大麦网
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企业名称:
北京大麦文化传媒发展有限公司
官网:
daxuanfa@list.alibaba-inc.com
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客服电话:
4006103721/0571-26883721
售后政策:
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品牌简介:
大麦,成立于2004年,是中国综合类现场娱乐票务营销平台,业务覆盖演唱会、 话剧、音乐剧、体育赛事等领域。 2017年3月21日,阿里巴巴集团宣布,对中国最大演出票务平台大麦网完成全资收购。这意味着大麦网正式加入阿里大文娱战略版块,通过线下内容落地与渠道触达服务,助力大文娱各大版块协同发展。
未成年误购演唱会门票不予退款
未成年小孩于2026年4月25号18点57分误购了一张2026年4月26日19点30分ONEREPUBLIC“From Asia,With Love” 2026苏州站.演唱会门票,家长发现第一时间联系客服申请退款并上传了未成年身份证,我的诉求是退票退款
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退时代少年团演唱会门票
2026年4月25 在大麦*台购买了时代少年团五一演唱会门票,由于信息填错,且演出尚未开始,纸质票也尚未收到,申请退票,但遭到拒绝,诉求是原价退回我的钱
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退I-dle演唱会票款
2026年4月23日在大麦*台购买了I-dle的6月28日香港启德演唱会,主办方之一是尚典娱乐集团文化有限公司,4月25日因工作行程冲突,与客服多次协商,均不同意退款,详情页的不支持退票为霸王条款,违反消费者保护法,也违反文旅局规定的大型演出应有梯次退费制度,在我不认可大麦的处理结果的情况下,客服自行结束服务,消极处理,我现要求全额退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网德云社门票不予退款涉嫌霸王条款
2026-4-24购买的5.3号德云社相声门票,现在有一些原因,买不到去和回的车票,跟客服沟通退票,他们不退,这就是霸王条款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网秘密花园音乐剧购票不退票涉嫌霸王条款
2026年4月24下午14点22分在大麦*台购入的秘密花园音乐剧不予退票处理,根据7天无理由退款和消费者保护权益,我要申请退回退款,我认为“不支持退”这一条件十分不合理,属于霸王条款,特别是放在*票这一环节,在激烈的*票过程中 十分容易出错 就应该废除这一条款,不过我只是想追回我应有的钱,退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱
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霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退i-dle香港演唱会票款
2026年4月23日在大麦*台购买了2026 i-dle WORLD TOUR 【Syncopation】IN HONG KONG 2026年6月27日 18点,主办方Cube Entertainment。目前沟通的情况是状况身体不佳,还要回学校拿毕业证,导致没有时间去看演唱,所以说我的诉求是退票,退罚款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒全额退款且收手续费不合理
本人在2025年4月25日错误购买了蔡依林演唱会福州站门票(实际想*当日的苏州站)付款完后立马联系大麦客服协商全额退款被拒 并告知要收取手续费 本人认为在还未出票不影响二次销售的情况下 大麦扣除手续费的情况非常不合理 希望*台帮忙介入 要求全额退款万分感谢
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
投诉大麦网霸王条款
当天购买完票发现与个人出行时间相撞了,赶紧联系客服说要退款。毕竟是当天买当天退票多多情况。结果客服说条款是不支持退款。但重点是今天是4.25日,演出是6.21,还有两个月的时间,凭什么不让退票!此前的演出都是开演前十天不允许退票。如果我是开演前10天想退票,*台不允许退,这我能理解,毕竟距离演出时间只剩几天,对演出收入有影响。但是,我现在是提前了整整两个月购买的票,且当天发现买错了,提前两个月申请退票却不给我退票,这就是霸王条款!投诉!不允许消费者在演出开始两个月前退票!!请消费保合理处理霸王条款!
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霸王条款
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大麦网误购门票扣高额退票费
2026年4月24日在大麦*台误购韩庚2026「世界的角落」巡回演唱会-广州站门票,订单号:32***************66,票价680元。主办方是北京野蛮生长音乐文化传播有限公司 我是误购 付款后2分钟内就申请退款,票未出票、未使用、完全可以二次销售,*台没有任何损失。 购票时没有加粗弹窗显著提示高额退票手续费,直接扣我200元,属于不合理格式条款、霸王条款,违反《民法典》496条、《消保法》26条。现要求*台直接为我办理全额免手续费退款680元,不要扣除任何费用。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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我因为身体原因手术住院,大腿开刀三级大手术,我朋友因为知道我喜欢权志龙帮我*了票,她不知道我是大手术以为我能出行,但是我手术后被告知一个月无法下床,因为手术大腿开刀伤口无法愈合崩线,所以医生给我开具了无法下床的证明,我有医院所有单据,并且提供证据给了大麦网,最终一直拒绝我的退票申请,我投诉无门,因为我的大腿后续还需要继续医治疗,大麦网违反消费者三包服务强制我出行,希望有关部门能协商处理
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