微信交易商品质量差且拒退退款

网友保保_aM7eqkQx 2026-03-24

审核中

2026年3月18号我通过微信号为Yick9090的商家购买商品，收到后发现商品质量存在问题，与商家沟通退货退款，对方不同意，我已留存微信聊天记录、微信红包交易凭证、商品质量问题照片。现诉求要求商家即可办理退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 10:23:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 10:02:17

投诉信息

投诉问题：

不予退款三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101072223

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