大麦网因不可抗力事件申请退票遭拒
我于2025年6月5日12时在大麦网购买一张凤凰传奇6.13日青岛站演唱会门票，门票价格为1380元。因本人6.10日意外车祸，需住院治疗，无法去到现场，当日与大麦网进行联系退票，但大麦网以已过退票时间为由，拒不退票。此票在网络平台购买，不足7天，且本人发生的是不可抗力事件，请相关部分公正处理。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网拒绝因航班取消导致无法观演的退票申请
我于6.1日购买陈奕迅海口6.14演唱会门票，并预定了6.13日上海飞往海口的航班，在接到航班取消电话后立马改签6.14日飞往海口的航班，在6.13晚23点接到航班取消通知，确实没有任何交通工具能在演出前到达海口，于是申请大麦网能给予退票，但是大麦拒绝我的退票申请并要求我按时到达参加演出！非常不人性！因为不可抗力因素无法到达，申请退款！希望能得到受理！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网周深演唱会门票退票争议
关于周深太原演唱会门票退票争议的维权申诉书
投诉人信息
姓名：雷艳艳
联系方式：178****0171
事发时间：2025年6月14日
付款时间：2025年6月14日14：19
涉及金额：929元
一、事件经过
2025年6月14日下午，本人通过大麦网平台尝试性点击购买"周深太原演唱会"门票（演出时间为当日晚上），主观上认为因以下客观条件限制不可能成交：
1.本人身处西安，无法于演出前抵达太原
2.账户余额不足，仅因亲情卡自动支付完成交易
所以只是出于好奇，想看下是否能这么容易就抢到门票。结果购票成功后立即联系大麦网申请退票，同时在此持续联系数小时，平台依然没有人工客服出现来解决问题，以此错过了可在演唱会前退票的最后时机，责任不在本人。遭平台以"您购买的演出，根据演出公告:已不再拥有退票权益"为由拒绝，绝对的霸王条款，侵犯消费者权益！
二、法律依据
《消费者权益保护法》消费者权益保护法第二十四条和第二十四条
明确规定"经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由"，但同时也列举了四项例外情形（如鲜活易腐、数字化商品等）。演唱会门票不属于法定除外商品。
《电子商务法》第四十九条
指出"电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立"，大麦网购票页面"一经售出概不退换"的条款涉嫌免除自身责任。
《民法典》第一百四十三条
本次交易因消费者存在重大误解（误判支付可能性及行程可行性），可主张撤销合同。
三、维权诉求
1.要求大麦网全额退还929元票款
2.要求平台修改不合理的退票条款
3.建议市场监管部门对演出票务行业的格式条款开展审查。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网演唱会门票七天无理由退款被扣40%手续费
我于2025年6月12日在大麦电商平台购买了 【青岛】海来阿木2025巡回演唱会-青岛站 出现不退款的问题 我当时在6月12号下午6点半左右购买的 刚购买没两分钟扣我40%的手续费 本人并没有购买的意图 该商家还不给我退全款 我联系客服 客服在避让这个问题 根据 从购票到决定退票，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。我要求该司给我全款退还我的本金
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网拒绝退票且售后服务欠缺
我在2025年6月12日在大麦平台上购买了一张关于十个勤天的深圳演唱会的门票。但是我购买票的时候，距离他开演唱会的时间嗯已经所剩不多了，然后我并没有办法立马去到深圳去看这场演唱会，所以我想要退票。但是大麦网一直是推脱没有去给我退票。我去联系主办方，但是主办方并没有接我这个电话，并且还挂断了。然后再打的话就一直是盲线中的状态。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
大麦网预售演出票要求全额退款被拒
你好，我购买的【李荣浩石家庄演出 - 480价位】订单号2554****9377 ，目前处于未出票的预售期，根据《消费者权益保护法》第二十五条，要求取消手续费全额退款。但是平台现在拒绝退款。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网演唱会门票申请退票被拒，条款未显著提示
本人于2025年6月12号购买十个勤天演唱会门票（订单号:26****182****553493）因个人原因，无法到场观看，申请退票，，平台以“不支持退”拒绝，该条款未显著提示，涉嫌违反(消保法)第26条，请求责令退款。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网拒绝七天无理由退款并涉及霸王条款
从购票到决定退票，中途也仅仅经过了2-3天的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。购了一张价值598元的门票。2。因本人患骨折要住院，身体难受无法正常考虑到参加演唱会的不确定性因系，也害怕到时候受到二次伤害，造成更严重的伤害。已与大麦客服进行了情况说明，提供了三甲医院的疾病证明，以及检查报告，要求全额退款，但客服迟迟不予反馈。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据《民法典》这是不合理地免除减轻一方的责任，加重对方的责任，
高额的手续费侵犯了我的消费者权益，我的诉求是希望星在公司督促大麦尽早全额退款。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网退票扣费高且涉嫌违反法律法规
我2025年6月12日购买了王栎鑫演唱会北京站的票，因为本人特殊原因，无法到场，现要申请退票， 但是在开演的这么长时间就已经收取了手续费。《民法典》第577条第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。与大麦人工客服沟通退票，需要扣除20%手续费。 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》和《消费者权益保护法》，除了第二章规定的特殊情况外，消费者在网络平台购买的商品都应予以退换
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
大麦网拒绝退票，订单号43****171****204843退款纠纷
大麦拒绝退票
订单号43****171****204843
主办方为大麦文化传播有限公司
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
