中通快递生鲜快件未配送无故退回

网友保保_bR8LWJ39 2026-03-24

处理中

快递3月21日显示派送，22号我给快递员打电话催促并确认地址，快递员说没有分拣完让等着，24号查询发现已经被退回，与商家联系后商家表示没有召回快件，此快递驿站多次出现要求送货上门的生鲜拖着不给送，此次更是直接被退件，忍无可忍，无需再忍！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 00:57:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 00:57:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-24 00:49:47

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

99.8元

投诉编号：

101071200

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