创造与魔法账号误封且客服不处理
网友保保_7W4ETiSE
已完结
2026年3月23日 创造与魔法手游 本人账号误封 官方客服转人工无效 申诉多次均人机答复
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我想请问官方 为什么申诉后显示‘已完结’却还要所谓的耐心等待？ 是不是官方想要故意收缴别人的网络劳动成果？ 或是这款游戏只为富人设计 而并不需要我们这些微氪以及0氪玩家？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
这就是官方客服的态度
申诉既然已完结 为什么不给说结果而是所谓的耐心等待
本人未使用任何影响游戏*衡的作弊软件
如官方一口咬定 还请拿出证据
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
系统一口咬定 使用过外挂及软件
多次申诉人机答复 态度坚决
本人并未使用过类似软件
用户发起投诉
