大麦网拒退薛之谦演唱会门票
2026年4月2号在大麦网购买了薛之谦的4月17号演唱会门票。长沙贺龙体育场。订单号：32***************53 。因为我身份证已经过期，交通很不方便。我要求全额退款
投诉问题
价格问题、不予退款
处理中
大麦网预选两人仅发一票且涉嫌霸王条款
预选的两人结果只收到了一人的票
投诉问题
霸王条款
处理中
大麦网张杰演唱会门票不予退款
2026年4月5日在大麦网*台购买张杰演唱会门票4月9号场次门票，主办方是北京大麦文化传媒发展有限公司.因为系统跳转问题本人工作要外地调动，小孩子需要上学读书，诉求退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
大麦网拒退张杰演唱会门票
我买了张杰北京04.09的演唱会门票 我这个是因为身体原因去不了。然后给大麦网提交了相关的材料，大麦网那边最终是拒绝了，说让我提供材料给我反馈，但反馈结果是不支持，我这边也很冤枉，因为我是身体原因去不了，而不是说买了票故意不去，我好不容易*到心心念念的演唱会门票，怎么会不去呢？只是确实突发身体状况不好，没有办法去，所以才向大麦网提交了这个申请，但是那边是非要我带病去参加，我问他们这个责任是谁承担，他们也不说，就说这次结果已经是反馈支持的最后结果 所以我的诉求是退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网演唱会退款通过后拒不退钱
2026年4月5日在大麦*台购买了云旗郝熠然吾岸·彼岸演唱会-泰国曼谷场，退款申请通过了一直不给我退钱，诉求希望马上退钱给我
投诉问题
不予退款
处理中
大麦网周杰伦演唱会二开座位遮挡未告知
我在大麦网周杰伦杭州4.5日场次二开中*到了一张1380票面。
但是主办方在没有告知的情况下座位安排在了2fc5视线不良区，整个舞台右侧完全遮挡，第一次首开大麦发现遮挡有联系消费者换位置，但是二开却在我们不知情的情况下安排在了这里。
我第一时间与客服沟通，提供了证明现场遮挡照片，但是最终大麦方以他们核实为准认为不遮挡驳回了我的换座请求。
我的最终诉求就是换一个不遮挡的区域，最差或者退与下一挡票面的差价，这场演出1380票面以下档位的在高处视线都没有完全遮挡，舞台演出不光是看到人就可以，还要综合歌手舞美互动，然而这个价位这个遮挡不合理。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网隐瞒无座信息且拒退票款
2026年4.4日在大麦*台买了4.6日【南京.[喜人同款]米总票代沉浸式悬疑喜剧超智商犯罪剧】门票。大麦网购票界面显示早鸟票96，未告知无座，隐瞒关键信息，购买完毕到票夹才显示无座，侵犯消费者知情权。提前两天多次沟通，霸王条款不退，因此本人要求全额退款，大麦网侵犯消费者知情权，且利用格式合同霸王条款不予退货。
依据:《消费者权益保护法》第8条：消费者享有知悉商品/服务真实情况的权利；第26条：排除/限制消费者权利的格式条款无效.
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
大麦网拒退多购音乐会门票
本人于2023年11月08日在大麦*台购买沉浸式烛光音乐会门票，未经使用，因*台操作问题多买了2张申请退款，*台以一经售出概不退换为由拒绝退款，客服长期不回应、拒不处理。该条款属于霸王格式条款，侵害消费者合法权益，违反消费者权益保护法相关规定，经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利。本人诉求：立即全额退款，恳请监管部门介入核查处理，责令商家整改不合理条款，维护消费者正当权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网拒退水痘集体感染整单票款
投诉人信息
姓名：马栋林
联系电话：150****6321
被投诉方
大麦网（北京大麦文化传媒发展有限公司）
订单信息
购票*台：大麦
演唱会名称：2026Ella陈嘉桦It's Me艾拉主意巡回演唱会福州站
订单号：51***************13
观演人：马栋林、孙贤、宋超、卞加琪、孙帛澄
购票时间：2026.04.01
开演日期：2026.04.04
投诉事由
本人于2026年4月1日购买上述演唱会门票共5张，订单内观演人共计5人。
购票人马栋林率先感染水痘，在广西医科大学第一附属医院就诊，诊断为发热、全身密集水痘，属于法定传染病，不适宜参与聚集性活动。因水痘传染性极强，订单内其余4名观演人孙贤、宋超、卞加琪、孙帛澄接连全部感染水痘，5人均无法到场观演。
大麦及本次演唱会官方规则明确要求：仅支持整单整退，不接受部分退票、单张退票。本人严格遵守该规则，全程仅申请整单全额退票，从未要求部分退票。
首次联系大麦客服申请退票后，对方以主办方不同意为由，仅同意单退一张，明显违背官方公示的退票规则。本人后续补充提交全部人员的医院就诊凭证，大麦仍直接全部驳回，如今甚至单张门票均不予退还，属于典型霸王条款，本人全程均有完整沟通记录为证。
投诉诉求
1. 依据官方整单整退规则及突发集体传染病不可抗力情形，要求大麦对订单号51***************13执行整单全额退票，原路退回全部票款；
2. 责令大麦停止使用霸王条款，规范退票机制，保障消费者合法权益。
证据说明
已留存订单截图、医院诊断证明、就诊记录、大麦客服沟通记录、退票被拒截图等全套证据，可随时提供。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
大麦网手术退票退款拖延不处理
因为我个人要动手术，一直在催他们退票退钱，一直再拖，不退钱也不退票
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
