厦门晟紫元等虚假宣传无证办学拒不退款
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厦门同曜教育咨询服务有限公司、厦门晟紫元等虚假宣传无证办学，虚假宣传，不肯退款。 投诉对象 厦门晟紫元教育咨询服务有限公司（运营方，法定代表人：张钰曼）、厦门同曜教育咨询服务有限公司（收款方）及张钰曼个人。 投诉事由 本人于2025年12月26日，通过“张钰曼”（小红书账号：Rose北大张钰曼）的宣传，支付8000元购买了所谓“清北营四对一逆袭提分陪跑”服务。对方存在严重的虚假宣传、消费欺诈及违法经营行为。 事实经过 1. 虚假宣传，服务完全不符：对方承诺“张钰曼本人规划”、“清北名师四对一”、个性化教学陪跑。付款后，张钰曼微信号跟我宣传的所谓“名师团队”纯属虚构。实际服务仅是助理在微信群转发资料和网络视频，无任何个性化辅导，与“定制提分”的承诺天差地别。承诺助教是清北毕业，会每天监督打卡，事实绝对不是这样。要求提供助教清北毕业证书，一直未给。甚至老师给孩子讲的题都讲错误，我们发现要他们及时纠错，他们只说老师也不能100%都是对的！ 2. 无证办学，涉嫌违法经营（核心问题）： 经查，收款方“厦门同曜”与运营方“厦门晟紫元”两公司的营业执照，其经营范围均明确为 “教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”。 但对方实际提供的服务，包括制定“周学*计划”、发送具体学科《解题技巧》文件、明确要求“提分”等，完全属于教育教学培训活动。 该行为已违反其经营范围，属于 “超范围经营” 及 “无证办学”，是明确的违法行为。 3. 主体混乱，多次找他们拒不退款：宣传和运营使用“晟紫元”名义，收款却要求转入另一家“同曜”公司，故意混淆主体。本人在缴费前曾书面两次问北大张钰曼的紫元文化企业微信号，陪跑不下午要求退款如何退款，他们都没明确告知不能退款。当我们要求对方退款，他们各种理由无理拒绝。 4. 涉及群体欺诈：本人发现，已有多起针对同一人（张钰曼）及上述两家公司的投诉，模式完全一致（收款8000元后不兑现承诺），证明此为有组织的欺诈套路。 投诉诉求 1. 全额退款：要求被投诉方立即退还全部课程费用8000元。 2. 查处违法行为：请求抖音*台将“虚假宣传”及 “无证办学”、“超范围经营” 的违法线索转交至市场监督管理部门严肃查处。 3. 公开曝光：要求抖音*台公示该商家的欺诈行为，防止更多人上当
投诉进度
