大麦网拒退黄丽玲演唱会门票
本人购买了****黄丽玲的演唱会门票，价值：1380x2，但是本人身体原因无法赴约alin的演唱会，然后提供了住院凭证，麻醉记录等等给大麦网，但是大麦网还是不退款，给的理由：是因为我麻醉记录上面没有日期，根据民法规定，身体原因支持7天无理由退货，我现在要求退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网系统跳票致误购且拒退款
2026年1月29日20:00，我在大麦网购买“黄丽玲上海场演唱会”门票时，因系统问题导致跳票，误购为“黄丽玲无锡场演唱会”门票（票价1160元）。我立即在30分钟内联系大麦客服，但客服以“系统无问题”为由拒绝处理，要求我自行承担全部损失1160元。此举涉嫌侵害消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网退票规则不合理致无法退款
投诉对象：大麦网（上海票牛文化传媒有限公司/北京红马传媒文化发展有限公司）
投诉时间：2026年1月31日
订单信息：陈小春演唱会（2026年4月19日场次），订单号：
投诉事由：
本人于2026年1月28日在大麦网购买上述演唱会门票，目前演出处于“未开票、未出票”状态，距离演出还有*3个月时间。
*台退票规则仅设置“购票后48小时内”和“开票日前24小时内”两个极短退票窗口，且因“暂无开票时间”导致第二个窗口无法触发，变相剥夺了我的退票权。
这种格式条款单方面加重了消费者责任，涉嫌违反《消费者权益保护法》第26条，属于“霸王条款”。此外，客服先后以“暂不支持退票”和“支持退但未到时间”的矛盾表述推诿，沟通体验极差。
投诉诉求：
1. 要求大麦网立即为我办理全额退款。
2. 要求*台整改此类不合理的退票规则，保障消费者的合法权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
张杰演唱会门票因骨折无法观演，大麦网拒退票
26.1.21*到张杰演唱会门票 然后中午咨询说 要是跟工作冲突去不上 怎么办 他说去凭证上传 把图片发进去就会有人给你解答 我就以为是咨询 不知道是上传然后下午 意外脚摔骨折了 我就开始联系大麦 给他们提交证据 但从1.21到一月三十一他们还不给我解决 就是拒绝我退款也不给我上传脚伤的问题 就直接拒绝我 我给主办打电话 主办说他不知情 解决不了 其一 我要是脚没伤我不至于不去看演唱会 2230的票 说买就买了 知道你们不给退 我有没有实质性证据 肯定不给退 我脚没伤的话 我就去看了 不至于废话 其二 因为脚伤我没去看你们可以查我票 我还坐第二排 我脚方便我肯定去啊 其三 我给大麦打那么多电话 他一直以为我第一遍咨询的照片是提供证据 导致我脚伤照片不给我反馈 一直到我票到期了演出结束 主要是你怀疑我证据第二遍 那么我要是可以造假 就不用不明白误把上传当咨询了 我直接找人造假让你们直接给我退呗 你们怀疑我证据 告诉我原因啊 我有录音 一直不告诉我原因 就拒绝 我不接受不退款 我能接受百分之二十扣 其次 大麦不上传误以为我脚伤是借口 但现在耽误了我时间 十天了 我脚不伤我就去看了 没必要非那么多话
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退张杰演唱会骨折退票
26.1.21买的张杰演唱会成都票 当时因咨询上传的图片说是工作冲突去不上给退不 他说要实质性证据 但可以发来看看 就发了图片 但不知道是上传 下午 意外走神从台阶摔下去 导致脚骨折 我这边提供了相关证据 大麦不给退款 一直否定我证据 1.21到1.31还没有人给我解决 其次 一遍遍拒绝 我要是脚没伤 我就不至于墨迹这些天 我早就去看了 第二排的人位置 也不确定给退票不 我脚方便我肯定去啊 但我这个票没去看 2280元 因为我脚伤了去不上 还能去我就去了 不至于这些天了 大麦一直不给我上传 就以为我第一遍咨询的照片是借口 真正有事时候不给我解决 问什么原因也不说 现在不给我退票 我要投诉
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网退票审核超时致退款失败
因为工作加班出差原因，我于12.30日上午10.47分申请退一张张杰2.7日演唱会门票，按照操作提交，显示已登记审核，勿重复提交，故以为提交成功，下午3点50发消息跟我说退款失败，做过12.20即无法退款。我咨询客服，客服说是3点15才显示提交成功，为何退款需要等4个小时审核，并未提前显示需要这么长的时间。这不是故意拖延不退款吗？
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网拒退未消费演出票款
我于1月30号凌晨一点多在大麦网购买了2张30号晚上7点半《朱莉小姐》演出票，但是我31号才能到北京，因为下午三点多在大麦网上申请退票，向大麦客服详细说明情况并提交不能到场的有效证明，并向《朱莉小姐》演出出品方北京天艺同歌国际文化传媒有限公司打电话，结果电话无人接听，与大麦客服多次沟通仍不能退票，我并未消费且提前协商，理应退票，拒绝退票并不符合民法典和消费者权益保护法的规定，属于霸王条款，且此类事件大麦网常有发生，希望可以得到相关部门的支持和重视，要求大麦网过演出方全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退张杰演唱会门票
2026年1月26日我和朋友在大麦网上网购张杰演唱会门票；后因其中一人亲属病危要求大麦网退票，大麦网告知提供相关证明可退票，我方提供住院信息后再次申请退款，大麦拒绝退款并要求再次提供病危告知书，我们提供出病危告知书后再次申请再次被拒绝并要求还需再次提供其他相关证明，大麦官方推诿退款，他们属于霸王条款，违反了《消费者权益保护法》与其沟通态度恶劣。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网购票少出票且拒全额退款
我在2016年1月30号，在大麦网购买的蔡依林演唱会门票，选的是两张，但是最后付款成功是一张。然后立马申请退款，客服表示收取20%的手续费，我申请全额退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退话剧票涉嫌霸王条款
本人于2026年1月24日晚在大麦*台购买了一张《镜花水月》的话剧票，因故无法到场，要求退票，大麦客服反馈无法退票。侵害了消费者权益
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。
本人诉求为：要求供票商主动联系我退票，而非单纯告知可以退票。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
