大麦网*票误购收20%手续费不退
2026年6月16日我在大麦*购薛之谦演唱会门票 想要的门票是517不小心点到1317免密码支付1317 你我立马退款收取百分之二十手续费 我不能接受 第一 时间没有过二十四小时 第二不影响二次销售没出票 第三 提示收取手续费不醒目 我第一次买都看到可以二十四小时免费退 谁来保护消费者权益 我只是一位学生 我有喜欢的偶像和追求 但是我家庭普通 我没有办法承受巨额手续费给客服好好说 不理会 不接受你直接挂断
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会门票退票收取高额手续费
6.16号下午17:17我通过大麦网购买了两张薛之谦重庆演唱会门票，价格是3434元，后续需要申请退票，我从买票到退票间隔几分钟，*台要求收取我百分之二十的手续费，几分钟收取我686元的手续费，我要求免手续
费退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网退票扣费过高涉嫌霸王条款
在大麦买了一张门票，因身体需要复查 下单到退票不超过二十分钟，票价717 扣了手续费143.4 ，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于
网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退周杰伦演唱会退票手续费
2026年6月15日在大麦*台购买了2026年6月28号周杰伦北京鸟巢具体的演唱会门票，主办方是不清楚，因子女误操作手机造成购票成功，但发现已晚，但即使操作退票，并拨打客户说明情况，目前手续费未退，要求退手续费。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退急诊就医演唱会票
参考模板：
2026年6月15日在大麦网*台购买了凤凰传奇「吉祥如意」2026巡回演唱会-广州站，主办方是北京罗盘文化艺术有限公司。目前本人因突发胸痛进入急诊科胸痛中心就诊，同行人陪同就医，因此无法前行演唱会现场，与大麦网沟通后，等待*24小时客服打电话称拒绝退款并且直接挂断电话，不予退款。目前我的诉求是要求退票退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退张韶涵演唱会门票
本人于2026年6月16日在大麦网购买张韶涵青岛演唱会门票一张，付款后发现与本人所需购买的不符，且因行程有变，当日便联系大麦客服申请退款，客服以“演出票品具有特殊性与时效性”为由拒绝退款。该演唱会场次为6月20日开场，距离演出尚有充足时间，完全不影响票品二次售卖，不存在所谓时效性损耗。后续投诉反馈结果显示“本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”，该单方面强制不退不换约定属于典型霸王条款，不合理限制消费者合法权利，现要求*台为我办理门票全额退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退单张演唱会票属霸王条款
我于2026年6月5日17:17分在大麦软件上购买了薛之谦万兽之王巡回演唱会重庆站的4张票，现在其中一个人行程有变去不了，大麦不给我只退单张，他只能4张全退，这种霸王条款行为我不接受
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退汪苏泷演唱会门票
2026年5月18日在大麦网*台购买了汪苏泷太原演唱会门票，主办方是山西贝起文化演出有限公司，演出当天发生车祸，无法到场，与大麦网*台客服协商，未给予处理，山西文旅局不给予协助处理，联系不到主办方。本人要求全额退票，订单号是51***************01
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
处理中
大麦网虚假宣传+拒退非热门场次票，要求解释并退款
1、项目全称：“上海《权力的游戏》超燃史诗夏日交响音乐会”，但是节目单里仅仅只有2首《权力的游戏》相关的乐曲，因此存在重大误导。
2、客服给出无法退票缘由为时效和稀缺性特征，但此场次为8月份场次、并且为非热门票，因此我要求大麦官方解释这个两个条款的合理性以及是否符合法律法规。
3、*台无法退票为霸王条款，损害消费者权益。
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网未及时告知遮挡座位致错失退票
本人在大麦*台购买2026年6月16日杭州奥体游泳比赛门票，购票时*台未提前告知对应座位存在视线遮挡问题。赛事临*，*台针对遮挡座位开通专属退票通道，规定退票办理时段为6月141****1518:00。
*台直至6月15日11点53分才向我推送包含退票规则的通知短信，通知发放时间严重滞后，致使我来不及在规定时段内申请退票。我在当日18:10联系*台客服说明情况，客服仅登记处理，且以退票通道关闭为由拒绝正常退票。
退票信息*台自身认可座位存在遮挡，观赛体验大幅受损，也认可此类门票可办理退款，因*台未及时履行告知义务造成我错失退票机会，相关时间限制不应约束消费者。商家单方面以通道关闭拒绝退款，侵犯我的知情权与公*交易权。大麦客服从15号晚上18点多一直让我等处理结果，等到16号比赛开始了，说不给退款。这种允许*台可以违规推送退票信息延迟1天时间，不允许消费者延迟10分钟退票的就是霸王条款。
诉求：1.对涉事门票全额办理退款；2.尽快给出明确处理退款到账时间。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
