大麦网退票成功但未退款
大麦购买胡夏演唱会,因时间问题,且在退票无手续费期间,申请退票退款,购买页面显示退票成功,退款一直没到账,和客服联系,一直用话术推托,不解决问题,我的诉求,今天退款到账
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退演唱会票涉霸王条款
于2025年12月21日在大麦网*台购买了一张演唱会门票 但是由于公司突然给通知要加班与演出的时间冲突,故退票,但是客服拒绝退票。退票原因为:麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性,且演出购票时页面有明确提示的,购票成功不支持退换票。我国《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票*台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效的“霸王条款”
并且我也把我需要加班的证明材料提交给了大麦*台
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网预售票拒退涉嫌霸王条款
我在2025年12月20日晚上10:59在大麦网购买了两张票 订单3134****66****79082,演出还未出票,目前处于预售状态。根据《消费者权益保》第25条规定,预售商品适用7天无理由退货,申请0手续费全额退款
演出是2026.1.1距现在还有11天且当前购 买的产品属于预售商品,目前主办方并未出 票,更不用说没有收到任何的纸质票。
*台没出票就还没产生实际服务成本,凭什么扣高额手续费?
根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理 由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》, 消费者在网络台购买的商品除弟二章外,应予以退。消费者处于弱势地位,需要法律的支持 和保护,而服务提供方的“霸王条款”行为,也 是对法律的*。
违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。不然是违反民法典、消法等法律法规规定。
从购票到决定退票,中途也仅仅经过了没有1天的时间差,依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。
根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
大麦网预售票不退换被指霸王条款
本人于2025年12月12日通过大麦网购买其发售的预售票,在购票过程中及购票后,本人发现被举报方在其购票页面和用户协议中,以格式条款明确规定此票为预售票,一经售出概不退换或类似内容,人因个人行程冲突,无法按时使用此票,于是向被举报方提交退款申请,对方以不能退的规则为由断然拒绝,本人认为上述行为严重侵犯本人的合法权益。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
多买一张票无退票选项,客服拒绝退票
需求是两张票,买完两张后不小心多买了一张票,此时想把误买票退掉时客服不给退,*台也没有申请退票的选项,已经提前了一个月都不给退,之后客服说要电话联系我,结果并没有电话联系,只有一条说不给退票的短信。
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不予退款
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大麦网预售票无法退款投诉
12月20日我在大麦网*到了12月31日2025-2026年浙江卫视跨年晚会的演唱会门票,后因工作冲突对大麦官网客服提出能否退票,但大麦客服说不能退票,声称已经停止退票,但此商品为预售商品且没出票的情况下大麦不给予退款,我的诉求是给我退款就行了
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网购票未过预售期拒退款
我在25年12月20号下午4:00购买的大麦浙江跨年演唱会门票,没过预售期不给退款,请求退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网购票后退款被拖延且客服处理不当
我于2025年12月18日在大麦购买原神fes的两张共计支付576的门票,于12月19日下午申请退款,客服前后口供不一致,一直拖欠退款
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网拒退演唱会票款
本人于2025.12.08 14:00在大麦购买了“Taylor Swift金曲演唱会,共赴史诗级狂欢”南宁场,本人因买错票,无法到达现场,要求退款,却出现不允退款的驳回,侵害了 消费者权益,我的诉求是全额退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网强制收取高额退票费
我于2025年12月17日购买商品TF家族2026新年音乐会的26日28日门票,并在18日上午确定因不可抗力因素无法前往现场进行观演,向客服申请全额退款,无法提供相关凭证被拒绝全额退,因快到结束退款时间,我先进行了退款,退票时门票并未出票,但被不合理的强制性的收取了*一千块的手续费!而且还不允许撤销,按规定,演出门票属于7天无理由退换商品,演出门票属于特殊商品,根据《消费者权益保护法》第25条,经营者不得以格式、条款、通知、申明等方式做出排除或限制消费者权益、减轻或者免除声明者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。请工作人员加急处理,万分感谢。
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