中通快递员报复性拒发取件码并拒配送
网友保保_efdec42e
2025年12月，我之前买了一个快递，快递显示说已经送到，但实际上我没有收到取件码，且快递没有在快递架上，然后我联系了网上中通快递的客服，后面送快递的快递员才把我的快递送到学校的快递架上，并且告诉我取件码。因为这件快递丢失事情，快递员被扣了200元，而后怪罪到我身上，认为我不应该线上找物流客服，而是应该直接打电话给快递员自己，因而我与快递员之间产生了矛盾。之后只要是我手机尾号的快递，这个中通快递的快递员就不再给我发送取件码，必须要求我当面领取才可以派送快递，学校里其他人都没有这样，别人都可以直接用取件码取快递，自己随时可以取。而我就必须当面领取，否则就不派送快递，我有时需上课等无法领取快递，快递员就不给我派送。我非常生气，让快递员给我发取件码就行，快递员就是不听，为此我们在电话里发生争吵，快递员态度极其恶劣，语气极冲，丝毫没有服务意识，不顾及客户，甚至有时还有威吓、要求意味，让我承诺以后不再找线上客服，才愿意给我正常派送。之后放假了我很久才又买了快递，但是快递员依然借地址不详、无法派送的原因，没有派送我的快递，但我的地址清清楚楚，他也一定知道，让我很生气。 后面我了解到，可能是我之前跟快递员争论无果后，我选择了屏蔽快递员，后续一直是用微信在跟快递站的人员沟通，送达快递。 但是很久以后，我又买了拍立得相纸，是国际快递，我发现好久都没有消息了，我就看物流，发现还是说地址不清不给派送，然后我就又去问快递站人的微信，他告诉我那个快递是空件，会赔偿我，结果后面就我发信息他就一直不回我。于是我去pdd上问商家，找客服解决这个问题，结果客服打电话跟我说快递员说是因为快递联系不上我，让我打他电话沟通，但是我想都不用想他打电话给我肯定又是让我当面取，因为他就是区别对待我，我根本不想当面见快递员。快递员之前打电话时说要是他不当面给我万一我又去找线上客服，他又要扣钱之类的，意思是我不能找线上客服，只能联系快递员。但是联系客服是我消费者的权利，快递员没有把快递放到快递架上，没有给我发取件码明明是快递员的问题，把快递弄不见，为什么他的过错还要我来帮他遮掩，以使他不被受罚。 我的诉求是换一个快递员在这个片区派送，并且快递员道歉。
投诉进度
