票务平台大麦网完成全资收购。这意味着大麦网正式加入阿里大文娱战略版块,通过线下内容落地与渠道触达服务,助力大文娱各大版块协同发展。
大麦网拒退演唱会门票涉嫌霸王条款
我于2026年1月23日晚买了大张伟天津站的演唱会门票24日凌晨摔跤骨裂 导致无法到场 多次提交信息 均被大麦网退回
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网演唱会门票不予退款及霸王条款
我于26年1月3日下单订单号为3161****33****28499的演唱会门票,下单手机号161****3352,“我因突发疾病/不可抗力(附证明材料)无法到演唱会现场,根据《民法典》第533条,属于情势变更,有权解除合同。请依据《消法》第26条认定‘不退换’条款无效,并全额退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网王赫野票退款逾期未处理
我于2026年1月10日开的780元王赫野的票 1月23日提交退款 到现在也没有退
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
处理中
大麦网拒退病假演唱会票涉嫌霸王条款
本人于1.23号购买大麦网演唱会票但因身体再次出现不适选择继续就医治疗因本人胃糜烂且可能造成胃出血 选择退票 已经提供病例证明但是客服拒绝退票。 请问大麦:不同意退款的相关法律依据是什么? 《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票*台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效的“霸王条款”
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网演唱会门票价格欺诈
关于穹顶说唱春城觉醒的门票,开始预售原价购票488的两张还分配很远的位置,最*一直在疯狂降价,低价购买的位置还在前面,而且现在310就能买内场VIP的门票,我觉得欺*消费者
投诉问题
价格问题、虚假/误导宣传
处理中
大麦网退票扣40%手续费未明示
退票需要扣百分之四十手续费,为什么不在购票须知写清楚
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
大麦网购票后退款未到账
我与大麦七点买了票,退了票到现在退款还没到账
投诉问题
服务不到位/态度差、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会门票不支持七日无理由退货
违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办 法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”。
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网以霸王条款拒退演唱会门票
本人于2026年3月20日于大麦app购入两张演唱会门票,后因不可坑力因素决定取消该行程,并于3月23日向大麦客服提出退票要求,多次协商仍被以该公司出具的“霸王条款”,即一条显示不支持退换的条约为由拒绝退票。 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责 任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款, 属于无效的格式条款,也就是所谓的“霸王条款”。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、 通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店棠告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 本人诉求:退票且全额退款
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退重庆1949演出票
1月23日购买了重庆1949演出票两张尊宾*,申请退票*台以“不支持退改”为由,拒绝退票申请,客服也推诿责任,明确其侵犯消费者权益及违反法律规定后,仍然不提供退票服务,霸王条款,我的诉求是立即退票。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中