滴滴司机接单后关机失联致乘客无法乘车

网友保保_bYD0n2rU 2026-03-22

处理中

2026年3月22日晚上十点，通过滴滴出行打车，网约车司机接单后，估计将手机关机，导致其定位到达上车点，我拨打电话，显示用户已关机，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 22:28:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 22:28:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-22 22:23:11

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位账号问题恶意取消订单

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

44元

投诉编号：

101063134

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