大麦网误扣费拒退款且客服态度恶劣
2026年2月25日，我在打开大麦网App时，不小心点击了蔡依林2026年3月8日深圳大运中心体育场演唱会的购票入口，随后页面直接跳转至支付宝并被自动扣费990元，购买了看台990元价位的门票1张。我并非主动确认购票，属于误操作，立即联系大麦网客服申请退票退款，但客服明确表示无法支持我的诉求，且沟通中态度恶劣，拒绝为我登记反馈问题。现要求大麦网为我办理全额退票退款，并就恶劣的服务态度向我道歉。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦不予退票 蔡依林深圳演唱会不退票 霸王条款
今天下午刚买的深圳演唱会的票 因为个人原因买错 并且没法去 大麦网 霸王条款不给退款 强买强卖 伤害消费者权益
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网电影票未入场强收11%手续费
本人于2月23日买了两张飞驰人生的电影票 突然有事情申请退款 咨询影院方说是支持全额退款的 但大麦app不给我退 要扣我手续费40块
订单编号：3257****1897
我购买的是电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，那凭什么收我手续费呢？
第一影院方已经表示：手续费全权由*台收取，与影院没有任何关系。所以你们一开始的托词并不成立。第二，影院方的客服告诉我，一个月退票超过两次*台可能会收取手续费，先不说这个要求是否合理，我这个月没有任何的退改签记录。属于第1次退款，为什么要收取我手续费？第三，我花钱买的是影院的服务，这个所谓的运营费，维护费，你们这个手续费连影院都不清楚，那这个维护到底维护在哪里？一个订单收取11%的手续费，我并没有在任何一条明文规定上找到这么高的手续费
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网退票成功但退款未到账
2026.2.28,在大麦买了陈立农演唱会门票南京站，申请退票退款，退票成功，款还未到账
投诉问题
不予退款
处理中
大麦网拒退孕妇雨天观赛门票
2026年2月28日在大麦网*台购买 重庆乒乓球冠军赛门票1176元，3月10日10点场，未出票，因比赛期间都是雨天，我是一名孕妇为了安全起见，需退票，扣除手续费，不合理，全额退款，全额退款，全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网郑润泽演出票不予退款
2026年2月28号在大麦*台买了郑润泽的票 没有主办方信息因为家里面突然有事了要退款 大麦强烈不给退
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网演唱会退款未到账
2026年2月28日在大麦网买的陈立农南京演唱会880已经退款成功 钱一直没到 诉求是退款
投诉问题
不予退款
处理中
大麦网强实名致无法观演且拒退票
本人于2026年2月28日在大麦网购买蔡依林巡回演唱会门票，订单号：5089****2342，金额：990元。
本人为首次*票，因不熟悉*台强实名规则，误将本人实名信息绑定用于帮朋友购票。
*台规则显示：强实名制、不可转赠、不可修改观演人，导致实际观演人无法入场、本人也无法到场，票据完全无法使用，合同目的无法实现。
与大麦客服多次沟通退票，均以“不支持退”为由拒绝。
依据《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第497条，*台“不退不换”格式条款排除消费者主要权利、免除自身责任，应属无效。
大麦拒绝退票已侵害消费者合法权益，请求市场监管部门介入调解，责令其全额退款。
投诉请求
1. 责令大麦网全额退还购票款990元
2. 对*台霸王条款进行规范整改
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网演唱会门票退款拖延致高额手续费
我在2.28号大麦*台购买了陈立农3.21的南京演唱会门票，主办方是大麦，我需要立刻退款但它们审核要1～3日，退款还要时间，这样的话3.2后就要20%的手续费，但它们一直在拍皮球说什么催促
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网脱口秀退票承诺免费却扣10%手续费
2026年。2月25日晚上7:06，下单了扬州一个脱口秀，脱口秀的名称是《一条名为爱情的狗》。在下单之后，接着联系大麦客服。为什么没有退票的入口？大麦客服说这场演出订单还没有到退票的时间，退票的时间是2026年2月28日晚上7点至2026年3月2日晚上7点半免费退，注意是免费退，然后今天2026年2月28日。去大麦一看。已经可以退票了，但是退票的话需要收取我10%的手续费。客服明明说的是。这段时间是免费退，但是为什么要扣我10%的手续费呢？这个工作失误应该是客服的失误。我希望有关部门可以解决这个问题
投诉问题
客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
处理中
