大麦网拒不退款且客服态度差
不退全款客服服务态度差要求退款磨磨唧唧。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退演唱会票款，称超时无法退
我在2026年4月16日在大麦网App购买了星花怒放 同忆首歌，前滩群星演唱会，主办方是上海前滩体育公园，目前狗^_^*台显示超时无法退，诉求是全额退款，原因是家里老人病重无法到场
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网退票扣30%手续费不合理
2026年3月31日在大麦*台购买了东莞超级草莓音乐节 主办方是摩登天空 两张票是1198 扣了30%手续费 目前退了838.6 我的诉求是因购买不到高铁票 无法前往现场 要求退手续费359.4 根据消费者权益 我没有使用 不能强迫扣手续费
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霸王条款、不予退款
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大麦网误购演唱会门票拒不全额退款
2026年4月23日在大麦网app想购买蔡依林5月16日星期六杭州演唱会门票，错误购买了5月30日星期六合肥场蔡依林演唱会门票2次，第一次发现错误立即申请退款被告知要扣20%手续费，马上与客服沟通予以拒绝，第二次重新购买又跳出合肥场导致又一次购买错了5月30日合肥场的门票2张，由于第一次客服告知申请退款了，就不能再退，第二次我没有马上申请退款，电话马上致电人工客服，还是拒绝全额退款，多次与大麦网客服沟通均以拒绝全额退款，主办方：安徽华人之歌文化传播有限公司，诉求：2次合肥场蔡依林演唱会门票全额退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退idle香港演唱会门票
2026年6月23日在大麦购买了idle香港演唱会6月28号的门票，主办方是尚典娱乐集团，因为本人是帮朋友*票，但我们同时都*到了票，这张票就没用了，并且演唱会在我的期末周，我根本去不了，因此非常需要退票。和大麦客服沟通后，无法受理我的退票请求，没有作为。诉求是退票退款，这场演唱会太贵了，付了1417，我必须退款
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网误导购票且拒退门票
本人于2026年4月23日在大麦*台买了2026MC法老生于未来巡回演唱会杭州站的门票2张共计1954， 订单ID为32***************56，购买账号为173****0015，主办/出品为S.A.G/虾米音娱/合则恒文化传媒；
购票经过为：朋友让我帮忙*杭州蔡依林演唱会门票，开*前跟我说让我上线*票，我上线之后在大卖APP首页看到了蔡依林的专区，点击进去买票付款之后发现蔡依林的场次还未开售，实际情况是我点击蔡依林的按钮实际跳转到的是MC法老的*票链接，咨询客服无法退款，且拒绝承认违反《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定；
按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。诉求:希望有关部门联系大麦APP与主办方(重庆潮音文化传播有限公司)配合处理全额退票退款事宜，帮我联系到主办方！因为场次是明天开演，希望进款帮助沟通，万分感谢
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
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大麦网拒退凤凰传奇演唱会票
在四月二十号左右购买了大麦凤凰传奇演唱会 但是腿骨折且眼部有问题需要去看医生 但是大麦不允许我退票 请问骨折了我怎么去 三番两次投诉都允许退票 我请问是哪条法律规定不允许退票的 这种霸王条款强烈侵犯我的权利 服务提供方主张特殊性不成立：根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》和《消费者权益保护法》，除了第二章规定的特殊情况外，消费者在网络*台购买的商品都应予以退换。咱们消费者本就处于弱势地位，法律就是咱们最坚实的后盾，那些服务提供方搞的“霸王条款”，根本就是对法律的无视
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网拒退未出票演唱会门票
2026年4月23日在大麦*台购买了成都谢霆锋演唱会5月1日场次的票，因为有事冲出到不了，跟客服沟通无法退票，原因是停止退票，我刚买了半小时就要求退不给办理，完全就是霸王条款，我订单刚下半小时，至今未出票，完全不影响二次销售。
根据大麦自身退款规则：订单2小时内、未出票，可退，最多10%手续费。
另外，《消保法》和《民法典》明确：未交付服务（未出票），消费者有权退款；“一概不退”属于无效霸王条款。
请按规则办理退款，要么全额退，要么按规定扣10%手续费退，不能直接拒绝。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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孕妇因医嘱无法观演遭大麦拒退票
本人于3月9日在大麦app购买4月26日晚凤凰传奇在深圳的演唱会，后经宝安妇幼保健院检查确认怀孕不足12周，医生不建议去演唱会等人员密集、空气不流通、噪声过载的公共场所，特此向大麦客服提出退票申请，已提交电子检查单与医院发票（上有本人姓名时间等信息），大麦不予认可，要求提供完整的医院盖章且有效的机打怀孕证明，且大麦客服无法给出是谁、以何种理由要求消费者做如此复杂繁琐的自证证明。试问：
1、为何难为孕妇在身体不适的情况下开具如此严苛的证明？是否合规？有无相关法规规定？
2、已提供的诊断证明与电子发票为什么不可以直接推票？是大麦不认可，还是主办方不认可？反复追问并无明确答复，作为消费者难以理解并配合大麦官方的操作。
3、最新进展：大麦当前短信通知如下【大麦网】尊敬的用户您好，您的投诉已受理，您的订单：32***************77，已为您反馈确认，演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，此订单不支持退换；给您带来不便敬请谅解，感谢您的理解与支持。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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大麦网购票自动跳转错误且拒退票
2026年4月22日在大麦*台购买了泸州·泸州酒要会·超级银河左岸音乐节，主办是银河左岸。预约了买5月3号的票，购买时大麦网自动跳转到了5月4号（不止我一人出现这种情况，后面图片会提供相同情况其他人的证据），立马申请退款但已经不让退了。联系大麦客服说明情况，也说了4号要就医不能去，只能去3号，并提供了挂号证明。大麦表示会联系主办银河左岸，今天到目前为止都没有联系我。大麦网不能保证消费者权益，涉嫌诱导购票，强买强卖，客服在处理问题时态度敷衍。希望大麦网能履行自己的义务，保证消费者合法权益，给予退票。
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不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
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