天星金融拒绝协商还款推诿拖延
网友保保_hWLv1hHW
处理中
本人在天星金融*台办理借款，放款方为重庆融渝科技有限公司，目前因个人经济困难，收入不稳定，无力按原合同正常还款。 本人多次主动联系*台客服申请协商延期还款或分期还款，但*台一直拖延、推诿，不处理、不回电、不给任何协商方案，故意拒绝与困难用户沟通。 本人并非恶意拖欠，有积极还款意愿，恳请消费保协助督促该*台尽快联系本人，依法依规给出合理的个性化还款方案，停止拖延推诿行为。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，天星金融高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。
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